"고객니즈 파악" 검색결과 121-140 / 13,263건

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  서비스 마인드 강의안

  (2가지 찾아서 교재 메모칸에 적기)고객님 대면할 때니즈파악할 때용모복장표정상담할 때연결판매 할 때마무리할 때감사합니다.^^{nameOfApplication=Show} ... 외부고객: 직접고객, 가망고객(잠재고객)고객나 이외의 모든 사람내부고객: 동료,선배,후배,가족타사 고객 감동 사례규정에 맞게 신속한 조립 힘들어도 미소 잊지 않는 모습음료를 흘린 여성분에게 ... 고객을 내편으로 만드는 서비스 마인드내가 생각하는 서비스란?

  리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.03.31

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  IMC에서 소비자 행동과 관련된 요소 8가지를 자세히 서술하시오

  즉 고객과의 좋은 관계형성을 위한 모든 조직된 의사 교환에 대한 관리인 IMC는 고객 개개인의 니즈, 동기, 애티튜드, 그리고 행동양식에 기반한 마케팅에 중점을 두고 있다고 보면 된다.이처럼 ... 이러한 소비자들의 태도를 통합마케팅에 활용하려면 시장 세분화를 통해 특정 소비자들의 제품이나 서비스에 대한 인식과 태도, 니즈를 파악하고, 경쟁 관계를 통해 제품과 서비스의 경쟁력을 ... 서론마케팅은 고객가치를 창조함에 있어서 이를 고객과 커뮤니케이션하고, 전달하기 위해서 조직체와 이해관계자들에게 이익이 되는 방향으로 고객관계를 관리하는 조직의 기능과 일련의 과정으로

  방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.01.26

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  CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당 기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인

  이 과정에서 맥주를 구매하는 고객들은 기저귀도 동시에 구매하는 경우가 많다는 사실을 파악하였다. ... CRM을 통해서는 상대적으로 보다 더 가치가 있는 고객들이 누구인지에 대해서 파악을 할 수 있으며 고객들의 이탈도 방지할 수 있다. ... CRM이란 무엇인가CRM은 Customer Relationship Management의 앞글자만 딴 것으로 기업이 현재 고객과 잠재적인 고객들과 관련된 정보를 정확한 수준으로 파악하여서

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.29 | 수정일 2022.03.30

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  마케팅관리론 ) STP전략의 시례를 조사하고 그 과정을 설명하시오. 국내외 기업의 STP전략의 사례를 미디어(신문, 방송 등), 블로그, 문헌(대학교재, 논문, 전문저널) 등을 조사하여 제출하시기 바랍니

  고객들은 소위 ‘가성비’가 높은 제품을 좋아한다. 하지만 모든 고객의 니즈를 충족하는 제품은 이 세상에 없을 것이다. ... 연령이나 지역, 교육이나 소득 수준 등의 데이터를 통해 어떤 시장에 어떤 특성을 가진 고객들이 얼마나 있는지 그 위치를 파악하는 것이다. ... 모든 니즈를 충족시키다가 이도 저도 아닌 애매한 제품이 탄생할 수 있기 때문에 최소한 한가지의 니즈를 가장 최우선으로 두는 것을 타겟팅 기법이라 한다.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.29

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  다국적 기업의 경영철학 전략 사례를 제시하시오

  이 회사는 고객들의 다양한 니즈를 세심하게 파악하고, 이를 충족시키는 제품을 개발하여 시장을 선도하고 있다. ... 다양한 제품 라인업을 제공함으로써 고객들의 다양한 니즈를 충족시키고, 시장 점유율을 확대하고 있다. ... 이 회사는 제품에 대한 높은 품질을 유지하고, 고객들의 다양한 니즈를 충족시키기 위해 지속적으로 노력하고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.13

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  제품수명주기에 대한 이론을 설명하고, 현재 시장에서 구매 가능한 한 제품을 선택하여 제품 수명주기 단계를 파악하고 어떤 마케팅 전략 활용이 효율적인지 기술하시오. 서론

  또, 월마트는 머지 않아 다가올 쇠퇴기를 대비하여 빅데이터를 활용한 경영정보시스템 및 고객 니즈 파악, 고객들의 욕구에 알맞은 쇼핑들을 제안하는 마케팅 전략을 선보이고 있다. ... 이 전략을 분석해보자면 다음과 같다.전략 분석월마트는 빅데이터 관리 정보 시스템을 다섯 가지 방식으로 활용해 쇼핑 경험을 최적화하고 고객 니즈를 충족시킨다. ... 것이 가능하다.과거에는 양적 연구를 통해 이를 정의할 수 있었지만 이제는 빅데이터로 정성적 설문조사를 통해 얻은 질적 데이터를 분석해 고객의 라이프스타일을 파악할 수 있게 됐다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.25

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  (학은제 A+ 학점) 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

  고객에 대한 정보를 사전에 철저히 파악한다.텔레마케팅의 성공 요소 중 하나는 고객에 대한 정보를 사전에 철저히 파악하여 고객이 필요로 하는 니즈에 대해 충족시켜주는 마케팅 활동을 하는 ... 이를 극복하기 위해서는 고객의 니즈에 맞는 마케팅을 제안해야 하고, 성공적인 마케팅 활동을 위해 고객의 데이터를 축적해야 한다. ... 결론텔레마케팅은 시간, 공간, 거리의 장벽을 극복하며 적은 비용으로 고객과 리얼 타임 마케팅이 가능하지만, 고객과의 접촉 방법이 쉬운 만큼 고객도 가볍게 느끼는 경우가 있다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.02

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  [ 욕구란 현재의 결핍된 상태와 원하는 상태 간에 존재하는 격차를 의미한다. 연구자가 클라이언트의 욕구를 파악하는 데 필요한 지식이 있다면 무엇인지 쓰고 그 이유를 설명하시오. ]

  왜냐하면, 고객들의 니즈를 파악하지 못하고 회사를 경영한다면, 고객들은 결국 자사를 외면하고 경쟁사의 제품을 택할 것이다. ... 고객의 니즈를 파악할 수 있는 많은 방법과 수단이 있지만, 그 방법을 실현하기 전에 사람들의 욕구에 관해 공부할 필요가 있다. ... 연구자가 클라이언트의 욕구를 파악하는 데 필요한 지식이 있다면 무엇인지 쓰고 그 이유를 설명하시오.목차1. 서론2. 본론(1) 욕구 단계이론(2) 고객니즈 전략3. 결론4.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.14

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  [마케팅학] 시장세분화, 표적시장 선정, 위상정립 이론과 STP를 실천한 기업의 사례를 정리하시오.

  그에 따라 기업들은 고객의 세밀한 욕구를 정확하게 파악하여 그 유형을 세분화시켜 그들이 요구하는 제품을 제공해야만 하는 시대로 접어들었다고 하겠다. ... 하지만 지금의 시대에서는 고객들의 니즈가 폭넓어졌고 소비자의 소득수준이 높아졌을 뿐 아니라 동시에 시장경쟁력 역시 강화, 그리고 심화되었다. ... 상품의 규모가 명확히 그려지지 않았던 초기 시장에서는 기업이 단일 제품을 출시해 소비자들에게 획일적으로 공급하였는데 그럼에도 고객들의 니즈를 충분한 수준으로 충족시켜줄 수 있었기에

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.04.17

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  마케팅의 목적

  싶어 하는 니즈를 파악하여 이를 서비스로 만들었으며, 이를 통해 고객으로부터의 구매를 이끌어냈다고 생각한다. ... 고객의 니즈를 정확히 파악하고 그를 반영하여 고객만족을 극대화하는 재화를 창출한다면 고객으로부터 구매를 이끌어낼 수 있고, 이러한 점이 마케팅의 목적이 되어야 한다고 생각한다.판매 ... 기업이 재화의 판매 촉진을 통한 이익 극대화의 목적으로 마케팅을 하는 것이 아니라, 기업 제품에 대한 고객의 니즈를 고객에게 원하는 것으로 만들어, 고객이 만족하는 재화를 창출해야

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.05.22

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  차별화는 기업들이 다른 기업들의 제품이나 서비스에 대해 소비자가 인식하는 가치보다 더 높은 가치를 소비자를 위해 창출하여 경쟁 우위를 획득하는 것입니다. 차별화 포지셔닝에 대해 자세하게 설명하세요.

  기업은 특정 고객 세그먼트에 집중하여 그들의 요구와 니즈를 파악하고 이를 충족시키는 차별화된 제품 또는 서비스를 개발함으로써 경쟁에서 더 큰 성과를 거둘 수 있다. ... 이를 위해서는 기업은 경쟁사와의 차이점을 정확히 파악하고, 소비자들이 중요하게 여기는 요소에 초점을 맞춰 강화시킬 필요가 있다. ... 제품, 서비스, 마케팅 전략 등 다양한 측면에서 차별화를 추구함으로써 기업은 소비자들의 니즈와 요구를 충족시키며, 더 나은 경험을 제공할 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.26

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  프로그램 개발에서 욕구조사의 필요성에 대한 본인의 의견을 서술하시오

  셋째, 사용자 중심의 비전과 프로그램 개발이 가능하기 때문에 필요하다고 할 수 있다.니즈 조사의 궁극적인 목적은 사용자의 니즈를 파악하여 사용자 중심의 프로그램을 개발하는 것이라고 ... 첫 번째는 고객의 욕구와 가능성에 대한 정보를 얻는 것이 중요하기 때문에 정보를 얻는 것이다.? ... 프로그램 실행 전 필요성이 어느 정도 파악됐는지와 관련된 평가가 이뤄지면 제도적 운영체계가 구축되고 전문성이 높아질 수 있다.?

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.17

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  고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오

  더해서 고객 맞춤화 전략은 고객들의 니즈를 정확하게 파악해서 생산에 반영하고자 한다. ... 니즈가 충족된 고객들이 늘어나면서 고객들의 만족도도 크게 높아지게 된다. ... 예를 들어서 고객을 20대 남성이나 40대 여성 등 인구통계학적인 기준을 바탕으로 분류를 하고 각종 고객 데이터를 바탕으로 이들의 관심사를 파악한 뒤에 적절한 마케팅 기법을 시행한다면

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.18 | 수정일 2022.03.20

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  NCS 인정 직업교육 [CS 감정수업] 속이 뻥 뚫리는 고객 속마음 통역기(c 유형)->과제 통과+

  (배점 : 20점)① 브랜드 약속을 알리는데 너무 많은 비용을 들였습니다.② 고객의 니즈를 잘 파악하였으나 명확하지 않고 내부적인 역량의 부족하였습니다. ... 은행 업무를 간단하게 처리하고자 하는 고객의 니즈는 잘 파악하으나, 고객의 눈길을 끄는데 급급한 나머지 이를 실행할 내부 역량을 사전에 갖춰야 한다는 점을 간과하였습니다.둘째, 새로운 ... (배점 : 20점)최근 많은 기업에서는 CS 고객 만족을 넘어 고객의 CE(Customer Experience, 고객의 경 험)에 집중하고 있습니다.

  시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.25

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  경희대 마케팅원론 Marketing 18e CENGAGE Learning 정리본 4장

  시장 세분화는 변수와 고객 니즈의 관계를 가정하지만, 편익 세분화는 고객들이 추구하는 편익이 제품의 니즈라는 점에서 다르다. ... 세분화 변수는 제품사용에 대한 고객의 니즈 및 제품에 대한 고객의 행동과 연관되어야 한다. ... 두 가지 조건하에서 효과적이다.(1) 전체 시장에서 대규모의 고객들이 제품에 대해 유사한 니즈를 갖고 있어야 함.(2) 기업은 전체 시장에서 가장 많은 고객의 니즈를 만족시킬 수 있는

  시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.04 | 수정일 2020.12.31

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  효과적인 시장세분화의 요건 및 방법에 대해 서술하시오.

  고객의 개별적인 특징을 파악하고 그 특징에 맞춰 얼마나 활발하게 고객들이 소비하는지 나타낼 수 있어야 한다. ... 타겟팅 된 고객층에 맞춘 마케팅, 이를 통한 정확하고 확실한 고객 만족을 통해 소비자들이 자신의 욕구와 니즈를 충분히 충족하게 됨으로서 자사 브랜드의 충성도, 신뢰도 등을 높일 수 ... 시장을 나눠 마케팅을 통해 고객들을 유치하였을 경우, 각 시장의 고객층 별로 원하는 니즈 및 요구사항이 다르기 때문에 이를 정확하게 충족할 수 있다면, 당연히 차별적인 반응을 보이게

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.29 | 수정일 2022.05.03

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  포지셔닝의 개념과 포지셔닝을 어떻게 할 것인가에 대하여 설명하시오

  니즈를 충족하지 못하는 시장이 존재하는지에 대한 파악도 필요하다.마지막으로 이렇게 우리 브랜드가 가야할 포지션이 정해지게 되면 마케팅 전략의 수립과 실행이 이뤄지는데 다양한 마케팅 ... 경쟁우위 달성을 위한 포지셔닝 전략은 고객의 니즈와 자사제품 혹은 브랜드 강점과 경쟁제품, 혹은 브랜드의 약점이라는 세 가지 요인에 대한 분석을 통해 구현된다.2. ... 그 다음 시장 내 우리 브랜드가 어떠한 포지션을 갖고 있는지에 대한 현재 상황의 파악으로 경쟁 브랜드의 포지션 또한 어디인지 확인하는 것이 중요하다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.05 | 수정일 2022.07.06

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  병원경영학 마케팅 전략 중 병원의 STP전략에 대하여 정리하고 자신의 의견을 제시하시오.

  그리고 여기서 말하는 고객가치를 창출한다는 것은 고객의 니즈를 충족시켜 줄 수 있는 제품과 서비스를 제공한다는 것을 의미한다.게다가 고객관계를 구축한다는 것 또한 기업가치를 획득하는 ... 니즈를 충족시키는 것은 불가능하다고 생각한다. ... 그리고 외적 환경으로는 주변 경쟁병원을 파악해야 하는데 전반적으로 어떤 환자분을 타깃으로 잡을지 혹은 우리 병원만의 내세울 만한 특별한 기술은 무엇인지를 정해야 할 것이다.

  방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 (5%↓) 2850원 | 등록일 2023.02.03

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  경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  가령, 고객이 원하는 제품 제작하는데 있어 고객의 니즈를 파악하고 고객이 원하는 제품을 공급하는 것이 현재의 고객관계관리이다.(3) 고객관계관리의 기대효과고객관계관리의 기대효과는 고객관계 ... 또한 디지털망이 넓은 현대사회에는 더욱 E-CRM의 구현에 있어서 더 많은 경쟁이 발생하고 있으며 E-CRM을 활용한 사업을 성공적으로 이끌기 위해서는 각 고객의 니즈를 파악하고 고객에게 ... 대한 파악이 필요하다.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.25

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  제품을 선정해서 시장을 세분화해 봅시다

  따라서 오늘날 기업에서는 소비자 니즈 파악을 중요시 하고 있다. 기업으로서 소비자들이 어떤 종류의 제품에 대해서 디멘드를 가지고 있는지를 파악하는 것이 핵심이다. ... 그만큼 기업내 소비자 니즈를 파악하는 것이 매우 중요하다. 이상 본론에서는 한 제품을 선정하여 시장을 세분화시켜보겠다.Ⅱ. 본론1. ... 이를 위해서 소비자의 욕구, 즉 니즈를 이해해야 할 것이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.11.15

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