"고객상담 모니터링" 검색결과 121-140 / 1,498건

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  직장 내 괴롭힘 사례 및 직장 내 괴롭힘 금지법

  신체적, 정신적 공격회식자리에서 상사가 소주병을 거꾸로 쥐어 잡고 피해자를 가격할 것처럼 위협하고, 고객들 앞에서 피해자의 목을 짓누르는 신체적 폭력을 가하기도 함. ... 징계 등 조치모니터링합의사항 이행여부, 피해자에 대한 후속적인 괴롭힘 피해 여부 등- 직장 내 괴롭힘 신고자 또는 피해자를 해고나 징계 등의 2차적인 가해를 가할 경우 3년 이하의 ... 및 피해자 상담을 통해 사건개요 및 피해자 요구 파악→ 피해자 직접 신고: 즉시 상담 / 제 3자의 신고: 신고자 후 피해자 상담1) 행위자로부터 분리만을 원하는 경우2) 행위자의

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.16 | 수정일 2023.04.04

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  간호사 이미지

  출처 - 정연숙 (2004) 병원의 내부 마케팅 제고를 위한 간호사 이미지 비교연구 ( 병원의 내부 , 외부고객을 중심으로 ). 임상간호연구 . ... 형성하므로 대중매체에서 전달하는 간호사의 모습에 대한 현실성을 증가시키기 위해서는 대중매체의 작가에게 간호사의 확대 된 역할과 기능에 대한 정확한 정보를 지속적으로 제공하는 것과 더불어 모니터링이 ... 부정적임 1) 합리적이고 논리적으로 일하지 못한다 2) 독자적 간호를 수행하지 못하고 수동적으로 일한다 3) 백의의 천사로 불릴만하지 못한다 4) 어머니와 같은 역할을 못한다 5) 상담자

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.19

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  사례관리에서 사례관리자의 역할 및 기능에 대해 설명하고, 다양한 분야에서의 사례관리의 예를 서술하시오.

  : 사례관리에서 사례관리자의 역할 및 기능에 대해 설명하고, 다양한 분야에서의 사례관리의 예를 서술하시오.아 이 디 :이 름 :생년월일 :사례관리란 사회복지기관 또는 사회복지자가 고객의 ... 건강관리사 및 건강관리직 직원이 사례관리 인력이 되어 적정의료이용 지원, 의사의 치료지시 이행에 대한 모니터링 및 지도, 위험요인 감소를 위한 교육 및 정보제공, 환자 가족의 지지 ... 교육복지통합사례관리의 정의는 “다각적이고, 다양한 어려움과 필요를 가진 학생과 가족을 위해 가정, 학교, 지역사회가 함께 그들에게 필요한 교육복지 서비스를 공금하고 이를 전체적으로 모니터링

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.08

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  당신이 종업원이 100명 정도 되는 큰 규모의 전문 한식당을 개업한 사장이라고 가정해 보시오

  수익관리 직무에서는 외식과 관련된 일반적인 지식, 영업과 마케팅 관련 지식, 모니터링 능력, 재정관리 능력, 선택적 집중력과 시간 관리 능력, 메뉴 관련 지식, 성취 지향성, 창의력과 ... 인사관리 직무에서는 인사 관련 지식, 인적자원의 관리 능력, 공정한 태도, 협상 능력, 교육과 훈련 능력, 조직체계 분석과 평가 능력, 상담 능력, 배려심, 리더십 등이 필요하고 위생과 ... 고객 접객력, 인내와 스트레스 감내성, 사회성, 외국어 능력, 컴퓨터활용능력 등이 필요하다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04

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  [지역사회간호학] 은평구 보건소 활동 프로그램(8개) 정리본

  ] 설치 → 회원가입 후 사전예약 (3일 전~30분 전) 등록 → 이용후, [탑승 내역]에 증빙자료(진료영수증 또는 진료확인서, 어린이 수첩, 도서관 회원증, 수강증 등) 제출⑷ 고객센터 ... 참여한 내용⑴ 디바이스 연동 모니터링, 운동 이력/소모칼로리 확인, 개인 목표 실시간 확인, 식사내용 입력 및 영양평가 등을 확인한다.⑵ 미션 성취 정도에 따라 선물(계량컵, 요가 ... 연동 모니터링을 통해 어플 접속이 뜸한 회원분에게는 기억키움쉼터장소 : 치매안심센터대상 : 장기요양등급 판정대기 치매 어르신, 장기요양등급 이용하지 않는 치매 어르신교육자 : 보건소

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.02.21

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  기업가정신 카닥사례분석과제

  고객은 그렇게 전송된 여러 견적서 중 하나를 선택하여 앱을 통해 선택한 업체와 상담하고 수리를 진행한다.카닥은 빠른 견적 의뢰와 정확한 견적 제안서를 통해 믿을 만한 정비 서비스 센터를 ... 나아가 리뷰를 전수 모니터링하여 부정적인 리뷰의 경우 세일즈 팀이 직접 소비자와 컨택(Contact)하고, 그들의 구체적 불만을 조사하였다. ... 지인 등)선택하기수리업체 연락하기(전화 상담)몇 군데의 서비스 업체 리스트 선정각 수리 업체 방문각 수리 업체 평가 후 선택하기가격 흥정수리 의뢰수리결과 확인사후 AS재탐색을 통한

  리포트 | 5페이지 | 3,200원 | 등록일 2021.05.15 | 수정일 2022.10.10

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  경영혁신 사례 조사 및 우리 조직 적용방안

  소비자 입장에서 일어나는 불합리한 제도와 관행에 대해서 개선을 추진하고 보이스피싱 등등 금융사기 의심 거래 모니터링을 수행하여 고객의 자산 보호 활동에 그 역할을 충실히 하고 있다. ... 그리고 i-ONE뱅크는 은행거래 이외의 상품 가입과 상담의 기능에 그 중점을 두고 있고 이를 하나의 어플리케이션으로 풀뱅킹 서비스를 제공하는 은행권에서의 유일한 어플리케이션으로 원스톱 ... 위하여 소비자보호센터를 통하여 소비자의 권익, 소비자의 가치 창출 관련 기획을 추진을 시행하여 소비자보호와 관련된 제도, 규정, 상품 개발 등을 기획에서부터 사후 대처 관리까지 모니터링

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.04.30

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  사례관리 개념과 특성 및 다양한 사례

  또한 정신장애인이 경험하는 바우처에 대한 정부의 규제와 관리는 ‘제3자’에 의해 진행되는 모니터링이다. ... ‘환자’가 아닌 ‘고객’으로 다가가며, “해라” 하면서 일방적으로 지시하는 것이 아니라 “하자”고 권유하며 함께 노력하는 양상을 보이게 된다. ... 사례관리의 개념과 특성사례관리는 복합적인 욕구를 지닌 클라이언트를 대상으로 상담과 지지를 제공하는 것뿐만 아니라 지역사회 내의 다양한 자원체계를 개발하고 연계하여 클라이언트의 욕구를

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.03.22 | 수정일 2020.03.24

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  신체활동동기 내용정리

  동기부여 변화모델의 일부를 접목해서 진행하는 라이프스타일 프로젝트 교육과정을 12주과정으로 구성하여 설명하시오1주의 교육과정제목과 그룹활동은 자신에 대하여 알아가기-좌식행태에 대한 모니터링 ... 신체활동 이외 행동에 대하여 고찰하고 과거 신체활동 실천도전중 도움이 되었던 전략을 확인하도록 한다18)그룹고객들에게 신체활동과 관련된부정적인 생각을 나열하게 하고 이를 극복하기 ... 주변사람들에게 미치는 영향에 대하여 토론한다.3)기타건강관련행동에 대해 토론하고 신체활동 무관심과 연관성이 있는지 논의한다4)과거 신체활동 실천 시도 경험을 토론하고 이 경험들이 고객의

  시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.19

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  외식산업 인터넷마케팅 보고서

  서비스 이용 후 고객사 상담을 온라인으로 하고 원격지원서비스를 제공하며 카카오톡 플러스 친구로 고객들이 쉽게 접근하도록 등록하고 급식사진 및 서비스를 업로드로 홍보도 합니다. ... 시스템에 구매정보를 직접 연동시키고 급식 재료 재고 상황 또한 모니터링 합니다. ... 급식 마케터들은 인터넷 비즈니스 글로벌화 시장을 대상으로 마케팅 할 경우 국제적인 가격체제를 도입하고 자사의 급식 식품, 판촉, 고객사 상담, 제안, PT, 사업장 계약 등의 업무

  리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.08.20

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  안전간호, 폭력시 대처 방안

  마련합니다.③ 환자가 폭력의 징후를 보일 가능성이 높은 경우 보안요원 등 필요 인력을 미리 배치하고, 폭력을 행사할 때에는 적극 대응합니다.- 진료 환경을 정비합니다.① 비상시 경보, 모니터링 ... 산업안전보건법 제26조의2항에 따르면, 사업주는 고객의 폭언 등으로 인하여 고객응대근로자에게 건강장해가 발생하거나 발생할 현저한 우려가 있는 경우에는 업무의 일시적 중단 또는 전환 ... 이에 국가에서는 고객의 폭언으로 인한 감정노동자들의 건강장해를 예방하기 위해 산업안전보건법을 개정하였다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.23

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  텔레마케팅관리사 실기 대비 정리본

  모니터링의 궁극적인 목적- 상담원의 스킬 향상- 상담원의 통화 품질 평가 및 관리- 고객 만족과 로열티, 수익성 향상을 위한 관리수단- 교육을 통해 텔레마케터의 고객관리능력을 지도, ... 시장점유율과 고객점유율시장점유율 : 표적시장 내 경쟁사와 대비되는 점유율로 자사 제품을 사용하는 고객의 비율, 즉 고객 획득률을 의미고객점유율 : 한 고객의 소득의 점유율, 고객이 ... CRM의 목적과 특징, CRM의 도입에 따른 기대효과목적 : 신규고객 확보 및 기존고객 유지를 통한 고객의 수 증대, 고객가치 증진을 통한 매출 및 고객충성도 향상, 고객 운영비용

  시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.02

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  사례관리의 개념과 실천과정에 대하여 서술하시오

  심사, 접수 상담 및 등록3. 문제 상황 사정4. 보호계획5. 서비스 조정·전달6. 옹호7. 모니터링8. 재측정9. ... 또한 전화번호부, 안내 전화나 전화상담 서비스를 통해, 사람들끼리 서로 소개하여 프로그램에 참여하기도 한다.2) 심사, 접수 상담 등록이 단계에서는 클라이언트의 문제가 무엇인지를 식별하고 ... 기관의 고객접수 담당자들은 고객의 성명, 연령, 가족 상태, 소득, 기타사항을 참고로 하여 클라이언트의 서비스 수혜 자격을 결정한다.

  리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.03.31

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  아주대학교 정보통신대학원 빅데이터 분석 과제

  AI상담 챗봇으로 자동차 대여 서비스를 제공하는 빅데이터 플랫폼으로 “제주렌트카”(렌트카 상담 데이터)와 통신 빅데이터 플랫폼 센터“넥스트이지”(제주관광 사용자 빅데이터)의 데이터를 ... 의한 의사결정에서 풍부하고 합리적인 데이터 기반 의사결정으로 의사 결정 기준이 명확해지고 기업의 위험을 경감* 맞춤형서비스 : ICT 및 IOT의 발전으로 빅데이터를 실시간 수집, 모니터링 ... 고객이 갖고 있는 실손 보험의 자기부당 한도까지 고려해 청구가능여부를 바로 확인이 가능하며, 서비스 제공의 핵심인 고객의 지출내역을 분석하는 기술력 도입되었다.

  리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.30 | 수정일 2023.02.21

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  장래희망이 연예인이 되는 것으로 오로지 가수와 배우가 꿈인 중학교 2학년 여자아이(거식증이 있다함)의 부모가 상담을 의뢰하였다면 사회복지사로서 어떻게 개입하고 진행할지 역량강화모델을 통해 구체적으로 논하시오.

  프로그램 평가를 통해 부족한 부분에 대한 개입 여부를 결정하고 개입에 대한 사후 평가를 통해 지속적으로 모니터링 한다. ... 또한 서비스의 효율성과 효율성을 향상시켜 고객이 자원을 잘 활용할 수 있도록 지원하고 고객이 유지 관리할 수 있도록 결과를 관리합니다. 또한. ... 사회복지실천현장에서 사례관리는 고객의 생활기술과 문제해결능력을 향상시키고, 고객의 환경시스템으로서의 공식적 또는 비공식적 자원의 역량을 강화할 수 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.12 | 수정일 2022.06.08

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  재무설계 개론

  제안서의 작성 및 제시⑤5단계 : 재무설계 제안서의 실행⑥6단계 : 고객 상황의 모니터링①1단계 : 고객과의 관계형성:고객과의 만남-면담을 위한 준비재무설계사가 제일 먼저하는 일은 ... 상담에서 한 단계 이상의 절차가 동시에 이루어지기도 한다.①1단계 : 고객과의 관계형성②2단계 : 고객 관련 정보의 수집③3단계 : 고객의 재무상태 분석 및 평가④4단계 : 재무설계 ... 다룬다.AFPK자격인증자AFPK 자격인증자는 한국FPSB가 실시하는 교육, 시험, 윤리규정(경험요건은 없음)을 충족하는 자에게 부여하는 자격으로 국내에서만 인정되며 6단계 프로세스 중 3단계까지인 고객상담

  시험자료 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.01.20

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  인공지능의 개념과 기술 그리고 활용사례에 대해 조사하시오.

  고객의 행동을 분석하고 예측하여 맞춤형 마케팅 전략을 수립하거나 고객 서비스를 개선하는 데 인공지능이 사용된다. ... 예측 분석을 통해 금융 시장 동향을 예측하는 데도 사용된다.⑤스마트 시티 분야: 인공지능을 활용하여 교통흐름 최적화, 공기 질 모니터링, 에너지 관리 등의 서비스를 제공한다.⑥소매 ... .③제조 분야: 인공지능을 활용하여 생산 공정 자동화, 품질 향상, 예방 정비 등의 서비스를 제공한다.④금융 분야: 인공지능을 활용하여 자동 트레이딩 알고리즘, 신용 평가, 금융 상담

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.04

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  [지역사회간호학 A+] 감정노동 관련 문헌고찰 및 해결방안

  다양한 형태의 마음의 손상정도를 측정한다.(4) 조직의 감시 및 모니터링(3문항) : 근로자들의 상 가능한 최고 총점을 문항개수로 뺀 값으로 나누어 100을 곱한다.3) 결과에 대한 ... 근로자와 직무스트레스와 감정노동 문제를 종합적으로 상담할 수 있는 상담센터를 통해 대화, 면담 자리를 마련하여 근로자의 요구사항을 사업장에 전달할 수 있는 통로를 운영해야 한다. ... 판매직 직종은 5인 미만 규모의 사업장, 콜센터 상담원은 50인 이상 규모의 사업장, 기타 직종은 10-29인 규모의 사업장에 가장 많이 근무하고 있었다.1.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.21

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  [CS 리더스 관리사 기출문제 정리]-CS Leaders 관리사 기출문제 개념 정리 요약본

  고객관리 실무론1) 예절과 에티켓2) 고객상담3) 전화 서비스4) 비즈니스 매너5) 소비자 기본법6) 개인정보보호법7) 프레젠테이션(1) 고객만족관리개론- 고객만족 관리 효과 : 판매비용 ... 비사용자의 지위, 채용한 기술- 포지셔닝 전략 수행절차 6단계 : 경쟁자 확인 - 경쟁자 인식 및 평가분석 - 경쟁기업과 제품시장 포지셔닝 결정 - 소비자분석 - 포지셔닝 의사결정 - 모니터링 ... CS개론1) 고객만족관리개론2) 고객만족경영3) 고객행동4) CRM(고객관계관리)5) 서비스 정의6) 서비스 리더십2.

  시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.16

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  페덱스 기업분석

  편도로 대여 가능하며 , 페덱스는 고객들에게 포장 이전의 패키징을 미리 제공하고 포장된 화물 모니터링 가능 2026년까지 헬스케어 관련 지출은 총 2조 2,700억 달러로 급증할 전망 ... 기업소개 연도 내용 2000 인터넷 발달 , 전자메일 활성화로 인터넷 기반 물류관리 시스템인 ‘e- 비즈니스 패키지 - 무역상담과 솔루션을 담당 (5) Fed Ex Office - ... 센서 장치인 센스 어웨어가 부착 되며 , 화물의 현재 위치 및 화물 운송 과정에서 발생하는 온도 , 상대습도 , 빛 노출 및 충격여부를 모니터링 할 수 있다 .

  리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.18

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