"고객애호도" 검색결과 121-140 / 2,365건

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  플랫폼의 비즈니스모델 분석 - 000의 사례연구를 중심으로(아트시 플랫폼의 비즈니스 모델에 관한 연구)

  미술 플랫폼으로, 세계 유수의 대형 갤러리들과 협력하여 이들이 보유하고 있는 미술 작품에 대한 정보를 제공한다.또한 해당 작품을 창작한 아티스트에 대한 정보까지 제공하면서, 미술 애호가들에게 ... 관계: 아트시는 구독 모델을 사용함으로써 고객과의 관계가 일회적으로 끝나지 않고 지속적이고 장기적으로 나아간다는 이미지를 심음다섯째, 수익원; 아트시는 플랫폼을 통해 제품을 판매할 ... 세그먼트: 아트시가 주요 타깃으로 삼는 모델은 소규모 화랑 등으로, 작품을 위탁 판매할 필요가 있는 갤러리둘째, 가치 제안: 아트시는 갤러리에게 대규모의 잠재적 고객층으로서 아트시에

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.05 | 수정일 2022.07.06

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  학점은행제 마케팅원론 과제 88점

  신제품을 출시한다면 이런 변수들을 고려해서 출시해야 합니다.본론이번에는 고객행동변수 (추구편익, 사용상황, 사용량, 상표애호도/태도, 생애가치, 반응단계(인지, 태도, 행동)에 대해서 ... 코로나 여파로 아모레퍼시픽은 고객을 더 알아갈려고 티키타카라는 프로그램은 고객의 VOC를 임원진에 직접 전달해 고객이 무엇을 원하는지 4가지 세션을 취하였습니다 고객상담팀의 주요 VOC ... 아모레퍼시픽은 과거부터 방문 판매 제도를 도입하였고 고객 개인별 맞춤 서비스를 제공하기 때문에오프라인 때 고객이 원하는 부분을 말하면 카운슬러가 제품에 대해서 고객이 어느 부분이 필요한지에

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.06.18 | 수정일 2023.01.26

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  CS리더스관리사 정리본 (2022 대비, 고득점 목표)

  소비자의 결정이 중요하였다.② 경쟁이 심한 현시대에는 구매 후 행동이 재구매 의도에 더 지대한 영향을 미친다.③ 구매 후 행동은 구전, 긍정적·부정적 편견, 불만족의 귀인, 브랜드 애호도 ... 고객관리 실무론? CS개론1장 고객만족관리 및 고객만족경영2장 서비스 이론3장 서비스 프로세스4장 소비자(고객) 행동5장 고객 관계 관리6장 인간관계 관리7장 서비스 리더십? ... , 고객만족관리1) 고객만족의 기본 개념(1) 고객만족의 정의① 굿맨: 고객만족이란 고객의 신뢰감이 연속되는 상태② 코틀러: 기대치와 성능과 비교해 나타나는 즐거움이나 실망감③ 올리버

  시험자료 | 55페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.11.17

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  [A+] 식사구성안 이용 식단작성

  급식소 운영 특성① 식사 제공 횟수 : 2 회, □ 아침 □ 점심 □ 저녁② 끼니별 식수 : 아침 0 식, 점심 200 식, 저녁 50 식③ 월평균 운영 일수 : 22 일/월(3) 고객 ... 모든 연령이 불만없이 먹을 수 있도록 남녀노소 누구나 좋아할 수 있는 한식 위주로 메뉴를 짠다.(2) 메뉴 작성시 고려사항 및 작성 후 평가구분메뉴 작성시 고려사항메뉴 작성 후 평가고객측면① ... 돼지고기601당근180.25올리브유51반찬2( 사과치커리무침 )사과1001치커리601반찬3( )김치류( 깍두기 )300.5합계21211간식요구르트1501포도1합계11저녁밥( 차조밥 )차조201쌀70국( 애호박국

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.01.28 | 수정일 2020.09.08

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  네일미용 현장에서 일어난 고객클레임 사례 및 대응방법

  아울러 브랜드에 대한 애호도가 점차적으로 감소됨에 따라서 신규 고객 유치 및 시장점유율 확대 등과 같은 공격적인 마케팅 전략보다는 고객 애호도 제고나 기존 고객 유지 등과 같은 방어적인 ... 전략의 중요성이 높아지게 되었다.기존 고객이 또 다른 업체 혹은 서비스로 전환을 할 가능성은 기존 서비스에 만족한 고객보다는, 서비스의 실패에 따른 불만족 고객일 경우가 대부분일 ... 네일학개론주제: 네일미용 현장에서 일어난 고객클레임 사례 및 대응방법- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론 (고객클레임 사례 및 대응방법)Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.04

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  시장조사론 ) 애견 시장에 대한 시장조사를 추진하고 있습니다. 이때 조사해야 할 항목과 항목별 적정한 사용척도의 유형을 각각 제시하시오.

  서론핵가족화와 독신의 증가, 생활의 풍요, 동물 애호 분위기 확산 등으로 애완견 산업이 해마다 20% 이상의 폭발적인 성장세를 기록하며 국내 애완견 숫자가 300만 마리 규모에 달하였다 ... 고객 분석에서는 연령, 성별, 지역, 가족 구성단위 등을 파악하여 인구통계학적 변수들을 분석하고, 사회문화적으로 변화하는 양상을 지켜보아야 한다. ... 본론애견 시장에 대한 시장조사를 하기 위해서 필요한 조사 항목으로는 외부 환경 분석, 시장과 고객분석, 설문조사 결과분석, 애견 산업의 마케팅전략 등이 있다.

  리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.22

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  광고목표 사례분석

  애호, 선호, 확신, 구매 과정을 거치므로 단계별 광고 활동 유형을 달리해야 한다. 2) DAGMAR 모형은 인지, 이해, 확신, 행동 과정을 거치므로 단계별 커뮤니케이션 과업을 광고 ... carryover effect)가 나타난다. 3) 광고캠페인 계획수립에 유용한 지침을 제공하지 못하므로, 광고 메시지 작성, 표적 청중 결정, 광고캠페인으로부터 기대되는 구체적인 고객 ... 그리고 광고 메시지 작성, 표적 청중 결정, 광고캠페인으로부터 기대되는 구체적인 고객 반응의 결정에 유용한 지침을 제시하지 못하였다.또한, DAGMAR의 한계점으로 지적된 소비자들이

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.10.12

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  해외 이색호텔 조사(총 정리)

  부부가 매입해 호텔로 꾸민 것에서부터 시작된다.동물 애호가 부부는 과거에 마구잡이식 사냥으로 멸종 위기에 처한 로스 차일드 기린의 멸종을 막기 위해 세워졌다고 한다.Giraffe ... 고객들은 기린과 함께하는 것 이외에도 관광차량을 타고 주변의 코끼리 고아원이나 미술관 등을 관광할 수도 있다고 한다.1989년에 지어진 아이스 호텔은 세계 최초의 아이스 호텔이자 약 ... 투숙객들은 다른 호텔과 달리 역사적으로나 독특함으로나 이색적인 체험을 가능하게 한다.바다위에서 마치 무인도에 있는 듯 휴양을 영국 식민지 시절 어떤 한 귀족이 살았던 저택을 동물 애호가

  리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.12 | 수정일 2022.12.15

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  차별화는 기업들이 다른 기업들의 제품이나 서비스에 대해 소비자가 인식하는 가치보다 더 높은 가치를 소비자를 위해 창출하여 경쟁 우위를 획득하는 것입니다. 차별화와 포지셔닝에 대해 자세하게 설명하세요.

  예를 들어, 특정 브랜드의 커피가 다른 브랜드의 커피보다 원두의 품질이나 맛에 차이를 두는 경우, 커피 애호가들은 그 차이를 인지하고 특정 브랜드를 선호하게 될 것이다.차별화의 유형차별화는 ... 예를 들면, 세탁기 시장에서 특정 세탁기가 다른 제품보다 세탁 성능이 뛰어나거나, 에너지 효율이 좋다면 이는 제품 차별화에 해당한다.서비스 차별화제품 판매 이후의 서비스, 고객 지원 ... 이로 인해 재구매율이 증가하거나, 소비자의 추천을 통해 새로운 고객을 확보할 수 있게 된다.가격 탄력성 증대높은 차별화 수준을 가진 제품이나 서비스는 경쟁 제품과 비교하여 높은 가격을

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.26

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  국내외 기업에서 마케팅 의사결정을 위해 실시한 마케팅 사례에 대하여 조사하시오

  이는 현대카드가 문화 애호가들의 필수 아이템으로 자리잡고 있다는 것을 보여주기도 한다. ... 미국 마케팅학회가 내린 마케팅 조사에 대한 정의에 의하면 마케팅 조사는 정보를 통해서 소비자나 고객, 공중과 마케터를 연결시키는 기능이다. ... 마케팅을 시행하면서 기업의 이미지를 보다 더 긍정적인 방향으로 바꾸었으며 현대카드의 시장 점유율 역시 크게 상승하였다.2) 어떤 방법을 택했나현대카드는 카드 업계의 후발주자였기 때문에 고객

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.12

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  텔레마케팅관리사 실기 대비 정리본

  추구하는 편익, 구매 준비 단계, 사용 경험, 사용량, 상표 애호도35. ... 시장점유율과 고객점유율시장점유율 : 표적시장 내 경쟁사와 대비되는 점유율로 자사 제품을 사용하는 고객의 비율, 즉 고객 획득률을 의미고객점유율 : 한 고객의 소득의 점유율, 고객이 ... CRM의 목적과 특징, CRM의 도입에 따른 기대효과목적 : 신규고객 확보 및 기존고객 유지를 통한 고객의 수 증대, 고객가치 증진을 통한 매출 및 고객충성도 향상, 고객 운영비용

  시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.02

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  스타벅스의 인기 비결은 무엇이며 스타벅스가 가진 차별화와 성공 전략은 무엇이었는가에 대해 기술하시오

  그러나 미국의 커피 애호가들은 강한 맛보다는 약한 맛, 원두커피보다는 인스턴트 커피에 익숙했다. 커피의 진한 맛은 높은 열에서 원두가 강하게 유통되는 과정에서 완성됩니다. ... 전체 교육시간 중 커피지식은 4시간, 커피추출교육은 4시간, 고객서비스는 4시간이며 커피에 대한 이해, 열정, 사랑, 이해를 바탕으로 고객서비스가 강조한다. ... 품질, 맛, 속도, 고객과의 아이컨택 친절 등 스타벅스의 정신은 다양한 요소들과 아름답게 조화를 이루고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.05

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  문화경영연구_우리나라 문화예술 시장에서 공연 또는 전시상품으로 가장 성공적인 사례를 조사하고 어떤 면에서 성공적이었는지에 대해 작성하시오,

  해당 전시를 통해 새로운 전시 방식뿐만 아니라 세계적인 미술애호가들에게 이슈화 하는 것에 있어 성고하고 있다고 보여 진다. ... 기업은 변화하는 고객의 소비방식에 따라서 마케팅 방식을 발전시키고 있다. ... 국제적으로 명성을 얻은 미술관과 함께하는 협업은 확보를 하고 있는 고객 그리고 각국의 관람객에게 기업의 브랜드를 상시킨다는 점에 의미를 가지고 있다.기업과 문화예술과의 협업은 오랫동안

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.25

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  스타벅스와 이디야 4P, STP 비교분석

  서론1971년, 커피 애호가였던 고든 보커, 제리 볼드윈, 지브 시글은 미국 워싱턴 주의 시애틀에 고급 커피 원두와 장비를 판매하는 소매점을 열었다. 1987년, 가게는 한때 마케팅 ... 그 결과 매장이용고객의 70%를 여성이 차지하고, SNS에서 스타벅스 검색 데이터 점유율의 50% 이상을 20대 여성이 차지하고 있을 만큼 스타벅스는 고객 목표시장을 확실히 하고 있다.반면 ... 멤버십 제도 도입과 더불어 각종 이벤트를 진행하고 타 업체와의 제휴를 통해 고객의 충성도를 제고한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.06.26 | 수정일 2023.06.14

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  경영학개론_(1) SWOT 분석을 통해 도출 가능한 4가지 전략을 제시하고 각 전략에서는 SWOT 요소를 어떻게 활용해야 하는지 서술하시오 (2) 자신이 속한 기업의 강점과 약점, 기회요인과 위협요인을 각각 제시하고 이에 근거해 자신이 속한 기업은 SWOT 분석

  강점 스타벅스는 브랜드화로 인하여 가격대가 높지만, 재료의 선별과 딥 로스팅 공법 등 원두의 맛과 향을 강조하는 커피를 선보이고 커피 애호가를 위한 고급스러운 커피 메뉴를 판매하며 ... 고객층의 확대와 자매 브랜드 등의 공동 마케팅 등을 선보인다. ... 기회 여전히 스타벅스가 점점 전문적인 문화로서 커피 시장을 주도하고 있어 이러한 커피가 한 잔이라도 커피를 즐길 수 있는 하나의 요소로 고객의 취향에 맞춰 제공한다는 점에서 고객의

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.04

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  마케팅조사론 - 항공 서비스 요인이 고객만족 및 재구매의도에 미치는 영향(설문지 포함)

  만족과 재 구매 의도간의 상관관계분석을 실시한 결과, 이들 변수들간에는 상당히 높은 상관관계가 있음을 밝히고 있다.Fornell(1992)은 높은 고객만족도는 기존 고객의 애호도 ... 위해 다양한 마케팅 활동을 하고 있고 고객만족을 이끌어내고 단순히 고객만족을 통한 고객유지가 아닌 더 나아가 고객만족에 따른 추가 이용, 재 구매 의도를 이끌어내어 신규고객을 유치할 ... 또한 좋은 물리적 환경은 고객만족을 향상시키고 고객만족이 높을수록 서비스 품질에 대한 고객의 태도는 좋게 형성되어 구매의도 가능성이 증가한다고 하였다.위의 선행연구들을 바탕으로 항공

  리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.18

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  (경영전략론) 하나의 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여 VRIO 분석을 행하시오

  획득되는 경우 또는 막대한 투자를 거쳐 획득되는 경우 등에 얻어진다.오늘의집과 같은 경우에는 콘텐츠 커뮤니티 커머스 플랫폼을 매우 오랫동안 구축해 왔으며 이미 커뮤니티 사용자들의 애호가 ... 이케아 디자인을 쉽게 집에 구현할 수 있으며, 이케아의 충성 고객으로 자리잡게 됨(ii) 모방불가능성한편 이케아가 보유한 가치 중, 가치 있고 희소할 뿐만 아니라 타 기업에 의해 ... 모든 제품군을 포괄함다섯째, 인테리어 컨설팅 서비스: 이케아는 주방 컨설팅, 서재 컨설팅, 욕실 컨설팅 등 특수한 목적을 갖는 공간에 대한 컨설팅을 진행함:이러한 컨설팅에 맞추어 고객은

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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  월마트 기업경영

  애호도 증가 신속 대응시스템의 단점 시스템 초기 구축에 따른 초기 투자부담 , 직원에 대한 교육 및 훈련의 필요성 , 시스템 운영에 따른 구체적 성과의 모호성4 월 마트 4P 분석4 ... 아울러 고객편의를 위한 최적의 매장 내 분위기를 제공한다 . 유통센터를 먼저 확보한 뒤 출점하는 전략도 우위의 경쟁력을 지키는 요인이 되고 있다 . ... 촉진전략 (Promotion) 세일 등의 판매촉진을 거의 하지 않고 최신 상품을 제공하며 계절상품을 자주 교체하며 고객유인 효과를 증대시키고 있다 .

  리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.18

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  서비스품질경영- 서비스에 대한 평가과정/유지전략/

  관계를 유지하려고 실시하는 전략으로서 항공사 서비스품질에 대한 고객의 만족에 기초한 소비자 경험이 긍정적인 서비스에 대한 평가에 영향을 미침으로서 구전 및 추천 등의 행동의도나 애호도 ... 고객화 접근은 고객애호도가 개별고객의 친밀한 지식,즉 고객친밀성과 개별고객의 욕구충족을 통해 제고 될수 있습니다. ... 양을 구매하는 고객에게 낮은 가격을 제시하고 오랫동안 거래한 고객에게 가격할인 혜택제공)를 통해 기업과 관계를 맺도록 하는 전략입니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.10

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  CPA 경영학 - 경영 마케팅&앞글자

  고객행동적변수 추구편익, 사용상황, 구매행동&빈도, 사용경험, 마케팅 민감도, 상표애호도- 세분화 성공조건: 측정가능성/차이점/실질성(적절규모)결 필요 기초지식 축적&아이디어&통찰발견관심대상 ... 마케팅 전략발전과정(코틀러): 생산컨셉(원가절감)/ 제품컨셉(품질향상)/판매컨셉(판매 효율성)/마케팅 컨셉(고객)/사회적 마케팅 컨셉목표 : 시장점유율/고객점유율/ 고객생애가치(CLV ... )/ 고객관계관리(CRM)/ 마케팅 근시 회피(By levitt)ㄴ 마케팅 근시: 고객 편익,가치보다 자사 제품,서비스 위주로 생각옵트인 마케팅: 고객동의항목 대해 광고 전송 옵트아웃마케팅

  시험자료 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.12.06

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