"고객지향 정부" 검색결과 121-140 / 13,553건

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  (경영학특강) 우수기업으로 인정받은 기업들이 공통적으로 존중하는 가치와 그 가치의 실천사례

  아래에서는 세 가지의 측면에서의 고객지향 문화가 어떤 것인지 설명하고 이런 문화의 사례를 들겠다.(1) 서비스 측면서비스 측면에서의 고객지향 문화는 고객에게 제품을 판매할 때 단순히 ... 교제에서 소개하는 사례들을 각 측면에 맞게 소개하겠다.1) 고객지향의 기업문화우수한 기업들이 공통으로 가지고 있는 고객지향의 기업문화는 크게 서비스 측면과 품질 측면 그리고 고객 의견 ... 이러한 품질보증은 이 기업의 제품이 다른 경쟁사보다 비싸더라도 군대나 정부 기관에서 이 기업의 제품을 사려고 하는 이유가 되어준다.

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.12

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  [신공공관리론에 근거한 도시행정의 변화와 문제점]

  ‘신공공관리론’의 운영원리를 정리하면 다음과 같다.첫째, 가격 메커니즘과 경쟁원리를 활용한 공공서비스의 제공을 통해 정부의 역할을 축소하고, 작은 정부를 지향한다.둘째, 국민은 납세자나 ... 일방적 서비스 수혜자가 아니라 정부의 고객이다.셋째, 행정과 경영이 유사성(정치행정이원론)을 가지고 있다고 전제하여 기업의 경영원리와 관 리기법을 행정에 도입한다.넷째, 권한의 ... 그러나 이는 정부가 비대해지는 결과 로 연결되었으며, 정부실패의 문제점을 야기하기도 했다. 그래서 이를 해결하기 위한 방안의 일 환으로 ‘신공공관리론’이 제시되었다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.07.12

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  사회복지의 실천 필요성과 사회복지사의 기본자세 및 태도에 대해서 본인의 사례를 들어서 설명하고, 본인이 사회복지 실천에 있어서 어떠한 장단점을 가지고 있는지 사례를 들어 제시하시오.

  이는 고객과의 신뢰 관계를 강화하고 효과적인 서비스를 제공하는 데 도움이 된다.6) 다문화 및 다양성 인식: 현대 사회는 다양한 문화와 인종, 성별, 성적 지향을 가진 다양한 인구로 ... 사회복지사는 정책 개발과 실행에 참여하고, 정부와 협력하여 사회복지 프로그램을 운영한다.2. ... 경제적, 정치적 불안정, 사회적 불만은 사회적 불안을 증가시킬 수 있으며, 이러한 상황을 예방하고 대응하기 위해 복지 서비스가 필요하다.5) 공공 정책과 협력: 사회복지실천은 정부와

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.18

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  성과관리론 ) 우리나라 공공영역(정부, 지자체, 공공기관 등)에서 활용하고 있는 개인에 대한 평가제도를 직접 조사하여 상세한 내용을 작성하시오.

  제공하는 서비스에 대한 불만처리와 시정절차, 배상 등의 책임을 포함하는 고객헌장을 제정하고 공표하도록 하며 국민을 대상으로 연 1회 이상의 고객만족도 조사를 시행하도록 한다. ... ‘공공기관의 운영에 관한 법률’ 제13조는 고객헌장과 고객만족도 조사를 통해 국민에게 직접 서비스를 제공하는 공공기관은 기본 임무, 제공하는 서비스의 내용과 바람직한 서비스의 수준, ... 향상에 기여하여 조직 구성원의 목표 지향적 업무 수행 능력의 향상과 사회적으로나 경제적으로 책임감을 가지고 업무에 임할 수 있도록 한다.중앙행정기관인 행정자치부에서는 2003년부터

  방송통신대 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.20 | 수정일 2021.12.10

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  기업가정신 및 창업기초 중간고사 기말고사 족보

  1) 일자리 창출형2) 사회서비스 제공형3) 정부 주도형4) 지역사회 공헌형5) 혼합형4. 기업가 정신이란? ... 1) 도전적이고 진취적인 태도2) 불확실한 리스크를 계산하고 통제3) 끊임없는 변화와 혁신을 추구4) 자기 내부의 통제력이 강함5) 철저히 수익 위주 지향2. ... 1) 명확한 비전과 혁신적인 분위기 지원2) 현실적인 시장 지향성3) 수직적인 조직 체계 구축4) 조직 내 다양한 접근 방식 허용5) 상호 간의 학습 장려3.

  시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.24

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  사회복지행정론 ) 사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장단기 관리방안에 대해 서술해보세요.

  서비스 활동 자체가 고객 지향적인 활동이므로 고객에 의한 평가가 가장 중요하다. ... , 민간 부문에서 상담과 재활, 직업 소개, 직업 지도, 사회 복지 시설을 제공 및 지원하는 제도·조직적 활동이다.서비스 품질은 서비스의 우수성과 그러한 전반적인 판단이나 태도로 고객지향적인 ... 이에 정부는 사회복지서비스를 정부가 책임지겠다는 의지로 사회서비스원을 설립하였다. 각 시, 도의 사회서비스원을 지원하는 목적으로 중앙사회서비스원도 개원하였다.

  리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.25

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  한국행정개혁의 본질과 방향 및 새로운 경향과 과제0k

  ① 정부의 촉매적 역할증대, ② 경쟁적인 정부, ③ 사명지향적 정부, ④ 결과지향적 정부, ⑤ 지역사회위주의 정부, ⑥ 고객위주의 정부, ⑦ 예방적 정부, ⑧ 분권화된 정부, ⑨ ... 정부의 기업화, ⑩ 시장지향적 정부 등이다. ... (Osborne & Gaebler, 209-218).(10) 시장지향적 정부(Market-Oriented Government)시장의 원리에 따라서 행정의 수급을 조정하는 촉진자?

  리포트 | 20페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.05.28

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  한양사이버 문화콘텐츠마케팅 A+중간고사 족보

  , 더 좋은 품질-> 판매지향 : 판매기법, 판매조직, 유통-> 고객지향 : 마케팅 지향, 시장 지향-> 사회가치지향 : 기업의 사회적 책임, “좋은 회사”3. ... 예술로서의 콘텐츠는 반영구적으로 존속하지만 산업으로서의 콘텐츠는 다른 제ted)· Consumer Insight내 제품을 누구에게 어떤 사람에게 어떻게 판매를 할 것인지에 대한 고객지향으로 ... 문화컨텐츠진흥원이 설립되면서 정부에 의해 본격적으로 정의가 되었음.☞ 문화콘텐츠산업:문화콘텐츠의 기획, 제작, 유통, 소비 등과 관련된 산업(미국-En 거쳐 문화산업 영역 내부, 혹은

  시험자료 | 41페이지 | 12,000원 | 등록일 2020.06.01

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  [행정학 A+] 행정학의 주요이론 총정리

  기초한 고객지향적인 공공서비스 제공③ 서비스의 질 관리④ 고객에 대한 서비스 선택권 부여등을 강조· 따라서 신공공관리론은 수익자부담 원칙의 강화, 민영화*민간위탁의 확대, 정부부문 ... 운영체계를 개혁하는 ‘행정관리의 효율성’을전제- 신관리주의는 기업의 경영원리와 관리기법을 행정에 도입해, 정부의 성- 고객지향성 : 공공서비스의 대상자를 ‘고객(소비자)’으로 한정함으로써 ... 시민관에 대한 특성· 신공공서비스론에서 공익을 실천하기 위한 정부역할은 ‘시민에 대한 봉사 주체’임을 강조- 여기서 봉사는 “고객에 대한 직접 서비스가 아닌, 공유된 가치관을 창출하고

  리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.19

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  현대자동차

  이 5가지의 핵심가치는 고객 최우선, 도전적 실행, 소통과 협력, 인재 존중, 글로벌 지향으로 이루어져 있다. ... 세계 각국 정부들도 연비규제를 강화하는 등 친환경차에 대해 호의적인 정책을 펴고 있다. ... 마지막으로 글로벌 지향의 가치에서는 문화와 관행 등의 다양성을 존중하며, 모든 분야에서 글로벌 최고를 지향함과 동시에 글로벌 기업시민으로써 존경 받는 조직과 개인이 되어야 함을 내포하고

  리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.10.25 | 수정일 2023.11.01

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  사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오

  사회적 마케팅은 정부나 정치 정당, 교육기관, 종교단체, 사회복지기관, 문화단체, 시민운동단체 등 비영리를 추구하는 사회기관들이 각 기관의 목적을 달성하고 나름대로 고객들에게 만족을 ... 사회지향적 마케팅은 마케팅 활동을 통해서 고객만족도를 높이고, 기업이 실현하고자 하는 바가 달성되었다고 할지라도 사회 전체적으로는 바람직하지 못한 결과를 가져오는 경우를 지적한다. ... 요즘은 업계의 경쟁이 과거와는 비할 수 없을정도로 치열하고 고객들의 눈높이와 업계에서 생산하는 제품의 품질도 상향평준화되어있기 때문에 적절한 마케팅 기법을 택하는 것은 기업에게 매우

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.20

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  사회복지 패러다임과 지역사회복지의 환경이 어떻게 변화하는지를 파악하고 지역사회복지의 실천방향을 예측하시오

  일반적으로 1950~60년대 복지국가의 전성기 동안 사회정책은 재분배와 평등을 지향하는 공공정책으로 이해되어 왔으며, 경제정책과는 별개의 영역으로, 더 나아가 경제성장을 저해하는 영역으로 ... 정부 부처가 간접적이고 보조적인 역할을 해야 하며, 정부의 역할이 커지더라도 민간 부문의 자율성을 침해하지 않는 방향으로 나아가야 한다.여섯째, 서비스 제공은 크게 개인에게 고통을 ... 아니라 고객 스스로 문제를 해결할 수 있도록 도와야 한다.넷째, 문제 해결 과정은 개별 고객의 특성을 특별히 고려하여 고객 중심으로 이루어져야 한다.다섯째, 사회 복지 서비스에 있어서

  리포트 | 3페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.11.15

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  고객중심과 시너지극대화를위한 마케팅원론

  집합 ” ※ 시장의 분류 : 소비재 시장 , 산업재 시장 , 재판매업자 시장 , 정부시장 , 기관 시장 , 국제 시장시 장의 개념 및 분류 고객의 욕구 발전의 원인 01 제품 사용경험으로부터 ... 기존의 네 가지 마케팅 사고 ② 제품지향적 사고 : 품질향상과 혁신적인 신상품의 개발 ③ 판매지향적 사고 : 판매량을 증가시키기 위한 판매 기술 개선 ④ 고객지향적 사고 : 고객의 ... 관계를 통하여 고객에게 최상의 가치를 시 장지향적 마케팅 사고 3 절 .

  리포트 | 78페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.15

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  아이마켓코리아 발표자료 및 PPT양식

  • 비전 : World-Class 산업자재 유통서비스 기업을 지향하는 회사• 미션 : 기업의 지속가능 경영을 위한 Supply ... 실수요자 및 선진 해외 유통사 제휴를 통한 국내 유망 중소기업 신기술 제품 해외 수출 및 판로 개척‣ GSA(General Service Administration) 사업을 통한 미국정부 ... Chain의 무한가치 창출• 공유가치 : 가치창출, 고객만족, 정도 경영, 자율과 창의• 사업 소개MRO 품목의 구매관리, 전략구매 컨설팅, 글로벌 서비스를 제공하는 Global

  리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.23 | 수정일 2021.02.14

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  ((강추자료A+)) 사회복지서비스의 특성에 기초한 사회복지마케팅의 특징과 모금 기법들의 종류 및 효율성 확보방안 등에 대해서 논의 - 사회복지 비영리기관의 마케팅 기법 15가지

  등을 기본으로 하며, 사적 이전과 사회보험료 등을 통해 재원이 마련되지 않는다는 특징을 갖는다.- 사회복지마케팅의 개념은 고객지향성, 관계지향성, 소비자 지향, 사회지향성, 사회적 ... 여기에는 직접적으로 영향을 미치는 정부, 관련 사회복지시설, 고객 등 뿐만 아니라 정치적?경제적 환경, 기술변화 등도 분석대상이 된다. ... 일반적으로 사회복지조직의 고객들은 계층이 매우 많고 다양하여 그들의 다양가격정책, 정부의 규정, 조직의 내규나 정책, 고객의 소득정도 등에 따라 결정되며, 기본적으로 수요자중심의 가격결정이

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.05.05

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  교육조직의 분류

  production organization) - 사회의 적응기능을 수행하는 조직 - 사회를 유지하는 데 필요한 자원획득을 일차적인 책임으로 하는 기업체 조직이 이에 속함 ㆍ정치적 목표지향조직 ... production organization) : 사회의 적응기능을 수행하는 조직으로서 사회를 유지하는 데 필요한 자원획득을 일차적인 책임으로 하는 기업체 조직이 여기에 속함 ㆍ정치적 목표지향조직 ... 하지 않으면 안 되므로 야생조직 (wild organization) 이라고도 함 ㆍ유형 II - 조직의 고객을 선발할 권리는 없고 고객이 조직을 선택할 권리만 있는 조직 - 미국의

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.04

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  피부미용학_강의 소감문

  또한 피부 미용의 성장은 정부의 정책으로 육성하여 참살이를 지향하는 사회에 맞춰 가고 또한 항노화 산업으로서의 인식을 확대할 수 있었다. ... 고객과의 상담과 절차는 또한 매우 중요한 피부 미용학의 분야의 부분인 것을 알 수가 있었다. ... 이렇게 전문적인 피부 미용학의 내용을 파악함으로써 고객과의 상담이 제대로 전문적이고 효과적으로 이룰 수 있다는 것을 느꼈다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.04

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  사회복지 전달체계 설계와 관련된 주요 쟁점

  , 경쟁지향적, 변화지향적이기 때문에 사회복지 전달체계에 대한 연구도 궁극적으로는 고객을 위한 사회복지서비스를 위해 기존의 방안들에 대한 검토와 더불어 보다 나은 방안을 모색하는 데 ... 사회복지 전달체계 연구 경향을 상호 비교해 보면, 사회복지 전달체계와 관련된 최근 연구들의 궁극적인 관심을 파악할 수 있다.현재의 사회변화의 주요 특징은 다음과 같은 세 가지, 즉 고객지향적 ... 7/ 정부주도로 할 것이냐 아니면 민간주도로 할 것이냐?

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.05.11

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  경영학과 조직이론과 설계 1장, 2장 정리

  조직은 빠르게 변하는 환경 속에서 어떻게 경쟁자, 고객, 정부 및 채권자들에게 적용하고 이들을 통제할 수 있는가? ? ... 하지만 제품에 대한 연구개발과 광고비 등가 같이 많은 비용이 소요된다. ● 학습지향: 유연하고 느슨하게 짜여진 방식, 강력한 수평적 조정 활동 ● 높은 연구개발 능력 ● 고객과 친밀성을 ... (불확실성에 대비하는 역량을 강화) 2.2 조직의 목적 (1) 전략적 의도(strategic intent)란 조직의 모든 에너지와 자원이 집중되고 통합된 강력한 전체목표를 지향하는

  시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.04.19 | 수정일 2024.06.26

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  독점시장의 발생원인과 특징을 설명하시오.

  또한, 기업들 스스로도 윤리적인 경영과 공정한 경쟁을 지향하는 것이 중요하다. 이를 통해, 건강하고 지속 가능한 경제 발전을 이루어 나갈 수 있을 것이다.3. ... 이를 위해서는 정부와 기업이 함께 노력하여, 건강한 경쟁 구조를 만들어 나가는 것이 중요하다. ... 또한, 기업은 독점 시장에서도 고객 중심의 경영 철학을 추구하여, 고객 만족도를 높이고 지속 가능한 경영을 이루어 나가야 한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.29

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