"서비스경영 서비스전" 검색결과 121-140 / 90,606건

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  간호관리-제1장 간호관리의 이해

  § 전국민건강보험제도, 생활수준향상, 건강에대한 관심증가 및 평균수명 연장으로 건강서비스요구가 증가§ 국민의 의식수준 향상은 의료서비스를 제공받는데 그치지 않고 양질의 의료서비스를 ... 제공하기 위한 것임§ 간호조직이 추구하는 목적을 더욱 효율적이고 효과적으로 달성하기 위한 수단임§ 간호관리는 투입을 산출로 바꾸는 전환과정임* 간호관리의 중요성§ 병원경영의 개선을 ... 도모하기 위해 간호조직도 생산성 향상을 위한 효율적 관리가 필요§ 건강서비스에 대한 국민의 요구가 증가하면서 이에 부응하기 위하여 간호관리가 중요§ 생활수준의 향상으로 건강에 대한

  시험자료 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.25 | 수정일 2020.02.03

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  기업을 1개 선정하고 기업경영의 주요 목적을 분석하시오.

  예를 들어, AI와 빅데이터 분석을 활용한 맞춤형 검색 엔진과 다양한 온라인 서비스는 전 세계 사용자들에게 매력적이다. ... 네이버의 비즈니스 모델과 경영 전략네이버는 다양한 서비스와 첨단 기술을 통합하여 시장에서의 성장을 이루어냈다. ... 이는 네이버가 다양한 디지털 서비스 시장에서 강력한 입지를 구축하는 데 핵심적인 역할을 했다.네이버의 경영 전략은 지속적인 혁신에 중점을 두고 있다.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.11

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  CS리더스관리사 정리본 (2022 대비, 고득점 목표)

  CS개론1장 고객만족관리 및 고객만족경영2장 서비스 이론3장 서비스 프로세스4장 소비자(고객) 행동5장 고객 관계 관리6장 인간관계 관리7장 서비스 리더십? ... -------------------------------------------------------------------------------------◎ 고객만족관리 및 고객만족경영1 ... 줄이기 위해 할인이나 무료 행사를 진행한다.(5) 구매 후 행동① 전통적인 마케팅에서는 구매 전 평가와 소비자의 결정이 중요하였다.② 경쟁이 심한 현시대에는 구매 후 행동이 재구매

  시험자료 | 55페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.11.17

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  롯데호텔 PPT

  롯데호텔의 호텔경영전략(1) 패키지전략 롯데호텔은 자사의 핵심서비스나 보조서비스뿐 아니라 타사의 서비스와 결합하여 패키지를 구성하여 판매를 촉진한다 . ... 증가는 내 ․ 외국인의 이동을 증가시키며 자연히 호텔산업의 발전으로 이어짐 - 소비패턴의 변화로 국내시장의 수요 확대효과로 인한 국내 고객들의 호텔이용 증가(4) Threat - 전 ... 롯데호 텔 SWOT 분석과 호텔경영전략1. 롯데호텔 기업소개 2 . 호텔산업의 특성 3 .

  리포트 | 21페이지 | 3,900원 | 등록일 2024.03.26

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  식스 시그마 사례연구 보고서 생산관리 과제 메가원격평생교육원

  식스 시그마가 서비스 업계에선 생소했지만 식스 시그마를 접할 수 있었던 건 최고경영자의 강력한 추진력으로 인해 조직에 뿌리깊게 자리잡을 수 있었다.두번째, 교육과 훈련을 통해 전 직원이 ... 전사 전 부문에서 23건의 시범프로젝트가 있었고 그 중 15건의 프로젝트가 성과를 창출하여 서비스업에서의 성공가능성을 확인할 수 있었다. ... 에버랜드는 거기서 멈추지 않고 지속적인 경영혁신과 기업 경쟁력 강화를 위해 고객만족 경영, 환경안전경영, 디자인 경영 등의 활동을 진행하였는데 서비스 업계 최초로 식스 시그마를 도입하여

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.17

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  급식경영학 정리 레포트

  극복방안은 대화의 목적을 미리 결정하고 대화 전에 생각을 체계화하여 전달하여야 하며 상대방의 이야기를 잘 듣고 피드백으로부터 배우며 조직구성원들은 바람직한 의사소통을 위한 기술을 습득하여 ... 이루며 지속적으로 노력해야 한다는 것시장세분화, 표적시장의 선정 및 포지셔닝시장세분화:소비자들의 욕구가 상이하기 때문에 한제품만으로는 전체 소비자의 욕구를 충족시켜 줄 수 없다는 전제하에 ... 주장함권한과 책임의 원칙:권한과 책임 명확화의 원칙과 권한과 책임이 어느 하나만 강조되지 않고 동일하게 대등되어야 한다는 권한과 책임 대응의 원칙으로 나누어진다권한 위임의 원칙:경영의

  시험자료 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.04

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  경희대학교 경영정보시스템(박**) 기말고사 범위 수업 내용 총정리

  시장점유율 이익율을 높일 수 있을 것.제품, 서비스, 프로세스의 품질을 높이자!!최고 경영자의 강력한 의지, 전 사원을 품질 요원화주기별, 분기별 평가. ... 20101년 전까지는 정형적인 데이터 분석 그 이후에는 비즈니스 분석이 중요.8.11. ... (다른 경영혁신 기법과 다른 중요한 차이점).

  시험자료 | 46페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.10.09 | 수정일 2022.10.19

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  서비스및생산전략 중간고사 문제

  중 대기보다 구매 전 대기가 짧게 느껴진다집단으로 기다리는 것이 혼자 기다리는 것보다 짧게 느껴진다대기 중에 발생하는 소비자의 불안은 대기시간을 더 길게 한다불공정한 대기의 경우 ... “()은 다품종 소량생산이나 고객으로부터의 소량의 주문생산처럼 제품이 서로 상이한 작업을 요하고 흐름경로가 상이한 소규모르 운영되는 공정이다.기업 경영 생존 부등식에 대하여 설명하시오 ... “()은 다품종 소량생산이나 고객으로부터의 소량의 주문생산처럼 제품이 서로 상이한 작업을 요하고 흐름경로가 상이한 소규모로 운영되는 공정이다.”기업 경영 생존 부등식에 대하여 설명하시오다음의

  시험자료 | 7페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.09.01

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  경영정책론 요약 정리 중간고사 기말고사 대비 전범위 통합 정리

  경영정책론요약2전범위(중간~기말) 대비EPS▶ 당기순이익을 총발행 주식 수 (총자본금)으로 나누어 구하며, 1주당 얼마나 많은 이익을 만들었는지 살펴보는 지표마이클 포터의 가치사슬에 ... , 편의주의 등 5가지 경향의 소비패턴에서 경험주의적 소비경향의 특징 및 시사점 및 이에 따른 전략의 선택▶ 부가서비스, 보통의 자극으로는 반응이 없음. ... 대한 견해▶ 가치사슬은 상호의존적인 연계시스템으로서 어떤 활동이 수행되는 방식은 다른 활동에도 영향을 미치게 된다.▶ 고가의 디자인이나 고품질 원재료에 대한 투자는 서비스비용을 줄일

  시험자료 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.28

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  문화경영_역사적 고난의 현장, 서대문형무소를 방문하고 문화 경영의 의미를 생각해 보다.

  본론1) 문화예술경영전략문화예술 경영에서 기업들은 고객만족 및 서비스에 집중하고 있다. ... 대표적으로 예술의 전당, 성남아트센터 등과 같은 주요 복합 문화예술 공간에서도 이러한 서비스 경영을 통해 고객만족을 실천하고 있다.이러한 문화예술 서비스 경영 전략은 첫째, 종사원에 ... 이에 문화예술경영전략에서 서비스, 고객만족에 대한 부분에 집중해서 문화 체험 후기를 작성하였다.Ⅱ.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.02

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  [경영혁신] 현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.

  넷플릭스는 초기에는 DVD 대여 서비스로 시작했지만, 이후 비디오 스트리밍 서비스로 전환함으로써 새로운 시장을 개척하고, 전 세계적으로 수억 명의 구독자를 확보했다. ... 아이폰은 단순한 휴대폰이 아닌, 스마트폰이라는 새로운 카테고리를 창출한 제품으로, 전 세계적으로 큰 반향을 일으켰다. ... 이 시스템은 현재의 린 생산(Lean Production)이라는 개념의 기초가 되었으며, 전 세계 제조업체들이 벤치마킹하는 성공적인 혁신 사례로 자리 잡았다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.15 | 수정일 2024.08.20

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  사회복지학과 대학원 레포트, 비영리조직, 사회복지행정론

  즉, 서비스의 품질은 소비자들이 서비스를 사용하기 전에 그것에 대하여 가졌던 기대들을 충족하키는 소비자 만족 정도라 할 수 있다.3. ... 의료부문의 품질경영사례C 병원은 효과적인 품질경영 활동을 추진하기 위해 업무개선 제안제도를 실시하고 서비스 향상을 위한 자기평가 및 환자에 대한 설문조사를 정기적으로 실시하고 있다. ... 그러므로 고객이 전반적으로 만족하는 교육서비스를 제공하기 위해서는 품질의 원천에서부터 품질을 제공하는 품질관련 활동과 품질경영의 성과에 대한 시스템적 접근을 통해서 가능하다고 할 수

  리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.29

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  서비스 조직의 이해 내용 전체 정리본 입니다.

  최고경영자의 경영능력이 얼마나 뛰어나느냐?우수서비스기업의 특징?서비스 인력 확보와교육?리더쉽?잘듣기와 민감한 반응?서비스 질의 설정과 평가?지속적인 서비스 개선? ... :천원)매출 5,000 매출원가 (3,000)매출총이익 2,000급여 (1,000)광고비 (500)영업이익 500이자수익 700배당금 수익 300이자비용 (200)법인세비용 차감 전 ... 최고 경영자가 따로 있는 것이 아니라 사안에 따라 각자의 주특기를 살려가며 유연성을 발휘할 수 있는 새로운 개념의 기업경영 형태. 2000년대 이후 새로운 개념으로 등장했다.?

  시험자료 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.30

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  사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리로(mbo)로 총체적품질관리론(tqm)에 대해 서술하고 사회복지조직에서의 적용 한계점에 대해 서술하시오

  지속적인 개선을 통해 양질의 서비스를 산출하여 조직의 경쟁력을 증대시키고 이를 위해 전 조직구성원들이 참여하며 노력하는 경영 시스템을 갖추는 것이다.따라서 TQM은 단순히 제품이나 ... 서비스의 결함을 발견하여 그것을 제거하는 데 있는 것이 아니라 총체적으로 소비자가 만족할 수 있도록 제품과 서비스를 향상시키는 혁신적인 조직관리와 경영기법으로 이해해야 한다. ... 생산품의 결함을 제거하여 소비자 만족을 극대화하는 조직관리방법을 효과적으로 사용하고 있는 데 착안하여 1980년대 초반부터 미국 기업에도 적용한 경영이론이며 기법이다(Martin,

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.03.27

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  [보건의료법규] 문제 및 해설 [족보, 문제, 보건법규, 법규, 간호학과, 시험, 시험범위]

  ① 보건복지부 공무원② 세관원③ 외무부 공무원④ 검역공무원⑤ 출입국사무소 공무원*검역 전의 승선 탑승1) 검역조사를 받아야 할 운송수단에 검역증이 발급되기 전에는 검역공무원이 아닌 ... 검역증이 발급되기 전 선박이나 항공기에 승선 또는 탑승할 수 있는 사람은? ... 4대보험-----정기검진하겠지)2) 업소를 경영하는 자는 감염인 또는 검진을 받지 아니한자를 그 업소에 종사하게 해서는 안된다.

  시험자료 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.28 | 수정일 2023.10.30

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  [A+레포트] 현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.

  AWS는 전 세계 기업들에게 클라우드 컴퓨팅 서비스를 제공함으로써, 아마존의 수익 구조를 다각화하고, 기술 혁신의 리더로서의 입지를 강화했다. ... 이 두 기업의 사례를 통해, 경영혁신이 단순히 새로운 제품이나 서비스의 개발에 그치지 않고, 기업의 전반적인 비즈니스 모델과 경영 철학에 대한 깊은 변화를 요구하는 과정임을 이해할 ... 이 과정은 기존의 경영 방식, 제품, 서비스, 그리고 시장 접근법을 재고하고, 새로운 기술이나 아이디어를 도입하여 비즈니스 모델을 개선하는 것을 포함한다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.12

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  제조업과 서비스업의 차이에 대한 이해

  현재 제품과 서비스에 모두 적용되고 있는 ISO 9001 품질경영시스템은 제조업과 서비스업에 있어 공통적인 평가를 지닌다고 볼 수 있는데 프로세스 접근 방식으로써 품질경영시스템이 구축되어 ... 각 소비처로 운반될 수 있기 때문으로 한 곳에 생산 공장을 두게 되어도 전 지역의 수요 충족이 가능하다. ... 이로써 모든 서비스 기반의 작업에 대해 복잡하지만 복잡한 일련의 프로세스로 진행된다.반면 제품수명주기는 제품의 전 생명 주기로 제품과 연관된 정보와 프로세스의 대한 전략을 세울 수

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.31

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  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 서술해보세요.

  따라서 고객만족, 인간존중, 사회공헌을 중시하며, 최고경영자와 전 직원이 끊임없이 혁신에 참여하여 장기적인 성장을 추구한다. ... 조직 운영과 서비스의 지속적인 개선을 통해 양질의 서비스를 산출하여 조직의 경쟁력을 높이고 이를 위해 전 조직구성원들이 함께 참여해 노력(전 직원들이 전 과정에서 일관되게 품질을 유지 ... )하는 경영 시스템을 갖추고자 한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.08

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  온라인 강의 수강 확인 및 서비스경영 주제 이해도 평가

  강의 내용을 토대로 서비스경영 사례 2쪽 보고서(인터넷 검색 등 다양한 조사 결과 반영)‘서비스 경영’이라는 것의 사례를 찾아보기 전 ‘서비스 경영’이라는 것이 어떻게 이루어지고 있는지에 ... ‘경영학’이라는 것의 역사는 100년에서 200년 정도로 볼 수 있으나 ‘경영’이라는 것이 시작된 것은 기원전 3200년부터라고 말할 수 있으며 이는 약 5000년의 역사를 가지고 ... 현재 대부분 기업에서 서비스 경영을 진행하고 있다고 말해도 과언이 아니라고 말할 수 있다.제조업을 기반으로 성장했던 삼성전자도 일부의 영역에서는 서비스 경영의 개념을 받아들여 서비스

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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  생산운영관리 기말고사 정리

  불일치- 고객기대에 대한 경영자의 인식과 서비스 품질 규격의 불일치- 설계 서비스 품질과 실제 전달되는 서비스의 불일치- 실제 전달되는 서비스와 고객에 전달된 서비스에 대한 설명의 ... 이것은 공장/서비스 사업장이 전세계로 더nce: 고객 접촉직원의 지식 수준 및 신뢰와 자신감 전달 능력Ⓕ 예의, courtesy: 종업원들이 고객을 대하는 태도Ⓖ 유형성, tangibles ... , 신뢰성, 반응성, 보장성, 공감성)◆ 서비스 품질 차이의 유형(불일치 유형), Service Quality Gap Model- 고객의 실제 기대와 그러한 기대에 대한 경영자 인식의

  시험자료 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.29

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