"서비스 만족사례" 검색결과 121-140 / 49,745건

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  고객만족경영 성공 실패사례연구

  고객만족경영성공.실패사례연구0목차01. 고객만족경영 도입배경2. 고객만족경영 기법소개3. 고객만족경영 기업 성공사례 및 실패사례(1) 성공사례 연구(2) 실패사례 연구4. ... 고객만족경영 기업 성공사례 및 실패사례(1) 성공사례 연구일본자동차 메이커 닛산은 제품에 불만을 가진 고객 중 5% 만이 회사에 공식 항의한다고 분석하고 이 5%의 목소리를 정확히 ... 또한 우리나라 경기도에 있는 경기골프장도 골프치러온 고객이 골프장의 서비스에 만족하지 못하면, 골프요금을 전액 반환해주는 프로그램을 실시하고 있다.

  리포트 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.01.26

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  고객만족경영 사례 연구 및 중요성과 시스템분석 및 나의생각

  고객만족경영 기업사례 연구(1) 국내기업 사례연구(2) 해외기업 사례연구5. 결론 및 나의생각1. ... 고객만족경영 기업사례 연구(1) 국내기업 사례연구“현대카드”고객만족을 위해서는 내부고객인 직원을 우선 만족시켜야 한다. ... REPORT고객만족경영 사례연구1. 고객만족경영 도입배경2. 고객만족경영의 중요성3. 고객만족경영 시스템4.

  리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.12.02 | 수정일 2022.04.15

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  서비스분야에서 고객경험이나 고객가치를 토대로 한 서비스개선사례 또는 마케팅 사례 중 1가지를 선택하여 조사하고 분석하기

  단계별로 제공한다.④ 기내의 고객들이 만족할 만한 흥미로운 경험을 제공한다.(2) 도출된 서비스 개선 방안의 현장적용‘버진 애틀랜틱 항공사’는 고객경험 조사를 통해 도출한 서비스 ... 설문에 참여한 고객의 90% 이상이 해당 항공사의 개선된 서비스에 만족한다는 응답을 보였다.이러한 ‘버진 애틀랜틱 항공사’의 고객경험에 기반 한 서비스 개선은 해당 기업의 경영에도 ... 또한, 이러한 서비스 개선을 이룬지 4개월 만에 ‘버진 애틀랜틱 항공사’의 장거리 여행 탑승객은 4%, 일등석 탑승객은 10%가량까지 증가하였으며, ‘버진 애틀랜틱 항공사’의 고객만족도

  리포트 | 7페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.05.15

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  고객만족경영이란 무엇이며, 고객만족경영은 어떤 효과가 있는지 2가지 이상 제시하고 실제기업에서 고객만족경영의 효과가 있었던 사례를 조사하여 설명해보세요

  고객만족경영이란 무엇이며, 고객만족경영은 어떤 효과가 있는지 2가지 이상 제시하고 실제기업에서 고객만족경영의 효과가 있었던 사례를 조사하여 설명해보세요비행기를 타고 출장이나 여행을 ... 또 고객서비스 부서에 걸려오는 전화에 신속히 응대한다고 해서 고객만족이 이루어졌다고 볼 수도 없다. ... 서비스업이 한국의 산업에서 3분의 2를 차지하고 있다.이렇듯 경제력이 신장되고 개방이 가속화됨에 따라 한국의 소비자들은 제품 및 서비스업체들에 더 많은 것을 요구하게 될 것이다.고객만족

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.10

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  서비스운영관리 ) 논문 [서비스 접점종업원 지원이 고객의 서비스품질 평가에 미치는 영향]을 읽고 관련된 예시 5건을 찾아서 요약 정리

  이러한 직원만족도를 높여 기업의 이익을 추구하는 사례는 한국 시장에도 충분히 적용 가능하다. ... 고객 만족도를 충족시키는 것이 가능하다는 것이다.직원만족도와 고객만족도가 비례함을 보여주는 대표적인 사례로 미국의 저가항공사 제트블루를 들 수 있다. ... 안내원, 경비원, 주차관리원 등 모든 접점종업원과 고객의 만남이 기업의 상품과 서비스 그 자체라 할 수 있다.4.은행서비스에서의 종업원만족과 서비스품질 인식 및 만족도간 관계에 관한

  리포트 | 7페이지 | 5,500원 | 등록일 2019.10.23

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  의료마케팅

  즉 병원이란 본질적으로 고객의 필요에 부응하는 의료서비스를 제공하는 이에 상응하는 반대급부를 받는 기구이며 , 이때 고객과 환자는 의료서비스를 평가하고 분석하여 만족할만한 의료서비스를 ... 의료서비스 마케팅의료서비스마케팅의 필요성 전략 idea 사례 출처 Index 01 02 03 04병원의 근본적인 설립목적은 인간의 생명을 질병으로부터 예방 또는 치료하여 보호함으로써 ... CRM 의 영역은 CS, 고객정보통합시스템이나 DW( 사용자 의사결정에 도움이 되는 요약된 DB) 구축 , DB 를 이용한 마케팅 , 고객만족도 조사 , 병원사보 , 메일링서비스 ,

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.04.16

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  간호관리학 서울대병원 마케팅 분석, 병원서비스 마케팅 분석

  서비스 마케팅 믹스 전략의 구체적인 사례1. ... 제품/서비스(Produ록 디자인, 설계되었으며 이는 고객만족이라는 마케팅의 기본적 전략 및 철학이 적용된 것이다.2) 최우수 의료진의 영입고객의 의료서비스 만족도를 구성하는 요소로 ... )는 소비자가 간호서비스를 제공받은 후에 느끼게 되는 만족이라고 할 수 있으며, 양(quantity)는 간호사가 제공하는 구체적인 서비스의 종류와 내용을 의미한다.2) 가격: 간호서비스에서

  리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.08.30

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  LG 유플러스 서비스 마케팅

  Process 대리점 직접판매 → 직접판매는 고객서비스 향상과 기업에 대한 신뢰도를 높이는 장점 고객과의 의사소통 및 문제해결 → 이는 고객 만족으로 이어짐 4. Place 5. ... Physical Evidence 제품과 서비스가 제공되는 과정에서 고객의 needs 가 충분히 반영되고 있음을 전달 소비자의 반응을 확인하기 위해 → 고객만족도 조사 , 타 경쟁사 ... key=20160511010003268 http://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2016/04/29/2016042902388.html 스타마케팅사례

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.31

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  사례관리 양식지

  하)□연장 □재사정평 가 서결재담 당과 장관 장□ 사례개요사례번호작성일시client( 세, 남/여)작 성 자□ 서비스 제공 요약서비스명이용개요제공기관□ 만족도 조사문항매우만족만족보통불만족매우불만족1 ... .나는 사례관리자가 설명해 주는 것에 대해 신뢰할 수 있다.2.사례관리자로부터 서비스 내용과 진행에 대해 충분한 설명을 들었다.3.내가 받는 서비스는 내가 원하는 것이다.4.사례관리자는 ... 방향사회복지사 의견Supervision사례관리 점검일지결재담 당과 장관 장점검일시회차개입체계목표서비스제공 내용서비스점검/평가 내용서비스관리자 의견ct□달성 (상?

  서식 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.22 | 수정일 2021.12.27

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  바로 써먹는 대기업 it회사 모바일 앱 서비스 UI 기획안 양식

  문제점 해결 1 해결 2 결과4 경쟁사 사례 이미 00 기능을 구축한 00 경쟁사 00 서비스 00 기능을 위해 로그인하세요 로그인 회원가 입 아이디찾기 ㅣ 비밀번호 찾기 00 서비스 ... ...6 00 서비 스 설명 우리 서비스는 ... ~ 했던 불편한 점은 개선하고 ~ 이렇게 해서 더 간편하고 ~ 이렇게 해서 더 빠르게 한다 그래서 고객들이 만족도를 높인다7 00 ... 2 1 단계 2 단계 3 단계 00 서비스 00 기능을 위해 로그인하세요 로그인 회원가 입 아이디찾기 ㅣ 비밀번호 찾기 1 2 3 No.1 a a a 00 서비스 텍스트 텍스트 텍스트

  ppt테마 | 15페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.12.14 | 수정일 2022.12.22

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  [지역사회간호학 실습] 치매예방교육 피피티

  만족도 설문지 작성참고문헌 중앙치매안심센터 https://www.nid.or.kr/main/main.aspx 경도인지장애 ( 국가정신건강서비스포털 의학정보 ) https://www.mentalhealth.go.kr ... 노인 대상 치매예방 놀이 프로그램의 효과성 검증을 위한 사례 연구 . 국내박사학위논문 경기대학교 대학원 , 2019. 경기도감사합니다{nameOfApplication=Show}

  ppt테마 | 21페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.30

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  회사소개서,벤치마킹

  세계인이 만족하는 고객 서비스 시스템ORGANIZATION CHART 회사 조직도 대표이사 ooo Technologies Co., Ltd 총무 / 회계 전 무 이사 관 리 이사 구매 ... AND CHANGES 사내 혁신 활동 변화와 혁신 사례Innovation and Changes 개선활동 사례 Before After 자재 창고 부자재 바닥에 적재 정리정돈 미흡 / ... 자재 창고 1 층 2 층에 Rack ( 선반 ) 설치 및 환경개선 각 Rack ( 선반 ) 식별 표 부착하여 손 쉽게 부자재 적재Innovation and Changes 개선활동 사례

  ppt테마 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.21

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  안전교육 프로그램(오프라인) 만족도 설문조사

  바쁜 일정 중에 설문에 응해주셔서 감사드립니다.재난안전 교육기관 국제재난안전교육협회(IDSEA)는 더 나은 교육 서비스를 제공하고자,2024년 5월 7일부터 진행되는 ******** ... *****************안전관리사 양성과정 전반에 대해 만족하십니까?① 매우 불만족 ② 불만족 ③ 약간 만족 ④ 만족 ⑤ 매우 만족5. ... ① 재난관리론② 재난 및 안전관리기본법③ 재난현장 대응훈련④ 재난의 종류와 특징⑤ 재난 사례조사 ⑥ 비상 상황 조치⑦ 재난관리커뮤니케이션 ⑧ 응급처치 실무6.

  서식 | 3페이지 | 1,000원 (5%↓) 950원 | 등록일 2024.05.30

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  시상제도(월간, 분기, 연간종합)

  윤리경영실천/ 안전위생활동 우수사례, 사회봉사활동 등으로 회사이미지 제고고객만족-. 서비스 품질향상 기여, 친절우수사례 및 고객추천 등分期 시상베스트 가맹점賞파트너쉽-. ... 업무 효율개선 및 변화 우수 실천사례(팀 또는 본부)특별賞제안우수-. OP, 효율, 고객서비스, 신상품개발 등 우수 아이디어의 제안 및 실천칭찬릴레이-. ... 서비스 품질향상 기여, 고객(가맹점)만족도설문조사 결과장기근속賞장기근속-. 포상 근속기준에 준함구분시상명시상부문대상기준半期 시상공로賞1등인재-.

  서식 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.09 | 수정일 2023.05.18

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  복지용구사업소 (센터) 사업계획서 최신 기준 반영

  (1) 서비스 만족도 조사 : 방문요양 서비스를 받는 어르신에게 1개월 1회 서비스 만족도 조사를 통한 대상자 관리 사업(2) 전화/내방상담 : 방문요양 서비스 대상자인 어르신의 원활한 ... ) case conference : 1개월 1회 대상자 어르신의 case conference를 통한 전문 사례관리 사업(5) 서비스 종결 : 대상자 중 사망, 전출, 계약 해지를 통한 ... 서비스 종결 시 소독회사와 연계하여 신속히 대여제품 철수 사업?

  서식 | 4페이지 | 80,000원 | 등록일 2023.12.19

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  성공 CS 전략, 내가 행복해야 고객이 행복하다 진행단계평가 답안 (해설 포함)

  고객을 만족시키는 요소에 대한 설명으로 맞는 것은? [O]1. 고객을 만족시키는 요소에는 상품, 서비스, 브랜드가치가 있다.2. ... 서비스 품질이 재구매 의도에 영향을 미치지는 않는다.정답 3 (제출답안 : 3)해설내용(채점기준) 고객을 만족시키는 요소는 상품, 서비스, 이미지가 있다. ... 상품이란 고객만족의 간접적 요소로 가격, 품질, 디자인 등이 있다.3. 서비스는 시설 및 환경, 직원의 응대태도와 업무지식 등을 의미한다.4.

  시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.18

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  CS리더스 요약정리

  목표와 비전에 따라 표준화된 서비스를 제공하였다.사례? ... 싱가포르 항공사다소 높은 가격으로 개별화된 서비스를 제공한다.사례싱가포르 항공사는 종업원에게 많은 권한을 부여하여 고객의 취향에 맞는 차별적인 서비스를 제공하였다.4) 서비스 프로세스의 ... 이를테면, 결정의 순간은 일반적으로 고객이 종업원과 접촉하는 순간에 방생하지만 다음과 같은 순간에도 발생한다.MOT사례?우편으로 받는 대금 청구서나 문서를 접할 때?

  시험자료 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.19

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  AI 활용에 대한 임직원 교육용 PPT

  퇴직자 예측 ㅣ 기존 ML/AI 를 활용해 기업 내부의 퇴직자 데이터와 현직자 데이터 비교 01 데이터 분석 및 통계 근속연수 , 직급 , 부서 , 직무 업무 만족도 , 승진 가능성 ... 과정과 이에 대한 상세 설명 ChatGPTChatGPT 를 도입해 정책 과제 정리나 인사의 소재 만들기에 사용하고 있음 4 월 25 일부터 Logo Chat( 지자체용 비즈니스 채팅 서비스 ... 산업 및 업종의 적용 사례 ㅣ 산업 및 업종 사례 대표적인 물류 기업들의 생성형 AI 기술 도입 및 활용 사례글로벌 물류회사인 DHL 은 경로 최적화와 자원 할당을 위해 생성형 AI

  ppt테마 | 32페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.06.02

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  [내용 충실, 가상 주제] 고객사 웹시스템 운영 제안서(가상주제) PPT 총 70페이지

  웹시스템 운영을 통한 정보의 핵심역량 강화 및 경쟁력 있는 서비스 제공 전문업체 위탁 / 운영을 통한 장애의 사전예방 및 신속한 해결 보안점검을 통한 개인정보 보호 및 보안체제 강화 ... 및 데이터 오류 수정 형상 변경 이관 업무 수행 필수 산출물 및 매뉴얼 작성 및 관리 RFP 의 과업내역을 바탕으로 업무 내용을 명확하게 가상제안사 경험 요소 기술 구분 경험 / 사례 ... Windows(IIS) OS( 웹서버 ) OOOO 외 고객사 프로젝트 (.NET 기술 기반 ) ○ Linux( 제우스 ) OS( 웹서버 ) OOOO A[VS8](OOOO) ○ 웹서비스

  ppt테마 | 71페이지 | 25,000원 | 등록일 2024.04.21

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  고객만족을 넘어 고객경험으로 변화하라 평가족보

  ①저가형 고객 서비스②고객가치의 재설계 서비스③고객서비스의 하향평준화 서비스④공급자 중심의 서비스다음 기업의 사례중 개인별 맞춤화와 가장 관계가 깊은 것은? ... 라고 말해서 가득 주유하게 된 사례③와이셔츠를 판매하면서, 색상에 맞는 넥타이를 함께 보여주며 권유④레스토랑에서 물 잔에 물이 비워 있으면, 요청하기 전 미리 와서 채워주는 사례서비스에 ... ①말②음성표현③신체표현④언어 커뮤니케이션다음 사례 중 CRM의 성공적인 사례로 보기 힘든 것은?

  시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.23

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