"시스템콜" 검색결과 121-140 / 7,845건

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  방송통신대학교 2023학년도1학기 e-비즈니스(공통) - 전통적인 비즈니스와 e-비즈니스를 비교(우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼

  이후 자동시스템을 통해 인근에 대기하고 있는 대리기사가 자동으로 배정되고 대리기사는 앱을 통해 고객의 정확한 위치 정보를 확인한 후 이동한다. ... “업계에서는 하루 전체 대리운전 콜수를 평균 22만콜로 잡으며, 전화 시장은 18만콜을 소화하는 것으로 추정된다. ... 고객이 대리운전 번호로 전화를 걸면 콜 배차 프로그램 업체가 콜을 받은 후 그것을 전화대리업체에 뿌리고 대리기사들이 콜을 잡는 형태이다.

  방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.24

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  식스 시그마 사례연구 보고서

  즉, 고객 관계 관리 시스템에서 사례가 여전히 열려 있거나 다른 부서로 확대 또는 이전된 경우 통화가 해결되지 않은 것으로 간주하였다.프로젝트 팀은 프로세스의 핵심 메트릭을 설정하고 ... 프로젝트 종료 시 측정 시스템이 일관성을 유지해야 프로세스의 사전 및 사후 성과를 비교할 수 있다는 점에 항시 유의해야 한다.연구팀은 데이터의 세부사항을 여러 차원에 걸쳐 세분화하여 ... 본론콜센터에서의 식스시그마 방법론사례 연구3. 결론서론식스 시그마가 콜 센터의 운영을 개선할 수 있을까?

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.24

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  서울특별시120다산콜재단 직원(사무직) 자기소개서, 직무수행계획서

  민원 처리 시스템 개선우선, 민원 처리 시스템을 개선하여 시민들이 보다 빠르고 효율적으로 서비스를 받을 수 있도록 하겠습니다. ... 또한, 온라인 민원 접수 시스템을 강화하여 시민들이 편리하게 민원을 접수할 수 있도록 하겠습니다.2. ... 또한, PowerPoint를 이용한 보고서 작성 및 발표 경험이 많아 재단의 내외부 커뮤니케이션에도 효과적으로 기여할 수 있습니다.서울특별시 120다산콜재단의 발전 가능성120다산콜재단은

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.21

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  콜센터 QA 관리사 필기 자격시험 요점정리 파트3 콜센터 교육 및 코칭

  정확한 고객 DB와 시스템3. 경쟁력 있는 상품과 서비스3. 콜센터 핵심역량 및 역량구분* 핵심역량1. 고객만족 혁신의 잔대위적 사명2. 내부고객만족 선행3. ... 조직 이기주의 또는 수동적인 운영 발생 가능성이 있으며대규모 콜센터에 적합3. 조직 구성원들의 R&R(책임과 권한)과 스크립트,시스템, 프로세스(절차) 중요 시 여김5. ... 콜센터 핵심역량 및 역량구분4. 콜센터 리더십5. 콜센터 조직문화6. 콜센터 교육 및 훈련7. 코칭8. 피드백 스킬9.

  시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.16

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  E비즈니스,우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비

  콜센터 방식과 디지털 플랫폼 방식 기업의 핵심 역량 요소콜 방식 기업이 필요한 핵심역량은 이용요금 시스템을 구축하는 것이라고 생각한다. ... (콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스)과거 콜센터 방식으로 운영된 전통적인 비즈니스 대리운전은, 대리운전 서비스를 이용하고자 하는 고객이 별도로 전화해 대리운전 업체에 예약을 ... 그러나 문제는 앱 방식을 운영하는 기업은 현재 콜 방식을 운영하는 기업의 저항으로 인해서 확장에 한계를 가지고 있다.

  방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.06.12

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  다음 소희(정주리 감독) 한페이지 분석 독후감

  정주리 감독의 두 번째 장편영화 "다음 소희"는 전주 콜센터 현장실습생 자살사건을 소재로 한 작품입니다. ... 감독의 첫 장편영화 "도희야" 이후 많은 관심을 받은 정주리 감독은 이번 작품에서도 사회적 시스템의 문제를 깊이 있게 탐구합니다.1.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.06.13

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  경영환경 변화에 따른 적응사례

  성공사례vs 고객중심의 경영방식 풀마케팅 (Pull marketing) 푸시마케팅 (Push marketing)365 일 콜센터 운영 업계에서는 처음으로 시작 4 개의 콜센터 운영 ... ( 티몬의 2 배 ) 신속한 불편사항 접수 및 고객의 요구파악 용이 자체적 물류 센터 및 운송 시스템 빠르고 안정적으로 배송 직접관리함으로써 신뢰성 제고 자체적인 간편결제 서비스 고객의

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.15

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  운영체제 공룡책 정리자료(A+받음)

  명령어의 포맷은 16bit짜리 명령어인데 앞의 4b시스템콜을 호출하게 된다.(시스템 콜 없이 OS에 직접 일을 부탁할 수 없다.)* 시스템 콜을 사용하는 이유? ... 즉, api를 쓰면 그 안에는 결국 시스템콜이 들어있는 것이다.13. A라는 파일을 B라는 파일에 copy할 때의 과정은 시스템콜을 계속 반복적으로 부르는 것과 같다.14. ... 많은 시스템콜을 구분하기 위해 ID를 부여한다(숫자를 붙임)15. 시스템 프로그램을 정확히 구분지어 말하기 곤란하다. 컴파일러는 왜 시스템 프로그램일까?

  시험자료 | 49페이지 | 3,500원 | 등록일 2019.12.15 | 수정일 2023.02.27

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  우리나라 대리운전 산업 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교. e-비즈니스

  위치위성 확인 시스템(GPS)이 앱 기반 대리운전 서비스에 적용되어서 사용자와 대리기사는 각자의 위치를 앱을 통해 실시간으로 파악할 수 있다. ... 또한 콜센터 업무 과정이 콜 배치 프로그램을 통해 이뤄지기 때문에 콜센터 기능을 원활하게 수행하는 성능 좋은 프로그램을 사용하는 것이 필요하다. ... 이외에도 콜센터 대리운전 업체들은 콜 배치 프로그램 사용료와 ‘관리비’ 명목의 일정 비용을 대리기사에게 부담하게 하고 있다.

  방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.18 | 수정일 2024.05.06

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  [지역사회복지론][과제]행정복지센터를 중심으로 추진되고 있는 맞춤형 복지 등장 배경을 서술하고, 자신이 살고 있는 지역의 맞춤형 복지 추진 사업을 구체적으로 소개한 후, 맞춤형 복지정책의 발전방향 및 과제에 대하여 서술하시오.

  서론 : 행정복지센터 맞춤형 복지 등장 배경 및 목적 등 사업개요맞춤형 용어가 처음 정책에 사용된 시점은 2004년 국가복지정보시스템을 구축하면서부터인데, 이 시스템을 통해 국민 만족도를 ... 맞춤형 복지 서비스 사례 및 평가 : 금천통통복지콜센터와 통통희망나래단을 대상으로금천구는 2012년 5월부터 지자체 최초 복지전문 상담콜센터인 금천통통복지콜센터를 운영하여 맞춤형 복지 ... 금천통통복지콜센터에 도움이 필요한 전화가 오면, 통통희망나래단이 현장에서 맞춤형 복지 서비스를 제공하고 있는 것이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.24

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  발로뛰는 스타트업 6주차 강의노트 2021-1학기

  "⊙개발된 솔루션⊙한정된 시장에서의 경쟁우위⊙치킨 시장에 대한 경험치 필요⊙혼자 운영할 수 있는 매장⊙최적화된 시스템 개발→치킨 전용 포스→치킨 전용 주문 시스템→움직이면서 주문 현황 ... 지원Q : 대표님의 부지런함에 끌려가는 시스템을 만드신 게 아닌가요? ... ⊙첫 번째 회사의 Advantage→전화망상 음성인식 기술⊙CNTTECH→경험치에 충실한 모델피자→피자 시켜먹기→피자집 알바"피자 주문 시 불현함 해결"⊙대표번호 콜센터 기술→상권도

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 (10%↓) 1800원 | 등록일 2022.06.13

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  모유 수유의 중요성과 모유수유의 시기에 대해 개인적인 견해를 토론해 봅시다.

  또한, 모유는 소화와 흡수가 원활하게 이루어지기 때문에 아기의 소화 시스템에 부담을 주지 않습니다. ... 모유는 아기의 성장과 발달에 필요한 모든 영양소를 가지고 있으며, 특히 초기 모유인 콜로스트럼은 면역 체계를 강화하는 역할을 합니다. ... 콜로스트럼이라는 첫 번째 모유는 아기의 면역 체계를 강화하는 데 중요한 역할을 합니다. 이후에도 계속해서 모유를 수유하는 것이 좋습니다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.18

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  [외교부] 신속해외송금 신청서

  개인정보의 보유 및 이용기간- 공공기관 기록물(영사민원시스템 기재 포함)에 해당되는 경우에는 「공공기록물 관리에 관한 법률 시행령」 제26조에 따라 준영구로 보존- 위에 해당하지 않는 ... 연락하여 외교부가 지정하는 계좌로 입금할 수 있도록 안내 → ④ 입금예정인은 영사콜센터에 송금 절차를 문의 → ⑤ 영사콜센터는 입금예정인에게 입금할 계좌정보 및 입금액을 안내 → ... ⑥ 입금예정인은 해당 금액을 외교부가 지정하는 협력은행 계좌로 입금 → ⑦ 입금을 완료한 입금인은 영사콜센터로 입금 사실을 통보 → ⑦ 영사콜센터는 은행 입금 사실을 확인하고 재외공관에

  서식 | 2페이지 | 무료 | 등록일 2023.03.13

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  스타트업의 성공 사례(매쉬코리아를 대상으로)

  실제 기존의 콜센터 시스템은 불편함이 많았는데, 배달 주문릉TMS는 극복할 수 있었다. 부릉TMS는 콜센터 시스템을 자동화하여 배송 효율화와 중간 수수료 절감을 실현한 것이다. ... 이를 통해 기존 콜센터 시스템의 비효율을 없애고 화주와 배송 기사들의 시간과 비용을 절약해 주는 것이다. ... 이러한 이유로 콜을 놓치거나 배송이 누락되는 사고가 자주 발생을 한 것이다. 일부 업체에서는 이를 막기 위해 콜을 받는 아르바이트생을 따로 뽑기도 한 것이다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.01.31

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  사회복지의 확장 영역에서 군(軍)사회복지의 향상을 위한 방법에 대해 서술하시오

  특히 올해에는 코로나19 확산 방지를 위한 사회적 거리두기 차원에서 온라인 채팅상담 시스템을 도입하였다.국방헬프콜은 군 복무 중 발생한 구타 및 가혹행위, 폭언·욕설, 성추행, 성폭력 ... 또 현재 헬프콜센터에서는 전문상담관 16명이 근무하며 장병들의 고민을 들어주고 있다. ... 국방헬프콜은 지난 2010년 7월 29일 창설 이후 올해 8월까지 총 4만 5,000여 건의 상담전화를 접수했으며, 그중 3만 9,600건을 처리했다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.01

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  e-비즈니스_우리나라 대리운전 산업을 대상으로 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량이 무엇인지 논하시오.

  이에 우리는 보다 더 확실한 DB의 환경 혹은 ERP시스템을 통한 다양한 서비스를 활용할 수 있다. ... 이에 대리운전은 이러한 서비스를 통해서 금전적 대가를 지급해야 하기 때문에 택시와는 구별된 유상 운송 영업행위라고 할 수 있다.2) 모바일 플랫폼플랫폼이란 여러 가지의 서비스와 시스템을 ... T는 기존의 안내원이 일일이 전화로 위치를 확인 해야 하는 두 번의 번거로운 모든 절차를 간소화했다고 할 수 있다.즉 이용자가 자신의 위치에서 대리운전을 원한다고 전송하면 디지털 시스템이

  방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.03

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  2021년 사회복지학개론-우리나라의 사회적 위험에 대한 사회복지제도는 적정한가

  하지만 순간적인 승리감에 도취될 정도로 한국의 복지 시스템 전반이 우수한 것은 아니라고 생각한다. ... 코로나 초기 집단감염 사태를 일으켰던 콜센터 사태가 대표적 사례다. 콜센터 집단감염 사태는 예견된 인재라 할 수 있다. ... 방역 시스템은 사회복지를 이루는 거대한 빙산의 일각일 뿐이며 한국은 사회복지 측면에서 구조적인 취약점을 노출하고 있기 때문이다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.27

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  2024 중앙대학교의료원 신규간호사 최종합격자 면접 답과 기출모음

  교내 아이디어톤에서 기존 콜벨의 문제점을 해결한 새로운 콜벨을 제안하였고 교내 소모임연구에서 창의적인 의료서비스 환자평가 시스템을 제작한 경험이 있습니다. ... 아이디어톤에서 기존 콜벨의 문제점을 해결한 새로운 콜벨을 제안하였고 교내 소모임연구에서 창의적인 의료서비스 환자평가 시스템을 제작한 경험이 있습니다. ... 교내 아이디어톤에서 기존 콜벨의 문제점을 해결한 새로운 콜벨을 제안하였고 교내 소모임연구에서 창의적인 의료서비스 환자평가 시스템을 제작한 경험이 있습니다.

  자기소개서 | 15페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.08.10 | 수정일 2024.03.18

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  방송대_22학년도1학기)_사회문제론(공통) - 다음 추천도서 중 한 권 이상을 읽고 감염병이 발생시키는 다양한 사회문제 현상, 그 원인과 과정, 그리고 해결 방안대안에 대해서 서술하시오.

  이러한 외주화는 서비스의 질을 저하시킬 수 있다는 단점이 있으나 이는 실시간 감시시스템을 통해 효과적으로 보완할 수 있었다. ... 그 사건은 바로 2020년 3월에 발생한 에이스손해보험 콜센터에서의 집단감염이다. 콜센터의 특성상 노동자들은 매우 밀접한 거리에서 업무를 했다. ... 아픔을 참고 일할 수밖에 없었던 노동자들의 환경을 이해하기 위해서는 콜센터의 노동과정을 살펴봐야 한다.콜센터의 노동과정은 흔히 전자 파놉티콘으로 규정된다.

  방송통신대 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.02.14

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  SWOT분석과 CRM의 종류 및 프로세스를 설명하고, CRM 적용사례를 설명하시오.

  콜센터는 CRM 통합정보시스템을 통하여 보다 신속하고 정확한 고객정보를 활용 할 수 있도록 변화되어 역할과 비중이 매우 중요하게 되었으며 지속적인 업무개선으로 콜센터 근무 직원의 ... 같이 은행 내 다양한 정보시스템으로부터 정교한 미들웨어를 통해 CRM 통합정보시스템으로 고객의 정보를 통합하는 과정을 거쳐 정제된 고객정보를 바탕으로 고객의 정보를 적시에 Need ... 채널 간 프로세스 연계를 통해 고객에 대한 싱글 뷰(하나의 시스템에서 전체 고객정보를 통합조회)가 가능하도록 했는데, CRM 이는 통합정보 시스템 구축을 통해 이루어졌다.왼쪽의 그림과

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.20

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