"이러닝 고객관계관리전략" 검색결과 121-140 / 146건

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  메가스터디의 경쟁전략[기업분석, 기업전략, 성공전략, 메가스터디, 마케팅, 차별화, 경쟁]

  일등만이 살아남는 경영환경에서 늘 한발 앞선 시스템과 서비스의 품질로 고객의 니스를 만족시키는 메가스터디의 주요경영전략은 무엇인가? ... 현재는 SK커뮤니케이션즈가 작년 말 이투스를 합병하여 운영하고 있다.e러닝 시장에서 새로운 방향성을 설정하는 것이 SK커뮤니케이션즈의 궁극적인목표이고, SK라는 기업으로 합병 됨으로써 ... 심층면접등의 강의도제공하고 있고 작년 7월부터 전문가 입시상담 서비스를 제공하기 시작하였다.그리고 한 줄 자막기능을 통해 핵심내용을 눈으로 확인 할수 있는 기회를 제공하고 대면 식 인간관계

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.02.17

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  스마트폰 - 터치스크린 기술요소

  자기앞수표만 거래만 가능해 동전이나 1000원권으로 거래해야 하는 고객들은 은행 창구를 이용해야 했다"며 "동전ㆍ지폐교환 겸용 ATM기는 잔돈 입출금이 가능해 고객 편의성도 증가하고 ... 전자투표시스템 정보전략계획(ISP) 프로젝트의 프로젝트매니저(PM)인 최연철 대우정보시스템 부장은 "모든 투표소에서 터치스크린이 내장된 전자투표기와 전자개표기, 리더기를 탑재한 검표기 ... 탐투스社의 신개념 멀티터치 식 전자칠판{www.digitalok.net}는 향후 미래를 이끌 디지털 교육으로 이러닝(e-learning)이 떠오르면서 효과적인 디지털 교육환경을 구현하는

  리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.30

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  [사례분석]매일유업-기업 분석 및 발전 방향 제시

  과정전략적 리더십 외자기혁신과정/코칭/셀프리더십 외신입사원 입문과정 외직무공통 (이러닝, 독서, 어학 외)부문별 직무과정성희롱 예방 교육, 해피투게더 외사내강사, 사외계획서, 권장경로를 ... , 연구) - Type B : 직무 Group 내 상관관계가 높은 직무간 이동(경영지원 중 회계 및 재무, 인사/교육/총무) - Type C : 타 직무 Group의 이동없이 수직적인 ... 모든 경영활동에서 고객을 최우선으로 고려하는 것이다.2.

  리포트 | 42페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.14

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  E-비즈니스 성공사례분석_메가스터디

  컨텍센터 ( 고객 관리 시스템 ) 우수한 Contents 저렴한 가격 오프라인 학원들과의 상대적비교 저렴함은 구매력 향상시키는 요소성 공 요 인 전국 어디에서나 누구나 접근에 제약 ... 신속하게 제공 입시 강사들이 주축이 된 기업 오프라인 강의 공급의 포화상태 대면식 인간관계의 부족 강사 영입과정에서의 마찰 불법 복사 , 공유를 쉽게 막지 못함 공교육에 대한 불신과 ... , 수직화를 통해 사업 영역 확대 Leading Education Service Provider : 온라인 교육 포탈 지향 시장의 매력도 , 기업 자원의 충분 여부를 항상 염두 이러닝

  리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.21

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  [경영정보] LG전자의 지식경영

  전략적제휴의 확대고객 가치 지향고객욕구의 대응성 고개군별 조직 차별화학습가치 지향지식관리 및 지식 창출 중시 지속적인 변화 추구[배 경 지 식][ 학습가치 지향의 원리 ]지식의 중요성을 ... 대상으로, 즉 인터넷으로 넓혀가면서보안문제 상충(2)KMS와 e러닝의 업무 프로세스 공유가 어려움 KM은 회사의 지적재산을 관리해야 하는 전략적 차원의 일을 담당. ... 그룹웨어, EDMS를 비롯한 기존의 시스템들을 포함하게 되었고 이는 보안 등급을 높이는 결과가 된 반면, e러닝은 기존의 인트라넷 기반에서 고객 층을 계열사와 협력회사, 나아가서는고객을

  리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.03

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  엔프라니 인적자원관리 조사자료

  기업은 효과적인 성과관리기준으로 전략과의 적합성, 타당성, 신뢰성, 수용성, 구체적 피드백을 고려하고 있다.? 성과평가는 역량평과와 업적평가를 통틀어서 종합평가? ... 고객 만족을 의사결정의 최우선으로 생각함? 임직원 상호간의 존중 및 팀웍의 배양으로 창의, 정직, 도전의 기본소양 추구? ... 마케팅이나 각종 전략들이 여성들의 머리에서 나오기 때문■■ 6) 복리후생제도?

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.05.31

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  메가스터디- 기업분석

  고객서비스6. 커뮤니케이션7. CRM8. SCM9. SWOT분석Ⅵ. ... 강의의 품질과 그 품질에 대해 차별화 전략을 사용한다. 이러한 좋은 품질과 차별화 전략이 브랜드의 신뢰도를 높이게 된다. ... 점하였다.또한 우수한 강사진 및 기술인력을 바탕으로 한 양질의 컨텐츠를 기획, 제작하여 수험생에게 안정적으로 공급함으로 국내의 선도적인 온라인 교육업체의 지위를 굳혀가고 있다.특히 관계회사인

  리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.01.30

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  7S 를 통해 본 웅진코웨이의 조직문화

  공유가치(share vaule)※ 또또사랑작게는 조직 구성원 개개인에 대한 사랑, 크게는 고객을 비롯한 이해관계자와 지구를 사랑하는 정신? ... 따른 필연적 사후관리“의 메커니즘 도입② 코디제도- 방문판매와 더불어 고객에게 사후관리 서비스 제공- 코디에 대한 서비스 및 기술교육 강화- 코디조직의 생산성 향상위한 PDA운영시스템 ... 제휴를 위한 협의(4) 마케팅 혁신① 렌탈 마케팅“기업윤리의 상품화 → 환경·웰빙제품의 다품종 개발 → 직원의 교육강화를 통한 고객 사전 관리(B/S) → 제품 렌탈 및 판매→ 렌탈에

  리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.01.22

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  [이비즈니스][e-비지니스]이비즈니스(e-비지니스) 개념, 이비즈니스(e-비지니스) 발전단계, 이비즈니스(e-비지니스) 성장, 이비즈니스(e-비지니스) 국내외 현황, 이비즈니스(e-비지니스) 미래 전망 (성공 사례 중심)

  기업은 가상 세계에서 24*7, 즉 하루 24시간과 일주일 7일 동안 끊임없이 고객의 요구에 봉사하며, 고객과의 관계를 이끌어 나가는 법을 배우게 될 것이라고 전망하고 있는데, 이런 ... E-Business는 문서관리 비용을 감소시키고 의사소통을 촉진하여 비즈니스를 원활하게 하고, 구매 관리자들에게 가격과 조직에게 필요한 서비스를 비교·검토 할 수 있도록 해 준다.2 ... ‘eEurope action plan'을 통해 브로드밴드 인프라를 기반으로 한 컨텐츠, 서비스 개발 및 인프라 확산에 주력하고 브로드밴드 네트워크, 안전한 정보인프라, 전자정부, e러닝

  리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.10.16

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  [지식경영] LG전자의 지식경영과 E러닝

  전략적제휴의 확대고객 가치 지향고객욕구의 대응성 고개군별 조직 차별화학습가치 지향지식관리 및 지식 창출 중시 지속적인 변화 추구[배 경 지 식][ 학습가치 지향의 원리 ]지식의 중요성을 ... , 즉 인터넷으로 넓혀가면서보안문제 상충(2)KMS와 e러닝의 업무 프로세스 공유가 어려움 KM은 회사의 지적재산을 관리해야 하는 전략적 차원의 일을 담당. ... , EDMS를 비롯한 기존의 시스템들을 포함하게 되었고 이는 보안 등급을 높이는 결과가 된 반면, e러닝은 기존의 인트라넷 기반에서 고객 층을 계열사와 협력회사, 나아가서는고객을 대상으로

  리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.23

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  포스코 인재개발원의 e-learning 분석

  , 학습활동관리, 튜터활동관리, 고객반응 및 요구수렴, 평가 관리 활동을 수행하는 단계 - 운영관리 : 각 과정별 성과분석이 이루어지는 단계 - 운영유지 : 과정을 마친 후 심화학습 ... 포스코 e-Learning의 성과와 요점포스코 인재개발원 소개1) 개요1993년 12월 직업훈련원을 인재개발원으로 명칭 변경 경영성과 향상 추구 - 경영전략과 연계된 교육전략을 수립 ... 정보통신기술(e)과 학습(Learning)의 결합어 - 인터넷을 통한 온라인 교육 - 정의 : 전자적 수단, 정보통신 및 전파ㆍ방송기술을 활용하여 이루어지는 학습(산업자원부 제정, 이러닝산업발전법

  리포트 | 56페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.02.14

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  [이러닝을 도입한 사내 교육프로그램 사례분석]이러닝을 도입한 사내 교육프로그램 사례분석

  효과적인 회의하기, presentation skill, instructor course,문서작성과 관리, 직장에서의 시간관리, 문제해결기법, 통계 기초과정,성공적인대인관계, 기업홍보의 ... 이러닝을 도입한 사내 교육프로그램 사례분석대한항공의 사이버캠퍼스 & LG 인화원의 사이버아카데미급변하는 오늘날의 경영환경에서 성공하기 위해서는 차별화된 전략 수립과 기업의 핵심역량이 ... 게시판에 올린 다른 이들의 글을 어디까지 믿어야 할지는 의문이기 때문이다.이러닝의 활용이 지속되면서 이러닝의 장점이 존재함과 동시에, 이러닝이 가지는 한계점을 인식하게 되었으며 직업능력개발을

  리포트 | 14페이지 | 5,700원 | 등록일 2006.03.09

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  [인사관리]포스코(POSCO) 인적자원관리와 교육훈련시스템

  '회사에 이익이 된다고 하더라도 그것이 그것이 기업해관계자의 이해에 의한 자율실천 시스템의 구축과 실행'PeoplePracticeProcess기업윤리 핸드북 임직원 자율서약실시1.고객과의 ... 신입사원분야신입사원 공개채용서류전형-면접전형 (해외현지에서 실시)선발방법해당지역 석사이상 학위취득 예정자대상신 사업이나 환경, 철강기술, MBA 등 전략부문분야해외 전문인력채용채용관리최종면접인성검사역량평가서류심사1 ... 전문인' 육성 ▷ 평생 학습제 운영 ▷ 6시그마를 통 제철연수원 발족 85. 8 현 위치로 이전 93. 12 인재개발원 명칭변경 00. 4 e-러닝 도입 04, 05년 2년 연속 e러닝

  리포트 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.02.11

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  [경영전략]포스코의 인재경영 분석

  회사가 추구하는 가치와 전략을 자연스럽게 체득하게 실효성 있는 프로그램으로 설계·운영되어야 함.결론 및 시ow} ... 시스템 확보 기업 문화 혁신고객과 인류사회에 공헌POSCO 소개 - 사업영역전기강판후판냉연강판열연강판내후성강강관용강판POSCO 소개 – 주요 생산 제품세계인 - 글로벌 역량을 보유한 ... 교육글로벌 역량 교육해외 파견 예정자의 글로벌 역량 양성을 위한 [Global Business School] 운영 교육효과 제고를 위해 Blended Learning 방식으로 운영(e러닝

  리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.01.10

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  [마케팅]CREDU 분석(A+레포트)

  수익창출을 기대제공 컨텐츠에 대한 기술적이고 서비스적(고객과의 관계적)인 측면이 중요CREDU는 Value Chain의 Upstream부분인 마케팅과 고객서비스에 집중하고 다양한 ... 207억 원, 지난해 307억 원의 매출을 달성하는 등 매년 50%대의 성장 추세를 지속적인 유지현재 900여개 국내 기업 및 정부기관 학교, 공공단체 등 40만명을 대상으로 유료 e러닝 ... 중심으로 변화CREDU의 Value Chain크레듀의 경우 컨텐츠 개발에서 보급까지 자체 관리중간상과 Supplier의 영향력으로 인한 비용낭비가 최소화되어 오프라인에 비해 효율적인

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.04.07

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  [상생경영]포스코의 상생협력

  Time 단축 -고객관계관리시스템(CRM)도입 -1년 단위로 고객만족도 조사- 편의시설 공동 이용 -주요행사 공동 참여, 상시 애로사항 수렴 -용역 구분개념 폐지 및 명칭 일원화 ... 산업자원부 자료결론 ◦ 앞으로의 과제중소기업 비소기업 비 정규직 역량개발상생형 비정규직 훈련 프로그램 확대 - 상생형 이러닝 컨소시엄 사업, 전문기술분야 비정규직 직업훈련사업 등교대제 ... 기업의 사회적 기능인 생산을 효율적으로 수행해야 할 사회성, 공공질서를 지켜 다른 업체·집단에 피해를 주지 않는 공공성, 특정한 집단에만 봉사하는 것이 아니고 이해관계자 모두의 이익을

  리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.18

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  [콜센터]복합형 콜센터 운영 메뉴얼

  지원상담원 QM, eLearning 지원단순서비스CTI 도입으로인한 생산성 증대전략적 관리비용 절감생산성 향상CRM 서비스차별화전략적 콜센터 이용필요기능가치자산전략적가치서비스차별화전술적 ... 부재교육 투자비 부담인력충원구성원 교육구성원 평가이직율정량적 평가기준정성적 평가기준객관적인 평가지표 설정고객만족과의 관계급여수준근무여건(교통, 업무환경)Vision 제시Career ... Tool 도입StrategicSkill Based RoutingPDS 도입WFM(인력관리)매체통합CRM Contact CenterCRM D/B 연동고객 군에 따른 차별화된고객서비스

  리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.02.15

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  [경영정보시스템] Cisco Systems

  정보 시스템, 인터넷 과학 기술과 Cisco의 비즈니스 전략 간의 관계에 대해 분석하여라.인터넷의 총아인 미국 Cisco 시스템스는 2001년 자사의 시스템에 적극적으로 네트워크와 ... 시대인 만틈 핵심 역량을 고객관리에 집중해야 함을 의미한다.② 정보화 문화를 조성한다 : 정보화 시설만 구축해 놓는다고 하여 정보화가 이루어지지는 않는다. ... Cisco 시스템스는 온라인에서의 수주, 셀프 서비스에 의한 주문한 상품의 트랙 킹 서비스, e러닝을 이용한 종업원의 트레이닝, 종업원 전용 포탈 등의 IT화에 적극적으로 임한 결과

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.22

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  [경영]전자상거래 성공 기업의 특징 NHN 인터넷 비즈니스 보고서 프리젠테이션

  전자상거래를 해야하는 8가지 이유 보다 광범위 하고 풍부한 잠재고객의 확보 매출증대 비용절감 신속한 제품서비스 제공가능 보다 나은 고객과의 관계 형성 보다 빠른 고객욕구 만족 다양한 ... 업체간 전략적 제휴와 인수합병목 차Ⅰ.Ⅱ.전자상거래란 무엇인가? ... 전자상거래의 성공요인에 관한 연구전자지불시스템의 개발, 저비용, 초고속의 통신 인프라 장비, 보안유지 및 관리, 기업정보시스템과 결함기술적과제최동수 (1998)전자문서의 효력문제,

  리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.03.30

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  [인적자원관리] 효율적인 인적자원관리의 최근 동향 분석

  또 e러닝과 레거시 시스템 등 기존 내부 통합시스템과 연계를 통해 인사 전반 업무를 다른 업무와 연동시킨다는 목표다.화이트정보통신의 김진유 사장은 전략적 인사관리 업무의 필요성과 중요성에 ... 인적자원관리의 새로운 패러다임1. 새로운 인적자원관리 경향1) 공중관계관리기업의 윤리 경영이 화두로 떠오르고 있다. ... 특히 `사이버 신문고'는 고객ㆍ협력업체ㆍ내부 직원 등 다양한 이해 관계자들로부터 KT의 부조리를 무기명 온라인으로 신고 받고 있으며, 조사 결과를 원하는 사람들에게는 연락처를 남기면

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.18 | 수정일 2014.02.15

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