"일본 고객만족" 검색결과 121-140 / 21,365건

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  국민가게 다이소의 성공 전략은 무엇인지 알아보고 이에 대한 자신의 생각을 자유롭게 서술하시오 (도서 천원을 경영하라)

  만족시키기 위해서는 '기본에 충실해야 한다'는 것을 깨달았다 본질을 파악하고 작은 것부터 실천한 박 회장은 "이게 어떻게 1000원이냐"는 고객들의 탄성을 들을 때 가장 행복하다고 ... 전국 1500개 다이소 매장을 찾는 세대는 20대로 전체 고객의 30%를 차지한다. 10대 고객이 전체의 20%를 차지한다. ... 그는 1997년 일본 100엔숍에 공급하기 위해 안간힘을 쓰면서 미국의 유통구조와 제품개발 과정, 스페인의 저가 제품 소비패턴, 다양한 샘플 제품, 중국의 생산라인 등을 탐색해 한국에

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.20

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  네일아트의 역사와 네일아트가 고객의 심리에 미치는 영향에 대해 서술하시오

  손톱에 네일아트를 하면서 고객들은 예쁜 손톱을 보면서 만족감을 크게 느끼게 된다. ... 일본의 에도시대에는 적화장이 완성되었고 붉은색 꽃의 재배가 활발해졌다. 연지를 바르면서 손톱도 붉게 칠하는 ‘손톱 연지’가 유행했다. ... 또한, 네일아트를 받고 나서 제거할 때 고객들은 자신의 손톱 관리를 디자이너에게 맡기면서 개인적인 만족감과 건강관리 차원이라는 안도감을 느끼게 된다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.28

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  경영통제 중 품질관리기법에 대하여 분석하여 제출하시기 바랍니다

  이는 고객 만족도와 충성도를 높이는 데 기여한다. ... 품질관리기법은 단순히 제품의 결함을 줄이는 것에 그치지 않고, 고객의 기대를 초과하는 품질을 제공함으로써 고객 만족도를 높이고, 기업의 경쟁력을 강화하는 데 목적이 있다. ... TQM은 1980년대 일본 기업들에 의해 발전되었으며, 특히 도요타의 성공 사례가 널리 알려져 있다. TQM의 핵심은 고객 중심의 사고방식과 전사적 참여이다.

  리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.08.12

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  2024년 아모레퍼시픽 전략 분석 및 기업 분석

  고객 경험 중심 맞춤형 서비스와 체험 마케팅을 통해 고객 만족도를 높입니다. ... 고객 반응 및 만족도 이러한 프로그램에 대해 고객들의 만족도가 높으며, 브랜드 충성도 향상에 기여하고 있습니다.새로운 기회와 도전 디지털 트랜스포메이션 급변하는 디지털 환경에 발맞춰 ... 아시아 화장품 시장 성장, 온라인 시장 확대, 친환경 제품 수요 증가 4 위협 글로벌 경쟁 심화, 경제 불황, 규제 변화글로벌 시장 확장 아시아 시장 진출 아모레퍼시픽은 중국, 일본

  리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.23

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  도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오

  TQC의 궁극적인 목적은 소비자가 만족할 수 있는 품질의 제품을 가장 경제적으로 생산하는 것인데, 제품 중심적 사고에서 고객 중심적 사고로 경영관리의 패러다임이 전환되었다는 것을 그 ... 의의로 삼을 수 있겠다.TQC를 처음 제창한 파이겐바움은 TQC에 대해 ‘고객을 충분히 만족시킬 수 있도록 아주 경제적인 품질 수준의 제품을 생산하고 판매하기 위한 종합 시스템’이라고 ... TQC의 한계와 기업의 나아가야할 방향성TQC는 특히 많은 일본 기업에서 하나의 주류 이론으로 성장하였는데, 대표적인 기업이 후지제록스였다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2023.01.20

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  CJ 제일제당 시장경쟁 마케팅

  마케팅 빅 데이터 쁘띠첼 스윗푸딩 온라인 데이 마케팅 요리하는 아빠를 대상으로 한 냉동식품 및 소스제품 연계 마케팅 검토 빅 데이터 분석과 진단을 통해 보다 세분화,개별화 된 고객만족을 ... 맞춤형 글로벌 마케팅 글로벌 VOC 대응 시스템 국가별 소비자들의 특성과 의견 등을 파악하기 중국 - 다시다 정품 감별법 적용 일본 - 김치를 일본인 입맛에 맞춰 발효 타입까지 개선 ... 유기농 인증과 ‘Non-GMO’ 인증을 완료해 제품에 표기 CJ제일제당이 국가별 해외 소비자들의 반응을 분석하고 제품이나 서비스에 의견을 반영하기 위해 지난 2013년부터 시행한 고객대응

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.30 | 수정일 2021.11.16

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  JIT, TQM, SCM에 관한 보고서

  소비자 및 고객의 만족도를 높이는 경영철학과 이념을 반영하고 전체조직이 품질향상을 위해 참여, 협동, 학습조직 등의 조직화방안을 추구하며 효과적인 관리기법을 적극적으로 활용합니다.스타벅스의 ... 효과적 관리기법을 통합적으로 운영하는 조직관리방법입니다.일본기업들이 산출물의 결함을 제거하여 소비자 만족을 극대화하는 조직관리방법을 효과적으로 사용하고 있다는 데 착안하여 1980년대 ... TQM이 전통적 관리기법과 구별되는 가장 큰 특징으로 고객 욕구나 필요에 따라 조직 목표가 설정된다는 고객중심의 관리가 강조됩니다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.04.06

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  품질이 중요한 이유를 설명하고, 품질의 지속적 개선이 추구하는 목적과 필요 이유를 설명하시오.

  품질이 중요한 이유1) 고객 만족도 증대품질이 높은 제품이나 서비스는 고객 만족도를 크게 향상시킨다. ... 이러한 품질은 고객 만족도를 높이고, 브랜드 충성도를 강화하여 지속적인 매출 성장을 이끌어낸다. ... 지속적인 품질 개선을 통해 고객의 변화하는 요구를 충족시키고, 이를 통해 고객 만족도와 충성도를 유지할 수 있다. 이는 장기적인 고객 관계를 강화하는 데 중요한 요소다.

  리포트 | 6페이지 | 3,300원 | 등록일 2024.07.07

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  서비스접점관리 성공사례 분석(스타벅스)

  서비스접점관리 스타벅스 사이렌오더직원이 고객에게 만족스러운 서비스를 제공하기 위해서는 직원 스스로의 업무만족도를 높이고 전문성을 강화시킬 필요가 있다. ... 서비스접점관리 스타벅스 문경새재점 일본 교토 스타벅스04 서비스접점관 리 사례 세계적 인 커피전문 점 스타벅스 서비스 운영관리 세계 최초로 런칭한 사이렌오더 서비스 스타벅스는 지난 ... 음료를 찾아가는 방식 효과 직원이 고객이 설정한 닉네임을 불러줌으로써 스타벅스와 고객과의 유대감이 증진되고, 고객 의 입장에서도 기분 좋은 경험이 남아 매장을 다시 방문하게 될 확률이

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.28

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  글로벌마케팅 기업경영 사례 소개 - 스타벅스

  1분기를 기준으로 전세계에 약 35,000개에 달한다.이중 매장이 가장 많은 곳은 본사가 위치한 미국이다 - 미국의 경우 약 15,000개 매장, 중국의 경우 약 5,500개 매장, 일본과 ... 것으로 보인다.현재에도 스타벅스는 성장을 계속하고 있으며, 앞으로 중국이나 인도, 브라질 등 막대한 인구 규모를 갖고 있는 시장에서의 공격적 전략에 더하여 한국, 일본 등 이미 커피 ... 단지 커피 음료를 소비하는 것이 아니라 기업이 제공하는 전반적인 환경을 향유한다는 높은 만족감을 얻을 수 있게 되는 것이다.이와 같은 스타벅스의 마케팅 방향성 내지 마케팅 비전을

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.28

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  서비스품질우수기업제도(소니코리아)

  , 암행평가 등을 거쳐 서비스 품질 및 고객 만족도가 높은 기업에게 수여하며, 3년마다 재심사가 진행된다.소니코리아는 지난 2004년, 2007년, 2010년에 이어 2013년에 4회 ... A/S를 받으러 고객센터를 가도 직원들이 매우 불친절하며, 본업체가 일본이기 때문에 기계를 수리하는데 꽤나 오래 걸렸다고 한다.Ⅴ. ... 유망산업으로한국 비즈니스 시작소니 코리아는 글로벌 소니 그룹의 한국지사로서 1990년 2월 Sony International Korea로 설립되어, 처음에는 우수 중소기업 부품을 일본에

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.10.19

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  유통론 ) 생산자나 소매업자 등 상품의 공급자에게 온라인과 오프라인 유통 채널을 동시에 제공하는 것은 어떤 이점을 가져올 수 있는지, 또 어떤 문제점이 새롭게 부각될지에 대해 본인의 경험과 의견 등을 섞어 기술해주세요.

  실제로 최근에 이러한 유통채널의 주요 속성이랑 고객 만족도 간의 관계에 대한 연구 조사에 의하면 통합된 상품, 고객 만족도에 기여를 하는 것은 사실이긴 해도 그것 말고도 통합된 고객 ... 정보, 거래 정보, 고객 서비스, 주문처리 등은 고객 만족도에 아무 영향을 미치지 못한다고 이야기를 한다. ... 채널을 동시에 제공하는 것은 어떤 이점을 가져올 수 있는지, 또 어떤 문제점이 새롭게 부각될지에 대해 본인의 경험과 의견 등을 섞어 기술해주세요.비교대상이 있어야할 경우엔 한국과 일본의

  리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.03

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  [A+] 식스시그마 사례연구 보고서 제출

  또 총체적 고객 만족의 도구인 계기판과 채점표를 작성하게 하였다. ... 식스시그마 사례① 식스시그마 성공사례 : 모토롤라사모토롤라사는 고객만족도, 경영품질의 우수성을 인정받고 있으며 식스시그마 창출의 원조이다. ... 식스시그마의 정의식스시그마는 1980년대 초 일본의 전자시장에 참여하려고 했던 모토롤라사가 자사와 일본업체의 불량품률을 비교한 결과 자사 품질이 낮은 데에 충격을 받아 품질 향상을

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.31

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  마케팅종류와 성공사례

  또한 고객이 서비스의 생산과정에서 종업원과 공동 참여함으로써 많은 연구들이 종업원 만족과 고객만족이 서로 연관되어 있다는 사실에 대해 실증적인 자료들을 찾아내고 있다. ... 기업-종업원 ‘내부마케팅’“고객을 만족시키기 위해서는 직원부터 만족시켜야 한다” 배달의 민족 김봉진 대표는 인터널 마케팅의 중요성을 강조한다. ... 또한 서비스 기업의 성과와 고객만족은 종업원의 능력뿐만 아니라 서비스 생산과정에 참여하는 고객의 태도와 능력 등 기업이 통제하기 어려운 요인에 많이 의존한다.셋째, ‘동시성 및 소멸성

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.04.25

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  [A+] 데밍, 주란, 크로스비의 철학과 사상 (품질경영의 대가를 찾아서)

  먼저 조직 외부의 고객과 공급자까지 포함하는 확장된 프로세스 개념을 제시함으로써, 고객 요구사항 반영, 고객 만족, 공급자들과의 장기적 협력적 파트너쉽이 필요한 이유를 보다 체계적으로 ... 시장점유율의 향상은 기업의 경쟁력을 강화시키며, 결과적으로 보다 많은 일자리를 창출한다.Deming은 품질을 고객만족에 두고 정의를 내리고 있으며 소비자가 제품이나 서비스를 잘 구입하여 ... 통계학자인 데밍박사는 7가지 치명적인 병폐 등을 강조하고 1950년대에 일본의 기술자들을 훈련시켰으며, 일본이 제2차 세계대전의 폐허를 복구하는데 상당한 도움을 주어 일본사람들로부터

  리포트 | 18페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.05.24

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  잃어버린 20년 일본에서 성장한 업종을 참조하여 우리나라가 참고할 내용을 토론해보자

  대한 일본인들의 만족도는 상당히 높은 것으로 알려져 있다. ... 일본의 미용업종을 대표하는 기업은 QB하우스인데, QB하우스는 1,000엔 미용실을 표방하면서 고객들에게 저렴한 미용서비스를 제공했던 것이다. ... 경제불황이 한창일 때, 유니클로는 임직원을 30% 이상 대폭 감축해 원가를 낮추고 의류제품의 판매 가격도 1,000엔대 이하로 대폭 낮춤으로서 많은 고객을 확보할 수 있었음은 물론

  리포트 | 4페이지 | 7,900원 | 등록일 2022.06.13

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  [A+++ 생산관리 과제] 식스 시그마 사례연구 보고서 제출

  한국철도공사는 1994년 이래 철도 설비의 품질 관리와 고객 만족 경영을 통하여 이미지를 개선하곤 하였다. ... 식스 시그마의 사전적 정의는 고객 만족과 품질혁신을 달성하기 위해서 전사적으로 실행하고 있는 21세기형 기업경영 전략을 의미하고 있다. ... 즉, 식스 시그마는 완전히 불량품 없는 제품을 생산하고 그렇게 생산된 제품을 소비자에게 제공하여 고객의 만족도를 최고치로 끌어올리고, 품질의 측면에서는 혁신을 이루게 되는 기업의 경영

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.30

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  조직창의성과혁신_직접 또는 간접적으로 경험한 창의성 및 혁신의 성공사례 하나와 실패사례 하나를 골라 소개하고, 성공 또는 실패의 이유를 각각 분석하시오. (2)

  그 결과, 본인과도 같은 고객들은 아마존을 신뢰하고 매우 만족하는 쇼핑 경험을 누리고 있다.2) 6시그마 실패사례-IBMIBM의 6시그마 프로그램은 기업의 성공적인 이행과 함께 여러 ... 이를 통해서 개인화된 추천과 서비스를 제공해서 고객 경험을 개선하고 구매 확률과 만족도를 높인다.이러한 요인들이 결합되어 아마존은 세계적으로 가장 성공적인 기업 중 하나로 성장할 수 ... 많은 기업이 6시그마를 성공적으로 적용하고 있지만, 성공보다 실패 사례로 알려진 기업도 있다.6시그마는 일본의 미쓰비시 회사에서 개발되었으며, 기본적으로 통계 및 데이터 분석을 사용하여

  방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.18

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  도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오

  활발하게 교류되게 하는 한편으로 기업 인재를 양성하기 위한 노력을 전개하였다.즉 TQC는 궁극적으로 고객의 만족을 제고하고 충성도를 확보하기 위한 전략으로, 고객을 위해 시장 조사를 ... 실시하는 데에서부터 제품에 대한 연구개발을 진행하고 제품을 생산한 후 소비자에게 인도된 물건에 대한 부품 교체와 최종 폐기에 이르기까지 전체 단계에 있어 고객 만족을 고려하는 시스템이라고 ... 만약 어떠한 기업이 좋지 못한 품질의 자동차를 생산한다면 자동차를 구입하는 고객과의 약속을 깨는 것이고, 고객의 신뢰를 잃는 순간 기업이 시장에서 재기하기란 불가능하다는 “품질 원점

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.25

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  외국 자동차에 대한 수입규제가 철폐됨에 따라 많은 외국 자동차회사들이 한국 승용차시장에 진출해 국내승용차

  현대자동차 내부환경분석1) 서비스 부문현대차그룹의 고객가치프로그램은 대표적인 강점인데 사후서비스에 대한 매우 철저하고 꼼꼼한 관리로 인해 고객 만족도가 가장 높다. ... 소비자에 대한 통찰력을 가지고 그들의 니즈를 만족시키는 데 충실하기 위해서는 시장확보를 위한 시장조사, 즉 마케팅 조사계획이 필수적일 것이다.이러한 관점에서 문제에서 제시된 바처럼 ... 주요 자동차 강국의 수입차 점유율을 통해 경쟁사를 분석하자면 미국, 이탈리아,독일, 프랑스 순서로 자동차 강국 중에서는 자국차와 경차 선호도에 있어 일본이 가장 낮게 조사되었다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.01

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