"클레임 극복 사례" 검색결과 121-140 / 264건

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  [클레임] 클레임을 제기 받을때 협상요령 과 사례

  제기 받을 때 협상 –사례2-2미 도착 클레임 제기1. ... 제기 받을 때 협상 사례 1-2품질상이에 대한 클레임 제기1. ... 클레임을 제기 받을 때 협상요령학번: 이름:목차클레임의 개념1클레임의 발생원인2클레임 종류3클레임의 청구내용4클레임의 해결방법클레임제기에 따른 협상 요령56클레임제기에 따른 협상-사례7클레임의

  리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.08

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  리마커블서비스를 읽고

  그런데 그전에 이 책에서 보여준 노드스트림 백화점의 예에서는 그 백화점에서 팔지도 않는 제품의 환불요구를 들어주는 것을 모범사례로 소개하고 있다. ... ‘더티클레임’이나 ‘체리피커’등으로 지칭되는 불량고객들은 기업에 손해만 끼치는 고객들로서 이들은 받아들이지 않고 오히려 퇴출시키는 것이 최선이라고 한다. ... 저자는 우리가 어떠한 마인드를 갖고 평범함을 극복하는 서비스를 제공하여 고객을 감동시키며 또한 이를 통해 평생고객을 만들어나갈 수 있을지 실천적 가이드라인을 제공한다.먼저는 이익을

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.17

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  [퍼시스-품질관리합격자기소개서]퍼시스자소서+[면접기출문제] 퍼시스공채자기소개서 퍼시스채용자소서 퍼시스그룹자기소개서

  본인이 가진 경쟁력(경험, 지식, Skill 등)은 무엇인지 사례를 들어 설명하고, 이를 바탕으로 본인이 지원한 직무에 어떻게 기여할 것인지 구체적으로 기술하시오.[700 자 이내] ... 특히 불량이 생길 경우 즉각 고치면 1원이 들지만 이것이 고객 손에 들어가 클레임이 되면 100원의 원가가 됩니다. ... 저는 원칙을 지키되 오해의 소지를 줄이기 위해 체계적인 시스템을 제안, 갈등을 극복하고 불량률을 감소시킬 수 있었습니다.

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.03.27

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  도미노피자 마케팅전략

  제시함으로써 다양한 상황에 대한 대처능력을 키우고 예상되는 클레임에 대한 대응책을 미리 준비할 수8791 ... 통해 다양한 서비스를 제공함으로써 고객에게 좀 더 가까이 다가가 갈 수 있는데 반하여 도미노피자는 배달시장에만 참여함으로써, 이런 면에서 한계가 있을 수 밖에 없다.이러한 한계를 극복하고자 ... 제시된 분류 외에도 CS등급, 주문경로(인터넷, 모바일웹, 스마트폰, 방문 등), 매장통화자 등 상세하게 기록되어있다.이 같은 DPK의 Franching system은 다른 매장의 사례를

  리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.03.31

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  면접할 때에 필요한 몇가지 방법

  사례를 제시할 수 있으면 좋다.ex) 실제적용해본 결과 고객에 대한 클레임이 떨어졌다. ... 소위 무대공포증라고들 하는데 남들보다 좀 심한편인 내가 극복해야 할 가장 큰 숙제.떨림에는 내면의 떨림과 내면의 떨림이 있는데 스스로 '아... 떨린다.'

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.07.30

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  더 골(THE GOAL) 독후감 [생산경영론]

  이 책에 나오는 수많은 내용과 이벤트, 그에 대한 극복사례들은 대부분이 수업시간에 다루었던 부분이었다. ... 이로 인해 사업부의 마케팅 부서에서는 고객들의 클레임을 해결하는데 많은 시간과 자원을 할당하고 있었으며 점차 지쳐가고 있는 상황이었다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.12.14

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  현대자동차 자기소개서 합격 예문

  그래서 이런 단점을 극복하기 위해 항상 계획하고 미리 준비하는 습관이 생겼습니다. ... 그리고 뜻이 있는 곳에 길이 있다는 것을 배웠습니다.이러한 도전정신을 바탕으로 영업지원팀에 근무하며 클레임 고객들을 관리하고 싶습니다. ... 사회를 지향하는 니시카와 고이치의 철학을 현대자동차에 적용하고 싶습니다.3.다른 사람들과 협업을 하며 보여지는 자신의 강점 및 약점과, 약점을 보완하기 위해 노력했던(또는 노력중인) 사례를

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.07.05

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  현재의 과학의 발전이 미래의 삶에 영향을 미치는 사례조사

  [현재의 과학의 발전이 미래의 삶에 영향을 미치는 사례조사]< 암 바이오 마커 분석 기술 >? ... 기존 전자소자의 기술적 한계를 극복할 수 있는 차세대 전자 소자로써 차세대 고밀도·대용량 정보처리 및 정보저장 부문에 광범위한 적용이 가능하다.? ... 특히 클레임 폰 외장재의 40%는 제일모직 케미칼 부문에서 옥수수 전분을 이용하여 개발한 바이오 플라스틱 소재로 구성되었다.< 위그선 >?

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.04.06

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  에어부산 공항서비스, 영업서비스, 일반직 자기소개서

  에어부산은 경영학시간에 수업사례에 사용될 만큼 그 역할이 중요하다고 생각합니다. 그 이후 저는 에어부산에 입사하기 위해 칼을 갈기 시작하였습니다. ... 전 해외여행을 8차례 한 경험을 하면서 항공사 직원들의 서비스와 클레임에 대한 해결 태도를 유심히 지켜보았습니다. 그러면서 자연스레 공항서비스 직무를 알게 되었습니다. ... 저는 도전에 대한 두려움을 극복하고 저의 한계를 시험할 수 있었던 경험이었습니다.

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.09.21

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  인적자원관리 채용전략

  충실성 , 과거 사례에서의 진행사례에 대한 참가도 평가 ( 주도진행 , 보조진행 등 )채용전략 서비스팀 채용전략 DK DEPARTMENT STORE 지 원 서 ( 양 식 ) A : ... 3 평가점수 상위 15 명을 제외한 5 명 즉시 탈락 서류평가 - 경력 , 전문지식 , 외국어 능력 4 잔류인원 15 명에 대한 인성검사 실시 - 기존의 객관식형 검사의 한계를 극복하기 ... 욕구를 확인하고 이에 따른 불만사항 처리 및 관련개선 추진을 위한 검토 및 협의 , 경영진 보고 , 전사 공유 전파활동 진행 고객 불만 재발방지 - 고객의 불만이 관리되지 못하고 클레임화되는

  리포트 | 40페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.02.24

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  아시아나항공 공항서비스, 영업서비스, 일반직 자기소개서

  아시아나항공은 경영학시간에 수업사례에 사용될 만큼 그 역할이 중요하다고 생각합니다. 그 이후 저는 아시아나항공에 입사하기 위해 칼을 갈기 시작하였습니다. ... 전 해외여행을 8차례 한 경험을 하면서 항공사 직원들의 서비스와 클레임에 대한 해결 태도를 유심히 지켜보았습니다. 그러면서 자연스레 공항서비스 직무를 알게 되었습니다. ... 준비과정 및 관련 경험을 근거로 서술해 주십시오 * [100자 이상 500자 이내]④ 도전적인 목표를 정하고 열정적으로 일을 추진했던 경험과 관련 추진과정에서 겪은 어려움, 이를 극복한

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.09.20

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  11차시 무역학 정형무역조건 (INCOTERMS) 해설

  무역학 실무클레임개요 Lesson 26. 무역학 실무클레임 해결 및 대책무역학 실무과정Lesson 11. 무역학 정형무역조건 (INCOTERMS) 해설 1. ... 무역학 실무계약서사례분석 Module 3. 무역학 실무대금결제 및 신용장 Lesson 15. 무역학 실무대금결제실무 Lesson 16. ... INCOTERMS 채용의 효용성 1) 정형거래조건해석상의 불확실성 제거 2) 불필요한 분쟁의 회피 3) 무역거래 당사자가 겪는 장애요인의 극복 ① 준거법의 불확실성의 해소 ② 불충분한

  리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.04.26

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  에어서울 공항서비스, 영업서비스, 일반직 자기소개서

  에어서울은 경영학시간에 수업사례에 사용될 만큼 그 역할이 중요하다고 생각합니다. 그 이후 저는 에어서울에 입사하기 위해 칼을 갈기 시작하였습니다. ... 전 해외여행을 8차례 한 경험을 하면서 항공사 직원들의 서비스와 클레임에 대한 해결 태도를 유심히 지켜보았습니다. 그러면서 자연스레 공항서비스 직무를 알게 되었습니다. ... 준비과정 및 관련 경험을 근거로 서술해 주십시오 * [100자 이상 500자 이내]④ 도전적인 목표를 정하고 열정적으로 일을 추진했던 경험과 관련 추진과정에서 겪은 어려움, 이를 극복한

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.09.21

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  세일즈 프로세스 16단계 및 착안 사항

  요청 사항에 맞도록 해결 방안 정립, 이를 근간으로 제안준비세부 사전 준비 사항시장과 업계에서 자사품, 솔루션,서비스의 포지셔닝, 즉 시장점유율,타 고객적용사례,우수성 입증 사례나 ... 발생시 원바이원으로 정확히 체크하여 누구의 과실인지 정확하게 규명해야 함.클레임의 처리로 인한 고객과의 불화나 관계악화가 일어나지 않도록 주의.15.고객 만족도 관리 유지고객사들의 ... 비교 경쟁 극복거의 대부분 유사업체나 경쟁업체로부터 동일한 제안서를 요청하여 접수함.하여 비즈니스 경쟁 전략과 최종 위닝 기술 등의 전문적 기술과 방법론을 학습하고 훈련하여야 함.자사의

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.09.18 | 수정일 2016.02.10

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  [중소기업 성공사례]중소기업 사업 성공사례, 중소기업 생산자동화 성공사례, 중소기업 지식서비스수출 성공사례, 중소기업 중국시장진입 성공사례, 중소기업 소프트웨어개발 성공사례 분석

  그러나 품질은 우수한 편이어서 지난 3년간 제품불량에 따른 클레임은 단 2건밖에 발생하지 않았다. ... 중소기업 사업 성공사례, 중소기업 생산자동화 성공사례, 중소기업 지식서비스수출 성공사례, 중소기업 중국시장진입 성공사례, 중소기업 소프트웨어개발 성공사례 분석Ⅰ. ... 이러한 위기상황을 극복하기 위해 이 회사는 생산방식 개선을 위한 제안제도의 활용과 자동화 추진이라는 두 가지 방법을 병행하여 사용하였다.

  리포트 | 18페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.07.17

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  사례를 중심으로 한 글로벌 마케팅 비교/유로 디즈니랜드 & 도쿄 디즈니랜드/글로벌경영

  TDL의 회장은 가가미 사장은 '클레임뿐만 아니라 말없는 일반 대중의 소리를 놓치지 않기 위해서는 게스트가 쇼를 감상한 후의 표정을 살피는 것이 가장 중요하다'고 했다. ... 한 지리적 이점은 TDL의 수익에 큰 영향을 끼쳤다.② 안정적인 수익을 뒷받침하는 높은 고객단가 : 도쿄 디즈니랜드가 DEI가 요구하는 높은 로열티 수준과 초기투자의 부담을 빨리 극복하여 ... 사례를 중심으로 한 글로벌 마케팅 비교- 유로 디즈니랜드 & 도쿄 디즈니랜드 -- 목 차 -Ⅰ. 서론I-1. 선정동기I-2. 기업소개 - 월트 디즈니Ⅱ. 본론II-1.

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.19

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  삼성반도체의 경영전략 발표자료(PPT)

  삼성 반도체 사업부 사례 분석I ndex 전 략분석 및 성공요인 삼 성의 현위치 및 세계 반도체 현황 삼 성반도체의 미래 반 도체의 개념및 사례요약01 반도체개념 및 사례요약반도체 ... 1984~1986 6 인치 웨이퍼를 양산하는 2 라인 건설하는 과감한 라인증설을 통하여 기술열세를 생산성으로 극복하려함 세계적인 공급과잉으로 인한 불황과 미국의 TI 특허제소로 손실 ... 차별화우위 원칙에 따른 분석 기업과 고객관계에서의 고객만족 서비스 납기일 엄수 , 클레임처리 100% 완전주의 서비스를 토대로 한 브랜드 충성도 및 신뢰도 구축03 삼성의 현위치 및

  리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.11.27

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  지식수명주기(KLC)와 지식의 진부화 및 사례

  그러자, 고객들의 클레임이 커지고, 점차 고객수가 줄기 시작했다. ... Case 4: 실패사례 - 메디슨Ⅴ. ... 휴맥스는 위기를 극복하기 위하여 디지털 셋톱박스에 회사의 운명을 걸고 전력투구하였고, 때마침 1998년을 기점으로 위성방송 시장이 아날로그에서 디지털 방식으로 급속히 이전되었다.

  리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.05.27

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  [이비즈니스]쿠팡 분석 및 전략제안

  blog) 한국경제(http://www.hankyung.com)참고자료*EndThank you*Back-up 소셜 커머스 시장의 성장 추이*Back-up 소셜 커머스 이용 불만 주요사례 ... 시기를 테마로 관련 상품 집중 판매 - 송년회 시즌제: 숙취해소제, 자동차대리운전 등 - 겨울 시즌제: 장갑, 점퍼, 호빵, 손난로 등*시장의 폭발적 성장세 이면에 나타난 불안요소를 극복하는 ... 확인한 후, 클레임 루트와 케이스를 분석 지난 3개월간 콜센터 응대율은 98.5%였으며 리스크 케어(Risk care)파트를 별도 운영하면서 능동적으로 대처 콜 모니터링을 통해 고객센터의

  리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.12.01

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  53. 벽산-재무,비서

  팀원의 마음속 불평을 알아차렸고 진지한 대화를 통해 합의점을 찾아서 그 이후로 저는 제 청소구역을 최대한 빨리 끝내고 따라서 저희 청소팀(2인 1조)은 고객에게 클레임이 걸린 적도 ... 가장 힘들었던 또는 실패했던 경험과 그것을 극복했던 경험을 토대로 본인 성격의 장단점을 기술하시오. (800자이내)[전 과목 A+]한 학기에 22학점을 들으면서 전 과목 A+성적을 ... 기술하시오. (1500자이내) (구성원과의 관계 및 갈등 극복, 자신의 역할 및 업무 스타일, 팀 활동의 성과관리 등)[네 업무는 내 업무)호주 워킹홀리데이 때 2인 1조로 매일

  자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.08.30

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