"텔레마케팅성공요소" 검색결과 121-140 / 363건

• 

  [외식마케팅] 외식산업 마케팅믹스, 외식산업 마케팅계획, 마케팅의 종류

  텔레마케팅4. 데이터베이스 마케팅5. 향기마케팅* 참고문헌2외식마케팅I. ... 특히 외식상품은 수요탄력성이 높기 때문에 대부분 경쟁에 기초한 가격설정을 많이 하는 경향이 많다.3) 입지(Place)외식산업은 입지산업이라 할 만큼 입지는 외식산업의 중요한 성공요인 ... 일반적인 마케팅믹스는 제품, 가격, 촉진, 유통의 네 가지 수단(요소)을 믹스하는 것으로 4P's믹스라 한다.

  리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.05.02

  다운로드 장바구니
• 

  [양때구름]텔레마케팅 관련 요약 자료

  지각, 학습능력, 성공담, 기업문화 등이 있다. ★★? 동기유발을 일으키는 핵심요소 7가지는 경영진의 경영철학과 실천의지, 칭찬, 보상, 교육 또는 학습기회 제 ... 아웃바운드 텔레마케팅을 위한 준비요소로는 명확한 대상고객 명단(데이터)의 확보와 활용, 고도로 숙달된 텔레마케터, 텔레마케팅 전용상품, 스크립트, 고객설득 커뮤니케이션, 콜센터 장비 ... 텔레마케팅 학습조직의 전략적 요소로는 공유비전, 개인적 숙련과 학습, 팀학습, 서비스 성과측정, 시스템적 사고, 상황대처 능력 등이 요구된다. ★★★?

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.02.20

  다운로드 장바구니
• 

  텔레마케팅의 구성요소

  텔레마케팅의 구성요소목차* 텔레마케팅의 구성요소Ⅰ. 콜센터(Call Center)Ⅱ. 데이터베이스(DB: Date Base)1. 데이터베이스의 체계2. 적용영역3. ... 이와 같이 세밀한 정보를 갖고 고객에 대응을 하면, 기업 이미지가 향상되어 매출액 신장에도 크게 기여하게 된다.3) 텔레마케팅 운용 요원어떤 조직이든 마찬가지이지만 텔레마케팅의 성공 ... 스크립트(Script)텔레마케팅의 구성요소1) 콜센터(call center)이는 소비자 욕구와 관심사를 조사한 연구 결과에서 나온 개념이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.04

  다운로드 장바구니
• 

  서비스 유통경로 관리전략

  예를 들어 전화로 대상고객에게 제품의 정보를 제공하고 판매를 유도하는 텔레마케팅, 인터넷 쇼핑몰을 이용하여 손쉽게 제품을 구입?운송하도록 하고 있는 백화점 등이 있다. ... 보증 등을 전수해줄 수 있고, 많은 자본을 들이지 않고도 가맹점과 본부가 위험을 공유함으로써 효과적으로 수익을 창출할 수 있다.프랜차이즈 시스템을 세계적으로 가장 성공적으로 운영하고 ... 서비스, 등록상표, 운영방식, 지속적인 경영지도 등 사업에 필요한 모든 요소를 가맹점에게 제공하는 형태를 말하는데, 본부는 이에 대고 프랜차이즈 시스템을 통하여 유능한 전문가를 채용하지

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.08.08

  다운로드 장바구니
• 

  정보시스템 / 정보시스템 발달과정 / 경영정보시스템 / 디지털 비즈니스 시스템 / ERP / SCM / CRM

  기업의 관료적 및 정리적인 부분을 배재할 수 있어 피해를 최소화한다.2ERP의 경쟁우위 요인은 원가감소 서비스 향상 등 조직내부의 환경 변화를 가져온다.SCM시스템이 효과적으로 성공하기 ... 다양한 고객들의 데이터를 수집하고 저장한 후 체계적인 방법으로 분석하여 연관된 부서와 함께 정보를 공유하는 시스템이다.CRM은 다양한 고객을 통해 데이터를 수집(인터뷰, 인터넷, 텔레마케팅 ... 즉 구성 요소들을 체계적으로 통일한 조직을 일컫는다.

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.07.04

  다운로드 장바구니
• 

  텔레마케팅과 텔레마케팅 시스템

  이러한 성숙 단계에서는 심리적 요소가텔레마케팅의 기술보다 더 중요하게 취급되는데 다시 말해 텔레마케팅 활동의 성공은 텔레마케터의 심리적 민감성에 의해 좌우된다는 것이다. ... 여기에서 가장 중요한텔레마케팅 요소는 인간관계 심리학, 마케팅과 광고에 관한 지식, 텔레마케팅의 기술적 응용 능력 등을 들 수 있다.텔레마케팅은 광고나 홍보와 같이 사회적 환경이나 ... 텔레마케팅과 텔레마케팅 시스템목차* 텔레마케팅과 텔레마케팅 시스템Ⅰ. 텔레마케팅1. 텔레마케팅의 정의2. 텔레마케팅 발달사3. 텔레마케팅의 특징4. 텔레마케팅의 역할5.

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.08.10

  다운로드 장바구니
• 

  텔레마케팅 전문인력의 채용과 교육, 훈련

  또한 한국 텔레마케팅협회가 발족되고 텔레마케팅 자격제도로 인한 전문직으로 인정받을 수 있다.1) 텔레마케팅 전문인력의 필요성텔레마케팅의 필수 요소이면서 텔레마케팅 성공에 핵심적인 역할을 ... 텔레마케팅 전문인력의 채용과 교육, 훈련목차* 텔레마케팅 전문인력의 채용과 교육, 훈련Ⅰ. 텔레마케팅 전문인력의 채용1. 텔레마케팅 전문인력의 필요성2. ... 자사에 적정한 필요인력 확보1) 인바운드 텔레마케팅에서 필요한 인운 산정 방법2) 아웃바운드 텔레마케팅에서 필요한 인원 산정 방법3.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.04

  다운로드 장바구니
• 

  CRM성공사례및실패사례

  영업사원들의 방문 시 성공확률을 높이는 방안으로 텔레마케팅팀을 영업부서 내에 구축하고 잠재고객의 선별작업을 전화로 실시하였다. ... 성공 사례1) 원여행클럽의 편지마케팅2) LG카드, 상권별 독립마케팅3) 하기스사의 치밀한 고객정보시스템4) 소프트라인의 고객정보 판매5) 다이너스카드사의 텔레마케팅 활용6) IBM ... 신용카드 회비가 그리 큰 금액이 아닌 상태에서 50명이나 되는 영업사원 조직을 운영하는 것이 낭비요소가 많고 잠재고객 1명을 방문하는 비용이 계속 증가하는 상태였다.

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.16

  다운로드 장바구니
• 

  CRM 조사하기

  CRM의 성공요인 및 실패요인성공요인실패요인비즈니스의 성장을 위한 일을 함.장기적인 IT 전략을 고려하지 않고 기능만을 고려한 포인트 솔루션에 의존모든 채널에서 운영효율을 증대함.지나치게 ... 고객응대: 콜 센터, 영업자동화(sales force automation)및 고객지원센터, 텔레마케팅 등을 수행한다.라. ... CRM의 기본 요소- 지식(Know): 시장과 고객에 대한 이해 (수익성 높은 고객과 수익성 낮은 고객을 분류, 고객 데이터웨어하우스 및 데이터 마이닝으로 고객가치 관리)- 목표(Target

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.04.15

  다운로드 장바구니
• 

  텔레마케팅의 효과와 분야, 장단점

  기업이 고객이나 소비자에게 무언가 이익을 준다는 심리적 만족감은 소비자 심리에 대단히 중요한 요소이다. ... 직접방문 판매의 경우에는 상품 하나에 필요한 판촉 경비가 매우 비싸며 판매자가 고객을 방문하여 판매에 성공할 수 있는 확률도 매우 낮다. ... 전화 텔레마케팅 응용 시스템* 텔레마케팅의 효과와 분야1) 텔레마케팅의 효과텔레마케팅의 일반적인 효과는 다음과 같다.(1) 판매비용의 절감방문 판매원 대신에 전화를 이용하여 마케팅

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.08.10

  다운로드 장바구니
• 

  품질경영3공통) 품질보증을 위해 제품의 수명주기 동안 누가 어느 부서에서 어떤 일을 하는지 설명하시오

  저가로 했다해서 그것이 반드시 성공한다는 보장은 없다. ... 도입기에 있어서 상당기간에 유지라는 부분은 신제품이 나오면 고객이 그 신제품에 대해 100% 알게 하기위해 수많은 마케팅활동, 유통경로에서의 마케팅 활동, TV나 광고, 홈쇼핑, 텔레마케팅 ... 품질기능전개의 도구인 품질의 집(house of quality)은 어떤 요소로 구성되어 있는지 설명하시오(15점).Ⅰ.

  방송통신대 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.09.23

  다운로드 장바구니
• 

  유통원론 1~4장 내용 정리

  전환이 용이하지 않으므로유통경로의 선정은 기업의 성공에 상당한 영향을 미치게 된다.2. ... 경로; 제조업자 입장에서 유통경로관리는 “제조업자→도매상→소매상→소비자로 이어지는 수직적 연계를 설계관리하는 과정”으로서 이때의 유통경로는 제품, 가격, 촉진과 함께 마케팅믹스 구성요소의 ... 유통경로의 비탄력성; 유통경로는 제품, 가격, 유통경로, 촉진으로 구성되는 마케팅믹스 중에서 유연성이 가장 낮다.즉, 다른 마케팅믹스 요소들에 비해 한 번 결정된 유통경로는 다른 유통경로로의

  시험자료 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.10.30

  다운로드 장바구니
• 

  [방통대] e-비즈니스-요약자료-2014,박진하강사

  ① 일단 시장지배에 성공하고 나면 그 우위성이 더욱 확대 됨② 수익 및 가치판단이 지적 자산·고객자산으로 파생 됨③ 생산요소를 추가할 때마다 생산량은 더욱 빠르게 증가 = 수확체증④ ... 캠페인 효과분석까지 수행고객 응대콜 센터, 영업자동화 및 고객지원센터, 텔레마케팅고객 정보Data Warehouse, Data Mining 등 분석작업 수행컨설팅/통합고객 데이터분석의 ... 인터넷 광고의 성공전략? 구체적인 인터넷 활용 목적과 달성목표 확정 ? 벤치마킹 및 전문가의 조언·평가? 홈페이지의 적절한 구성 ? 적극적인 웹 주소 마케팅?

  시험자료 | 48페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.05.26

  다운로드 장바구니
• 

  TV홈쇼핑 성공전략

  텔레마케팅4. 제조업체의 TV홈쇼핑 활용 성공사례 ………………………………………… 64-1. 락앤락4-2. 바비리스Ⅲ. ... 텔레마케팅텔레마케팅은 누가 전화를 거느냐에 따라 인바운드(in-bound)와 아웃바운드(out-bound)로 구분할 수 있는데 홈쇼핑에서는 대부분 고객이 먼저 전화를 걸어오는 인바운드 ... 자본금 328억 원으로 설립하여 1998년에는 흑자 경영으로 전환 되었다.TV홈쇼핑뿐 아니라 카탈로그, 인터넷 쇼핑 등 다이렉트 마케팅의 3가지 요소를 골고루 안배하면서 사업을 확장했다

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.03.03

  다운로드 장바구니
• 

  사회복지 시설에서 모금운동에대해 가장 어려움을 겪고 있는데 각자모금 방법을 제시하세요.

  전화모금전화모금은 텔레마케팅의 발전에 따라 지속적으로 성장해왔으며 직접우편보다 응답률이 높고 다양한 인구층과 다수의 사람들에게 개인적인 메시지를 전달할 수 있는 탁월한 모금방법이다. ... 즉 우편모금의 패키 지는 겉봉투, 편지, 회신카드, 회신봉투 등의 4부분으로 이루어지며 각 요소들을 잘 구성하여 최대의 효과를 누리도록 한다.첫째, 겉봉투는 최대한 사적인 우편물로 ... 전화모금은 준비는 전화모금 대상자 목록준비, 잠재 기부자의 개인별 카드나 파일 작성, 전화모금 날짜 결정, 전화모금 할 장소 확인, 자원봉사활동가 모집 등의 단계로 높은 성공률을 기대할

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.10.18

  다운로드 장바구니
• 

  [e-CRM] CRM과 eCRM의 개념과 프로세스 및 전략, 커뮤니케이션 수단

  텔레마케팅은 다른 매체다. ... 이러한 순환적인 CRM실행과정을 도식화하면 아래의 그림과 같다.- CRM의 실행과정 -일반적으로 기업의 비즈니스 활동은 고객획득에서 시작되지만, CRM을 성공적으로 전개하기 위해서는 ... 그러나 이러한 일방적이고 판촉지향적인 텔레마케팅이 아니라 고책의 허락에 근거한 쌍방향적인 커뮤니케이션 수단으로써 텔레마케팅의 활용가능성은 무궁무진하다.

  리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.13

  다운로드 장바구니
• 

  고객 관계 관리 필요성

  고객 관계 관리 등장 배경시장 개방, 경쟁의 심화, 소비자 욕구의 변화에 따라 대중 마케팅으로 성공을 거둔 기업들도 새로운 시장 상황 하에서 어떻게 경쟁할 것인가를 고민하고 있다.기업들은 ... 의 개별 마케팅(Individual marketing), 일대일 마케팅(One-to-One marketing), 관계 마케팅(Relationship marketing)에서 진화한 요소들을 ... 조지 W.부시 대통령은 "원하지 않는 텔레마케팅 전화는 무례하고 짜증나는 일로 너무나 흔하다" 면서 "미국인들이 저녁식사를 하거나 부모가 어린이들에게 책을 읽어줄 때 없어야 될 것은

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.19 | 수정일 2016.07.19

  다운로드 장바구니
• 

  현대카드의 차별화 전략,신용카드 산업의 현황,현대카드의 성공요인 (차별화 전략)브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  설치고객과의 적극적인 커뮤니케이션 → 고객만족, 연체율 하락고객 피로도까지수치화해 관리한다각 고객에게 특화된마케팅 정보는청구서, 문자, E메일로전달전화의 횟수를3개월에 1번으로 제한텔레마케팅 ... 세분화 되잇음12업계 최초로 카드 디자인에 대한 중요성을 인식하고 제작카드 디자인 , 카드사의 정체성을 잘 나타내는 독창적인 자체 CI를 개발했으며, Youandi디자인’을 차별요소의 ... 브랜드전략디자인 관리독창적인 자체 CIYou and i 고유서체디자인을 차별요소미니카드투명카드갤러리 카드프리폼소비자 조사 결과, 현대카드 = 고품격 디자인디자인은 브랜드 이미지를 높여주며구매의사

  리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.03.01

  다운로드 장바구니
• 

  스마트폰 사용에 의한 마케팅의 변화

  스마트폰 마케팅의 성공요소Ⅲ 결 론Ⅳ 참고문헌Ⅰ 서 론21세기 테크놀로지의 발달로 인하여 도래한 뉴미디어 시대는 다방면에 걸쳐 디지털 융합과 확산이 촉진되고 있다. ... 유명 연예인을 등장시키지 않기 때문에 비용이 적게 들 뿐 아니라 소비자들에게 친근감을 준다.텔레마케팅텔레마케팅에 대한 정의는 여러 가지가 있다. ... MOT 마케팅은 본래 70-80년대 스웨덴 항공사인 이 세계 최초로 고안해 큰 성공을 거둔 이후 많은 다국적 기업들이 벤치마킹을 해오고 있다.DB 마케팅고객정보, 산업정보, 기업 내부정보

  리포트 | 37페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.06.13

  다운로드 장바구니
• 

  신라호텔과 인터콘티넨탈호텔의 전략적 제휴

  시 텔레마케터를 고용하거나 외주를 주었는데 텔레마케팅 과정에서 고객들의 불만이 많았다. ... 플라자 래디슨의 유통망과 비교하여 뛰어난 우위 요소를 가지지 못해 결국은 제휴를 끝맺게 된다. ... 물론 여러 상황을 살펴보면 성공적이라고 할 수 있지만 본 조는 그렇게 생각하지 않는다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.25

  다운로드 장바구니