"호텔 정보시스템" 검색결과 121-140 / 9,518건

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  서비스산업의 경제구조-미래의 호텔서비스 경영시스템

  호텔의 마케팅 매니저와 고객관리부서의 담당자들은 이러한 리뷰 관리 시스템(Review Management System)에 대해 파악하고 도입여부를 판단 할 수 있어야 한다. ... 따라서 고객이 호텔을 선택할 때 인터넷을 통한 e-마케팅 및 e-Biz와 웹에 기반을 둔 예약관리시스템 구축과 GDS (Global Distribution System)로서 이루어 ... 호텔 정보 시스템은 호텔에서 가장 중요한 데이터라고 할 수 있는 정보의 흐름과 정보의 양을 시기 적절하게 조정하여 호텔 경영진에게 빠른 정보를 제공하는 데 그 목적이 있다고 할 수

  리포트 | 7페이지 | 7,600원 | 등록일 2020.06.28

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  호텔경영 중간 고사 족보

  마케팅 부족, 경제적 부분(규모의 경제 불가)체인 호텔 장점: 본사와의 네트워크 – 규모의 경제, 경영지식, 브랜드 인지도, 예약 시스템(CRS)단점: 중앙집권적 형태 – 표준화된 ... : 관찰자(경영 환경에 대한 정보 탐색), 정보 전달자, 대변인의사결정: 기업가(혁신), 위기 해결사, 자원 분배자, 협상자 ... 적합성, 경영환경 파악)경영자의 관리기능경영: 조직의 목적을 효과, 효율적으로 달성하기 위해 자원을 계획, 조직, 지휘, 통제 – 의사결정계획 - 전략 구축조직 - 보고체계 공식 시스템

  시험자료 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.10.05

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  A+통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

  인터콘티넨탈의 서비스 품질관리 시스템은 수집된 정보를 바탕으로 관리도를 공식화하여 일정하고 동일한 서비스를 제공한다고 할 수 있다. ... 인터콘티넨탈 호텔은 지속적인 고객 유치와 만족도 유지를 위해 고객 정보 관리, 고객 만족도 조사, 피드백 카드 등 다양한 채널을 통해 서비스 품질 관리에 주력하고 있다.두 번째로 소개할 ... 사이렌 주문 시스템 개발로 소비자 편의성을 높이고 품질을 높였다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.08

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  이색 호텔 서비스 사례분석

  통해 호텔 및 주변 관광지에 관한 정보 제공받음 → 스마트한 개인 컨시어지처럼 사용 사례 소개 – 이색 시스템적 서비스 시스템적 서비스 인적ㆍ물적 서비스의 융합 고객에게 보다 효과적이고 ... 이색 호텔 서비스 a unique hotel service사례 소개 이색 물적 서비스 / 이색 인적 서비스 / 이색 시스템적 서비스“ 페라리로 공항 픽업을 ?” ... 몰디브 , 포시즌즈 란다 호텔 만타 레이 ( 만타 가오리 ) 스노클링 때 만타 레이의 위치 정보를 핸드폰에 전송 해주는 서비스 탐사선이 호텔 주변을 돌면서 서비스 신청자 주변에 만타

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.07

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  경영정보시스템-고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  보통은 CRM 통합 시스템으로 운용되며 다양하고 체계적인 고객관리를 도모하는 것을 목적으로 한다. ... 내에서 호텔신라는 창립하게 되며 국가 주요 정상회담 등이 열릴 만큼 대한민국의 대표적 vanue로써 자리매김 하였다.호텔 신라는 크게 서울신라호텔과 제주신라호텔로써 두 호텔을 필두로 ... 영업 부문의 실적이 괄목하게 상승하였고, 점차 CRM시스템을 보완 수정하면서 출고율이 21%이상 증가하였고, 점차 증가하여 2006년에는 재구매율 61.7%까지 상승하게 된다.2)

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.06

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  (관광마케팅) 국내·외 관광기업 분석

  호텔은 네트워크 지능화에 깊은 관심을 쏟고 잇고 호텔경영정보시스템 등을 만들어 관리와 서비스를 강화하고 있다.호텔 내부 지능화는 내부에 정보 통신망을 구축함으로써 실현된다. ... 프랜차이즈 경영은 가맹 본부와 가맹 사업자 사이에 계약 관계가 형성되고 가맹 본부의 각종 노하우와 교육, 훈련이 전수되어 가맹사업자가 호텔을 관리하고 경영하는 시스템이다. ... 호텔, 외식업체, 여행사, 항공사, 온라인 관광정보업 등) 중 하나의 관광기업을 선택한 후, 해당 기업의 거시환경분석(6가지)과 마케팅믹스 전략(제품, 가격, 유통, 촉진전략)을 자세히

  방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.28 | 수정일 2022.03.29

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  리츠칼튼호텔 마케팅전략과 리츠칼튼호텔 성공요인분석 및 리츠칼튼호텔 향후전략제시

  리츠칼튼 호텔의 "고객인지 프로그램"은 정보기술을 이용한 탁월한 선행형 시스템이다. ... 이러한 정보를 받은 고객관리 부서에서는 이러한 개인 고객에 대한 정보들을 일목요연하게 정리하여 회사 정보망에 등록을 해둔다. ... 이러한 정보들은 전 세계 체인점과 공유되며 고객이 어느 리츠칼튼 호텔에 머무르더라도 똑같은 개별 서비스를 제공받는 것을 가능케 하고 있다.

  리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.04.06

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  신라호텔 기업 조사 및 신라호텔 마케팅 4p (A+)

  최초)주요 내용직능별 : 강의실, 실습장, 도제과정, 직장내 훈련 등의 단계를 거쳐 업무능력을 쌓음기능분야 : 생산, 마케팅, 재무, 회계, 인사, 노무, 기획관리, 국제경영, 호텔정보시스템 ... 신라호텔의 고객접점부서는 프로세스 및 스탠다드 공유 시스템을 통하여 모든 고객에게 일관된 서비스 및 상품을 제공 ... Service Process(1) 자체 개발 품질관리 시스템고객만족 CS활동으로는 자체 개발 품질관리 시스템을 통하여 고객의견의 실시간 공유 및 고객 불만 발생시 전담 인력을 통한

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.11.21

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  4차 산업혁명을 중심으로 한 객실예약관리의 긍정적 요인, 부정적 요인

  그 대표적인 예로 일본에 헨나 호텔은 로봇을 통해 체크인을 할 수 있는 시스템을 도입하여 24시간 쉽고 간단하게 정보를 제공받을 수 있고 호텔예약을 할 수 있다. 두 번째로. ... 객실예약관리객실예약은 수요자인 고객이 요구하는 객실과, 호텔이 제공할 수 있는 객실을 파악하고 그 안에서의 호텔산업매출을 확인한 후 고객에게 정보 및 객실을 제공한다. ... 세 번째로 호텔 예약에 따른 고객정보를 빅 데이터 기반으로 관광 패턴 분석 및 고객 맞춤형 서비스를 제공할 수 있다는 점이 있다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.04.14

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  (관광경영론) 관광기업의 관광마케팅 믹스(8P’s) 분석

  .2) 비전2020 ASIA TOP 3 BRAND HOTEL으로 아시아 호텔 중 상위권 3위 안에 드는 호텔이 될 예정이라고 합니다.3) 경영 방침경영 방침으로는 고객 감동 경영, ... 인터넷 예약, 전화 예약 여행사, 투어 오퍼레이터, 항공사 예약 시스템 등을 이용하는 것이 있다. ... 구매하기 전에 정보의 출처, 접근 방법 등으로서 정보를 고객에게 공급되도록 노력해야 한다.구매과정에서 기업이 의도한대로 정보가 수요자들에게 전달되는 것은 아니다.

  방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.17

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  관광기업의 고객관계 전략 및 경영사례 분석

  또한 정보처리 시스템을 활용하는 능력이 향상되어 제반 비용의 절감으로 이어졌다.호텔 운영환경의 변화는 정보체계를 운영하는 전문인력 육성이 필요하게 되었고, 호텔경영자도 고객서비스를 ... 기업은 고객 관계 관리 시스템을 구축하여 고객 만족 경영을 위해 노력하고 있다.기업에서의 경영정보시스템의 역할은 무엇일까? ... 경영정보시스템은 기업 운영상의 우수성(생산성, 효율성, 민첩성) 확보하고, 고객이 원하는 새로운 상품과 서비스 개발과 고객과의 친밀성과 고객지원 능력 확보하고, 기업의 의사결정능력을

  리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.24

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  파이썬(Python) GUI 프로그래밍 (호텔관리시스템)_PyQt5 designer version

  ... 내용 : hotel.py : 호텔관리 메인 프로그램 소스 hotel.ui : 호탤관리 메인 화면 customer.py ... 프로그램 소스 room_info.ui : 객실정보관리 화면 users.py : 사용자관리 프로그램 소스

  리포트 | 1,500원 | 등록일 2021.03.16

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  호텔 리조트 산업의 환경 변화 및 동향에 대하여 논하시오

  여러 호텔에서 무인/자동화 시스템을 도입하여 비대면 이용이 가능하도록 하는 등의 변화가 포착되고 있다.2) 호텔/리조트 산업의 주요 구매층 변화한편 인구 구조가 변화하면서 호텔/리조트 ... 호텔/리조트 산업의 환경 변화호텔/리조트 산업에 영향을 미칠 수 있는 거시적 요소로는 첫째로 4차 산업 혁명의 진행에 따른 정보통신기술의 고도화, 둘째로 호텔/리조트 산업의 주요 구매층 ... 변화 및 셋째로 인구 고령화 현상을 제시할 수 있다.따라서 호텔/리조트 산업을 둘러싼 환경의 변화는 아래와 같이 요약할 수 있을 것으로 생각된다 :1) 정보통신기술의 고도화 및 무인

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.25

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  생산관리[A+]통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

  인터컨티넨탈의 서비스 품질관리 시스템에는 모아진 정보를 바탕으로 관리도를 도식화하여 일정하고 동일한 서비스를 제공하였다고 할 수 있다. ... 인터컨티넨탈 호텔에서는 지속적인 고객유치 및 만족도 유지를 위하여 고객 정보관리, 고객만족도 조사, 피드백 카드 등 다양한 채널을 통해 서비스 품질 관리에 심혈을 기울이고 있다.두 ... 인터컨티넨탈은 꾸준한 소비자의 피드백과 정보를 분석하여 서비스 품질 유지관리에 많은 노력을 해왔다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.07

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  학과소개-호텔경영학과

  , 관광조사방법론, 관광영어, 호텔관광서비스론, 호텔식음료관리론, 호텔소비자행동론, 호텔식음료관리론, 경영정보시스템, 인적자원관리론, 호텔회계원리, 호텔레스토랑사업경영론, 호텔프론트객실실무 ... , 호텔경영학전공, 호텔관광경영학과, 호텔관광외식경영학과, 호텔관광외식경영학부, 호텔관광학과, 호텔여가서비스경영학과, 호텔외식경영학과, 호텔외식경영학전공, 호텔외식관광프랜차이즈경영학과 ... , 관광호텔경영학부, 국제호텔경영학과, 글로벌호텔관광경영학과, 글로벌호텔매니지먼트학과, 조리외식경영학과, 호텔·레스토랑경영학과, 호텔·컨벤션경영학과, 호텔·컨벤션경영학전공, 호텔경영학과

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.01

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  호텔신라 마케팅 보고서

  환경정보공개시스템에 따르면 호텔신라의 2019년도 온실가스 배출량은 2만2117tCO₂로 동종업종 중앙값인 190만8896tCO₂에 비해 한참 낮은 수준이었습니다다.호텔 투숙객을 대상으로 ... Process (과정)- VIP 마케팅한 번이라도 호텔신라에 투숙하였거나 호텔식당을 이용한 고객들의 정보는 모두 관리 되고 5회 이용시 GOLD MEMBER로 차별 관리 되고 고객에 ... 베니키아 체인에 가맹한 호텔은 중앙 예약시스템(bcrs)을 통해 실시간 예약을 받을 수 있으며, 각종 홍보 활동도 베니키아의 통수준을 알 수가 있다.호텔의 예약부서의 경우 반복되는

  리포트 | 19페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.12.31

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  경영정보시스템_여행산업의 대표적인 숙박 예약 플랫폼인, 야놀자와 에어비앤비의 경쟁우위 확보를 위한 전략정보시스템 활용에 대해 비교 분석하고, 두 기업이 시장에서 전략적 우위를 선점하기 위해 도입이 필요한 최신정보기술들을 창의적으로 제안하시오.

  경영정보시스템여행산업의 대표적인 숙박 예약 플랫폼인, ‘야놀자’와 ‘에어비앤비’의 경쟁우위 확보를 위한 전략정보시스템 활용에 대해 비교 분석하고, 두 기업이 시장에서 전략적 우위를 ... 결론야놀자와 에어비앤비는 현재 전략정보시스템을 통해서 경쟁력을 유지하고 있다. 하지만 계속해서 혁신하고 발전해서 더욱 나은 서비스와 고객 경험을 제공해야 한다. ... 해당 두 기업의 경쟁은 시장에서의 우위를 결정짓고 있는 중요한 요소 중 하나이다.따라서 본론에서는 야놀자와 에어비앤비의 경쟁우위를 확보하기 위한 전략정보시스템 활용에 대한 비교 분석을

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.19

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  JIT, TQM, SCM의 개념과 특징, 기업적용사례 조사

  JIT 생산시스템 하에서는 작은 로트 사이즈로 부품이 이동하기 때문에 어느 한 공정에 이상이 발생해도 전체 라인이 중단될 위험이 있다, 불량정보에 대한 신속한 피드백은 이러한 위험을 ... SCM은 부품 공급업체와 생산업체 그리고 고객에 이르기까지 거래관계에 있는 기업들 간 IT를 이용한 실시간 정보공유를 통해 시장이나 수요자들의 요구에 기민하게 대응토록 지원하는 것이다 ... 둘째, 마케팅과 경영자의 노력이 조직체 자시이 아니라 고객에 집중해야 한다.6.TQM 리츠칼튼 호텔 사례리츠칼튼 호텔이 신생 호텔로서 911테러, 사스, 외환위기 등을 딛고 국내 최고의

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.20

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  시장조사론_최근 서비스 산업(관광레저, 호텔, 레스토랑, 금융 또는 유형제품을 생산하는 제조업체에서의 서비스 부 문)은 소비자들의 소득수준 증대, 웰등 등과 같은 가치관의 변화 등으로 인해 고부가가치를 창출할 수 있는 산업분야로 각광받고 있다. 따라서 본 과제에서는 각자 관심있는 서비스 관련 분야를 선택하여 최 근의 동향(소비자 특

  온라인 예약 시스템의 고도화는 고객이 쉽고 빠르게 예약을 할 수 있도록 도와주며, 모바일 어플리케이션은 고객이 호텔에서 필요한 정보를 손쉽게 확인하고, 다양한 서비스를 이용할 수 있도록 ... 위생과 안전이 최우선 과제가 되면서 호텔들은 철저한 방역 시스템을 도입하고, 손소독제 비치, 비대면 체크인 및 체크아웃 서비스, 객실 내 소독 강화 등 다양한 조치를 취하고 있다. ... 또한, COVID-19 팬데믹 이후로 위생과 안전에 대한 소비자들의 관심이 높아지면서, 이를 만족시키기 위한 호텔의 방역 시스템과 청결 관리가 중요한 마케팅 포인트가 되고 있다.럭셔리

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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  정보기술(IT)을 활용하여 경쟁우위(competitive advantage)를 확보한 최신 사례를 3가지 조사하고, 이를 통해 배운 교훈(Lessons learned)을 작성하시오.

  우리나라에서 28개의 모텔을 관리하는 숙박업체 더휴식은 IT클라우드 기반의 최신 기술을 활용하여 객실관리, QR호텔락, 키오스크를 통한 무인시스템 적용 등으로 인건비를 절감할 수 있었음은 ... 이로인해 숙박업체 더휴식은 약 28%의 매출증진 효과를 거둘 수 있었다고 한다.셋째 사례우리나라 커피프랜차이즈 기업인 카페베네는 최신 IT 클라우드 시스템인 ‘시스템에버’를 도입하여 ... 급변하는 IT환경에 맞춰 혁신을 달성함으로서 지속성장 가능의 발판을 마련할 수 있어야 하는 것이다.둘째 사례숙박업체 더휴식은 IT클라우드 기반의 최신 기술을 활용하여 객실관리, QR호텔락

  리포트 | 4페이지 | 8,900원 | 등록일 2023.09.13

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