"CRM 활용 사례" 검색결과 121-140 / 3,595건

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  A+) [디지털비즈니스] 고객관계관리(CRM)

  향상CRM의 도입으로 영업부 직원들은 자신의 스킬과 노하우를 활용하여 더 높은 목표를 선정하는 것이 가능하며, 그 이력을 성공 사례로 만들어 다르 멤버에게 공유하고 활용하도록 할 ... E-CRM1) E-CRM 이란2) CRM과 E-CRM3) E-CRM 특징3. CRM 사례1) 우버2) 맥도날드3) 아마존1. 고객 관계 관리1. ... CRM 사례1) 우버2009년 혜성처럼 나타난 승차 공유 플랫폼인 우버는 당시에도 혁신적인 애플리케이션으로 수많은 고객을 끌어모았으나, 이후 경쟁사들의 등장과 예상하지 못한 상황들이

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.10

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  CRM 도입배경과 기업 도입사례연구 및 성공방안

  CRM 개념2. CRM 도입배경3. CRM 도입시 유의사항4. CRM의 목표5. CRM 기업 도입사례6. CRM 도입 성공방안1. ... CRM 기업 도입사례“현대백화점”백화점들은 초우량 고객들을 위해서라면 무엇이든 하겠다는 각오로 영업에 임하고 있다. ... 현대의 CRM 시스템은 전국점포의 데이터베이스를 서로 활용할 수 있도록 유기적으로 만들어져 있다.

  리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.12.01

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  2022 경희대학교 관광학과 관광E비즈니스 기말 기출문제, 답안

  인공지능사물인터넷사이버물리시스템블록체인 기술문제 151 / 1점디지털 경제변화의 대표적 사례 기업으로 산업의 비중이 IT 하드웨어 분야에서 소프트웨어 분야로 변화한 기업이 아닌 것은 ... 고객접촉경로-온라인 고객 접촉 경로를 중심으로 인터넷, 이동통신 등활용능력-경험, 분석 중심의 데이터 활용 능력활용범위-고객에게 알림, 무점포, 채팅 등 직접적인 활용 능력 중심으로 ... e-CRM의 특성으로 잘못된 것은?

  시험자료 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.07.04

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  특정 기업 또는 나를(을) 사례로 swot 분석법을 통해 분석하고 전략방안을 모색하시오.

  마지막으로, CRM을 효과적으로 적용할 수 있는 사례를 탐색하여, 이러한 전략이 실제로 어떻게 적용될 수 있는지 구체적인 예를 들어 설명하겠다.본론SWOT의 정의전략 개발의 초석을 ... 시스템은 단순히 고객과의 관계를 유지하는 도구를 넘어, 기업의 전략적 자산으로 활용될 수 있다. ... 그러나 이 시스템을 효과적으로 활용하기 위해서는 단순히 고객 데이터를 관리하는 수준을 넘어서야 한다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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  전략적 무기로서의 경영정보시스템 도입 사례 및 성과

  한다.CRM을 활용한 기업의 성공 사례 - 아프로파이낸셜작성자가 생각하는 경영정보시스템 중에서도 CRM의 성공적인 활용 사례로 볼 수 있는 것은 ‘아프로파이낸셜’이다. ... 이번 과제에서 작성자는 여러가지 경영정보시스템의 정보시스템 중 작성자가 실제로 경험해보고 활용했던 CRM을 도입한 과거에 재직했던 기업의 성공 사례를 분석하고 해당 기업의 성공요인에 ... 그리고 기존 이용고객의 단순문의를 가까운 지점에서 중구난방으로 응대하며 인입 콜로 인해 비효율적인 업무시간 활용을 개선할 목적으로 모든 인입 콜을 각 거점 CRM센터로 자동연결을 통해

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.07

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  메가원격평생교육원(메가학은제)_과제_경영정보시스템_경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

  해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견현대백화점의 상공 원인은 크게 시대 CRM을 활용한 시대변화 적응과 벤치마킹의 이유를 들 수 있다. 90년대 후반의 전통적 백화점 마케팅은 ... 과제주제: 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.1. ... 경영정보시스템 성공 예시경영정보시스템을 활용한 성공예시로 현대백화점의 CRM 도입이 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.14

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  경영학개론 레포트 - 고객관계마케팅(CRM)

  기업이 CRM 구축에 실패하거나 활용 못하는 이유는 데이터를 정보로서 분석, 활용할 수 있는 경험이 부족하기 때문이다. ... 옥션은 CRM 구축을 통해 다양한 솔루션과 분석기법을 토대로 데이터 활용도를 높이고 타깃마케팅을 실시하는 등 도입효과를 극대화했다. ... 성공사례에서 주요했던 고객 감동 요인위의 성공사례를 통해 알 수 있듯이, 기업이 CRM을 도입할 경우 자사 업무 특성에 맞는 솔루션을 선정하는 것이 중요하다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.16

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  점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁 하에서 기업이 CRM을 하는 이유와

  CRM 사례를 보여줬다. ... 본론-CRM 정의 및 등장배경-기업의 CRM사례 및 이유Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론기업에게 고객은 성공의 원인이자 목표이다. ... 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management) 의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁 하에서 기업이 CRM을 하는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.24

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  경영정보시스템_카카오뱅크의 CRM기법 분석

  경영정보시스템 과제- 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.< 목 차 >Ⅰ. 고객관계관리(CRM)의 정의Ⅱ. 국내기업의 활용 사례Ⅲ. 참고 문헌Ⅰ. ... 국내기업의 활용 사례·카카오뱅크 사례 : 빅데이터와 인공지능을 활용한 CRM은행의 경우 대표적인 규제산업이다. 그만큼 진입장벽이 높지만 쉽게 무너지기도 어렵다. ... 또한 다양한 고객정보 분석기법을 활용하여 개별 마케팅, 일대일, 관계 마케팅으로 발전하게 되었다.

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.08.10 | 수정일 2021.10.29

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  뷰티헬스 빅데이터 마케팅_타기업과 뷰티살롱에서의 빅데이터를 적용한 마케팅 성공 사례 5가지를 기술하시오

  [사례 3] 소셜 고객관계관리(SCRM)SCRM은 등장 이후에 수년간 애널리스트와 학계에서 전통적 CRM과 유의하게 받아들여져 왔다. ... 소셜 CRM은 기업의 기존 CRM시스템에 자사고객의 소셜 미디어 데이터를 연결하여 새로운 데이터 세트를 창출하는 것을 의미한다. ... 과목명뷰티헬스 빅데이터 마케팅이름주제타기업과 뷰티살롱에서의 빅데이터를 적용한 마케팅 성공 사례 5가지를 기술하시오.Ⅰ.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.14

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  기업의 전자상거래 기술(ERP, SCM, CRM) 이해와 사례

  CRM의 적용사례(1)스타벅스(2)이케아3. CRM마케팅의 의의와 발전방향Ⅴ. 참고문헌13Ⅰ. ... SCM 적용사례(1)나이키(2)시스코 시스템즈(Cisco Systems)3. 소고Ⅳ. CRM의 분석91. CRM마케팅의 정의와 특징(1)CRM의 정의(2)CRM의 특징2. ... CRM마케팅의 의의와 발전방향앞선 사례에서 보았듯 CRM마케팅은 기존 고객과의 관계를 강화하여 포화된 마케팅 시장을 극복하기 위해 등장했다.

  리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.01

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  ERP CRM SCM 조사 피피티 과제

  CRM SCM _CRM 성공사례 기업혁신론 ERP CRM 사례 LG 카드CRM 실패 기업사례 03. ... 정보 등 고객관계 관리 가능 컴퓨터와 IT 분야의 기술발전은 CRM 경영 방식의 활용을 가능하도록 하는 기술 환경을 제공 03. ... CRM CSM _ CRM 성공사례 고객들의 연체율이 급속도로 증가 ↓ LG 카드의 경영 악화 CRM 을 통한 경영개선에 중점 [ ] 사례 LG 카드 고객의 선택과 집중화를 통한 우량고객의

  리포트 | 41페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.08 | 수정일 2020.09.17

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  경영학개론 레포트 - 고객관계마케팅(CRM) 사례 분석, 고객감동마게팅 방법 서술

  경영학개론 레포트 주제 : 고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 나만의 고객감동마케팅 ... 예전처럼 신문이나 광고지, 라디오, 텔레비전 매체만을 활용한 마케팅은 지났다고 볼 수 있다. ... 점을 빠르게 수용하는 노력이 필요하다.참고 문헌‘CRM 고객관계관리’ 전타식 저자‘고객관계관리 (CRM)’ 김숭욱, 강기두 저자‘CRM 고객관계관리 전략 원리와 응용’ 김형수 저자[

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.02

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  고객관계관리 CRM

  앞서 알아본 위클리비즈의 사례를 통하여 CRM을 통한 고객 정보활용이 특정 고객층과 일반 잠재고객의 호응을 극대화 시킨다는 것을 알 수 있었다. ... 이 밖에도 수 많은 기업적용사례가 존재하며, 이러한 사례를 바탕으로 CRM이 기업의 성과에 어떠한 영향을 미치게 되는지 알 수 있었다.Ⅲ. ... CRM의 이론적 배경1) CRM 정의와 목적4,52) CRM 적용분야6,72. 시장환경1) CRM 시장 발전주기82) CRM 시장 주요동향93) 기업적용사례10,11Ⅲ.

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.11.25

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  [경영정보시스템 A+자료] 1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다.

  적용 과정콘아그라는 CRM 플랫폼인 ‘Datorama’를 마케팅 및 서비스 그룹의 기본 업무 플랫폼으로 활용함으로서 조직 간의 협업을 더욱 용이하게 하였고, 각 조직은 수집된 데이터를 ... 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다. (기업 경영활동의 ① 문제점과 이슈를 제시하고, ② 해결을 위한 방안 수립과 ③ 적용 과정이 포함되어야 합니다.)Ⅰ. ... 코로나19로 인해 기업의 디지털 전환이 가속화됨에 따라 기업의 경영활동 과정에서는 다양한 이슈가 발생하고 있다.기업의 경영환경 변화로는 모바일 디지털 플랫폼의 등장과 빅데이터를 활용한

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.25 | 수정일 2023.10.05

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  CRM

  대표적인 성공사례로 꼽는 이유중의 하나는 구체적인 프로그램과 DB활용을 가능하게 하는 인프라 시스템이다. ... CRM 도입 성공사례(1) 힐튼호텔(2) 리츠칼튼 호텔(3) 하나은행(4) 정관장6. CRM 도입 실패사례7. CRM의 성공적인 실행위한 전략제시8. 결론 및 느낀점1. ... CRM고객관계관리성공,실패사례 및성공적인 실행위한 전략제시=목차=1. CRM 정의2. CRM 도입배경3. CRM 기대효과4. CRM의 장단점(1) 장점(2) 단점5.

  리포트 | 10페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.05.05 | 수정일 2022.05.11

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  CRM관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유치전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명

  활용하고 있는 전략이기에 대표적인 것으로 말할 수 있을 것이다.3) 기업 CRM 성공ㆍ실패 사례기업의 CRM 성공 사례는 대표적으로 말할 수 있는 것이 르노삼성 자동차의 뉴SM5 ... 이에 따라 본 리포트에서는 신규고객 유치전략과 기존고객 유치전략을 서술함과 동시에 기업이 CRM 관리에 있어서 성공한 사례와 실패한 사례를 소개해보려 한다.Ⅱ. ... 본론1) 신규고객 유치전략 설명2) 기존고객 유지전략 설명3) 기업 CRM 성공ㆍ실패 사례Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.31

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  e-CRM (고객관계관리) ppt 레포트 A+자료입니다

  CRM은 고객과 기업의 만족을 한꺼번에 추구한다. 4. CRM은 정보기술을 활용하는 첨단 과학경영을 추구한다. 5. CRM은 조직체계의 변화를 수반한다.*2. ... 수집된 데이터로부터 반복적인 학습과정을 거쳐 데이터에 내재되어 있는 패턴을 찾아내고 미래를 예측함 5) 사례기반추론 및 예측 사례기반예측은 유사한 과거 사례를 이용하여 미래를 예측하는 ... 3-*CRM(Customer Relationship Management)=고객+관계+관리 고객의 정보를 다양한 경로를 통하여 수집하고 활용하여, 고객가치를 측정하고 그것에 맞는 고객과의

  리포트 | 27페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.06.15

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  CRM관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유지전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오.

  CRM관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유지전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오.과목명 : 마케팅원론이 름 :제출일 :Ⅰ. ... 우량고객, 불량고객, 이탈고객 등으로 나누어 보고 현재의 고객 및 우량 고객의 특성을 정확히 분석하여 이들과 비슷한 특징을 갖는 잠재고객을 대상으로 접촉을 시도하거나 기존 고객을 활용하여 ... 또한 기존 고객이 이탈하는 것을 막고 우량 고객화 하는 것도 매우 중요하다.3기업의 성공 및 실패사례성공사례□ 우버ㅇ 2009년 혜성처럼 나타난 승차 공유 플랫폼 우버당시에는 혁신적이었으며

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.17

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  Saleforce소개,시장분석,사례분석,도전과제

  국내 사례 1 NHN03 클라우드 컴퓨팅을 활용한 국내 사례 2 삼일제 약더욱 치열해지는 경쟁 도 전 과제 04 경 쟁상위 5 개사가 시장 점유율 50 % 를 차 지 하지만 넷스위트 ... 지속적 성장02 Social( 사회적 환경 ) 시장분석 (PEST 분석 ) □ 소비자 반응 빠른 산업군 중심으로 SNS 활용 고객관리 □ MEAP 기반의 모바일 CRM, SNS 와 ... 판매 전략을 수립하고자 함 세일즈 포스 제품 사용 후 판매 파이프 라인에 대한 실시간 가시성을 제공하여 판매 생산성 , 업무 효율성 및 비용 억제를 향상 .03 클라우드 컴퓨팅을 활용한

  리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.10

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