"crm성공사례" 검색결과 121-140 / 310건

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  고객만족경영

  고객만족경영 기업사례(1) KEB하나은행 사례(2) 금호리조트 사례(3) KT 사례(4) 서울 삼성의료원 사례(5) GS수퍼마켓 사례6. 결론 및 향후시사점1. ... ) 성공적인 지점의 통합-고객접점 혁신을 실현하기 위한 지점의 통합 : 기존의 지점을 통합해 전국의 고객접점 공백지역이 최소화 되도록 50개의 지점을 구축하였고 상담원은 전문상담업체에 ... 한 사례로서 생각해 보자. 공항의 식당이나 바를 운영하는 경우를 생각해 보자.

  리포트 | 20페이지 | 4,800원 | 등록일 2018.04.16 | 수정일 2019.03.27

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  유니클로

  유니클로성공요인기업전략분석(마케팅,경영)향후전략 제시-목차-1. 유니클로 기업소개와 성공요인2. SPA란?(1) SPA의 정의와 등장배경(2) SPA의 유형 및 특징3. ... 셋째, 빠른 속도와 가의 가격경쟁력을 가능하게 하기 해 생산 유통 단계를 효율으 로 연결하는 정보 시스템과 효율인 공사슬리(SCM, supply chain management) 체제를 ... 최근의 후리스, 히트텍 등의 원단 개발사례가 그 성과인데, 이와 같이 지금까지의 유니클로는 상품 자체의 질에 더욱 중점을 두고 소비자가 만족할 수 있는 제품을 제공하기 위하여 기초기술

  리포트 | 10페이지 | 4,300원 | 등록일 2019.01.16 | 수정일 2019.02.26

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  최근 고객관계관리 CRM를 잘하고 있는 기업을 선정하여 설명

  이러한 것에 따른 crm의 여러 가지의 개념과 구성요소들을 알아보자면 다음과 같은 요인을 말할 수 있게 된다.1) 지식지식은 시장과 고객에 대한 이해이다. ... 이러한 crm은 대부분의 학자들이 3가지 정도인 'manufacturing''service & delivery process‘, 와 함께 기업의 'interactivity process'등의 ... 이에 대해서 살펴보고 기업사례에 대해서도 살펴보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. CRM이란?

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.14 | 수정일 2018.09.16

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  e비즈니스 시스템[전사적 자원관리. 지식경영. CRM. 균형성과표. 공급망관리]

  균형성과표BSC 성공사례 6. 균형성과표eBSC 6. 균형성과표공급망관리 (SCM)? ... 사례 } ... 이것들은 인터넷 등의 인프라를 이용한 B2C/B2B 전자상거래와 내부 전자 활동 등을 지원한다 . 따라서 기업 전반 하부구조를 담당한다 .ERP 의 개념 3.

  리포트 | 46페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.12.26

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  국민은행의 CRM사례

  /) 삼성경제연구소 CRM포럼(http://www.seri.org/forum/crm/) CIO 2001. 6. 1 서울경제신문 2007. 6. 21 국내기업의 성공적인 CRM 구현 ... 방안에 관한 연구/최규성/2004 CRM도입에 관한 사례 연구/이홍구/2003 e-CRM의 성공요인 및 사례분석/송선화/2006 고객 관계 관리를 통한 은행의 수익성 제고 방안 :국민은행의 ... 성공요인실행력 제고를 위한 세부 추진방안 수립프로젝트 실행 주체간 시너지 달성관련 사업부 간 공조체계 구성경영진의 강력한 의지국민은행의 CRM 도입 사례는 조직·프로세스·IT시스템을

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.03

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  [A+] CRM의 이해 / 개념 / 등장배경 / 중요성 / 사례 / 시장 동향 / 전략방안 / 고객관리의 중요성 / e-CRM / 성공적인 CRM 구축과 실행 / CRM수준평가

  CRM과 e-CRM의 비교: CRM에 대한 e-CRM의 장점을 기준으로5. e-CRM 도입사례그림 Ⅵ. 성공적인 CRM의 구축과 실행1. CRM, 모든 기업에 다 필요한가?2. ... 자동차를 만드는 회사가 커뮤니케이션 수단을 잘 활용한다고 해서 성공할 수 있는 것은 아니다. ... 또한 B2C, B2B전자상거래의 급성장과 더불어 해당 기업들은 고객서비스 향상에 관심을 기울이기 시작하였으며, CRM 소프트웨어의 중요성도 증대됨과 동시에 기존 CRM 소프트웨어에

  리포트 | 45페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.03

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  고객관계관리(CRM)의 개념과 성공사례와 실패사례 분석

  CRM의 정의고객과의 관계를 통해 축적된 정보를 분석하여 고객을 이해할 수 있는 지식을 습득마케팅,판매,서비스 활동을 효율적으로 전개햐여 장기적으로 고객과 우호적인 관계를 형성하고 개별고객의 수익성을 극대화하는 총체적인 경영활동CRM 출현배경 및 발전과정경영환경의 변화..

  리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.09

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  11번가의 E-비즈니스 성공사례 및 시사점

  숫자마케팅 3] 성공전략 비즈니스 모델 : 4P 분석CRM 사례소개 고객 실수 보상 제도 채핑 (Chatping) 24 시간 콜센터 운영 110% 위조품 보상제CRM 사례소개 1) ... ② E- 비즈니스의 대표사업 ③ 온라인 쇼핑몰 기업소개 ④ 시장점유율 ① 11 번가 소개 ② 성공전략 비즈니스 모델 ③ CRM 사례 Ⅱ. 본론 Ⅲ. ... E- 비즈니스 적용사례 학번 / 이름 11 번가Ⅰ. 서론 ① E- 비즈니스란 ?

  리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.08.14

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  배달의민족

  배달의민족 마케팅사례 (1) 이벤트마케팅 (2) 광고마케팅 (3) 언어유희 마케팅 (4) CRM 마케팅 (5) B 급감성 마케팅 8. ... 배달의민족 성공전략 분석 6. 배달의민족 SWOT 분석 (1) Strength (2) Weakness (3) Opportunity (4) Threat 7 . ... 배달의민족 성공전략 분석보이는 브랜딩과 보이지 않는 브랜딩의 조화페르소나 기법이 적용된 ' 찌질한 형아 ' 캐릭터와 기업 서체 개발소통을 위한 수평적 공동체 문화와 효율성을 위한 수직적

  리포트 | 33페이지 | 4,500원 | 등록일 2018.03.27 | 수정일 2018.03.28

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  SPC 파리바게트 CRM 고객관계관리 성공 사례 분석

  의 성공적인 CRM 도입 사례 Group 131. CRM 이란 2. SPC 그룹 소개 3. SPC 그룹의 CRM 4. ... 그룹의 CRM 적용사례 33 SPC 그룹의 CRM 적용사례 고객의 정보를 획득 고객의 방문시간 및 주기 고객의 이용빈도 고객의 구매 가격 CRM 보고기술 CRM 분석기술 CRM 예측기술 ... ㅜSPC 그룹의 CRM 적용사례 33 SPC 그룹의 CRM 적용사례 소비자불만 및 피해를 기업이 자율적으로 관리할 수 있도록 공정거래위원회와 소비자피해 자율관리 공표한 프로그램 소비자불만

  리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.06.16

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  하라스엔터테인먼트,하라스성공요소,하라스호텔,하라스호텔성공요인,하라스CRM,CRM성공사례,CRM성공기업

  하라스 의 성공요소 - DW www.themegallery.com Harrah ’ s CRM 구조 - WINet 고객 행동 마케팅 개발 ( 창안 ) 보고서 분석 예측 Segment ... 하라스 의 성공요소 - DW 효과적인 CRM 을 위한 DW NCR 사의 테라데이터 ( teradata ) DW 프로그램 테라 데이터 + 코그너스 ( cognus ) Y2K 해결과정2 ... 하라스 의 성공요소 - CRM Total Rewards CRM 도입이전 CRM 도입이후2. 하라스 의 성공요소 - CRM Harrah ’ s Total Rewards2.

  리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.06

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  CRM 성공, 실패사례

  CRM 성공사례 CRM 추진 방향 프리첼 CRM 실패사례 2주제선정이유 CRM 의 개념 이해 성공 , 실패사례 분석 CRM 추진 방향제시기업이 상품이나 서비스를 고객에게 지속적으로 ... OLAP CRM 성공사례 - 교보생명 ■ CRM 추진 내역2-4. 캠페인 시스템 구성 CRM 성공사례 - 교보생명 ■ CRM 추진 내역3. ... Data Warehouse CRM 성공사례 - 교보생명2-2.

  리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.05.25

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  CRM의 등장배경, 프로세스 효과, CRM의 성공요건을 사례

  그러면 본론으로 들어가서 등장배경, 프로세서, 효과에 대해서 알아보고 CRM 성공요건을 사례를 들어 설명하겠습니다.2. 본 론가. ... CRM의 성공요건 사례1) 고객에게 도특한 문화와 개성을 제공(애플)고객들에게 독특한 문화와 개성을 제공하는 노력을 해야 합니다. ... 사례를 들어 설명하여 주시기 바랍니다.1.

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.08.31

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  애플

  애플 마케팅사례1. 애플 기업소개 (1) 기업소개 (2) 경영철학 2. 애플 성공요인 3. 애플 핵심역량 4. 애플 경영방식 (1) 초기의 애플 (2) 스티브잡스 복귀이후 5. ... 편의를 제공하는데 성공 스마트 폰 시장에서 선두주자로 앞서감3. ... 매킨토시는 1980 년대 초 그래픽 기능을 갖춘 PC 로 출시되었던 LISA 의 실패를 교훈으로 삼아 성공했다 .

  리포트 | 30페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.04.03 | 수정일 2018.04.19

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  NH농협 - 경영전략 분석(지식, 윤리, 6시그마) / CRM 구축 사례 분석 / HRD 인적자원관리 분석

  NH G-CRM 성공사례 분석 (1) G-CRM 이란 ? ... 다양한 채널 제공을 위하여 PB/RM 조직 , 콜센터 , 인터넷 뱅킹 시스템 구축을 완료했다 . ... NH 농협 분석 / 성공요인 분석 - G-CRM 도입 분석 , 경영전략 , HRD 분석1.

  리포트 | 84페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.11

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  E-LAND

  – SPAO 사전에 자사의 ‘ 최우량 사례 BEST PRACTICE ‘ 를 분석 어떤 프로젝트가 왜 성공했고 왜 실패했는지 살펴보며 Do Don’t 를 정리 경쟁사 브랜드의 장점을 ... 지식경영에 대한 직원 이해만족도 증가 BSC 평가회 – 직원들의 역량 , 지식수준 향상 지식자산표 작성 ( 외부구조 , 내부구조 , 역량 )혁신 혁신관리 - 지 식 경영 지식경영 성공사례 ... 사례 – ASHLEY 매장 내 접시의 크기 , 고객 응대 방법 , 청소 방법 , 그릇을 올려 놓는 방식 , 그릇 진열 각도 등 수많은 실험을 통해 발견한 지식을 활용 회사소개 기업분

  리포트 | 46페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.11.13

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  CRM 성공 및 실패사례

  CRM 고객관리성공 /실패사례 분석INDEX성공사례 실패사례OHUI (오휘) 현대카드 홈플러스콜센터 서비스 실패 고객정보유출 CRM의 오용INDEX1997년 LG생활건강에서 화장품 ... : OHUI성공사례2: 현대카드현대카드는 현재 카드 업계에서 삼성카드와 2,3위를 다투고 있는 선두기업이다.현대카드의 CRM 성공 전략성공사례2: 현대카드1. ... 포인트를 쌓는 순간부터 구입 금액과 구매 명세, 방문 횟수 등의 정보가 본사로 전달성공사례3: 홈플러스홈플러스 밸류 마일리지제도성공사례3: 홈플러스밸류 마일리지(Value Mileage

  리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.12.15

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  CRM성공사례및실패사례

  *레 포 트*CRM 성공사례 및 실패 사례- CRM의 정의와 개선 방안 -목 차1. Introduce (정의 / 동향)1) 정의2) 왜 CRM을 실시하여야만 하는가?2. ... 실패 사례1) McCormick-Shilling의 실패사례2) 아메리칸 에어라인과 팬암항공3) 실패 원인4. 성공 요인5. 개선 방안 및 전략6. 결론 및 의견1. ... 성공 사례1) 원여행클럽의 편지마케팅2) LG카드, 상권별 독립마케팅3) 하기스사의 치밀한 고객정보시스템4) 소프트라인의 고객정보 판매5) 다이너스카드사의 텔레마케팅 활용6) IBM

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.16

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  crm 구축 필요성과 요건

  cn=KDMT1201216536&query=crm@마케팅&zone=ALL_NI_TOC@ALL_NI_TOC국내 금융기관의 CRM도입에 관한 사례 연구 / 문상식첫째는 crm이 무엇인가 ... 성공적으로 추진하기 위해 우리 기업은 고객을 정확하게 이해하고 정의하고 있는가? ... 역차별 받는다는 인식을 갖지않도록 채널구분, 전반적 서비스 개선 등에 중점을 주는 등 지나친 고객선별과 차별대우 시 일반 고객들이 느끼게 될 소외감에 유의해야 할 것이다.여섯째, 성공적인

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.05.10

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  CRM에 대한 성공 및 실패사례

  외국의 경우 스테이플스(Staples)사나 와쵸비아(Wachovia)은행, 시티(citi)그룹, 나이키등 많은 업체들이 CRM은 도입하여 성공적은 결과를 이뤄내어 좋은 성공 사례들로 ... 본론에서는 왜 CRM의 성공이 어려운지와 실패사례와 반대로 성공사례와 그 요인에 대하여 살펴보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. ... CRM에 대한 성공 및 실패사례부제: CRM에 대한 성공 및 실패사례,간단한 기업개요포함과 목고객관계관리(CRM)학 과학번 및 이름담당교수제 출 일Ⅰ. 서론3Ⅱ. 본론1.

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.09

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