"고객과의 관계" 검색결과 141-160 / 129,800건

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  경영학 ) 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심 이유. 제목- 4차산업시대 기업의 사회적 책임과 사회적 가치

  공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유”제목: 4차산업시대 기업의 사회적 책임과 사회적 가치목차1. ... 경영학 특강오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유”제목: 4차산업시대 기업의 사회적 책임과 사회적 가치경영학 특강오늘날 우수기업의 ... 이런 문학작품이 아니라도 과거에 만들어진 경영기법 중 효율성만을 최고의 덕목으로 근로자, 고객, 협력업체는 등의 이해관계자들은 극한의 효율성을 달성하는데 필요한 장치 혹은 비효율성을

  방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.02.11 | 수정일 2024.08.01

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  고객관계crm) 삼성생명 주요 고객에 대한 조사분석, 삼성생명의 직장 기본 정보, 삼성생명 주력 상품 및 서비스

  고객관계crm삼성생명 주요 고객에 대한 조사/분석기본정보 : 삼성생명의 직장 기본 정보, 삼성생명 주력 상품 및 서비스고객 규모 : 고객정의, 보유 고객 규모 등고객 유형 : ""신규 ... /보유/우수 "" 또는 기업 자체의 ""고객세분화기준""에 따른 유형고객 관리 부서 및 주요 활동 내역고객관리 문제점/이슈/개선방향 등 본인의 의견 제시고객관계crm삼성생명 주요 고객에 ... 대한 조사/분석기본정보 : 삼성생명의 직장 기본 정보, 삼성생명 주력 상품 및 서비스고객 규모 : 고객정의, 보유 고객 규모 등고객 유형 : ""신규/보유/우수 "" 또는 기업 자체의

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.01.26

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  [경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  CRM의 정의 고객 관계 관리(CRM, Customement)는 기업이 고객과의 관계를 체계적으로 관리하고 강화하기 위한 전략적 접근 방식이다. ... 이를 통해 기업은 고객 이탈을 최소화하고, 장기적인 관계를 구축하여 고객 생애 가치를 극대화할 수 있다. ... CRM을 통해 기업은 고객과의 관계를 강화하고, 고객 생애 가치를 극대화하여 지속 가능한 경쟁 우위를 확보할 수 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.04 | 수정일 2024.08.20

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  경영무역 - 경영학특강 - 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.

  오늘날 우수기업의 공유가치는 인간존중, 혁신추구, 고객만족 등의 이해관계자중심이 되어가고 있다. ... 공유가치가 어떤 계기로 변화했고 왜 이해관계자중심으로 되어가는지에 대해 실제 기업의 사례를 통해 알아보려 한다. 2.

  방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.26

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  최근 고객관계관리(CRM)를 잘하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오.

  마케팅관리론최근 고객관계관리(CRM)를 잘하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오.서론마케팅이라는 개념이 등장하기 전, 시장은 완전한 상태였다. ... 기존 고객들과의 관계를 유지하고, 그들의 생애가치 및 주기를 탐색하고, 알맞은 상품을 추천해주는 것이 신규고객 발굴 비용보다 약 1/5 정도가 소요되었다고 한다.이에 대한 적절한 ... 이러한 CRM은 고객들이 우리 기업을 다시 찾아야 하는 타당성을 부여하며, 지속적인 관계를 허락토록 한다.결론전통적인 관점에서 바라보는 경제 관점에서 제품지배논리는 서비스를 단순한

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.20 | 수정일 2020.05.21

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  서울권역 e러닝/고객관계관리/2020년2학기/중간시험범위 정리

  (ECRM)(6) 비즈니스 인텔리전스(BI)(7) 전사적 품질관리(TQM)(8) 고객지식경영(CKM)4) CRM의 구성요소(1) 목적 관점의 CRM구성요소: 관계획득, 관계유지, 관계강화 ... 충분한 상호작용을 이끌어내기 어려움새로운 고객관계 획득 및 고객과의 관계를 강화 등 고도의 CRM전략을 수행하는 데 한계가 있음(3) 대면채널과 비대면채널의 상호보완성: 마케팅 채널 ... 대한 자의 입장(Saintpoint)을 반영함(5) 마케팅비용- CRM전략 차원의 마케팅 비용 산정→ 기업의 마케팅활동을 신규고객확보, 관계유지, 관계강화라는 CRM 활동으로 분류

  시험자료 | 65페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.14

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  서울권역 e러닝/고객관계관리/2020년2학기/기말시험범위 정리

  )- 안정적인 고객과의 관계 기반, 관계의 폭과 깊이를 더욱 강화시켜나가는 일련의 활동1. ... 전략- 기업에서 신규고객 창출이 중요한 이유: 관계를 유지할 고객집단(Pool)의 규모를 확보하고자 하는 의미이기 때문에 고객관계관리 전략의 출발점, 기존 고객을 유지하려는 일련의 ... 전략- 신규고객 한 명을 유치하는 것이 기존고객을 유지하는 것보다 10배 이상의 많은 비용이 듦 – 고객 이탈률을 5%만 개선시켜도 수익률은 100%증가(3) 고객관계강화 전략- 관계획득

  시험자료 | 61페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.14

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  고객관계관리 전략 2020년 1학기 기말고사 A+ 기출문제

  1) 고객관계강화2) 고객관계획득3) 고객관계구축4) 고객관계유지22. 다음 K-평균군집분석의 알고리즘을 순서에 맞게 설정하면? 1-보기-ㄱ. ... 21) 자사의 고객을 체계적인 방법으로 정의 및 분류하여 고객세그먼트별 기준 전략을 마련하는 가정인 고객세분화가 포함된다.2) 구체적으로 CRM 프로세스 전략에서는 관계획득전략과 관계유지전략 ... CRM 관계진화 프로세스 중 안정적인 관계를 바탕으로 향후 교차판매나 상승판매를 가능하게 함으로써 높은 수익성을 거둘 수 있는 고객기반을 확보하는 것은?

  시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.08 | 수정일 2020.12.20

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  2021년 방송통신대_경영학특강_오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.

  충성 고객이 늘어나는 효과를 볼 수 있다고도 말할 수 있을 것이다.또한, 내부 구성원들의 만족도를 높일 수 있는 효과를 볼 수도 있을 것이다. ... _________________________________________________________________________오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 ... 개념 중 최근에 주목받고 있는 개념이 바로 ‘공유가치’라고 말할 수 있을 것이다.그렇기에 이번 리포트를 통하여 오늘날의 우수기업이 가지고 있는 공유가치가 인간 존중, 혁신 추구, 고객

  방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

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  고객 관계 관리CRM, 공급망관리SCM기본개요와 적용 사례를 서술하시오

  본론2.1 고객 관계 관리의 기본 개념과 중요성고객 관계 관리는 기업이 고객과의 관계를 유지하고 강화하기 위한 활동으로, 고객 만족도와 충성도를 높이는 데 중요한 역할을 한다. ... 관계 관리의 적용 사례 및 성공 사례고객 관계 관리(CRM)는 기업과 고객 간의 관계를 강화하고, 고객 만족도와 충성도를 높이는 것을 목적으로 한다. ... 고객 관계 관리는 고객과의 유대 관계를 유지하고 개선하는 것으로 기업의 성공에 중요한 역할을 한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.07

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  경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  고객관계관리(CRM)는 기업이 고객과의 관계를 관리하고 강화하기 위해 사용하는 전략 및 기술의 집합이다. ... 이를 통해 기업은 고객 충성도를 높이고, 장기적인 고객 관계를 구축할 수 있다. ... CRM을 통한 고객과의 지속적인 관계 구축은 장기적인 비즈니스 성공을 위한 중요한 전략이다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.10 | 수정일 2024.01.22

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  경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  서론고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)는 기업이 고객과의 관계를 체계적으로 관리하고, 이를 통해 고객 만족도를 높이며, 궁극적으로는 기업의 ... 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.I. ... CRM의 정의와 개념CRM은 고객과의 관계를 관리하기 위한 전략적 접근 방식이다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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  고객관계crm) 신한 은행의 주요 고객에 대한 조사분석, 신한은행의 직장 기본 정보, 신한은행 주력 상품 및 서비스

  고객관계crm신한 은행의 주요 고객에 대한 조사/분석기본정보 : 신한은행의 직장 기본 정보, 신한은행 주력 상품 및 서비스고객 규모 : 고객정의, 보유 고객 규모 등고객 유형 : " ... "신규/보유/우수 "" 또는 기업 자체의 ""고객세분화기준""에 따른 유형고객 관리 부서 및 주요 활동 내역고객관리 문제점/이슈/개선방향 등 본인의 의견 제시고객관계crm신한 은행의 ... 우선 고객중심을 살펴보면 클라이언트 관점의 상품 및 서비스 등을 통해 고객 가치를 제고하며, 엄격한 윤리기준과 원칙을 준수하여 고객과 신뢰관계를 구축한다고 명시하고 있다.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.01.26

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  CRM (고객관계관리) 국내,해외기업 사례연구 및 CRM 개념과 장단점 분석

  CRM (고객관계관리) 국내,해외기업사례연구 및 CRM 개념과 장단점분석=목차=1. CRM (고객관계관리) 개념2. CRM의 장단점(1) 장점(2) 단점3. ... 경영활동이다.이러한 CRM은 고객유지와 고객획득을 목적으로 하는 기업의 노력이며고객과의 신뢰관계의 축적을 통한 고객이탈방지와 고객유지를 위해 고객과의 밀접한 관계형성을 통한 커뮤니케이션을 ... CRM (고객관계관리) 개념“고객관계관리”라고 불리고 Customer Relationship Management의 약자인 CRM은 고객의 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고 평가하는

  리포트 | 7페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.03.22

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  경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내기업의 활용사례를 설명하시오

  이에 따라 고객과 긴밀한 관계를 맺고 있는 기업들은 고객의 필요에 부합하는 제품을 개발하고, 고객과의 관계를 유지하려는 방안을 마련해야 한다. ... 이런 상황에서 특정 고객군에 집중해 수익을 창출하고 장기적인 관계를 유지하는 고객관계관리(CRM)의 중요성이 드러나고 있다. ... 모든 고객과의 관계를 유지하는 것이 아니라, 올바른 고객을 선택하여 장기적인 관계를 형성하는 것이 중요하다.

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.13

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  [경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  이는 고객 충성도를 높이고, 장기적인 고객 관계를 구축하는 데 기여한다. ... CRM의 목표는 고객과의 관계를 강화하고, 고객 만족도와 충성도를 높여 기업의 수익성을 향상시키는 데 있다. ... 레포트 주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오[목차]Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM의 정의와 특성2.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.08

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  [경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  고객관계관리(CRM)의 정의 고객관계관리(CRM)는 고객과의 관계를 장기적으로 관리하고 강화하기 위한 전략적 접근 방식을 의미한다. ... 과목명 : 경영정보시스템 레포트 주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오. 목 차 I. 서론 II. 본론 1. 고객관계관리(CRM)의 정의 2. ... CRM은 고객과의 장기적인 관계를 구축하여 고객 생애가치를 극대화하는 데 중점을 둔다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.15 | 수정일 2024.08.22

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  [A+리포트] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  참고문헌6서론고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)는 기업과 고객 간의 관계를 관리하고, 최적의 고객 서비스를 제공하기 위한 전략과 기술적인 ... CRM은 고객과의 상호작용을 분석하고, 고객의 요구사항을 파악하여 그에 맞는 제품이나 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이는 것을 목적으로 하며 CRM은 고객과의 관계를 관리하는 ... 이를 통해 기업은 고객과의 관계를 유지하고 개선할 수 있는데, 예를 들어, 기업은 고객의 문의나 불만사항에 신속하고 정확하게 대응하여 고객 만족도를 유지할 수 있다.국내 기업에서 CRM을

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.14 | 수정일 2023.05.21

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  경영정보시스템_고객관계관리CRM의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  경영정보시스템고객관계관리CRM의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오차 례1.서론2.본론1) 경영정보시스템2) 고객관계관리CRM(1) 고객선별단계(2) 고객획득단계(3) 고객개발단계 ... (4) 고객유지단계3) 국내기업활용사례(1) 요양산업에서의 고객관계관리3.결론4.참고문헌1. ... 잠재적인 고객관계의 수익성과 영향력을 지닌 고객에게 기업 자원을 할당하는 것이다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오. 경영정보시스템

  ‘고객관계관리(CRM)’의 정의1) ‘고객관계관리(CRM)’ 정의경영학에서 논의되는 ‘고객관계관리(CRM)’는 기업이 보유하고 있는 고객 관련 정보를 활용해 고객의 욕구, 특성과 같은 ... ’을 ‘고객관계관리(CRM)’의 정의로 제시하기도 한다.2) 고객관계관리를 사용했을 때 나타나는 순기능다른 경영정보시스템들과 마찬가지로 고객관계관리(CRM)를 사용했을 때 발생하는 ... 주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. ‘고객관계관리(CRM)’의 정의2.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.08

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