"고객관계관리전략 중간고사" 검색결과 141-160 / 299건

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  MBA basic 인강 강의노트

  MBA basic중간고사1-1 경영이란학습목표조직화의 개념조직설계와 조직구조의 차이조직화가 이루어지는 과정을 4단계로 나우어 말할 수 있다.- 경영이란? ... 종업원들을 채용하여 교육시켜 적재적소에 배치하는 인적 자원 관리활동과 원만한 노사관례를 유지하도록 하는 노사관계 관리활동이 있다.마케팅 활동 - 고객의 욕구와 기업의 목표를 모두 만족시키기 ... 그 사회에 속한 기업들은 많은 영향을 받게 된다.인적자원 관리활동을 할때는 사회문화적 환경을 고려하여실행하는 것이 바람직하다법률적 환경 - 고용관계와 연관된 노동법들은 사용자의 재량권을

  리포트 | 47페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.04.03

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  2010이공계경영학중간고사정답

  2010 봄학기 이공계경영학 중간고사 정답12345678910⑤②②④③①⑤③④①11. 조직의 집단행동을 효율적으로 통제하기 위하여 리더십이 필요하다. O12. ... 품질기능전개(QFD) 방법에서 사용하는 품질의 집(House of Quality)이란 행(Row)으로 고객 요구속성에 관한 것을, 열(Column)로 기술특성을 표현하여 이들의 상호관계를 ... 다음은 마케팅관리 프로세스를 나타내고 있다.

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.02.21

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  [제주대] 행정학과 공기업론 정리족보자료

  정부기업 소유영국기업법/ 특별법/ 정부부처 집행기관개별법만 존재일본개별법만 존재특수법인(공공기관)/ 독립행정법인(책임운영기관)한국의 공기업 관계법 [중간고사 나옴 모조리 싹 암기해 ... 기본법의 적용을 받음.공기업의 설립동기 [중간고사 나옴]프리드만과 피터슨프리드만피터슨민간자본의 부족외국의 자본과 기술을 도입하여 공기업 설립Ex) 충주비료주식회사국가목적의 실현국방 ... 일상생활관련지주회사가 부족독립성부족재정의 독립성취약법률상의 분류제3장 제3섹터 공기업제3섹터의 의의와 종류학자들의 다양한 정의예치오니민간기업과 정부부문의 혼합비영리 기관 형태 [중간고사

  시험자료 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.05.03

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  경영정보시스템 중간고사 정리

  경영정보시스템 중간고사 정리PART 1. 왜 MIS인가?chapter 1. MIS(경영정보시스템)의 중요성Q1. MIS 수업이 왜 경영학과에서 가장 중요한 과목일까? ... 경쟁전략은 가치 창출에 의해 구현됨- 가치 : 고객이 지원, 제품 혹은 서비스에 대하여 기꺼이 지불하고자 하는 금액- 이윤 : 가치 ? ... 아니오- 역할 : 절차 집합- 관계자 : 개인, 그룹, 부서, 조직 또는 정보 시스템- 자원 : 역할에 할당 된 사람 또는 시설 또는 컴퓨터 프로그램- 저장소 : 비즈니스 레코드

  시험자료 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.05.17

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  경영관리론 리포트

  이론적 발전 Ⅰ3주차경영관리의 이론적 발전 Ⅱ4주차관리의 순환과정과 MBO5주차경영목적론6주차경영계획7주차경영전략론8주차중간고사9주차의사결정10주차경영조직론11주차리더쉽과 관리12주차경영통제13주차전략평가14주차경영혁신론15주차기말고사2 ... 경영관리의 이해- 경영관리의 중요성과 개념, 대상, 직능, Management와 administration의 관계를 파악할 수 있다.- 생산의 급속한 기계화 즉 대량 생산, 기업규모의 ... 경영관리의 이론적 발전 Ⅱ4장 경영관리의 순환과정과 MBO5장 경영목적론6장 경영계획7장 경영전략론’8장 의사결정9장 경영조직론10장 리더쉽과 관리11장 과제를 마치며1장 강의 소개

  리포트 | 52페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.11.17 | 수정일 2018.04.25

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  창업경영론 기말고사 예상문제 답안정리(A+)

  함께 유통경로와 관리 등의 개념도 포함하고 있다.Promotion 전략은 광고, 홍보, 인적판매, 판매촉진 등의 고객과 커뮤니케이션을 의미하며 고객과 이루어지는 다양한 소통 방식을 ... 창업경영론기말고사 예상문제 정리(10문제)1. 사업계획서 작성 필요성2. 사업타당성 분석의 필요성3. 나인캔버스4. 차별화 전략과 집중화 전략5. STP 전략6. ... 것인지를 설정하는 과정③ 채널 : 사업아이템을 어떠한 경로를 통해 할리고 판매하는가를 설정④ 고객관계 : 고객과의 관계를 지속적으로 유지해 갈 수 있는 방법⑤ 수익원 : 어떤 부분에서

  시험자료 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.05.14 | 수정일 2016.06.25

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  생태친화적 기업경영 기말시험 족보 2018

  그린 촉진 전략에서 지속적인 마케팅 커뮤니션 전략을 적합하지 않은 것은? ... 2018 생태 친화적 기업경영 기말고사 정답 및 풀이30문제1. 개체 수는 적지만 군집 내 다른 종의 수와 유형에 큰 영향을 주는 종을 무엇이라 하는가? ... ① 완전한 녹색 소비자② 초기 녹색 소비자③ 중간 녹색 소비자④ 불평자정답 : 2 (교안 12-7p 참고)풀이 : 초기 녹색소비자 : 환경문제를 인식하나 실천은 안함, 그린제품의 가격이

  시험자료 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.06.02 | 수정일 2022.04.10

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  기술과 경영 인강 중간고사 시험대비 요약본

  경영환경 이해4)다기능 경영자[2]수업진행1.강의 50%2.과제수행 30% (2가지)3.토론20% (1가지)[3]학습 평가항목과 비중1.중간고사 20%2.기말고사 20%3.수시고사( ... 2번) 20%4.과제물(2번) 20%5.출석 10%6.토론(1번) 10%[4]학습평가 그 외 사항1.상대평가2.중간고사, 기말고사, 수시고사 문제유형1)4지 선다형 객관식2)O/X ... >제품 생산->제품 유통->고객 전달->매출액 발생/수입 발생사용되는 기능 : 구매, 인사/조직, 회계, 물류, 무역, 정보, 기술/특허, 재무, 생산, 마케팅1주차 (2)[1]강의를

  시험자료 | 57페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.06.18 | 수정일 2020.01.18

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  경영의이해 최용식저 기말고사 정리/요약본 입니다.

  경영학의 이해 기말고사10장 마케팅 관리와 마케팅 전략마케팅이란- 현재 마케팅의 개념 팔릴 물건을 생산. ... 유능한 팀원을 전제로 하기 때문 이들에 교육훈련에 많은 비용과 시간이 필요, 계층의 축소로 중간관리자의 승진 기회가 적다.(3) 매트릭스 조직- 전통적인 기능별 조직에 목적에 의한 ... 전반적, 장기적 전략적 목표 4. 구체적, 단기적, 관리적 목표 5. 부분별 목표 6. 과별 목표 7.

  시험자료 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.12.23

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  한양대 e러닝 '고객관계관리전략' 기말고사 (핵심정리 + 퀴즈)

  고객관계관리전략 기말고사 정리본9강. ... 기회, 접촉, 계정, 프로세스-활동, 조직, 지식관리, 성과 및 관리자 기능 등의모듈을 포함하고 있음.13강. CRM중심의 고객서비스전략1.기존 고객서비스 VS. ... 다음 중 교환관계의 공정성이 아닌 것은?ㄱ. 결과적 공정성ㄴ. 절차적 공정성ㄷ. 상호작용 공정성ㄹ. 교환관계 공정성> ㄹ3. 다음 중 VOC 관리의 기대효과로 옳은 것은?ㄱ.

  시험자료 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.06.02

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  관광 상품론 정리

  고객의 기대와 경영자의 인식 차이로 고객의 기대를 정확히 파악하지 못해 발생한다.그렇게 때문에 시장 조사와 상향적 커뮤니케이션을 활성화하고 관리층을 축소하여야한다. ... 예로 세븐 일레븐은 이러한 GAP을 줄이기 위해 중간 관리계층을 12단계에서 6단계로 줄였다.GAP2는 경영자의 인식과 서비스 설계의 차이를 말하고 경영층의 의지문제, 기업의 자원제약 ... 경쟁우위를 점유하기 위하여 경쟁우위 전략을 펼치는데 브랜드 충성도와 브랜드 이미지를 강화하고 판매상과의 관계 구축, 재포지션 할 수 있도록 해야 하며 시장개척 전략을 통해 새로운 표적관광시장을

  시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.11.10

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  한국콜마 영업/마케팅 기업자료 및 합격전략, 자기소개서

  성장과정에서 부모, 가족으로부터 가장 인상적인 경험을 구체적으로 기술하여 주십시오. [500자 이내][실패를 극복하고 묵묵히 도전하는 정신]고등학교 중간고사 시험 점수가 예상한 결과보다 ... 둘째, 수동적으로 일하지 않고 고객사와 트렌드를 분석하여 알맞은 제품을 제안하고 현장을 찾아가 관계를 형성하는 발로 뛰는 사원이 되겠습니다. ... 한국콜마 영업/ 마케팅(B2B)신규고객 및 기존 고객관리(B2B영업)스펙보다는 감성적인 면과 창의적인 면, 태도, 인성인재상 4성 5행을 알고 느끼며 실천하는 지행합일의 콜마인4성

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.06.17

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  서비스의 특성과 소멸성사례

  호텔관광 마케팅중간고사 대체 리포트호텔경영학과 3학년2013841174 김현제1. ... ◎유형적 단서제공 ex)호텔의 화려한 장식, 여행사의 카탈로그◎인적 접촉강화 ex)구전 홍보◎구매 후 고객관리 ex)관계마케팅3)비분리성의 특성◎서비스 생산에 고객이 참여◎고객이 서비스 ... 질에 영향을 끼침◎집중화된 대규모생산 불가능4) 비분리성의 대응전략◎직원의 선발과 교육에 세심한 고려◎철저한 고객 관리 ex)레스토랑의 dress code◎여러 지역에 서비스망 구축

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.09.05 | 수정일 2018.06.05

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  소자본창업론 텍스트정리 요약

  , 납품, 재고관리등을효율적으로처리할수있는관리솔루션이다.공급망관리는Supply Chain을이루고있는자재공급업체에서부터소매에이르는모든거래파트너들이함께일하며, 통합된운영및장애요인을극복함으로써최소의비용으로고객만족을극대화하는것이다 ... 유통환경의변화유통업경쟁 심화 경쟁심화.업태간경쟁심화.유통채널다변화→ 新차별화전략要.On/Off line 점포간상호보완고객 욕구의 변화 고객욕구의변화.고객요구서비스의다양화(Mass customization ... 기말고사 50%, 퀴즈 20%(1 회)， 과제 20%, 출석 10%대학생과 소자본 창업의 등장 배경대학생취업출발은계약직!

  리포트 | 140페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.12.05 | 수정일 2019.01.30

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  공급사슬 관련 기사와 기사에 대한 개인의견

  이 때 채찍효과까지 고려한다면 부품공급업자가 부담해야 할 위험의 크기는 더욱 증가하게 된다.개인의견최근 중간고사가 끝나고 공급사슬 관리 특강 수업을 하였다. ... 특히 무형적인 서비스도 무시하지 못할 만큼 큰 비중을 차지하고 있고 고객관계 관리와 더욱 밀접한 관계가 있으므로 기업 측에서는 더욱 더 신경 써야 할 부분이다.경영학과의 주요 내용인 ... [공급사슬 관리 기사 내용 분석]① 공급사슬 관리 못하면 망한다.[이코노미조선 ?

  리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.08.06

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  의료사회복지론 중간기말고사 서술형

  의료사회복지실천론중간·기말고사 서술형1. 의료사회복지실천의 기본전제의료사회복지실천에서 기본적으로 다루어지는 전제는 다음과 같다. ... 넷째, 클라이언트의 미시체계에서부터 중간범위까지 개입수준을 평가하여 어떤 전략으로 접근할지 선택한다. ... 이후 전략을 바탕으로 대응 과업(해로운 환경적 조건 줄이기, 긍정적 자아상 유지, 다른 사람과 만족스러운 관계 유지하기 등)을 세우게 되며 대응 과업을 실천함으로서 대응결과가 나타나게

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.12.12

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  사회복지행정론 중간고사 문제

  사회복지행정론 중간고사(S)1. 사회복지조직의 변화를 유발하는 요인으로 성격이 다른 하나는? ... 이것은 환경관리전략 중 무엇에 해당하는가?① 권위주의 전략② 계약③ 연합④ 흡수12. 다음 [보기] 중에서 의사결정모델(모형)에 대한 바른 설명을 모두 고르시오.[보기]가. ... 사회복지조직이 환경에 대한 종속 관계를 극복하기 위해 사용하는 전략 중에서 서비스의 질과 관련 행정 절차 등을 매력적으로 만들어 세력을 증가시키는 전략에 대한 설명으로 옳은 것은?

  시험자료 | 8페이지 | 7,000원 | 등록일 2018.11.05 | 수정일 2023.01.10

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  기업분석 및 자기소개서 작성방법

  기업분석 및 자기소개서 작성방법2013. 10.1중간고사 정답1기업의 장기적인 수익성과 주주가치를 창출하기 위해 고객관계를 관리하는 총체적 접근 것은 ? ... 편의점2중간고사 서술형 1번 정답단답형 : 17.65점 서술형 : 8.245점 합 계 : 25.90점평균3중간고사 서술형 2번 정답단답형 : 17.65점 서술형 : 8.245점 합 ... 드럭스토어9기업은 원자재 및 부품의 구매, 최종제품생산 및 재고품 관리, 배송관리업무를 고객서비스를 중심으로 통합하여 하나의 시스템으로 관리하는 것은 ?

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.12.28 | 수정일 2015.05.23

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  비즈니스컨설팅 핵심토픽

  중간고사자료21. PEST분석이란? ... 동향간의 상호관계를 파악함④각각의 동향속에서 Critical Issues를 도출함⑤PEST를 도식화함중간고사자료31. 5 Forces 분석이란? ... BCG모형의 한계-사업단위간의 상호관련성을 통한 시너지효과 간과-시장점유율만을 경쟁력의 원천으로 간주중간고사자료41. Value Chain 이란?

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.03.24 | 수정일 2017.05.16

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  국가공인 CS Leaders 관리사 [개론,전략,실무]시험문제 집중요약

  내부핵심역량 강화 요소 : 지식, 인사조직, 정보기술, 프로세스,전략적 성과관리, 변화관리, 시설환경관리? ... CS리더스 관리사핵심정리목차1. CS 개론 정리2. CS 전략론 정리3. ... 기업측면에서 지나친 비용절감을 강조3.감성경영기업이 소비자가 지닌 감성의 요소와 특성을 전략적으로 활용하여 제품 및 서비스, 조직관리, 리더십들에 활용하여 궁극적으로 고객만족을 극대화

  시험자료 | 78페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.03.18 | 수정일 2023.04.08

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