"고객불평사례" 검색결과 141-160 / 1,957건

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  A+ 마케팅 기출문제 + 정답지

  마음에 들지 않는 서비스에 대해 불평행동을 취하지 않으나 브랜드 전환행동을 하는 소비자와 가장 관련 있는 것은? ① 외적 귀인 ② 내적 귀인 ③ 실망과 분노 ④ 충성도4. ... 다음 사례는 서비스회복에 었어서 어떤 공정성에 문제가 있는 것인가(가장 가까운 답을 고르세요)?A는 공기청정기를 구입하고 6개월 만에 작동되지 않아 수리를 요청하였다. ... 서비스 실패를 경험한 고객이 기대 이상의 보상이나 혜택을 받을 경우 실패를 경험하지 않은 고객보다 만족도가 더 높아질 수도 있다. 이와 관련된 용어는 무엇인가?

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.17

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  CJ제일제당 기능직 서류합격 자소서

  그리고 내방하는 고객들에게 직원 칭찬 스티커를 붙이는 제도를 건의하여 많은 스티커를 받은 사원은 매달 10만원씩 월급을 플러스 하는 등 불평 불만이 없는 회사가 되도록 노력하였습니다 ... 이처럼 상대의 입장에서 생각할 줄 아는 포용력과 창의력을 발휘하여 CJ제일제당 생산직 직원이 되겠습니다.본인의 사고와 행동을 결정하는 가치관 3가지와 적용사례를 기재하여 주십시오.첫째 ... 하지만 힘들고 잦은 야근근무와 대리직급으로 있는 저에 대한 평사원 신분의 친구들의 불평불만으로 의견충돌이 잦아졌습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.03.21

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  학습자의 가족이나 본인, 친구, 이웃, 직장동료 등의 사례 중 한 가지사례를 설정하여 해결중심 가족치료 기법의 기적질문

  과목명: 가족복지론주제: 학습자의 가족이나 본인, 친구, 이웃, 직장동료 등의 사례 중 한 가지 사례를 설정하여 해결중심 가족치료 기법의 기적질문, 대처질문, 척도질문 중 2개를 선택하여 ... 내담자에게는 생각 및 관찰하는 과제를 내준다.③ 고객형의 내담자에게는 행동과제를 준다.세 번째는 2차 이후 면접 시에 개입 전략이다.① 지난 번 치료모임 후 변화된 것을 질문한다.② ... 질문이다.대처 질문을 함으로 인해 내담자가 난해한 상황에서 견뎌 내고 더욱 나빠지지 않도록 하는 것을 강조하는 것이다.두 번째는 과제 주기이다.① 방문형의 내담자에게는 과제가 없다.② 불평형의

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.21

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  미스터피자,피자헛,내부마케팅

  국내 피자시장이 연간 1조원대에 성장했다라는 이야기와 더불어 동네곳곳에 우후죽순 들어서는 중,소형 프랜차이즈 피자 전문점까지, 현재 우리의 외식시장에서 피자가 차지하는 부분은 위의 사례와 ... 불만족스럽다고느꼈던 점은 기존의 페밀리레스토랑과 비교해 상대적으로 떨어지는 서비스적인 부분이었다.물론 요즘 많은 페밀리 레스토랑의 체계화된 서비스에 익숙한 우리의 시각차에서 오는 불평으로 ... 다국적 기업인 피자헛과 국내 피자 브랜드의 자존심이라 불리우는 미스터 피자는 끊임없는 메뉴개발과 특색있는 매장 분위기를 앞세워 고객들에게 많은 사랑을 받는 기업들이다.하지만 우리가

  리포트 | 12페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.12

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  Delta Air lines 기업사례분석

  불평ᆞ불만 접수, 상품안내 등의 단순 형태의 시스템 운영으로는 이제는 호텔기업 경영의 한계를 가질 수밖에 없는 구조가 되었다. ... Delta Air lines기업 사례 조사 분석1) Delta air lines 기업 정보기업명 : 델타항공 (Delta Air Lines, Inc.)기업구분 : 미국기업, 뉴욕증권거래소 ... 델타항공은 타 기업의 사례를 통해 새로운 인적자원관리 전략을 도입한 것이 아니라 과거의 실패적 인적자원관리를 바탕으로 성장할 수 있었다.- 델타 항공의 실수1990년 고유가 사태와

  리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.12.09

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  도요타방식(제프리라이커)서평

  실제로 그래서 실무자들의 불만 중 많은 부분은 위에서 내려오는 조치들이 전혀 실무의 현재 상황을 모르는 조치라며 불평하는 경우가 많다. ... 이런 낭비를 제거하기위해 고객으로부터 시작되는 풀시스템이 유용하게 이용된다.시각화 역시 중요하다고 언급된다. ... 실제로 다른 제조 기업들이 도요타의 이런 점을 배우기 위해 도구만 가져왔다가 오히려 부작용만 얻는 사례도 책에서 언급이 되고 있다.저자는 도요타의 생산방식을 네 가지 범주로 분류하고

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.01

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  예절의 덕목을 기반으로 한 리더십 성공사례를 살펴보고, 자신의 구체적인 실천방안을 제시하시오.

  이와 같이 타인들을 섬기고, 그들을 보조하는 하찮은 일들을 한다고 여겨지는 이들 역시 그들만의 역할이 있고, 만약 섬기는 이들이 부재한다면 다른 조직 구성원들의 불평, 불만, 심적 ... 특히 고객과 직원 간 서비스와 소통이 동시에 이뤄지는 최전방이기 때문에 현장이 한시도 소홀히 할 수 없다는 의미다.회사를 급변시킨 이수창 사장의 새로운 꿈은 '금융안정을 보장하는 글로벌 ... 라면서 배려한 사례를 학습한 바가 있다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.08

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  방송대 무역/경제학과 글로벌경제생태계 공통형 중간과제물

  이러한 예를 보면 STARBUCKS 고객들은 브랜드를 마신다는 표현이 더욱 실감나게 와 닿습니다.그 뿐만이 아닙니다. ... STARBUCKS는 일회용 빨대 사용량은 월 평균 1,500만개에서 750만 개로 절반 가까이 줄었다고 밝혔습니다.이용자 평가에 있어서도 처음에는 빨대가 젖어 음료에서 종이 맛이 난다는 불평이 ... 아니라 다양한 환경보호 활동을 통해 환경과의 상생과 더불어 비용절감을 꾀하고, 기업으로써의 사회적 책임을 다하려는 모습은 환경 발자국을 줄일 수 있을 뿐만 아니라, 기업에 대한 고객들의

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.04.21

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  인간관계세미나_관리사고의 발전에 대해 논술하라. 인간과계와 인사상담제도에 대해 논술하라. 인간관계와 사기에 대해 논술하라.

  경영자가 조직 내에서 전문적인 상담사를 두어 직원들의 희망 사항, 불평과 불만, 가지고 있는 고민 등을 자유로이 상담하여 직장 내에서의 사기와 근로 의욕을 높이려는 것이다. ... 기업에서의 인사 상담을 운영하는 목적은 우선 일과 사람, 조직의 효율적인 시너지를 일으키게 유도하고 직원 스스로 만족이 고객의 만족으로 이어진다는 인식의 확대에 따라 국제적 기업으로 ... 이와 같은 불합리한 사례들을 그대로 방치하는 경우엔 생산성의 저하, 협동체계의 파멸, 직장 사기의 저하, 경쟁력 약화를 초래하게 된다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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  영화상영업의 위기를 벗어나기 위해 필요한 CJ CGV 마케팅 전략 - 다양한 과거 사례들에 대한 고찰을 중심으로

  때문에, 영화관이 OTT보다 경쟁우위를 갖기 위해서는 고객들에게 오프라인에서만 느낄 수 있는 특별하고 가치 있는 경험을 제공해야 한다. ... 스마트폰의 발전이라는 환경변화가 있었음에도 불구하고, 여전히 오프라인을 통한 영화대여방식을 유지했고, 또한 소비자들이 불평했던 연체료 시스템을 수익성을 위해서 고수했다. ... 이후, 본론에서는 CGV가 도태하지 않기 위해서 참고해야 할 과거 역사 속 비슷한 사례를 소개하고 고찰할 것이다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.24 | 수정일 2023.11.13

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  연세대학교 경제대학원 금융공학 전공 학업계획서

  중심 연구, 보험서비스의 불평행동에 관한 영향요인 연구 - 자동차보험을 중심으로 한 연구, 차등보험료율 제도의 도입에 관한 연구, 생활주기에 따른 현재와 미래 주거선택 요인 연구, ... 연구, 국민연금이 저축에 미치는 영향 연구: 미시자료 분석을 중심으로 한 연구 등을 하고 싶습니다.저는 또한 조합장 선거가 상호금융 대손충당금 설정에 미치는 영향 연구 :산림조합 사례 ... 규제 방향 및 전통적인 금융거래에의 적용 가능성에 관한 연구* -탈중앙화 거래소를 중심으로 한 연구, 금융서비스업의 적합한 품질비용 모델에 관한 탐색적 연구, 기업의 소비자지향성과 고객만족

  자기소개서 | 1페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.05.08

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  롯데칠성음료 생산관리직 인턴 합격자소서

  제품의 원자재 공급업자에서부터 최종제품의 소비자에게 제품이 전달될 때까지 생산관리에서 사소한 실수가 생긴다면 고객들의 불평불만이 생기고 신뢰를 얻지 못할 것입니다.저는 CPIM 자격증을 ... (실패 또는 성공 사례 중심으로 기술해 주세요.) [1000자 이내]"준비된 공학도"2010년, 휴학을 결정하고 휴학기간 동안 목표로 세운 것은 CPIM(Certified in Production ... 이렇게 친숙한 롯데칠성에서 고객만족을 극대화 시키는 음료들을 제 손으로 생산하고 관리하기 위하여 지원하였습니다.저는 생산지원 분야에 지원하였습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.12

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  한국산업단지공단 합격 자기소개서

  강습프로그램을 개편하여 고객맞춤형 강습 프로그램을 기획했던 경험이 있습니다. ... 우수인재를 이어주는 프로그램을 기획해보고 싶습니다.장교 시절, 인센티브 프로그램을 기획했던 경험이 있습니다.프로그램 도입 이후 수동적으로 훈련에 참여했던 예비군들이교관의 통제에 불평하는 ... 점이 눈에 띄게 줄었고 자발적으로 훈련에 참여하려는 의지도 강해졌습니다.이후 모범사례로 선정되어 다른 훈련장에도 프로그램이 도입되는 등 성과를 거두었습니다.한국산업단지공단에서 산업단지

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.18

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  가족상담및가족치료(문제가 있다고 판단되는 가족의 사례를 찾아 해결중심 단기가족치료에서의 치료목표 치료과정 치료기법을 적용)

  해결중심 모델에선 내담가족원의 상담동기, 원하는 것, 상담자와의 상호작용 특성 등 가족원과 상담자의 관계를 방문, 불평, 고객형으로 나누어 관계 유형에 따라서 상담을 진행하는 과정 ... 가족상담및가족치료주제: 문제가 있다고 판단되는 가족의 사례를 찾아 해결중심 단기가족치료에서의 치료목표, 치료과정, 치료기법을 적용하시오.Ⅰ.서 론Ⅱ.본 론1. 예시 사례2. ... 예시 사례최근 청소년들 사이에서 가장 문제가 되는 것이 ‘스마트폰 중독 현상’이다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.08

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  좋아보이는 것들의 비밀 도서요약

  조명 담당자가 직접 셀카를 찍어가며 가장 예쁘게 보이는 색온도를 찾아냈다고 하니 ‘셀카 명소’가 될 수밖에 없다.그리고 사람들이 불평을 내놓으러 오는 고객센터와 같은 경우에는 색온도를 ... 이 두 이야기는 실제 사례이다. 홍시를 초록색 비닐에 담아 놓자 매출은 10배 이상 상승했다.3. ... 이러면 얼굴 곳곳의 주름이 더 선명하게 보이는데 고객은 옷 때문에 나이 들어 보인다고 생각하고 그 옷을 사지 않는다.SPA 브랜드의 경우 고객 스스로 자유롭게 여러 벌의 옷을 입어보고

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.02

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  한국산업기술진흥원 사업관리 신입 서류합격 자소서(NCS)

  중국 고객사들의 요청사항 변경에 대응을 하면서 피드백이 빠르지 않다는 불평을 들었습니다. 처음에는 ‘중국인들은 원래 불평이 많은가?’ ... 그 때부터 고객들의 불평이 있을 때 이유를 불문하고 그들의 의견을 먼저 듣고자 노력하였습니다. 그때부터 고객의 불만은 점차 수그러들었습니다. ... 수행에 있어 본인이 생각하기에 가장 중요한 지식과 기술, 태도 는 어떤 것인지를 본인이 보유한 핵심 역량과 태도와 비교하여 제시하고, 해당 전문 지식, 능력, 역량을 습득하게 된 사례에

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.21 | 수정일 2021.07.23

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  미쉐린 타이어는 왜 레스토랑에 별점을 매겼을까

  네슬레사의 커피머신, 네스프레소는 2전 3기의 모범사례다. ... 원래 이 길은 도로 상태가 형편없어서 사람들의 불평이 끊이지 않았다. 폭스바겐은 헤링겐 마을에 잘 포장된 아스팔트 도로를 건설해주고 주민용 수영장도 건설해 주었다. ... 브랜드 서사, 브랜드 실화, 브랜드를 읽음으로 다른 기업이나 조직에 영감과 교훈 제공, 고객의 입장에서 타깃 제공 등을 전달하려고도 했다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.02.17

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  간호관리학/메이요 클리닉에 관한 보고서

  실습경험사례를 바탕으로 간호관리 차원에서의 본인의 견해1. ... 가치와 전략을 지원하기 위해 새로운 기술을 도입하고 시스템 공학으로 혁신해서 고객의 문제를 총체적으로 해결하는 것, 이 기본적인 교훈은 고객이 최종적으로 찾는 서비스나 재화의 공급자가 ... 날이 서 있는 환자들을 대하며 무감각해진 비치료적 태도가 기본적으로 깔려 있고, 얌전한 환자에게 살짝 누그러졌다가 불평하는 환자에게 더 가중되는 양상이었다.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.17

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  ((ESG 경영레포트 A+)) 최남선 교수의 이해관계자 자본주의 자본주의 그레이트 리셋 이젠 ESG 경영을 읽고

  불평 감소Goal 11. 지속 가능한 도시와 공동체Goal 12. 지속가능한 생산과 소비Goal 13. 기후변화와 대용Goal 14. 해양생태계 보존God 15. ... ·근로자·거래기업·지역 사회 등 이해관계자를 존중하는 공동체 자본주의의 시대로 향해야 한다는 주장이 타당성을 갖게 되었다.이 책은 전 세계의 ESG 경영의 흐름과 우리나라의 적용사례를 ... 뉴딜 정책 등으로 자금의 흐름이 ‘녹색 산업’으로 몰리고 있는데다 자본시장의 투자자들도 ESG를 준수하지 않는 기업은 리스크가 크다고 판단해 투자를 기피하고 있기 때문이다.모범적인 사례들팬데믹은

  리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.03.20

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  호텔경영론,호텔 교육훈련,교육훈련의 현황,교육훈련의 방법,교육훈련의 분류,교육훈련의 영향,교육훈련의 사례

  예를 들어 팀워크 활동 , 인사법 , 고객접근법 , 의사소통 기술향상 , 고객 불평사항 해결 능력 기르기 등이 있다 .직장 내 교육훈련 (On the Job Training 이하 O.J.T ... 사례 교육훈련의 이론적 부분 4. 필요성 10. ... Open 외국어 교육 사내강사 ( 일어 , 영어 ) 교육평가 교육후 평가하여 인사과에 반영07 Chapter 호텔 종사원 교육훈련의 사례 사례 1 교육부 주요업무 교육부 업무 호텔직무강사

  리포트 | 28페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.03.11

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