"고객 카운슬링" 검색결과 141-160 / 306건

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  ((강추자료)) CS리더스-기출 및 예상문제 핵심정리 서브노트 - 3교시 CS 실무론

  원인, 고객불만 처리(기업/고객), 파워코칭(코칭 vs 카운슬링=불안, 갈등, 스트레스, 인간관계 문제해결, 직무실적 극대화)③예절과 에티켓 이미지 메이킹(구성요소), 첫인상, 표정연출법 ... 불만고객 중요성☞ 불만고객이 기업에 중요한 이유로 적절하지 않는 것은? ... 기업에 대한 고객의 불만원인 분석1>기업 : 업무적(서비스정신 결여, 고객감정에 대한 배려부족)심리적(회사규정을 어길 수 없음, 특별대우 할 수 없음)2>고객 : 업무적(착오, 과실

  리포트 | 40페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.08.25

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  히딩크 리더십과 경영활동,히딩크 성공사례,히딩크 마케팅,리더십의 종류-카리스마형,독재자형,파트너형,서번트,변혁적,사이드,파워,브랜드

  이는 애플이 사용자를 만족시킴으로써 애플제품의 충성도를 높이고, 그들의 입소문을 통해 고객층을 넓히는 방식을 채택한 것이다. ... 종업원들의 복지정책을 위하여 일주일에 20시간 일하는 파트타임 종업원들에게 의료혜택을 제공한 후 더 나아가 예방의료, 위기 카운슬링, 정신적 건강, 의약품, 안과, 그리고 치과에 대하여

  리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.04.17

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  효과적인 코칭교육

  그러므로, 효과적인 일과 인간관계가 모두 강조되며 코칭은 카운슬링, 컨설팅과는 다르다.◈ 한마디로 코칭이란?1. 업무에 대한 지식이 없는 사람들을 가르치고2. ... 코칭은 바른 일을 하는 것으로 유효성에 초점을 맞추고 고객을 섬기며, 구성원들을 책임 있게 만들고 리더가 사람들을 위해 일하게 함으로써 생각하는 사람, 문제 해결가를 만들고 사람들의 ... 질문 역시 비슷하였으며, 그 직원은 그 회사에 뼈를 묻겠다고 하였었다고 한다.스스로 의사결정을 할 수 있다는 것은 고객에게 수준 높은 서비스를 제공할 수 있음을 의미하고, 동시에 성취감과

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.02.13

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  도전과혁신을 통한 신도약 AMOREPACIFIC,아모레퍼시픽,아모레퍼시픽경영전략,스토리텔링,SN모델,아모레퍼시픽마케팅전략

  중심의 서비스가맹주 교육, 육성 프로그램고객 피부타입별 카운슬링 기능 확대프로슈머 활동 확대고객 불만 예방 교육서비스차별화..PAGE:25성공요인3 규모의 경제 효과(관계사 에뛰드 ... 친화적인 상품 개발중장기 연구 비중 확대기반기술 명장 육성Asian Beauty와 글로벌현지고객의 인사이트를 바탕으로세계적으로 인정받는히트 상품 개발글로벌 고객 인사이트 강화인삼콩녹차 ... 곁에서고객을 위하겠다는 마음어떤 일이든 진정한 자세로추진하겠다는 신념현재에 안주하지 않겠다는 정신인간존중미래창조인류봉사다양성을 존중하고,일을 통해 자아를실현할 수 있도록 지원자연과

  리포트 | 38페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.10

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  마케팅_과제

  잇츠스킨과 프라이빗 엘은 피부과 의사가 개발한 화장품이라는 이미지와 맞춤형 카운슬링 화장품이라는 이미지를 내세우고 있으며 미샤와 에뛰드하우스는 컬러 제품을 강조한 이미지를 갖고 있다는 ... 편중된 소비자 층 10-20 대 젊은 여성층을 주 고객층으로 삼고 있다 . 이 점은 다른 브랜드숍과 차별화되지 않는다 . ... 지금 당장 중년여성들을 끌어들이기는 무리이지만 나중에 지금 주 고객층인 10-20 대 젊은 여성들도 언젠가는 중년여성이 된다 .

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.10.12

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  백화점마케팅,백화점역사,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  store 5백화점의 7 가지 특징 5.Gift 상품판매 체제의 확립 → 백화점은 연말 , 설날 , 크리스마스 , 추석 , 결혼선물 , 출산 등의 GIFT 상품매장을 설치하여 선물상담과 카운슬링 ... 폭넓은 고객층의 확보 → 백화점은 불특정 다수의 고객을 상대한다 . 7. ... 고객전략 측면 ① 고객 세그멘트를 통한 상위 고객의 충성도 향상 . ② 쇼핑의 가치 및 편리성의 가치를 충분히 느낄 수 있는 판매 시스템의 구축이 필요 . 1. 정의 2.

  리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.31

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  아리따움의 마케팅 전략

  또한 피부진단기를 통해 고객의 얼굴 상태를 확대해 보여주며 타 매장에서 제공하기 어려운 피부고민별 카운슬링과 제품을 이용한 1:1 맞춤형 솔루션으로 고객에게 확신을 심어준다.? ... 고객을 향한 1:1 맞춤형 솔루션 제공한번 고객은 영원히. ... 조사하려는 제품을 지정된 고객이 한달 동안 사용 후, 뷰티 평가자는 제품 경험에 대한 고객의 세부적 의견을 조사한다.2.

  리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.14

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  아모레퍼시픽의 인적판매 전략

  ■ 프레스티지 브랜드를 판매LIRIKOSVERITE**① 고객 대상 상품 및 미용법 카운슬링② 고객 대상 메이크업 시연 및 카운슬링③ 고객 라이프스타일 상담④ 주문, 판매 및 재고관리 ... (마케팅적인 기준)*(1) 지식습득 - 회사 차원의 전문 프로그램 이수 (2) 잠재고객파악 - 광고, 전시회, 실연, 박람회, 기존고객을 통한 고객 창출 (3) 접근 - 전화방문, ... CRM 구축*아모레 카운슬러 A씨의 하루 일과09:00 영업 시작 09:30 신제품이나 대표상품에 대한 교육 프로그램 진행 10:00 전날 고객이 요청한 제품 주문 13:00 고객들과의

  리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.22

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  아리따움 ARITAUM 기업분석과 마케팅 SWOT,STP,4P전략및 나아가야할방향,나의의견

  소비자를 바라보는 시각이 개개인의 차별화된 취향을 포지셔닝하는 방향으로 나아가며 피부 고민을 해결해주는 '뷰티 카운슬링'에 초점을 맞추고 있다.(7) 경쟁사 SWOT 분석1. ... 그리고 그래도 대학교 근처이기 때문에 20대 고객이 주를 이루고 있을 줄 알았는데 고객층은 대체로 골고루 분포되어있었다.아리따움을 통해 제공되는 제품은 모두 유통하고 있어서 필요한 ... 단골고객이 많기 때문에 새로운 신규 고객을 확보하기 위한 이벤트를 계속해서 진행해야 한다.◆ 계약기간 종료 후 재계약 의사가 있으신지아직까지는 계속할 생각이다. 2009.3 ~ 현재까지

  리포트 | 35페이지 | 7,500원 | 등록일 2012.04.04

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  [양때구름] 바디샵 그린마케팅 발표자료

  것 ’ → 일관된 마케팅 더바디샵 소개서론 모든 종류의 화장품을 취급하는 Total Cosmetic Brand The Body Shop 에서는 피부 관리와 메이크업 패턴에 대해서 카운슬링이 ... 지는 환경오염에의 인식에 따라 친환경 , 유기농 제품에 대한 긍정적 인식의 확대 친환경 , 유기농 등의 사회적 이슈 부각 Opportunity 과도한 프로모션 시대의 도래로 인해 고객들은 ... 인수 → 기존 이미지 악화 Weakness 치열한 경쟁 속에서의 유사 포지셔닝 브랜드 속출 Threat 친환경 , 유기농 등의 사회적 이슈 부각 과도한 프로모션 시대의 도래로 인해 고객들은

  리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.02.18

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  kcu 오세열교수님 [경영과 삶] 중간고사 기말고사 대비 요약

  무엇#카운슬링:과거의개인행동을연구하여개인의심리적안녕에목적.과거지향적#코칭:수평적. 깊은관계없음멘토링:수직적. ... 자원의 낭비를 극소화하면서 고객만족을 증대시키는 방법-> 수익성을 향상시키는 품질경영기법? 품질수준 : 100만개 중 평균 3.4개 정도의 불량? ... 목표나 결과를 얼마만큼 달성하는가(수익발생, 고객신뢰도, 삶의 질)# 기업의 사회적 책임1.경제적 책임2.법적 책임3.윤리적 책임4.자선적 책임# 환경영향방정식I = P A T (영향력

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.01.23 | 수정일 2018.06.13

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  감자칩 1위 브랜드 - P&G 프링글스 마케팅전략 4P STP SWOT , 성공요인, 글로벌전략 분석

  체험 마케팅 – 고객 속으로 ‘페브리즈 (Febreze)' ( 1) 홈 케어 카운슬링 (2) 휴가철 차량에 서비스 (3) 연말연시 2. ... P G 는 독창적이고 혁신적인 제품과 서비스로 고객의 가치를 새롭게 창출해내는 , 첨단 생활용품 회사를 지향한다 . ... 여성고객 포지셔닝 Marketing 전략 수립 T 최근 경기침체와 경쟁업체의 매장 증가와 백화점등 대형마켓에서의 공격적 마케팅 .

  리포트 | 54페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.12.01

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  경희대 국제마케팅 LG생활건강의 마케팅 전략에 관한 레포트입니다.

  고객 Pride,고객 행복을 추구하는 생활문화 기업의 이미지⑵ 새싹의 의미 : 미래에 대한 기대. ... 간편성과 전문성을 갖춘 고품격 화장품으로 자신의 피부상태에 맞는 전문적인 제품을 원하는 여성을 위한 화장품이다.② 유통(Place)국내 유통 부분에서는 소비자 구매 패턴에 따라, 카운슬링제품은 ... 개요LG생활건강은 고객의 아름다움과 꿈을 실현하는 최고의 생활문화 기업을 추구한다.1947년 창립 이래 60년간 국내 최초의 화장품과 치약을 시작으로 다양한 제품을 통해 많은 고객들에게

  리포트 | 56페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.05.19

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  바디샵 경영분석 (그린 마케팅) A+

  것 ’ → 일관된 마케팅 더바디샵 소개서론 모든 종류의 화장품을 취급하는 Total Cosmetic Brand The Body Shop 에서는 피부 관리와 메이크업 패턴에 대해서 카운슬링이 ... Offline 매장Place 서론 SWOT STP 4P 결론 4P 커뮤니티 중시하는 기업 인터넷 속에서 고객과 소통 한국 시장 : 자유로운 전자상거래 시장 – 아시아 시장 중 유일 ... 지는 환경오염에의 인식에 따라 친환경 , 유기농 제품에 대한 긍정적 인식의 확대 친환경 , 유기농 등의 사회적 이슈 부각 Opportunity 과도한 프로모션 시대의 도래로 인해 고객들은

  리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.03.09

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  아모레퍼시픽, 라네즈 고객경험관리

  중심 ‘뷰티 체험 맞춤 쇼핑’ 공간2004년 7월 첫선을 보인 아모레퍼시픽의 고객 중심 화장품 전문점 ‘휴플레이스(HUE place)’는 다양한 뷰티체험과 카운슬링을 통해 고객의 ... 회원/비회원 모드, 기본측정/고급측정 모드, 필수코스/선택코스를 설정해 놓음으로써 고객의 취향이나 관여도, 영업점의 상황 등을 고려해서 측정 시간과 카운슬링의 깊이를 달리해 고객에게 ... 이해를 도왔으며, 선택 문진을 통해 피부뿐만 아니라 라이프스타일에 따라 뷰티 카운슬링을 제공할 수 있게 됐다.넷째, 고급 영상 처리 기술과 고민 시뮬레이션으로 궁금증을 해결한다.

  리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.16

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  머니멘터를 읽고 쓴 독후감입니다.

  이때까지 나의 생각과는 달리 카드사는 연체고객을 싫어하지 않다는 것이었다. 나는 이책의 주인공과 똑같이 카드사는 카드 빚을 제때 갚을 수 있는 고객을 선호할 것만 갚았다. ... 신용 카운슬링회사는 그녀의 너무도 심각한 부채 상황을 거절하며 차라리 파산을 하라고 권한다. ... 신용 카운슬링 회사의 도움으로 한번에 빚문제를 해결할수 있을 거라고 생각했던거와는 달리, 그녀의 희망은 깨지고 만다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.30

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  [A+ 레포트] 한국기업 해외진출 사례(LG전자 / 아모레퍼시픽 / 파리바게트 / CJ제일제당)

  매장 직원들에게도 화장품 지식과 미용 지식을 가르쳐 고객을 상대로 전문적인 카운슬링을 제공하도록 했다.중국 시장에서의 라네즈 성공은 다른 파급효과도 가져왔다. ... 고객과의 접점에 서있는 직원들부터 신경을 썼다. 중국에서 영업하는 많은 제과점들은 고객 응대 서비스를 제대로 갖추지 않았다. ... 채널별 주요 경쟁사, 주요 지역 및 고객유형별 브랜드 콘셉트도 조사했다.

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.14

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  고객경험을 향상시킨 에뛰드하우스

  이들은 앤디, 조이라는 친근한 이름으로 불리며 고객의 피부에 맞는 메이크업 카운슬링은 물론, 계산대에서 기다리는 여성고객들에게 핸드크림을 발라 주기까지 한다. ... 에뛰드가 조사한 소비자 구매 패턴 자료에 따르면 그들의 카운슬링은 같은 여성 매장 직원들보다 신뢰감이 높다는 설문 결과를 얻었다. ... 고객 경험관리의 필요 배경고객들의 경험 소비에 대한 욕구가 더욱 커짐에 따라 고객은 더 이상 제품의 특징이나 편익만으로 돈을 지불하려고 하지 않는다.

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.06.18

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  한국기업의 중국진출 사례0k

  매장 직원들에게도 화장품 지식과 미용 지식을 가르쳐 고객을 상대로 전문적인 카운슬링을 제공하도록 했다.중국 시장에서의 라네즈 성공은 다른 파급효과도 가져왔다. ... 고객과의 접점에 서있는 직원들부터 신경을 썼다. 중국에서 영업하는 많은 제과점들은 고객 응대 서비스를 제대로 갖추지 않았다. ... 채널별 주요 경쟁사, 주요 지역 및 고객유형별 브랜드 콘셉트도 조사했다.

  리포트 | 15페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.12.18

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  아모레퍼시픽 社의 설화수 브랜드의 홍콩 진출

  하지만 설화수는 효율성보다 높은 효과를 가져오는 것을 목적으로 하여 카운슬링 서비스를 하기에 더 적합한 직영매장을 이용하는 방식을 채택하여 운영하였다. ... 직영 매장이란 자체 매장을 열어 제품을 직접 판매하는 방식으로 고객들이 직접 화장품을 테스팅 해보고 구매할 수 있다. ... 또한 한방 화장품은 안티에이징에 효과적이라는 인식이 있고 효능뿐 아니라 건강하고 자연을 기반으로 한 스킨케어 제품이라는 고객의 니즈도 충족시킬 수 있다.②제품믹스 전략?

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.12

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