"병원서비스" 검색결과 141-160 / 69,955건

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  병원 서비스 마케팅과 환자중심 병원경영

  병원 서비스 마케팅과 환자중심 병원 경영병원은 의료 서비스를 제공하는 장소이다. ... 병원에서의 상품은 병원에서 이루어지는 서비스이다. ... 병원에서 경영의 의미는 의료 서비스라는 비영리적인 성격과 병원이라는 영리적인 성격의 조화를 통해 이루어진다.

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.23

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  의료서비스 산업 및 병원 경영 분석 및 전략

  의료기관의 특성 및 의료서비스산업 환경조직구조 및 문화경영환경의료서비스산업3. ... 예측의 정확성본.7)+본.9)의료서비스 제공 또는 시기의 정확성내부서비스고객정보 저장과 활용수준지.4)고객 DB를 분류저장하고 활용하는 수준직원이직률지+본)병원을 옮기는 정도직원만족도지 ... 의료서비스의 차별화측면에서 국립대학교병원이 점하고 있는 임시적 우위는 강점인 동시에 특유의 역량이 될 수 있교

  리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.27

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  고객만족을 위한 병원서비스 독후감 요약

  안내 등 고객이 병원이나 서비스 담당 전에 경험하게 되는것② 제공서비스 : 고객이 병원에서 경험하게 되는 서비스로, 치료 입원 등의 경험을 말한다.③ 사후서비스 : 병원 서비스 제공 ... 병원서비스의 이해(1) 병원서비스의 개념 : 의료서비스로 환자 개개인의 증산에 따라 건강회복을 돕는 행위이다. ... 의한 여러 가지의 방햐잉 있다.3) 진실의 순간의 하드적 제공과 소프트적 제공 : 하드제공은 획일적 소프트는 고객에 대응하면서제4장 병원 서비스의 특징1.병원 서비스 특징 - 병원의

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.16

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  [서비스경영] 병원서비스경영 사례(국내,해외)

  병원 서비스 경영 사례해외 사례 1.카메다 메디컬 센터 2.메이요 클리닉 3.치바 호쿠소 병원 4.싱가폴 레플즈 병원 국내사례 1.삼성병원 2.알코올 전문치료 카프병원 3.연세 모아 ... 매니저가 조리 브루나이 왕실 컨셉의 병실 비싼만큼 완벽한 서비스 제공삼성 서울 병원해피시리즈 월요일부터 일요일까지 요일마다 각기 다른 서비스 주제를 정해 그날 하루 동안 중점적으로 ... 있음.서비스품질 우수기업에 선정되었던 이 병원은 CRM 도입, 맞춤분만, Phone Call Service, 산모 전용 미용실, 국제 공인 수유 전문 간호사 배출 등 차별화된 서비스와

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.08.20

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  응급구조과 임상실습 1차 전공능력 인증 프로그램 개발 (1급 응급구조사가 되기 위해서는 대학 또는 전문대학을 졸업한 자로서 보건복지부 장관이 섣시하F는 국가자격 시험에 합격한 후 자격인정을 받아야 한다. 응급구조사는 건강 서비스 영역중 가장 최일선이 되는 병원 전에 서 발생된 환자에게 직접 적 으로 구급업무서비스를 제공함으로써 건강의 회복l 유지， 증진에 기여하게 된다 따라서 보다 질적 인 병원전 구급업무를 제)

  한국웰니스학회 손인아

  논문 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.03.24

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  [경영학원론] 고려대 구로병원 외래 진료고객 서비스 만족도 평가

  고려대 구로병원 외래 진료고객 서비스 만족도 평가병원서비스의 개념 병원 서비스는 전문 서비스로써, '고도의 전문 교육을 거쳐 일정한 자격 또는 면허를 취득한 전문가들이 행하는 의료 ... 만족도 10점 만점 기재식으로 설계(결과 100점으로 환산) 설문협조 고려대학교 구로병원 고객서비스팀병원서비스의 만족도 조사 결과설문지 내용병원서비스의 만족도 조사 결과설문지 내용병원서비스의 ... 병원서비스의 특징 병원 서비스는 일반 서비스의 특징과 같이 무형적이고 이질적이며, 생산과 소비가 동시에 이루어지며 저장되지 않는다.

  리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.12.31

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  [치위생] 환자 중심 병원 서비스, 병원 마케팅.

  병원마케팅의 목표와 전략적 유형병원산업에서는 무형의 서비스를 제공하므로 병원마케팅이 필요하다. 병원에서의 상품은 병원에서 이루어지는 서비스이다. ... 병원 서비스의 중요성병원경영 환경의 변화로 호텔식 서비스 도입이 증가하고 있는 추세에 있다. ... 더욱이 부유층에 속하거나 명성이 있는 병원은 자기부담에 의한 의료서비스에 관심을 가질 것이다.

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.09.20

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  [경영학원론] 고려대 구로병원 외래 진료고객 서비스 만족도 평가

  즉, 고객 만족 없이는 기업이 생존할 수가 없으며 그 필요성이 증대되고 있다.1.2 병원서비스의 이해1.2.1 병원서비스의 개념병원 서비스는 전문서비스로써, ‘고도의 전문 교육을 거쳐 ... 또 병원 서비스에 대한 고객의 의사결정에 서비스 제공자가 많은 주도권을 행사하게 된다는 특징이 있다.1.2.2 병원서비스의 분류구분의료적 서비스의료 외적 서비스기본 시설 서비스전문 ... 실제로 같은 목적으로 병원을 찾는다면 고객은 조금 더 편리한 서비스를 제공하는 병원을 택할 것이기 때문이다.3.2 서비스 개선을 위한 향후 방안구로병원의 서비스 부분에서 가장 문제되는

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.12.31

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  환자서비스 관련 개선사례 <원무시스템행정론 과제> (병원CRM 도입, 간호서비스, 외래 체감진료 대기시간 감축)

  , 목포중앙병원, 순천한국병원, 목동힘찬병원, 수원윌스기념병원 등에서 포괄간호서비스를 실시하고 있으며 이 서비스를 받은 한 환자는 간호사가 10분마다 와서 간병을 해주니 믿음이 가고 ... 마지막으로 현재 병원에서 시행하고 있는 예약이나 치료 결과를 알려주는 문자 서비스는 친절서비스의 일종일 뿐 CRM의 의미와는 무관하다. ... 입원생활을 편안하게 유지할 수 있는 서비스다.인하대병원을 비롯해 국민건강보험일산병원, 서울의료원, 삼육서울병원, 부천세종병원, 부산온종합병원, 부산좋은삼선병원, 청주의료원, 안동의료원

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.07.14

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  [성형외과병원의 서비스마케팅전략]

  의료 서비스의 변화2. 성형외과병원 경영의 환경변화2-1. 성형외과병원의 시설 경영2-2. 성형외과병원의 인재 경영2-3. 성형외과병원의 대외적 마케팅활동2-4. ... 성형외과병원의 새로운 의료서비스 개발3. 성형외과병원의 새로운 서비스 마케팅전략3-1. 정확한 타겟고객 선정3-2. 체계적인 내부 시스템3-3. 쾌적하고 편안한 방문환경 조성4. ... 열을 올리고 있다.병원에의 서비스경영이 도입된 지는 우리나라도 수년이 지났다.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.30

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  서비스 디자인의 사례 - 대한항공, 영국 왕립 어린이 병원, 건강진단서

  서비스를 구체적으로 경험하고 평가할 수 있도록고객과 서비스가접촉하는 모든 경로의 유, 무형 요소를 창조하는 서비스디자인초창기에는전통적인 디자인 회사가UI 디자인의 확장된 개념으로 ... 서비스 디자인을 접근한 경우가 많았는데,미적으로 상품을 포장하는 데 익숙한 디자인적 시각으로만서비스 디자인을 바라보기에는 서비스 디자인의 영역이 매우 방대하며역할의 중요성 또한 크다.따라서 ... Service Design서비스 제공자와 고객, 고객 경험 사이의 질을 높이기 위해사람과 인프라, 커뮤니케이션, 더해 서비스를 구성하는물질적인 것을 계획하는 활동으로 정의고객이 무형의

  리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.05.26

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  병원마케팅_의료서비스 환경의 변화와 의료소비자 행동

  최근 "환자중심의 병원"이라는 구호 아래 많은 병원들이 고객서비스 개선에 노력하고 있으나 이는 아직 병원에 내원한 환자 들만을 대상으로 제공하는 서비스를 개선하는 수준에 머무르고 있다 ... REPORT과 목 명 : 병원마케팅담당교수 :학 과 :학 번 :이 름 :제출일자 :제 5 장 의료서비스환경의 변화와 의료소비자 행동제 1 절 의료서비스 환경의 변화1. ... 환자의 조건, 서비스, 시간 설정의 조정 ⑥ 지속적 질 개선과 책임을 위한 성과 측정의 활성화3. 우리나라 병원서비스의 실태와 문제점가.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.01 | 수정일 2014.08.07

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  [서비스, 운영관리] 병원의서비스특징

  고객이 병원의 서비스 를 받을 때 공감하는 정도를 말한다.■ 병원의 공감성의 높이기 위한 방안① 고객응대 서비스교육 : 고객과의 의사소통이라는 점에서 고객응대 서비스 의 중요성을 들 ... 병원 사업의 서비스 특징(1) 신뢰성■ 신뢰성은 병원이 얼마나 약속된 진료를 잘 수행했는가에 달려있다.이는 진료라는 주요 서비스에 고객이 느끼는 믿음의 정도라고 표현 할 수있다. ... 즉 고객이 얼마나 병원의 서비스를 믿을 수 있는지는 바로 이 신뢰성에따라 다르게 나타난다.■ 신뢰성을 높이기 위한 방안① 의료사고 및 의사들의 오진이 없어야 한다. : 병원의 서비스는

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.09.14

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  [cs교육]병원코디네이터의 효과적인 대화법-서비스 커뮤니케이션 자료-

  병원 코디네이터의 서비스 커뮤니케이션전화 예절의 중요성1. 업무의 기본 2. 음성에만 의존 3. ... 병원의 이미지 형성메러비안 효과면대면 커뮤니케이션비대면 커뮤니케이션원태연 “그런 사람 또 없습니다” 中 일부그런 사람 또 없습니다 그렇게 따뜻하고 눈물이 나올 만큼 나를 아껴주던 사람입니다 ... 같은 맞장구를 세 번 이상 반복하지 않도록…고객의 반응 탐색 호소력과 설득력 향상 자신감과 여유 표현 진실성, 성실성 표현서비스 커뮤니케이션 – 신뢰감 형성Eye Contact의 효과서비스

  리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.19 | 수정일 2014.07.17

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  의료서비스 환경에 따른 병원경영 마케팅 도입과 사례 분석

  의료서비스 환경에 따른 병원경영 마케팅 도입과 사례 분석목 차1. 들어가는 글 12. ... 산업화된 사회일수록 소비자의 의료서비스에 대한 요구와 바램은 더욱 까다롭고 복잡해지며 공급자 측면에서도 끊임없이 새로운 서비스를 창출해내야 하기 때문에 병원마케팅의 제1요소는 서비스 ... 그러므로 병원의 마케팅 활동은 제품보다는 서비스 마케팅 개념 하에 수행되어야 한다.

  리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.28

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  병원 의료서비스 질 개선방안에 관한 연구

  병원 의료서비스 질 개선방안에 관한 연구- 요양병원을 중심으로 -목 차제1장 서론 ……………………………………………………………………………………1제1절 연구목적 ………………………………… ... 병원경영의 유일한 활로라고 제안하였다.그리고 입원환자가 생각하는 의료서비스의 구성요인과 의료서비스의 질적 수준을 결정할 수 있는 관련 변수를 규명함으로써 의료공급자들이 환자 중심의 ... 관련하여 미국병원협회에서는 환자의 만족 요인에 대해 “환자에게 있어서 쾌적한 시설은 진료의 질만큼이나 중요하며, 가치 보상 관계에 있어서 환자들이 느낀 감정을 기초로 병원을 평가한다

  리포트 | 48페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.04.23

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  의료시장 및 서비스 개방에 따른 병원경쟁력-시장개방인식-의료특성에 관한 연구모형과 가설

  의료시장 및 서비스 개방에 따른 병원경쟁력-시장개방인식-의료특성에 관한 연구모형과 가설1. ... 병원의 시설투자 경쟁력에 대한 인식은 설문응답자의 일반적 특성별로 차이가 있다.H2.5. 병원의 서비스 경쟁력에 대한 인식은 설문응답자의 일반적 특성별로 차이가 있다.H3. ... 참고문헌[그림 1] AMOS 구조방정식에 의한 분석틀[그림 2] WTO의료서비스 양허안 협상구도)출처 : 김준동외. 2003 ‘ DDA 서비스 협상 보건의료분야의 주요쟁점 및 정책과제

  리포트 | 8페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.01.10

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  [서비스 경영] 삼성병원

  -비교(서울 아산 병원의 육아서비스)1997.03 직원복지시설 패밀리타운 오픈아산병원은 복지시설인 패밀리타운이 1997년 3월 1일 문을 열고 운영에 들어갔고, 어린이집은 3월 6일부터 ... 창간될 날이 멀지 않을 것으로 예상하고 있다.병원은 실로 다양하고 복잡한 시스템이 작동되는 곳으로서 시설, 즐거운 오락, 사람 서비스의 3요소로 구성된 조직이다. ... 도약21세기를 맞아 삼성병원은 진료, 의료, 연구가 한데 어우러진 종합의료 체계를 완성하여 보다 많은 환자에게 양질의 진료 서비스를 제공하는 토대를 마련할 것이다.

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.14

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  병원 및 의료서비스업종 면접 준비(회계, 경리, 원무, 경영지원)

  그리고 마찬가지 이유로 지분회계를 적용하지 않는다.③ 병원의 수익의 구성은 의료원의 재료 + 의료전문서비스로 형태로 이루어 진다.- 대부분의 경우 의료수가에서 인적 전문 서비스의 대가가 ... 그러므로 병원은 쉴새 없이 운영되어 의료서비스를 제공해야 한다.⑤ 국가경제나 사회상황의 변화에 크게 영향받지 않는다. 병원은 환자들이 주 고객이다. ... 이들이 병원의 핵심임은 말할 필요가 없을 것이다.④ 의료서비스는 휴일과 관계없이 계속적으로 제공되어야 한다.

  리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.18

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  차병원 미국진출과 마케팅 전략,기업의 해외영업 및 현지 시장,차병원그룹,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  시더스사이나이는 미국 내에서도 최고급 의료 서비스를 제공하는 종합병원으로 유명한 곳이다.2. ... 불임치료에 특화된 의료서비스 실시. 그리고 특화된 이미지 구축LA차병원의 순항은 그냥 얻어진 게 아니다. ... LA의 퀸 오브 에인절스 할리우드 장로병원과 연계, 동 병원에서 분만하는 산모도 국내에서 분만하는 산모와 똑같이 차병원 제대혈은행의 보관 서비스를 이용할 수 있도록 했다.LA 할리우드

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.09.25

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