"서비스경영의이해" 검색결과 141-160 / 56,334건

• 

  [직업교육] 감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라! 중간 평가

  고객지향성은 고객에게 서비스를 제공하는 제공자가 고객의 욕구를 고객의 입장에서 이해하여 고객의 욕구에 부합되는 방향으로 충족시키려는 경향을 의미한다. ... (10점)①고객에게 서비스를 제공하는 제공자가 고객의 욕구를 고객의 입장에서 이해하여 고객의 욕구에 부합되는 방향으로 충족시키려는 경향이다.②모든 가치를 고객에게 두고 고객에 대해 ... 이러한 고객지향성을 위해서는 조직 내 구성원들의 관계, 최고경영자의 역할, 평가보상시스템, 고객지향적 조직구조를 준비해야 한다.5.

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.07

  다운로드 장바구니
• 

  창업론 중간고사 정리

  소비자를 리드하는 트렌드를 이해하게 되면 어떤 상품이 성공할 것인지 가늠 가능.트렌드 예비 분석⑴( )적환경요인 Ex. ... 세심한 성격으로 소비자의 다양한 ( )에 대해 이해파악을 잘 하고 ( )에 대한 책임 감이 강하며 종업원과 ( )형성에도 유리?문제점에 대한 ( )과 ( )이 강함? ... )생산 및 판매의미 있는 수준의 경제적 ( )( )기여목적, ( )인 이윤분배자본소유에 기반하지 않는 ( )다양한 이해관계자들의 ( )성격다수의 ( )존재, ( )지향, 사회적 (

  시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.30

  다운로드 장바구니
• 

  제주대학교 PR의 이해 퀴즈정리

  평판의 구성요소로는 사회적 책임, 비전과 리더십, 재무 성과, 근무환경, 제품/서비스, 감성적 공감이 있다. ... 이는 내부 공중과 외부 공중으로 나뉘는데, 내부 공중은 조직 내의 실체를 공유하는 사람들로서 경영진, 직원, 투자자 등이 있다. ... PR에서 공중은 PR주에게 영향을 미치고 영향을 받는 주요 이해당사자들이다.

  시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.06

  다운로드 장바구니
• 

  경영학원론

  함께 일한다, 목표를 달성한다, 효과성과 효율성의 균형을 다룬다, 환경에 대응한다, 제한된 자원을 활용한다.Ⅱ경영 현상을 이해하고 물론 기업조직 자체, 나아가 기업 이외의 일반 조직의 ... 달성하는 과정임비즈니스는 이익을 창출하면서 제품과 서비스를 제공하기 위해 행하는 활동을 의미, 기업은 제품과 서비스를 생산·판매하여 이윤을 창출하기 위해 구성된 조직체계로, 개인 ... 혹은 기술을 보유한 기업이 타 기업들에 일정 지역에서 (상호, 상표, 로고, 제품, 서비스, 경영 노하우 등)을 사용할 수 있는 권한을 주는 계약을 맺어 운영하는 방식기업합병의 방법으로는

  시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.05.22

  다운로드 장바구니
• 

  Basic mba

  서비스 품질은 서비스의 유형과 특성, 생산자, 소비자 등 여러 이해관계자의 입장에서 다르게 정의할 수 있음? ... 무형의 서비스 상품에 유형적인 요소를 가미하는 것으로도 서비스업에서의 상품개발이 가능함- 입지선정?서비스기업의 업무를 수행할 장소를 물색하는 것을 의미? ... 경영이란1) 경영의 필요성- 위험상태를 벗어나기 위해 조직을 만들고, 이러한 조직의 확대와 복잡성으로 발생2) 경영의 개념- 각 경제주체가 사회적 존재로서 생존하고 발전하기 위해 인적.물적

  시험자료 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.29

  다운로드 장바구니
• 

  경영학 원론 강의를 통해 습득한 경영 이론들을 기초로 실제 기업의 경영활동을 분석하는 연습을 통해 학습내용에 대한 이해와 응용력을 키운다.

  경영학 원론 강의를 통해 습득하는 지식은 기본적인 경영 이론과 원리를 이해하고, 기업의 경영 활동을 분석하는 기초를 제공한다. ... 0경영학 원론 강의를 통해 습득한 경영 이론들을 기초로 실제 기업의 경영활동을 분석하는 연습을 통해 학습내용에 대한 이해와 응용력을 키운다.목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론 - 연구내용1. ... 이러한 학습을 통해 학생들은 실제 기업의 경영 활동을 분석하고 학습 내용을 이해하며 응용력을 키웁니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.24

  다운로드 장바구니
• 

  미용경영학 - 미용경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하세요.

  미용경영자는 고객들의 요구 사항을 이해하고 이를 충족시키기 위한 서비스를 개발하고 제공해야 합니다. ... 따라서 미용경영자는 항상 고객의 요구와 선호를 이해하고 그에 맞는 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력해야 합니다. ... 미용경영자는 시장 조사와 경쟁 분석을 통해 비즈니스 환경을 이해하고 이를 기반으로 전략을 수립합니다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.26

  다운로드 장바구니
• 

  [미용 경영학] 미용 경영자의 자질 및 역할에 관하여 서술하시오

  첫째, 자기 감성의 이해로 자신의 감성을 정확하게 이해하고 표현하는 능력이다. 둘째, 타인 감성의 이해로 자신을 둘러싼 주변인들의 감성을 인식하고 이해하는 능력이다. ... 이를 위해 시장 조사와 경쟁사 분석을 실시하고, 고객의 요구와 선호에 대한 이해를 바탕으로 제품 및 서비스를 개선하여 경쟁 우위를 유지합니다. ... 제품 및 서비스 개발미용 경영자는 제품 및 서비스의 개발과 개선을 계획하고, 이를 통해 고객의 요구와 선호에 부합하는 제품 및 서비스를 제공합니다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.24

  다운로드 장바구니
• 

  WJS-MA-006 성과측정_및_시정조치_프로세스

  목적본 문서는 우리회사(이하 "회사"라 한다)의 안전보건경영과 관련된 활동 중 안전보건에 심각한 영향을 미치는 회사의 모든 활동, 제품, 서비스에 대하여 안전보건경영시스템 이행의 적합성과 ... 용어의 정의3.1 모니터링(Monitoring)안전보건에 심각한 영향을 미칠 수 있는 회사의 모든 활동, 제품, 서비스에 대하여 목표, 절차 및운영 기준에 적합한지를 적절한 장비 또는 ... 안전보건주관부서장은심각한 안전보건측면과 안전보건요인에 관련된 운영절차의 이행상태5.1.2 안전보건 주관부서장은 모니터링 및 성과측정 대상 선정 시 회사의 모든 활동, 제품, 서비스와

  서식 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.03

  다운로드 장바구니
• 

  도전과 창조 A+ 족보 요약본

  기업가정신의 이해1) 기업가정신의 의미★기업가정신이란 단지 기업가가 가져야할 정신을 의미하는 것이 아니다. ... 미국의 경영컨설턴트인 알버트 험프리(Albert Humphrey)에 의해 고안된 이 기법의 가장 큰 장점은 내 외부 환경을 한꺼번에 고려하여 전략을 수립할 수 있다는 점입니다. ■ ... 아이디어 평가하기1) 아이디어 평가 (4요소) 시장성: 과연 우리 제품과 서비스에 대한 수요가 얼마나 존재할까?

  시험자료 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.12.13 | 수정일 2024.06.26

  다운로드 장바구니
• 

  전산회계 정리

  회계정보이용자 (이해관계자) 주주(투자자)a. 주주 주식b. 경영자 투자c. 채권자 및 거래처 현금지급 자금 대출d. 정부 및 규제기관 고객 채권자 (금융기관)e. ... 회계의 개념(1) 회계의 정의특정 경제 실체의 경영활동에 관한 내용을 그들의 이해관계자(주주)에게 전달하는 전 과정(2) 회계의 목적회계정보이용자가 합리적인 결정을 할 수 있도록 유용한 ... 증권분석가 제품,서비스 판매 이자 지급f. 기타정보이용자(3) 회계의 기능ㄱ. 인식과 측정 기능a. 인식 : 회계 기록의 대상이 되는지 판단 b.

  시험자료 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.11.18

  다운로드 장바구니
• 

  간호관리학 요점정리

  간호서비스 마케팅1. 마케팅의 이해1. 마케팅의 개념소비자의 필요와 욕구를 충족시키는 동시에 기업의생존과 성장을 달성하기 위한 경영활동? ... 간호수가간호사가 제공한 간호행위의 대가로 지불되는 비용- 간호서비스 다양화, 질향상, 병원경영 합리화로 필요산정방법- 행위별수가- 간호관리료 차등제- 간호간병통합서비스 수가- 방문당수가 ... 간호서비스 마케팅1) 서비스 특성무형성, 비분리성, 이질성, 소멸성서비스마케팅 : 서비스를 제공하는 개인, 조직의 마케팅활동2) 간호서비스 마케팅과정① 시장기회 분석② 마케팅전략 수립③

  시험자료 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.04.02

  다운로드 장바구니
• 

  미용경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하세요

  이해가 필요하다. ... 나도 경영 과정에서의 투명성을 유지하며, 이해관계자들과의 신뢰를 구축하고자 한다.4) 지속 가능한 경영: Glossier는 환경 친화적인 제품을 개발하고, 지속 가능한 경영을 추구한다 ... 이는 직원들의 역량을 최대한 발휘하도록 도와주며, 긍정적이고 생산적인 작업 환경을 조성한다.2) 경영 지식: 재무 관리, 마케팅 전략, 고객 서비스 등 경영의 여러 측면에 대한 깊은

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.12

  다운로드 장바구니
• 

  경영혁신이 무엇인가에 대한 여러가지 정의를 정리해 본 후, 학습자 나름대로 경영혁신의 정의를 제시하시오.

  경영혁신을 통해 새로운 제품이나 서비스를 개발하거나 기존 제품을 개선함으로써 시장에서의 경쟁 우위를 확보할 수 있다. ... 이러한 다양한 정의들은 경영혁신의 본질을 이해하고 다양한 측면에서 접근할 수 있도록 도와주며, 경영혁신이 한정된 개념이 아님을 보여준다. ... 이러한 주요 특징과 요소를 이해하고 실제로 적용함으로써 기업은 경영혁신을 성공적으로 추진할 수 있을 것이다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.28

  다운로드 장바구니
• 

  원가관리회계에서 개별원가계산과 종합원가계산의 정의 및 방법을 서술하고, 더불어 실제 실무에서 적용되고 있는 적절한 사례를 조사해서 서술하시오.

  따라서, 종합원가계산은 기업의 경영에 있어서 중요한 도구로서 활용되며, 제품 또는 서비스의 생산 비용을 이해하고 관리하는 데에 필수적입니다. ... 개별원가계산은 제품의 생산 비용을 세부적으로 파악하여 비용 구조를 이해하고 효율적인 경영 전략을 수립하는 데에 도움을 줍니다. ... 또한, 제품 또는 서비스의 생산 비용을 이해함으로써 비용을 줄이고 효율성을 높이는 전략을 수립할 수 있습니다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.27

  다운로드 장바구니
• 

  경영학의 이해 중간고사 예상문제-1

  능력주의이며 주주 자본주의를 위해 전문경영자를 고용해 대리인 문제가 발생할 수 있다.이해관계자 자본주의는 주주를 제외한 이해관계자 모두를 의식하는 기업 운영의 원리이다. ... 관리지원은 서비스에서 중요하며 인사부서를 예로 볼 수 있다.최고경영층과 중간 관리층을 나누는 기준은 의사결정 권한의 다 소 이다.조직설계에 있어 상황배경적차원은 간접적인 관계에 있고 ... 생산,운영부서는 제품이나 서비스를 효과적으로 관리하기 위해 활동을 한다. QM과 HRD는 생산,운영부서에서 진행된다.

  시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.05

  다운로드 장바구니
• 

  기업가정신과창업 1~10주차 정리본

  육성전략- 다양화 추세의 대응◆ 고객의 시대- 고객이 원하는 솔루션에 대한 이해- 충성스러운 고객의 확보와 유지 전략- 고객 데이터베이스의 고도화◆ 경계의 붕괴- 경쟁 우위확보를 ... 질제품, 서비스의 질진취성/ 우수인력 확보능력◆ 사회와 환경에 대한 책임◆ 재무구조의 건전성(윤리경영)◆ 자산의 효율적 활용◆ 장기투자가치◆ 생산활동 : 재화와 용역의 ... 위한 신기술 응용전략- Fusion 상품과 서비스의 개발- 원스톱(one stop) 금융 서비스의 구현◆ 사업방식의 변화- 정보시스템에 의한 내부 효율 증진- IT와 네트워크를 활용한

  시험자료 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.01

  다운로드 장바구니
• 

  [제주대학교 A+] 창업의 이해 1~15주차 퀴즈 족보

  [보기]조직의 목표를 달성하는데 부서관 협력이 필요한데 이때 원활한 의사소통이 가장 중요한 단계이다.의사소통조정부문화분업화창업의 이해 11-11.유연성이 강조되는 경영환경에서 가장 ... [보기]제품 또는 서비스 타당성 분석은 제품 또는 서비스 아이디어가 ( )에게 어필하는 정도를 결정하고 제품을 생산하거나 서비스를 제공하는 데 필요한 리소스 식별하는 것이다.잠재고객창업의 ... 중시, 개인목표와 조직목표의 합리를 지향하는 경영관리 Process로 발전된 이념이자 기법을 무엇이라고 하는가?

  시험자료 | 17페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.07.06

  다운로드 장바구니
• 

  레포트 - 미용경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하세요.

  미용경영자가 갖추어야 할 자질 및 요건전문성:미용경영자는 미용 산업의 특성과 동향을 이해하고 최신 트렌드에 대한 지식을 습득해야 합니다. ... 이해하며 만족시킬 수 있는 능력이 필요합니다. ... 고객의 의견을 적극적으로 수렴하고, 소통과 커뮤니케이션을 통해 고객의 요구를 정확히 이해하고 신속하게 대응할 것입니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.16

  다운로드 장바구니
• 

  [A+레포트] 현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.

  이 두 기업의 사례를 통해, 경영혁신이 단순히 새로운 제품이나 서비스의 개발에 그치지 않고, 기업의 전반적인 비즈니스 모델과 경영 철학에 대한 깊은 변화를 요구하는 과정임을 이해할 ... 이러한 분석을 통해, 경영혁신이 기업에게 어떤 의미를 가지며, 다른 기업들이 이러한 성공 사례로부터 어떤 교훈을 얻을 수 있는지에 대한 이해를 도모할 것이다. ... 고객의 니즈를 심층적으로 이해하고, 이를 충족시키기 위한 기술적 솔루션을 지속적으로 모색하는 아마존의 접근 방식은 매출 증대, 시장 점유율 확대, 브랜드 신뢰도 강화 등 긍정적인 경영

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.12

  다운로드 장바구니