"서비스수준 평가" 검색결과 141-160 / 97,092건

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  조선대학교 - 인적자원관리 중간고사 요약 및 기출문제

  · 기능별 조직 구조 (중,소기업) vs 사업부제 구조(대기업)-높은 수준의 집권화 -낮은 수준의 집권화-낮은 중복성으로 효율성 -비효율적 , 더욱 유연하고 혁신적-직무는 좁게, 높은 ... 보상,채용,인력배치강조점-자원의 효율성과 서비스의 질2) 비즈니스 파트너 서비스: 효과적인 HR시스템 구축강조점- 비즈니스를 이해하고 영향력을 행사하는 것문제해결,필요역량 확보를 위한 ... 설계·주니어HR 역할: 문서작업, 복리수행 및 급여 관리, 종업 질문 답변 및 데이터 관리·HR전문가의 역량1) 의사소통 2) 글로벌 및 문화적 효과성 3) 윤리적 실천 4) 중요 평가

  시험자료 | 8페이지 | 7,000원 | 등록일 2021.11.02 | 수정일 2022.12.18

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  2023 서울성모병원 신규간호사 All in One (자소서부터 면접까지!!!!)

  -변함없는 생명존중의 정신을 바탕으로 환우 중심의 빠른 진료와 세계 일류 수준의 의료서비스를 펼치겠습니 다. ... 의료서비스’를 펼치겠 습니다. -2020년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 3위, 2020년 의료 질 평가에서 전 부문 최우수 등급, 한국표준협 회가 주관하는 한국서비스품질지수( ... KS-SQI) 평가에서 5년 연속 종합병원 부문 1위

  자기소개서 | 21페이지 | 5,900원 | 등록일 2023.02.13 | 수정일 2024.07.30

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  사회복지 실습 프로그램 프로포절(독거어르신 대상)

  시간 : 프로그램 시행 횟수와 시간 기술(1회당)2) 목표에 대한 평가방법성과목표목표에 대한 평가방법성과지표자료원자료수집방법자료수집시기보호 아동의야간안전사고율감소? ... /숙제지도가족관계 개선프로그램사업평가, 보고서작성작성방법? ... 서비스 지역, 서비스 대상 및 실인원 수1) 서비스 지역: oo구 oo동2) 서비스 대상 : oo구 oo동 독거 재가 노인3) 서비스 대상 선정기준 및 방법 :○ oo동 국민 기초

  서식 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.06.12

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  성공 CS 전략, 내가 행복해야 고객이 행복하다 진행단계평가 답안 (해설 포함)

  라이프스타일정답 4 (제출답안 : 4)해설내용(채점기준) 나이, 소득, 결혼여부, 교육수준 등은 인구학적 정보이며 라이프스타일, 욕구, 동기, 태도 등은 사회심리적 정보에 속한다.문제 ... 다음 중 ‘관심’영역에서 좋은 고객평가를 받기 위해 노력할 수 있는 방법이 아닌 것은? [O]1. 기념일 관리2. 인간적 접근3. 경청4. ... 기존사례 숙지정답 4 (제출답안 : 4)해설내용(채점기준) 기존사례 숙지는 ‘신속’의 영역에서 좋은 평가를 받기 위한 방법이다.문제 7.다음 보기에서 제시되는 불만고객 응대 단계의

  시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.18

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  [생산공급망] 1부 09장

  ① 평가비용② 예방비용③ 실패비용④ 품질기획비용4.다음 중 내적인 실패비용이 아닌 것은? ... 설계품질은 제품의 설계단계에서 결정되는 품질특성으로 소비자의 요구와 기호, 소비자 가격, 그리고 생산시스템의 기술수준 등을 감안하여 결정된다.ㄴ. ... 대응성－담당직원의 서비스 제공에 대한 의욕과 준비 철저ㄷ.신용도－서비스에 대한 성과와 믿음의 일관성① ㄱ, ㄴ② ㄴ, ㄷ③ ㄱ, ㄷ④ ㄱ, ㄴ, ㄷ주관식 문제1.쥬란(J.M.

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.25

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  보건행정학 초간단 요점정리

  평가- 진료결과 평가▶ 의료기관인증제도- 인증전담기관인 의료기관평가인증원 설립(2010.10), 의료기관의 자율신청에 의한 의료기관 인증제도 시행(2011.4)- 병원급 의료기관의 ... 형평성(equity)- 공평성과 유사, 넓은 의미로 사회정의를 형평성이라고 함.- 같은 상황에 있는 사람에게 유사한 수준의 대우를 하는 것- 건강에 대한 불평등, 사회계층간 건강수준의 ... 효율성, 의료보험을 통한 대처필요, 조직의 생산성 향상- 평등한 재정, 적정한 보상, 효율적인 관리▶ 보건의료서비스의 질 평가구조적 접근- 투입물, 인력, 시설, 장비, (예) 음식을

  시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.01

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  영유아 보육서비스의 질적 향상을 위한 어린이집 평가제 실시에 대한 본인의 입장은 어떠한지에 대해 토론하세요. 찬성하는 경우와 반대하는 이유에 대한 자신의 의견을 제시하시오

  보육서비스의 질적 수준을 객관적으로 평가하지 못한다는 것을 시사하는 강력한 증거인 것이다. ... 그렇다면 어린이집 평가제를 신청하지 않은 모든 어린이집의 보육서비스의 질적 수준이 낮은 것일까? 결코 그렇지 않다고 확신한다. ... 우리나라 어린이집 중 약 95%가 어린이집 평가인증을 받은 상태인 것으로 알려져 있는데, 문제는 이러한 어린이집 평가제가 개별 어린이집 보육서비스의 질적 수준이나 환경을 점검하는데

  리포트 | 4페이지 | 8,900원 | 등록일 2024.03.25

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  생산운영관리 중간대체과제(품질의집, PDCA, MRP, JIT)

  사양 행렬C: 환자의 기대 및 서비스 사양의 행렬D: 서비스 사양의 관계 행렬E: 서비스 사양 우선 순위 행렬F1: 경쟁력 평가 행렬F2: 기술 평가 행렬서비스의 56%는 최소 한명의 ... 노동과 장비가 유연하며 반제품 형태로 만들어놨다가 주문이 들어오면 최종 제품 생산이 이루어진다.서비스의 속도, 재고 수준, 제품과 서비스 품질이 핵심 성과지표이다.Ex) 항공기, 선박4 ... 보다 나은 상황으로의 개선을 위해 재실행하는 환류단계로 구분하였다.저자(손은일, 송미령)은 신활력사업과 같이 혁신성과를 제고하기 위한 사업의 경우 기존의 정책 추진 방식과 절차의 수준을

  시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.27

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  콜센터 QA 관리사 필기 자격시험 요점정리 파트 2 콜센터 상담품질관리

  사후 평가로 보는 분석1. 고객 중시2. 지속적 품질 개선3. 맞춤형 서비스2. 상담품질의 평가결과를 활용하는 분석1. 상담품질 수준 진단 및 프로세스 개선2. ... 조직적인 관점의 서비스 품질 평가->내부적인 측면에서의 서비스 품질평가를 의미->간접적인 서비스 품질 측정 및 평가로 주로콜센터 QAA에 의한 모니터링에 의해서 평가를 진행2. ... 상담원의 서비스 품질기준 수립 및 서비스 표준화2. 고객과의 응대 모니터링 및 평가 업무3. 고객과의 상담 통화품질 향상 프로그램 개발4.

  시험자료 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.16

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  평가의 유형, 평가

  질적 수준 파악이 어려움⑶의사결정 중심적 접근(Decision-focused Approach)①관리상의 의사결정과 프로그램 수행을 모니터링 하기 위해서 체계적인 정보 수집과 분 석을 ... 지침사회복지관 서비스와 프로그램이 효율적이고 효과적으로 수행되고 있는가를 점검하고 지역특성을 반영하는 창의적이고 질적인 서비스 제공의 정도를 평가하는 데 그 목적이 있다.가. ... 기록의 사용 :서비스 수행 단위의 수와 성격뿐만 아니라 이용자 집단의 성격을 분석▶ 서비스 이용자와의 접촉 :서비스 이용자 만족도 조사?

  시험자료 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.12

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  WJS-MA-009 조달관리_및_평가_프로세스

  이 지평가항목세부항목평가방법(구체적으로 기재)주요 체크사항점수평가기준(요구수준)세부평가지표54321리더십①점검 ... 적용 범위회사에 제품 또는 서비스를 제공하는 계약자 및 외주처리업체를 선정, 평가 및 관리할 때, 안전보건경영시스템에 따른 안전보건목표 달성, 안전보건경영 추진계획 이행 및 관련 법규의 ... 용어의 정의3.1 계약자상호 합의된 세부조건에 따라 회사에 제품 및 서비스를 제공하는 외부조직을 말한다.3.2 외주처리업체회사의 기능 또는 프로세스의 일부를 수행하도록 위탁받은 외부조직을

  서식 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.03

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  문기사 문화기술과사회변동 2023 1학기 여름계절 기말고사 기출자료

  보장하는 고속 데이터 서비스 기술3. ... 1) 감성 콘텐츠 제작 분야2) 감성 측정/평가 분야3) 감성 추론/인지 분야4) 감성 인터랙션 분야 ... Wibro방식 2가지 기술이 있으며 국내 기술은 Wibro방식이다.3) 3G 기술의 문제점 해소를 통해 보다 유선인터넷 속도에 가까워지려는 기술4) 무선인터넷의 품질을 유선인터넷 수준으로

  시험자료 | 9페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.09.05 | 수정일 2024.01.27

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  직업재활과정에서의 직업상담 사례 적용

  도와준다.직업평가는 직업재활 상담에서 초기 단계로 장애인에게 어떠한 일이 이루어질 수 있는지, 작업 수준, 강도는 어떤 수준이 적절한지 직업에 배치하기 이전에 예측할 객관적인 자료를 ... 직업평가에서 얻은 정보는 고용서비스의 계획수립과 서비스 적격성에서 근거 자료로 활용하고 직무배치 가능성의 예측, 적합한 지원 결정에서 주요한 근거로 활용한다. ... 필요한 일정 수준의 기본 소양, 잠재적 자질이 있다고 여겨진다면 직업훈련을 거치지 않더라도 취업에 바로 연결하는 것이 필요하다.두 번째로 직업평가가 제대로 이루어지지 않는다면 직업훈련

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.23

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  질관리 및 질 향상 활동방법 내용

  결과의 산출정도2효율성(efficiency특정 건강수준을 획득하는데 사용한 자원(비용)의 소모정도3기술수준(technical quality)서비스의 기술적 수준4접근성(accessibility ... 그 중에서도 통제의 특별한 형태인 질관리는 환자에게 전달되는 서비스를 조절하고, 감시하고, 평가하는 데 이용되는 행위들을 의미한다.Ⅱ. ... 서비스하기 위한 기업문화이다.? 품질경영을 위한 기업전략: 모든 프로세스는 6-시그마라는 품질수준의 목표를 가지고 있으며 혁신적인 품질개선이 요구된다.

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.06

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  구강보건교육학 정리본이며 이 정리본으로 A+받았습니다. 표로 정리해 가독성이 좋습니다.

  , 저장, 인출 세 단계 거침- 파지를 높이는 법은 ‘반복학습’과‘실천교육’암기 수준기억력에 의존하여 단순이 암지하는 지식평가지적영역의 가장 낮은 수준의 평가Ex) 다음 중 치아의 ... 1단계 초기 우식이다. ( X )문제해결수준의 평가종합, 합성, 습득지식 응용하여 문제 해결높은 수준의 지식Ex)치아가 부러졌을 때의 대처방법으로 옳은 것은? ... - 교육평가: 교육 후 학습자의 행동이 얼마나 변화되었는지 변화의 정도와 수준 확인- 평가의 기능1)학습자의 학업성취도 평가2)학습대상 전체가 직면하고 있는 학습곤란을 진단, 치료3

  시험자료 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.01

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  학과 0000년 이후 전망 및 비전

  재학생들이 일상에서 겪는 서비스 수준에 대한 평가와서비스 품질 제고 방안 제시(1) 학과경쟁력 프로그램① 콜센터(고객센터)- 재학생들의 인턴사원 채용으로 고객서비스 실무 능력 제고② ... 품질을 평가하고, 더 나은 품질의 서비스를 제공하려면 어떻게 하는 것이 좋은지, 전공 지식과 실무 경험을 함께 활용- 장차 “서비스산업 지원 사업” 등 정부 지원사업 공모 신청(학과 ... (교육환경, 교육내용 등)(1) 재학생 학과만족도 향상을 위한 조사시스템 도입① 학기 개시와 종료에 즈음하여 실시(연 4회), 단 강의평가와 중복되는 부분은 제외② 학기 초에는 학과에

  서식 | 7페이지 | 15,000원 | 등록일 2023.01.17

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  [간호사 국가고시] 지역사회간호학 총정리 요약

  건강권 : 도달 가능한 최고수준의 신체적, 정신적 건강을 모든 사람이 누릴 권리(평가 기준 - 이용가능성, 접근가능성, 수용가능성, 질적우수성)? ... 지역사회의 기능- 경제적(물자와 서비스를 생산·분배·소비), 사회화(사회적 가치와 행동양상을 창출·유지·전달), 사회통제(구성원에게 사회의 규범을 순응하게), 사회통합(결속력과 사기를 ... 위협을 파악하여 현재 상황을 객관적으로 분석하는 기법- 교환이론 : 인간은 최대의 이익을 추구하려는 경향이 있음, 교환과정은 간호과정 수행단계에서 가장 많이 이루어짐(지역사회 간호서비스

  시험자료 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.25 | 수정일 2023.03.01

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  사회복지 평가의 기준

  질(quality of service evaluation)서비스 질을 평가할 때 사용하는 전형적인 지표로는 업무자들의 전문교육과 경험의 수준을 사용한다. ... 한다.1/ 클라이언트 : 수, 나이, 성별, 소득수준, 가족구성 등2/ 표적인구의 서비스 활용 정도 : 적용 범위, 비율) 등3/ 클라이언트에 대한 서비스 경험 : 서비스 접촉의 ... 사회복지 평가의 기준목차사회복지 평가의 기준(1) 노력성(2) 효과성(3) 효율성(4) 서비스 질* 참고문헌사회복지 평가의 기준평가의 기준이란 평가를 위한 척도를 의미하며, 프로그램의

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.04.19

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  국가고시 대비, 시험대비 간호관리학 정리(깔끔 단권화)

  평가 시스템, 능력수준에 따라 임금인상 및 승진 결정-직무수행평가: 서열법/강제배분법(학점)/ 체크리스트(yes or no)/ 평정척도법(1~5점)/ 중요사건기록법/행동기준 평정척도법 ... )/ 소멸성-서비스 마케팅 요소: 내부마케팅(조직-직원)/ 외부마케팅(조직-고객)/ 관계 마케팅(직원-고객)-마케팅 믹스의 4요소: 제품(서비스 질)/ 유통경로(접근성)/ 촉진(홍보 ... 유지해 간호의 질을 높이려는 의도로 추진된 제도, 병상 당 간호인력수 또는 환자 당 간호인력수에 따라 다르게 지급② 간호서비스 마케팅-서비스의 특성: 무형성/ 비분리성/ 이질성(가변성

  시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.22

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  조선대 - 생산운영관리 중간고사 족보

  저장될 수 없음5) 서비스의 규격은 다섯 가지로 구성된 패키지의 특성에 의해 정의되고 평가됨①지원설비 ②제공 물품 ③정보 ④명시적 서비스 ⑤묵시적 서비스3.서비스의 특성1)무형성, ... 기업의 장기 경쟁전략을 가장 잘 지원하는 자본집약적 자원의 전반적인 생산능력 수준을 결정하는 접근방법을 제공하는 것: 시설 ,장비, 노동력22.생산능력 이용률= 사용된 생산능력/최적운영수준23 ... 삼중최저선: 기업을 사회적, 경제적, 환경적 기준으로 평가7. 경쟁차원- 원가 또는 가격, 품질, 배달 속도, 배달 신뢰성, 수요 변화에 대응, 유연성과 신제품 도입 속도8.

  시험자료 | 5페이지 | 9,500원 | 등록일 2021.11.02 | 수정일 2023.04.07

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