"컨시어지 서비스" 검색결과 141-160 / 520건

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  4차 산업이 바꾸어 놓을 미래의 호텔과 호텔 서비스의 모습

  서비스(concierge service) 로봇컨시어지 서비스는 호텔에서 호텔안내와 더불어 여행이나 쇼핑 등 투숙객의 다양한 요구를 들어주는 종합 서비스이다. ... 호텔이용의 시작1) 스마트 체크인&체크아웃2) 객실 내 인공지능과 사물인터넷3) 컨시어지 서비스(concierge service) 로봇4) 하우스 키핑5) 식음료 서비스3. ... 지금은 호텔 객실 내 전화기를 사용하여 컨시어지 서비스를 요청하였다면, 스마트폰 등을 이용하여 호텔 내 직원과 대면하지 않고도 여러 서비스를 이용할 수 있게 된다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.10

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  호텔 벨 데스크

  Valet 서비스 ) - 벨맨 - 컨시어지 ( 또는 GRO 기능포함 ) ... 기타 F B 부서의 고객 불평 사례 F B 분야에서 가장 많이 발생하는 고객 불평 사례로는 직원의 서비스태도와이 많은 정보를 알고 오심 ⇒ 컨시어지와 벨데스크의 정보 다양성 전문화 ... 벨데스크 프론트 컨시어지 통합 수화물 보관 – 체크인 전 , 후 관계 없이 보관 협약된 회사들은 2 주 이상 보관 고객에 입장에서 생각해보는 태도 서비스 마인드가 가장중요 신입직원은

  리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.05.30

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  [서비스산업론] 호텔의 상품구성을 설명하고 실제 호텔(다른 등급 혹은 다른 종류의 호텔 두 곳을 선정하여 해당 호텔이 가지고 있는 상품의 구성을 각각 분석하고 비교하시오.

  리조트 호텔와이키키 리조트 호텔의 인적서비스는 3개국어 서비스를 제공하며 컨시어지 서비스를 제공한다. ... 컨시어지 서비스, 도어 맨, 4개국어 서비스, 발렛 파킹, 24시간 룸서비스, 여행안내소 등 다양한 인적서비스로 고객에게 도움을 주고 문제를 해결해주며 만족을 위해 노력하고 있다.와이키키 ... 특 1급 호텔인 신라호텔에 비교하면 인적서비스가 다양하지 못하지만 컨시어지 서비스를 제공함으로써 고객이 호텔을 이용하는데 있어 큰 불편함은 없을 것 같다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.12.16

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  호텔경영의 기본 서비스

  컨시어지의 규칙컨시어지의 기본자세와 행동지침■ 표정과 미소* 표정은 첫인상을 결정합니다.표정은 인격을 나타내는 거울이지요.처음 만나는 직원의 표정이 그 기관의 이미지를 결정합니다.*

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.08.31

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  인력개발과 활용 ) 인적자원으로서의 본인이 그 간 인력개발과 활용을 위해 노력한 것들을 HRD의 네 가지 구성요소에 입각하여 6하원칙에 맞게 서술하여 보고 단기계획과 장기계획을 수립해 보십시오

  그 중에서도 투숙객에게 관광 등 다양한 서비스를 안내함으로써 호텔이 제공하는 서비스를 효율적으로 이용할 수 있도록 돕는 컨시어지 파트에 속해 있는데 이를 위해선 기본적인 회화 능력이 ... 따라서 호텔 입사 시에도 객실부서 컨시어지 팀에 들어가고 싶다는 의지를 명확히 밝혔으며 호텔에서 자체적으로 실시하거나 외부 교육 기관을 통해 수행하는 컨시어지 관련 교육을 지속적으로 ... 필자는 호텔에서 일하는 호텔리어로서 보다 구체적으로 이야기하자면 고객과 직접 대면하여 서비스를 제공하는 프런트 오피스 내 객실부서에서 일하고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 3,300원 | 등록일 2018.10.01

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  호텔 조사 분석- 코트야드 바이 메리어트 타임스퀘어 분석 자료입니다

  : 중소 연회장 , 피트니스 센터 , 비즈니스 센터 , 이그제큐디브 플로어 라운지 , 컨시어지 서비스 , 여의도 주요지역 셔틀 서비스회 사 소 개 호텔 분류 중형호텔 디럭스룸 273 ... 룸 객실 크기 : 50 ㎡ 냉난방장치 객실 내 금연 객실의 특징 : VIP 라운지 통로 객실객실객실24 시간 피트니스 센터 (4 층 ) 무료 호텔 내 모든 공간 인터넷 연결 가능 컨시어지 ... , 복사 각종 회의 장비 대여 국내 외 유명 경제 신문 , 잡지 배치Business Center 부 대 시 설Business Meetings 무료 서비스 유료 서비스 전통 up down

  리포트 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.05.14

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  서평-모바일 트렌드 2017

  컨시어지는 개인화된 코칭 서비스를 제공한다. 208쪽이다.VR(버추얼 리얼리티, 가상현실)을 바라보는 마크 주커버그의 시선은 새로운 텔레비전이다. ... 이 개념이 '서비스로써 모빌리티', '서비스로써 자동차'다. ... 컨시어지결국 컨시어지다. 생전 첫 번째 회사를 그만두고 제주도 ‘신라호텔’에 아내와 같이 갔다. 마지막으로 30% 할인 카드를 써고 싶었다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.01.24

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  [A+레포트]경영정보시스템-고객관리의 정의와 국내기업 활용사례

  컨시어지란 문지기, 관리인의 뜻으로 컨시어지 서비스는 주로 호텔이나 백화점에서 도입해왔다. ... 전용사이트 등의 혜택을 제공하여 2000년 4월 말까지 200만명의 신규 가입자를 고객으로 확보할 수 있었다.한성자동차메르세데스벤츠의 한국 판매업체인 한성자동차는 국내에서 유일하게 컨시어지 ... 네일 케어전문가를 상주시켜 네일 케어 서비스도 제공하여 남편의 따라온 부인도 만족할 수 있도록 서비스를 제공한다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.05.17 | 수정일 2019.05.22

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  호텔리어 범용자소서

  한 호텔의 컨시어지 팀을 소개한 기사를 본적이 있습니다. ... 기사에는 손님이 오기 전에 손님의 이름은 물론 원하는 방의 온도까지 기억하고 맞춰주는 컨시어지에 대해 적혀 있었습니다. 읽으면서 이보다 사람들을 기쁘게 할 수 있는 일은 없다. ... 어린 시절, 어머니를 뵈러 자주 은행을 가서 구경하곤 했는데 밝은 미소와 친절한 서비스로 고객을 맞이하는 모습이 정말 인상 깊었습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.12.18

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  [크루즈사업록 과제 계획서, 2016]

  객실등급과 그에 따른 서비스(공통점,차이점), 멤버십 조사선사객실등급셀러브리티발코니,오션뷰,내측컨시어지아쿠아스위트코스타클래식프리미엄삼사라스위트- 객실등급- 객실등급별 공통 서비스와, ... 크루즈의 선사 사이트에서 각 선사별 가장 최근 선박의 객실등급정보와 그에 따른 서비스, 크루즈 선사별 멤버십 정보를 수집하여 비교하고자 한다.◈ 내용? ... 따른 포인트 차등지급코스타1회이상 이용4개의 등급40개항해일자 당 포인트 지급 + 사용금액에 비례하여 포인트 지급크루즈사업론 과제 계획서◈ 주제셀러브리티와 코스타의 객실등급에 따른 서비스와

  리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.10.15

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  관광 관련 직업 소개 ppt <크루즈 승무원>

  201 02 03 Concierge Embarkation 컨시어지는 객실 서비스를 총괄하거나 그 일을 맡은 사람을 일컫는 말 게스트 서비스가 VIP 승객들을 응대한다면 컨시어지는 일반 ... 제 2 외국어가 가능하면 일할 수 있는 영역이 넓어져서 유리하다 긍정적인 서비스 마인드 갖추기한국 에이전트 대표와의 면접 미국 본사 인사팀과 화상 면접 본사 게스트서비스 매니저와 전화 ... 감당하여야 함 크루즈 내 승객들의 등록 , 예약 , 환전 및 각종 서비스 안내와 보조를 담당2-1.

  리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.03.28

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  호텔산업의 이해 요약문

  객실부는 유니폼서비스, 프론트 오피스, 예약실, 하우스키핑, 컨시어지, 전화시스템, 보안담당, Night Auditor로 구성된다. ... 컨시어지는 주로 럭셔리 호텔에서 고객 개개인의 필요를 충족시킴으로써 차별화를 도모하고 호텔에 대한 충성도를 갖도록 하는 역할을 한다. ... 유니폼서비스는 벨데스크, 서비스 부서로 불리며 호텔입구에 도착한 고객을 환대하고 프론트로의 안내, 편의를 제공하는 등의 역할을 한다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.05.03

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  신세계 백화점 컨시어즈 서비스 인터뷰 자료

  외부마케팅-신세계 백화점의 컨시어지 서비스-1. ... 승인받아야 들어갈 수 있는 공간으로 (팀원 방문시 체험) 멤버스라운지라고 따로 표시해놓지 않고 컨시어지가 직접 안내. ... 1층에 VIP고객만을 위한 주차장이 따로 준비되어 있음-주차요원이 1층에서 고객이 내리면 주차 서비스 대행4) 기타 서비스-GIFT 서비스: 생일, 명절, 연말 시에 선물과 카드

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.20

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  호텔 사용 TIP과 첨단 기술 시스템 .호텔사례

  하는 것 다른 각종 서비스요청과 객실 내 온도 조절 및 조명제어도 가능호텔 첨단 시스템 ⓸ 아이패드 하나로 컨시어지 서비스나 독서 , 음식예약 , 각종 주문 , 요청 , 객실 온도 ... 제공 ) ⓷ 영리한 스마트 TV 스마트 TV 는 호텔주변의 관광지나 가볼만 한 곳을 소개해준다 컨시어지 서비스 ( 고객의 요구를 들어주는 서비스 ) 도 요청 가능호텔 첨단 시스템 ... , 에어컨 , tv 모든 것을 아이패드 하나로 이용할 수 있는 것 ( 대표적인 예 : 버즈 알 아랍은 고객들에게 골드 아이패드 서비스를 제공 , 포 시즌스 스카츠델 또한 아이패드를

  리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.12.18

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  사랑의 메신저 컨시어지

  ‘컨시어지’ 부서는 고객의 비서 일을 대행해 준다는 생각이 든다. ... 사랑의 메신저 컨시어지BOOK REVIEW사실 내가 전공을 선택할 때 호텔리어라는 직업의 겉모습만을 보고 판단하여 호텔경영학과에 지원한 이유가 가장 크다. ... 그 때에는 무작정 참아내고 있었지만 내가 처음 접해 본 실무경험으로 인해 나약해져 있었던 것 같다.하지만 이 책을 통해서 ‘컨시어지’라는 부서에 대해 깊고 매력적인 면모를 알 수 있었다

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.03.05

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  신세계백화점 마케팅 PPT

  : 프리미엄 서비스 , 고객신뢰 서비스 제공 ex ) 컨시어지 서비스 , 빨간모자 서비스 , 신선식품 배달 식품 이상 신고 포상 , 불만족 환불 서비스 생활 : 메종 드 신세계를 ... 고급스럽게 모셔라 - 매출 상위 5% 고객에게 VIP 자격이 주어지며 , 1 위에서 999 등까지를 최상급 VIP 로 관리프리미엄 서비스 - 컨시어지 (concierge) 서비스 , ... 빨간 모자 서비스 , 선물 교환증 신세계 친절 왕 - 프로페셔널한 서비스마인드 회진시스템 - 의료진이 매일 정기적으로 환자상태를 점검 치료7 .

  리포트 | 29페이지 | 4,800원 | 등록일 2017.11.15

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  vvip마케팅사례 신세계백화점

  이러한 컨시어지 서비스는 고객맞춤형 ONE-STOP 서비스를 제공하여 업계와 차별화되는 고객관계를 강화하는 전략입니다. ... 한차원 높은 고객은 REWARD 프로그램으로 마일리지별 다양한 REWARD를 제공하고있습니다.마지막으로, 신세계 백화점은 컨시어지(컨시어지는 원래 '관리인', '안내인'을 뜻하는데 ... 고객이 제일 처음 맞닥뜨리게 되는 일종의 관문 서비스다.)맞춤형 서비스를 제공하고있습니다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.09.03

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  4차산업이 향후 호텔 운영에 미칠 영향 및 구체적 사례

  인공지능화 객실 내 조명이나 온도 조절, 와이파이(Wifi), 보안을 위한 잠금장치, TV, 냉장고 등에 센서가 부착되어 작동 데이터가 인터넷을 통해 실시간 상호 교환함이용 중 컨시어지 ... 서비스 로봇 스마트폰 등을 이용하여 호텔 내 직원과 대면하지 않고도 여러 서비스를 이용할 수 있음 주차와 발렛 파킹 서비스도 인공지능 로봇이나 자율주행 기술을 통해 사람의 손길 없이 ... 4차 산업 호텔 PRESENTATIONCONTENTS 1 4차산업의 흐름 및 동향 2 호텔의 4차산업 기술 도입 사례 이용 전 미래의 호텔 서비스 이용 중 3 이용 후4차 산업 혁명

  리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.08.12

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  자기소개서(장단점,경험담,인생목표 항목)

  [장점은 부각시키고 단점은 보완하는 전략가]대구의 OO관광호텔에서 아르바이트 할 때 호텔 컨시어지 업무 일을 하였습니다. ... 친절과 미소를 겸비한 직원으로서 최대한 고객 맞춤형 서비스를 제공하고자 하였습니다.호텔 서비스에 대한 클레임에도 경거망동 하지 않고 정중하고 예의바르게 처리하였습니다. ... 이는 사람을 좋아하고 화합을 도모하는 성향을 바탕으로 이룬 성과였습니다.이처럼 고객들의 불만이나 문제제기에도 최대한 공손한 태도로 경청해야 하는 서비스부서는 타인과 원만하게 소통하려는

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.04.04 | 수정일 2019.07.25

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  뉴질랜드항공 AIR NEWZELAND

  성공요인분석 - 마케팅 측면 컨시어지 ? ... Social 프리미엄 운송 서비스의 강화 비즈니스 여행객의 증가 저가항공사의 저가마케팅에 대응 탑승객의 서비스 기대치 증가 STEP2. ... 재미있는 이벤트를 제공하는 등의 활동으로 고객을 모으는 마케팅 기법 “ 비행기는 즐거움으로 가득 찬 공간이다 ” - 맞선 비행기 / 대머리 인스턴트 마케팅 / 바디페인팅최초 기내 컨시어지

  리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.11.30

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