"호텔 관광 서비스매너" 검색결과 141-160 / 298건

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  직업정보론

  그들은 세련된 국제매너와 건강한 체력, 고객을 우선할 수 있는 직업에 대한 프로의식을 갖추고 고객에게 최상의 서비스를 제공하는 역할을 하는 호텔의 얼굴이며, 동시에 서비스 산업의 대표자이다.호텔리어는 ... 관광산업은 정보통신과 함께 21세기 전략산업으로 정부에서도 카지노 사업을 관광진흥법에 의한 관광산업으로 규정하고 산업육성에 많은 노력을 기울이고 있다. ... 그리고 보수가 높고 안정적인 직업이여서 결혼상대자로도 가장 많이 선호되었다.밝은 미소 친절 가득 ‘호텔리어’호텔리어란 호텔실무에 종사하는 전문인을 일컫는 말로 호텔을 대표하는 최고의

  리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.02.26

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  전북무주리조트

  이러한 사고들은 스키장에서 지켜야 할 기본적인 안전 수칙들과 기본적 매너들만 잘 지키면 많이 줄일 수 있다. 어떻게 보면 스키 안전은 개인적인 문제일수 있다. ... 특히 향후 마일리지 서비스를 통한 생태해설, 음악회 등의 특별공연을 연계한다면 효과를 거둘 수 있으리라 생각된다. ... 등을 갖추었으며 1997년에는 이곳에서 동계 유니버시아드가 열렸다. 1998년 5월에는 아놀드 파머가 설계한 18홀 규모의 골프장을 열었다.그밖에 키드랜드·워터파크 등의 놀이시설과 호텔

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.21

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  힐튼의 인재상

  이러한 교육은교육 목표 : 서비스맨으로서 갖추어야 할 기본 서비스매너과정으로 구성되어 현업에서 필요 로 하는 실제적인 서비스능력과 고객응대 스킬을 체득한다.교육 대상 : 전 직원교육 ... 목표 : 사내 서비스 강사로서 갖추어야 할 역량을 개발시켜 현업에서 실제적인 서비스 강의능력과 강의 프레젠테이션 스킬을 체득한다.교육 대상 : 사내 서비스 매너 강사 후보교육 목표 ... 투자 전문 회사인 (주)씨디엘호텔코리아로 소유권이 이전되었다. 2003년 12월을 기점으로 힐튼 인터내셔널과의 위탁경영이 종료되어 M&C(Millennium &Copthorne hotels

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.10.22

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  관광산업의 이해

  레스토랑 이용시의 기본 에티켙 이해Quiz매 교시별2~3문항 정도요점정리냅킨 사용 매너글라스 사용 매너핑거보울 사용 매너포크 나이프 사용법차시예고지금까지 호텔 이용에 필요한 기본적인 ... (여행자 수표)매 교시별2~3문항 정도요점정리차시예고지금까지 여행시 주의해야 할 항공과 관련된 내용을 살펴보았다.다음 시간에는 관광호텔과 관련된 기본 사항에 대해 알아보고자 한다.구 ... 제공받은 서비스에 대해 관례적으로 주는 것으로 보편적으로 물품가액의 몇 % 정도를 지급하는가? (10% 정도)2.

  리포트 | 61페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.12

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  서비스 교육!

  국제적 감각의 프로비즈니스 매너 및 고객 만족 친절 서비스 전문 교육기관이다.1) 힐튼 호텔의 교육 훈련 현황수 십 년에 걸친 힐튼 인터내셔널의 서비스 매너 노하우로 ‘서울 힐튼 ... 트레이닝 센터 서비스 매너 스쿨’을 운영하여 교육 훈련에 대한 투자를 아끼지 않고, 고객들에게 최상의 서비스 품질을 보장하기 위한 노력과 개선을 하고 있다.이 스쿨은 힐튼 호텔의 서비스 ... 이 교육기관은 노동부 지정 교육훈련 기관으로 프로페셔널 서비스 매너 과정, 국제매너 과정, 의전요원 양성과정, 인터내셔널 호텔 트레이너 과정, 인터내셔널 컨벤션 행사 기획과정, 예비신부과정

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.06

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  한식의 세계화

  서비스와 현대적 실내 인테리어 , 고급스러운 그릇 , 오픈 키친 , 세련된 직원 매너 등 요리 외적인 면에서도 높게 평가 - 외국인 주방장의 손으로 ' 창의적인 한식 ' 이 시도되고 ... 경제상품 - 식문화의 해외진출은 우리 상품의 수출증대 , 로얄티 수입 등 외화수입 증대 효과와 한국인의 고용창출 효과 거양 - 음식문화와 전후방으로 연결된 농식품 등 식자재산업 , 관광산업 ... 파워를 키우고 해외고객의 Loyalty 를 확보- 우래옥 (LA, NY) : 한식의 퓨전화 · 고급화 - 창의적 아이디어가 가미된 고급스러운 한국 음식으로 미국에서 큰 호응 - 호텔식

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.27

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  [인적자원관리]워커힐 호텔의 채용, 교육, 노사, 복지관리

  기간 동안 서비스 기본 교육은 물론 테이블 매너 및 와인 교육 등도 별도로 받는 등 철저한 호텔리어 현장 교육을 받는다. ... 서비스인은 고객입장에서 생각하고 행동하며 끊임없는 고객만족을 추구하는 인력을 말한다. 관광 산업이니만큼 서비스의 질에 따라 회사의 가치가 틀려진다. ... 당시 주한미군이 주축이 된 유엔군에서 숭상하던 인물이었던 워커장군을 기리는 뜻에서 ‘워커장군의 언덕’ 즉 ‘워커힐‘ 이라고 지어졌다.국제 관광공사에 의해 운영되던 국영호텔인 워커힐은

  리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.10.05

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  호텔신라 인사관리

  -서비스맨의 의무와 역할-고객 감독 서비스호텔 용어-객실 용어-F&B 용어11:0012:00중 식13:00서비스 기본 매너-용모 복장-표정과 인사-자세-언어-전화응대Front-Check ... 서비스 기본과정목 표 : 고객감동 실천을 위한 기본매너와 고객 접점에서의 서비스 기본 기법을습득함으로서 서비스 향상 및 신라호텔 이미지 제고시 간 : 3일 20시간, 2일 20시간1일차2일차3일차09 ... - 채용 담당자 면접처 우당사 규정에 따른 시급 및 중식 제공(4) 실습제도호텔신라는 국내외 호텔 및 관광 관련학과 전공자들을 중심으로 미래의 호텔리어가 되기 위한 현장 실습기회를

  리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.02

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  호텔 견학 보고서

  UNLV 호텔경영대학내에는 카지노의 이론 및 실제를 두루 익힐수 있는 gamiang institive를 비롯해 다양한 실습실이 갖추어져 있어 학기내에 학생들은 바텐딩, 와인, 매너, ... 호텔관련 전공학생이 약 2700명에 달하고, 이 가운데 약 550명의 학생이 미국을 제외한 나라의 학생들, 즉 인터네셔널 학생들이다.UNLV college of Hotel Administration은 ... 음식의 간이 강한 이유는 미서부쪽의 더운온도와 연관되어 있다고 한다.* 연수 강의내용 :ㅇ 서비스 세계에서의 커뮤니케이션ㅇ 믿음직스러운 판매자는 반드시 성공한다ㅇ 용모와 복장만이 image

  리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.26

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  서비스 회복 & 서비스 실패 [서비스 품질경영]

  사용하는 절차와 과정이 공정했는가Interactional justice (상호작용공정성) 고객이 대접을 받는 과정에서 서비스매너나 직원들과의 상호관계가 공정했는가Distribute ... Service failure and recovery : evidence from the hotel industryContentsIIIIIIIVVIntroductionResearch ... 지체와 신뢰 없음 예약 실수 종사자들이 지역에 관한 지식이 없음 체육시설 및 수영시설 등이 형편없음 지역의 관광명소에 관한 정보가 없음 객실 안전장치가 빈약해 보임 소방 대피로나

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.04.13

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  국외여행 인솔

  직원으로서의기본 마인드, 복장, 출국 수속절차 진행 및 유의사항, 기내에서 행동,입국절차 진행, 호텔예약 및 통제, 관광지에서 관광자원 해설 및 관광객 통제, 식당에서 매너 교육, ... 그런 욕은 누구한테 배웠는지...정말 어처구니가 없더군요.가이드가 아침에 40분 늦어놓고서도 미안하다는 말 한마디도 안하고 호텔 앞에서기다리게 하고, 식당에서 돈 챙기려다가 들키니깐 ... 12월 개정된 국외여행인솔자제도 시행규칙에 따르면관광통역안내원 자격증을 취득한 자, 국외여행업이수한 자, 문화관광부장관이 지정하는 교육기관에서 국외여행인솔에 필요한 교육을 이수한

  리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.09

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  미래 호텔의 발전방향

  다양한 서비스 산업에서 호텔 운영의 경험과 지식을 토대로 다양한 업종의 새로운 분야를 개척할 수 있도록 오픈된 사고로 미래를 준비해야 할 것이고, 호텔리어는 넓은 식견과 매너로 다양한 ... 이렇게 호텔 산업은 관광산업의 한 부문으로서 어떤 관광 산업보다도 규모가 큰 국제 산업으로 여겨지고 있다.한국의 호텔업계도 영업성과가 양극화되는 가운데 새로운 변화가 기대되고 있고, ... 업무를 처리하고, 서비스를 제공함으로서 고객의 오감을 만족시키는 고객 감동 경영을 실천해야 할 것이다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.30

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  호텔의 컨시어즈

  컨시어즈는 호텔 분야에서 고객의 수행 비서 역할을 하는 완벽한 서비스를 위한 노력일 것이다.관광 분야에서 가장 중요한 역할 중에 하나인 호텔업은 외국인들에게 있어서는 우리나라에 대한 ... 관광학개론 과제-호텔의 컨시어즈 조사과 목 : 관광학개론교수님 :학 과 : 관광경영학과학 번 :이 름 :제출일 : 2006.6.8< 호텔의 객실부 내 CONCIERGE(컨시어즈)에 ... 마음이 들게 하는 것이 컨시어즈다.생활이 많이 윤택해지고 그로 인해 관광업의 위치가 중요해지면서 서비스 정신의 필요성이 많이 강조 되어야 한다고 생각한다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.13

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  해외여행문화와 매너

  예방법 출국*입국 절차와 매너 해외 여행 중의 운송수단이용방법 해외 여행 중에 이용할 숙박시설 호텔이용매너 해외 출장 및 여행 중 분실사고예방과 대처 해외 여행의 뒤통수 관광 이제 ... 그밖에 여행객들의 건강과 관련된 체육시설, 여행객들의 건강 및 안전을 위하여 진료하는 진료소, 각종 업무를 할수있는 비즈니스 서비스, 여행객들에게 관광도움을 줄수 있는 항공사의 티켓팅 ... 세탁물 서비스가 있는데 통상적으로 아침 10시 이전에 의뢰하면 다음날 아침까지 배달해 준다. 호텔 현관 가까운 곳에 콘시어지는 문지기란 뜻으로 안내인을 뜻한다.

  리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.04.24

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  향수매너

  찾을 때 $1 웨이터에게 식사값의 15~20% 와인 소믈리에에게 와인값의 15%- 텍시 기사에게 요금의 10~15% - 공항에서 짐을 운반해준 포터에게 $1 - 관광가이드에게 하루 ... 가방을 들어 주었을 때 1개당 $1 도어맨이 택시를 불러 주거나, 차를 가져다 줄 때 $1 룸서비스의 경우 음식값의 15% 체크 아웃 시 1박당 $1Cloak room에 옷을 맡기고 ... 있게 지폐를 활짝 펼치지 않고,,,, 식사 후 ,,,,,, 체크 아웃 시,,,, 잔돈이 없는 경우,,,,,,상황별 TIP지불 기준상황TIP 기준호텔 이용 시레스토랑 이용 시기타 사항벨맨이

  리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.16

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  관광과 세계의 이해

  적극적인 서비스가 부족함을 들 수 있을 것이다. ... 주민직영의 호텔과 콘도, 실버타운, 놀이공원 등이 추가로 더 들어 설 예정이다. ... 직접 참여해 볼수 있는 기회를 만들었고, 직접그림을 그린 도자기를 배달까지 하는 편리한 서비스도 제공하고 있었다.

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.02.15 | 수정일 2014.07.14

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  고객만족사례

  금방이라도 울음을 터뜨릴 듯한 표정으로 봐서 뭔가 큰 일이 있는 게 분명해 보였다.그 일본인 모녀는 제주 시내에 있는 다른 호텔에 묵으면서 관광차 롯데호텔을 찾았다고 했다. ... 멘트, 따뜻한 응대, 매너, 전화예절 등 사람이 제공하는 것을 말한다. ... 비록 우리 호텔에 투숙하지는 못했지만 롯데호텔을 신뢰하게 됐다며 정말이나 고마워하는 목소리를 듣고 뿌듯한 보람을 느낄 수 있었다.서비스를 통해 고객의 마음을 흡족하게 하는 것은 당연한

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.10

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  관광사업론 제4장 관광숙박업

  제 5 절 식음료서비스의 형태(2) 요리에 대한 매너 ① 전체요리 (Appetizer) - 식욕을 촉진시키기 위해 식사 전에 가ow} ... 고아나 노인들을 쉬게 하고 간호하는 시설 로서의 의미 제 1 절 호텔의 개념과 종류 Hospital오늘날의 숙박시설인 호텔 (Hotel) 의 의미는 , 여행자의 숙박과 휴식의 장소 ... 호텔의 종류 (1) 법규에 의한 분류 ( 관광진흥법시행령 제 2 조 제 1 항 제 2 호 ) 제 1 절 호텔의 개념과 종류 유 형 규 정 호텔업 관광호텔업 관광객의 숙박에 적합한 시설을

  리포트 | 73페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.11.12

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  호텔연회현황및활성화대안연구

  활용의 장으로 이용되고 있으며, 지역주민들을 위해 꽃꽂이 강습회, 테이블 매너교실, 요리교실, 차밍스쿨, 어린이행사 등 다양한 행사를 함으로써 관광, 문화적인 역할을 수행하고 있다 ... 이러한 모임이나 회합이 연회행사로 연결되어 호텔은 경영정책의 일환으로 방켓시설을 확충, 개선하고관광객의 관광소비도 국가의 경제권에 유입되어 직업과 소득의 많은 부문이 직접적으로 창출되며 ... 동일한 서비스 방식이 취해진다.연회행사는 홍보 효과면에 있어서 개최되는 호텔이나 레스토랑을 선전하는 좋은 기회가 되므로 참석자 전원에게 인상에 남는 서비스를 제공하여 서비스의 우수성을

  리포트 | 48페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.05

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  해외 여행 매너

  잠옷 차림으로 객실밖에 나오거나 슬리퍼를 신고 호텔 내를 돌아다니지 않는다호텔 매너해외여행 중 장소에 따른 매너외출할 때 현금이나 귀중품을 호텔 내 귀중품 보관소(Safty Box) ... 식사 도중 자리를 잠시 떠날 때에는 식사 중이라는 표시로 냅킨을 의자에 올려놓고 하야 한다.식사시의 매너팁의 사용법팁은 전통적으로 서비스를 받은 사람이 고마움의 표시로 주었던 것이므로 ... 관광객도 금지된 곳에서 촬영하면 카메라를 압수당하므로 주의해야 한다. 3 위조지폐가 많으므로 환전소․일반상점․특히 택시를 이용할 때 각별한 주의가 필요하다.나라별 여행시 주의 점 및

  리포트 | 32페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.06.23

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