"CRM 성공 사례" 검색결과 141-160 / 3,238건

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  [경영] 사례를 통한 CRM 성공전략

  사례를 통한 CRM의 성공전략Ⅰ. CRM의 개요 Ⅱ. CRM의 성공사례와 실패사례 Ⅲ. CRM 성공 방안 Ⅳ. CRM의 새로운 동향 Ⅴ. ... CRM의 성공 사례와 실패 사례성공사례 2성공 사례에도 불구하고 침체기에도 CRM이 적합할까?YES!! ... CRM의 성공 사례와 실패 사례실패사례 2전사적인 CRM 전략의 부재Ⅱ.

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.12.06

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  외국기업들의 CRM 성공사례

  외국기업들의 CRM 성공사례1.Royal Bank of Scotland2.BellSouth Telecommunications3.Sun Microsystems Inc(1) Royal ... Royal Bank of Scotland는 정보기술을 전략적, 혁신적인 사용에 자신이 있었고 이는 CRM을 성공으로 이끌었다.정보기술은 고객관리를 위한 대용량 데이터를 처리하는데 있어 ... CRM은 정보기술이 구축되어 있음에 더욱 쉽게 진행될 수 있었다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.05.16

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  [인터넷과 경영] CRM과 성공, 실패사례

  Insight Technology Group에서 조사한 통계자료에 의하면 성공적인 고객 관계관리가 주는 효과는 다음과 같다.CRM의 성공사례 - DELL ComputerDell Computer는 ... 비용절감효과가 나타나게 되었다.CRM의 실패사례 – SwisscomSwisscom은 유선, 무선, 인터넷통신 서비스를 제공하는 스위스의 대표적인 기간통신 사업자이다. ... 또한 전화 통과 문의 건수 감소, 판매 성공율 증가, 1인당 Sales quota 증가 등으로 sales force efficiency와 service efficiency가 증진되면서

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.25

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  [SK텔레콤][CRM][e-CRM][고객만족경영 전략][SK텔레콤 마케팅 사례][에스케이텔레콤]SK텔레콤의 성공요인과 SK텔레콤의 CRM, e-CRM 및 SK텔레콤의 고객만족경영 전략(SK텔레콤의 마케팅 사례)(SK텔레콤)

  SK텔레콤의 성공요인과 SK텔레콤의 CRM, e-CRM 및 SK텔레콤의 고객만족경영 전략 분석(SK텔레콤의 마케팅 사례)Ⅰ. 개요Ⅱ. SK텔레콤의 성공 요인1. ... SK텔레콤의 CRM과 e-CRMⅣ. SK텔레콤의 고객만족 경영전략Ⅴ. SK텔레콤의 마케팅 사례참고문헌Ⅰ. ... SK텔레콤의 성공 요인1. 소비자에게 감동을 주는 기업 이미지 광고광고답게 사람과의 커뮤니케이션에 중점을 두었다. 그것이 가장 중요한 부분이기 때문이다.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.09.17

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  [경영정보론]CRM의 정의와 성공사례에 대한 연구

  CRM 구축의 성공 사례연구(1) 삼성몰 CRM을 통한 일대일 마케팅(2) 금호생명 현장속의 CRM(3) 인터넷 경매사이트 옥션8. 연구에 대한 정리1. CRM이란? ... 특히 체형을 위한 의류업체나 '속옷'시장에서 '고급 속옷'이라는 단어를 탄생시킨 국내사례 등 니치마케팅은 새로운 시장을 형성한 후, 완벽한 경쟁적 우위를 지킬 수있는 마케팅 사례로 ... 때로는 마케팅 Mix의 고전적 요소가 성공에 보다 중요한 요소인 경우가 많다Personalized Communication and Targeting of Standard Offer이

  리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.24

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  [ A+ ] CRM 구축 성공사례 - 세계 1위 인터넷서점 아마존닷컴 기업분석, 마케팅분석, 클라우딩컴퓨터 서비스 분석

  CRM 구축 사례분석 클라우딩 서비스 분석 - 성공요인 및 마케팅 분석CONTENTS CHAPTER 1 - amazon.com 소개 O 기업개요 및 사업현황 O 연혁 및 발전과정 O ... 성공요인 / 핵심역량 분석 O AWS 클라우딩 시스템 구축 - 도입과정 , 구축과정 , 도입후 효과 CHAPTER 7. ... 및 6C 전략 분석 O 6C – 도입배경 , 구축전략 , 성과 O CRM – 도입배경 , 구축전략 , 성과 CHAPTER 5.

  리포트 | 46페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.09.06

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  [마케팅] 금융권을 중심으로 본 CRM 국내/외 성공사례 두가지

  금융권을 중심으로 본 CRM 국내/외 성공사례By Team. CRM RevolutionCRM DBTeam. CRM Revolution 조원소개팀장 : 조원 :목 차1. ... CRM이란 무엇인가? 2. 왜 CRM을 하여야 하는가? 3. 사례 ① Capital One社의 No-Telemarketing 4. 사례 ② 신한은행의 e-CRM 5. ... 상품을 구매할 가능성이 높다는 연구 결과No-telemarketing 통한 전략 수립 가능Capital One社의 No-TelemarketingNo-telemarketing 의 성공요인Intelligent

  리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.07

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  성공적인 CRM의 전략수립을 위한 사례 분석연구

  인터넷, 전화, 팩스, 이메일 등 고객접점이 되는 채널들을 적극적으로 활용할 수 있는지가 성공적인 CRM 구현을 위한 확인 사항이 된다. ... 정진서, "성공적인 CRM 구축에 영향을 주는 요인에 관한 연구", 경의대학교, 2001, p1.21세기 현대 기업사회에는 격동적인 변화가 일어나게 되는데 마케팅에 있어서 전략전술의 ... 김성수, "국내기업의 성공적인 고객관계관리(CRM) 구현 방안에 관한 연구", 고려대학교 경영대학원, 2000, p8.경제의 발전으로 소비자 욕구의 다양화, 개성화 경향이 심화되고

  리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.11.09

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  [고객만족] CRM의 성공을 위한 전략과 사례분석

  금융기관 사례 분석을 통해 본 CRM3) 문제점6. ... 금융기관 사례분석을 통해 본 CRM 구축 이유 추진내용 문제점 대책 7. ... 금융기관 사례 분석을 통해 본 CRM선진 사례정보기술의 발전고객 가치 증대미래 환경 준비경비 절감신규 서비스 제공서비 위기의식의 체계적인 관리 부족CRM 구축을 위한 투자 재원 관련

  리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.01.13

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  [경영, 경영정보] CRM의 성공/실패사례분석

  What is the CRM ?- Dell의 성공사례- 상세- 성공요인- Swisscom의 실패사례- 실패요인- 상세2. CRM 현황3. 성공/실패 사례분석4. ... What is the CRM ?- 정의- 목적- 기대효과- 특징- 프로세스/추진단계- 주요기능2. CRM 현황3. 성공/실패 사례분석4. ... 성공/실패 사례분석4. 추진전략추진전략고객의 입장에서 생각한다 CRM을 기업이 아닌 실제 고객의 입장에서 생각해야 한다. 고객은 하나의 인격체이다.

  리포트 | 45페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.11.19

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  [마케팅] 신세계 데이타베이스마케팅 성공사례(DBM&CRM분석)

  니즈를 개발하여 만족시킴일대일 마케팅 *개인 고객별 일대일 서비스 제공 *기존고객 이탈방지 및 애호도 제고로 평생가치 극대화고객 중심의 통합 데이터베이스 시스템 구축마케팅 부재 시대CRM ... 객 관 계 관 리 [customer relationship management ] CRM는 고객관련 자료를 분석하여 고객 특성에 기초한 마케팅활동을 계획, 지원, 평가하는 관리체계 ... - CRM은 80년대 등장한 체널에서의 고객관계 유지를 중시하는 관계마케팅(Relationship Marketing)과 CS, DBM 등이 전화하여 출현 * 1:1마케팅, 개인화된

  리포트 | 43페이지 | 3,500원 | 등록일 2004.05.01

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  [고객관계관리] 교보생명의 CRM성공사례와 CGV의 고객관계관리

  (CRM 등장 전과 후를 비교할 수 있는 객관적 데이터를 사용하여 설명){교보생명 CRM 구축 일정1999. 10 DB마케팅 품의2000. 1 CRM 시스템 제안서 제출2000. 3 ... 특정기업 하나를 선정하여 그 기업이 현재 구사하고 있는 CRM 전략을 교재 163page 로 분해하여 설명하고 그 중 어떤 화살표 CRM요소가 그 기업에게 가장 중요한지 논리적 근거를 ... 데이터웨어하우스 구축2000. 5 CRM 구축을 위한 시장개발혁신 TF팀 출범2000. 8 CRM 시스템 구축 및 구입품의2000. 8~11 1차 고객정보확보 켐페인2000. 2~

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.03.19

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  CRM 활용전략과 CRM 기업사례분석 및 CRM 도입효과와 향후시사점

  대표적인 성공사례로 꼽는 이유중의 하나는 구체적인 프로그램과 DB활용을 가능하게 하는 인프라 시스템이다. ... CRM 기업사례분석(1) 파리바게트(2) 리츠칼튼 호텔(3) 질레트(4) 더페이스샵6. CRM 도입효과7. 결론 및 향후시사점1. CRM 이란? ... CRM 기업사례분석(1) 파리바게트파리바게트는 제품 개발 및 생산 시스템에서는 업계 진출시 고객에게는 가장 신선한 빵을 제공하고, 가맹점주에게는 효율적인 재고관리를 통한 수익성 개선에

  리포트 | 8페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.09.19 | 수정일 2023.05.28

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  CRM

  CRM 도입 성공사례(1) 힐튼호텔(2) 리츠칼튼 호텔(3) 하나은행(4) 정관장6. CRM 도입 실패사례7. CRM의 성공적인 실행위한 전략제시8. 결론 및 느낀점1. ... CRM고객관계관리성공,실패사례 및성공적인 실행위한 전략제시=목차=1. CRM 정의2. CRM 도입배경3. CRM 기대효과4. CRM의 장단점(1) 장점(2) 단점5. ... CRM 도입 성공사례(1) 힐튼호텔고객 충성도를 높이는 구체적인 전략으로는 고객에게 멤버십카드를 발급함으로서 고객으로서의 일정한 지위를 느끼게 하는 전략이 있다.

  리포트 | 10페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.05.05 | 수정일 2022.05.11

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  CRM 사례

  CRM 특징 및 도입효과분석성공사례분석INDEX1. CRM 정의2. CRM 등장배경3. CRM 특징4. CRM의 중요성5. CRM 도입효과6. CRM 도입 성공사례7. ... 언론, CRM관련서적, 솔루션업체의 CRM Seminar 등을 통해 성공한 기업들의 다양한 성공사례가 발표되었으며 구체적인 수치로 발표되기도 하였다. ... CRM 도입 성공사례Tesco는 우리나라에도 삼성 테스코라는 회사이름으로 진출해 있으며 홈플러스를 운영하고 있다.

  리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.02.02

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  A) 경영정보시스템 - 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

  CRM의 정의Ⅱ. 본론1. CRM을 활용한 기업의 성공 사례 ? 한국인삼공사Ⅲ. 결론1. 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. ... CRM을 활용한 기업의 성공 사례 ? ... 본 과제에서는 경영정보시스템의 정의와 여러가지 정보시스템 중 CRM, 즉 고객관계관리를 도입한 기업의 성공 사례를 분석하고 해당 기업의 성공요인에 대해 본인의 의견을 서술하도록 하겠다

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.03.17

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  경영학개론 레포트 - 고객관계마케팅(CRM)

  성공사례에서 주요했던 고객 감동 요인위의 성공사례를 통해 알 수 있듯이, 기업이 CRM을 도입할 경우 자사 업무 특성에 맞는 솔루션을 선정하는 것이 중요하다. ... 고객관계마케팅(CRM)이란?2. CRM의 분류Ⅱ. 본론------------------------------------2p1. 고객관계마케팅에 대한 성공사례2. ... 고객관계마케팅에 대한 성공사례-옥션옥션은 한국 최초의 오픈마켓 개념의 사이트이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.16

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  CRM (고객관계관리) 국내,해외기업 사례연구 및 CRM 개념과 장단점 분석

  CRM 도입 국내기업 사례연구(1) 현대자동차(2) LG생활건강4. CRM 도입 해외기업 사례연구(1) 힐튼호텔(2) IKEA 이케아(3) Dell 컴퓨터5, 맺음말1. ... CRM (고객관계관리) 국내,해외기업사례연구 및 CRM 개념과 장단점분석=목차=1. CRM (고객관계관리) 개념2. CRM의 장단점(1) 장점(2) 단점3. ... CRM 도입 국내기업 사례연구(1) 현대자동차- 블루멤버스현대 자동차는 CRM에서 나아가 새로운 형태의 CRM을 제시하고 있다.

  리포트 | 7페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.03.22

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  고객 관계 관리 CRM의 정의와 국내기업의 활용 사례 (목적, 문제점, 해결방안 포함)

  다음 주제에서는 CRM의 성공과 실패 사례들을 살펴 보도록 한다.성공사례치즈나 가공제품을 만드는 기업 Kraft General Foods는 소비자를 각 그룹별로 분류하고 그룹에 맞는 ... 경영정보시스템고객 관계 관리 CRM의 정의와 국내기업의 활용사례를 설명하시오※목차※1. CRM의 정의와 목적2. CRM의 문제점3. ... 채택하였을 때 투자 대비 더 큰 효과를 얻을 수 있을지도 미지수기 때문에 CRM의 성공은 큰 이윤을 가져다 주겠지만 설령 그렇지 못할 경우 기업이 안고 가야할 부담감은 매우 크다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.13 | 수정일 2023.02.28

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  CRM도입기업 분석

  CRM시스템의 성공사례 중 하나로 GO-TO-Market 전략의 승리를 들 수 있다. ... CITATION 김수진20 \l 1042 (소프트웨어김수진, 2020.1.20)다음 사례로 ADIDAS와 협동 성공 사례를 들 수 있다. ... CRM업계 1위 세일즈포스 성공비결은? “한국경제”, 1-2.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.24

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