"ecrm e-비지니스" 검색결과 141-160 / 199건

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  [전자상거래]【A+】성공적인 CRM(Customer Relationship Management)의 전략적 접근과 과제

  맞추어야 할 포인트, 또 CRM 프로젝트를 진행할 때 발생할 수 있는 문제점을 예방/해결할 수 있는 포인트에 대해 생각해 보기로 한다.지난해부터 거세게 불어온 CRM 열풍은 아직까지도 e-비즈니스 ... 주 수요층은 금융, 통신이며 닷컴 기업들도 e-CRM 수요를 창출하고 있다. ... 특히 다른 금융기관들에 비해 CRM 구축이 늦은 은행들은 인터넷 뱅킹 등 온라인 채널의 성장에 따라 eCRM 쪽으로도 많은 관심을 보이고 있다.

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.07.12

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  [마케팅] CRM의 이론과 사례

  그렇기 때문에 eCRM을 이용하여 비즈니스를 성공적으로 이끌기 위해서는 고객 한 사람 한 사람의 요구를 파악하고, 고객에게 보다 많은 이익을 주어야 한다는 CRM의 기본 목적을 근거로 ... 즉, 고객이라는 인적 요소를 매개체로 원투원마케팅(one-to-one marketing), 데이터베이스마케팅, 심리마케팅 등 고객적인 요소와 5C(Customer, Contents, ... 지금까지 기존 채널을 이용해 시장을 주도하고 있던 기업들이 경쟁력을 잃고, e채널을 무기로 한 기업들이 시장을 장악한다는 것이 현실로 나타나고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.05.09

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  [고객만족과 외식업] 외식 산업에서의 고객만족을 위한 CRM 방안

  그리고 eCRM이란 e채널과 전통적 채널을 포괄하여 기업의 e-Business영역 전반에 걸쳐 고객과 적정한 시기에 커뮤니케이션을 행하는 활동을 의미한다. ... 즉, 과거 70-80년대의 눈부신 경제성장으로 인한 여성의 사회진출 증가와 맞벌이 부부의 확산, 여가의 관심고조, 국민 개인소득의 증가, 서구 음식문화의 도입 등의 사회적·문화적 요소들이 ... 비롯한 e채널을 통해 비교적 적은 비용으로도 세밀한 고객 행동 추출이 가능하며 자동화된 고객지원 시스템을 통해서 인력 및 비용이 감소된다.

  리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.01.09

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  [생산관리] CRM

  그러나 점차 인터넷의 비중이 커지고 있으므로 e-비즈니스 마케팅 체제로 전환하기 위한 단계적인 변화 계획이 필요할 것이다.제 5 절. CRM의 사례1. ... 2005년까지 미국기업의 경우 매출의 10%이상을 IT에 투자할 것이며, 유럽기업은 약 7.5%정도를 할애할 것이라고 예측하고 있다.셋째, 가장 주목되는 요인으로 인터넷의 성장과 e-CRM의 ... {< 목 차 >{- -제 1 장. 서 론제 1 절. 연구배경 및 연구목적제 2 절. 연구방법제 3 절. 논문의 구성제 2 장. 본 론제 1 절. CRM의 이해1.

  리포트 | 32페이지 | 4,000원 | 등록일 2003.10.30 | 수정일 2018.01.29

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  [경영학] CRM

  따라서 제공하는 정보의 양, 질, 사이트의 신뢰성 등이 매출이나 고객만족도에 직결된다고 할 수 있다.(4) 인터넷 비즈니스 성공의 조건 : eCRM 활용앞으로 전자상거래 지출비율이 ... 기업에서의 e채널의 구축은 확실히 더 이상 지체해서는 안 될 과제라는 단계에까지 이르고 있다.(5) e채널의 네 가지 역할e채널이 CRM의 구조를 구축하는 데 대단히 효과적인 이유 ... BSD(Business System Design)BSD(Business System Design)은 간단하게 말해서 DB 구축시의 모델링 방법론, 튜닝 방법론 등 말 그대로 시스템을

  리포트 | 36페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.05.29

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  [경영] 아시아나항공경영전략

  항공기 보유 -전항공기에 종합운항관리 시스템 장착/운영 E-Business 확충 단거리 노선 확보 고객의 높은 선호도항공기 부족 국내 항공산업의 후발주자 계열사에 대한 부담 국제적 ... 6대주 잇는 Global Airline 세계 30대 항공사 기업가치 제고로 주주이익 극대화하는 항공사 세계에서 가장 안전한 항공사 고객 선호도 최고 항공사 보험요율 세계 최저 항공사 E-Business ... /지식화국제화/e-Business/ 고객 감동 서비스전략고객 가치를 창출하는 21C 초일류 항공사세계 최고의 항공사목표고객에게 소중한 가치를 창조해 내지 못하는 기업은 비전이 없다.항공사의

  리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.12

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  [무역실무] 이네트의 성공사례 및 전자상거래

  고객의 e-비지니스는 끊임없이 변화하고 발전해야 하고 따라서 이네트는 고객의 비즈니스 기획에서부터 설계, 구현, 운영을 위한 기술 및 서비스를 제공할 뿐 아니라 변화하는 고객의 비즈니스 ... 가치 있는 Total e-비즈니스 Infrastructure를 제공하는 것입니다. ... 특히, 이네트 솔루션을 활용해 현재까지 20여개의 사이트를 구축했거나 구축중에 있는 일본 현지법인은 일본내 e-비즈니스 시장의 리더로 급부상하고 있습니다.

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.03

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  [CRM 정리] CRM발표자료

  제고를 실현할 수 있는 e-Business 요소의 통합적 역량을 극대화 시키는 방향에서 출발합니다CallWeb SiteCall SystemWeb Site웹 기반 고객 접점 강화 - ... 서비스 (Internet Marketing+ eCRM )e-CRM과 CRM의 통합적 추진 전략이상적 형태의 CRMERP고객 개인고객 법인고객 영업채널 파트너LegacyData WarehouseCall ... 대두품질의 혁신과 불량의 제로화시장 세분화의 지속적 심화지식의 추구를 통한 관계 기반의 형성관계 마케팅의 등장비용의 지속적 감소고객욕구의 다양화인터넷 등 뉴미디어와 대체 통신채널의 등장E-business

  리포트 | 60페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.09

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  [e-biz] 네오위즈 발표자료

  범위까지 확대 가능Ⅱ.E-Business의 특성 및 사업 모델 분석고객의 분류 사업체별 수익 모델 분석 취급 상품과 거래 모형 분석(1) 고객의 분류구매 목적에 따른 분류 (효용 ... 분석세이 클럽 : 디지털 상품 ex) 아바타, 커뮤니티 서비스 원클릭 페이 : 디지털 서비스 ex) 디지털 지불 시스템세이 클럽의 거래 모형 원클릭 페이의 거래 모형Ⅲ.세이 클럽의 E-Business ... 송금 서비스 등을 통합하여 제공하며 한번에 처리 가능 디지털 상품의 다양한 배달 전략 사용 다운로드, E-mail 전송, URL 지급 등Ⅳ.세이클럽의 성공전략 분석세이클럽의 수익사업

  리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.11.05

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  [마케팅] 이메일 마케팅의 정의 및 사례

  할 수 있다.eCRM에 주목하는 또 다른 이유는 고객 로열티의 중요성이 e비즈니스에서는 오프라인 비즈니스에서보다 더 얻기 힘들며, 고객 로열티가 갖는 경제적 가치가 더 크기 때문이다.eCRM이 ... 마케팅을 이용할 경우 광고 e-메일 클릭률은 70%에 달한다. ... 본격적으로 거론되기 시작한 것은 2000년 상반기로 B2C 형태의 닷컴의 수익성에 대한 회의론과 대기업들의 본격적인 e비즈니스 진출과 시기적으로 일치한다.방문자와 등록고객을 기반으로

  리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.21

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  e-CRM 마케팅을 읽고

  구축된 인프라를 이용하여 제 3단계에서 eCRM을 전개해 나간다2. e-CRM의 관점에서의 고객확보, 고객유지의 성공포인트. ... 제 1단계(계획단계)1 비즈니스 영역 설계- 채널구성(웹사이트 포지셔닝 - 고객의 편리한 이용 시나리오를 고려)- 결재인프라(웹사이트 결재수단 - 신용카드, 선불결재, 휴대폰결재)- ... 우량고객의 평가방법을 정밀하게 설계해야 한다.eCRM을 실현하는데 기본적인 인프라와 시스템 인프라를 설계하고, e채널로 고객을 끌어들이기 위한 기본계획을 수립하며 방문한 고객에게 어떻게

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.12

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  [정보처리론] CRM 레포트 정보처리론

  즉 e-Business 기반하의 영업/마케팅/서비스의 업무를 담당하는 프로세스를 eCRM이라고 지칭합니다.Operational CRM은 고객 중심의 세일즈, 마케팅, 서비스등의 대고객 ... ◆e Customer Relationship Management 란? ... 이중 채널 중심의 Collaborative CRM이 eBusiness발달과 함께 eCRM 의 개념으로 발전하고있습니다. eCRM은 대고객 채널로서 인터넷을 사용한다는 점에서 기존의

  리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.07.08

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  경영정보학이란?

  마케팅 캠페인 적용방안CRM 전개를 위한 일반적인 시나리오아시아나 e비지니스I-클래스와 일대일 마케팅으로 고객접점 확대 eCRM으로 고객관리 확대 홈페이지강화로 고객편익 증대 전자조달시스템월마트에서 ... 시장상황고객의 세분화, 적절한 촉진의 설계 등 을 지원하기 위한 분석 모델과 이의 해석을 위한 프로그램사내/외로부터 고객 및 시장에 대하여 수집된 데이터가 통합되어 존재하는 창고-

  리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.11

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  전통적마케팅의한계와 crm

  새로운 개념을 탄생시키게 되었다.인터넷과 이메일의 보편화로 기업은 더욱 다양해진 채널을 통해 고객정보를 수집할 수 있게 되었으며, eCRM은 인터넷을 통하여 e데이터 웨어하우스로 ... .-3여 년 전에는, 설탕 한 봉지를 사려고 가게에 가서 오랜 시간 줄을 섰던 때가 있었다고 한다. ... )Front Office의 고객접점, 즉영업, 마케팅 및 고객 서비스를 연계한 업무 지원과 통합 비즈니스 프로세스의 자동화를 추구하며, 다양하고 상호 연계된 고객 채널, FrontOffice와

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.09

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  [경영]향 후 개발 제품의 DRM 선택 적용을 위한 Guide Line

  사업주력을 eCRM으로 전환ASP-DRMEK- DRM (기업정보)트러스트 테크놀러지 www.trusttek.com삼성전자 미디어 컨텐츠 센터Name value 및 막강한 자금력 바탕으로 ... 전망(단위:백만 달러, %)56.7 %5,2423,3472,2021,461919557354성장률2006년200 메일, 스마트카드 이용, 전자책용 DRM 개발, PC 보안제품 개발회사e-Safer ... Markany AudioMarkany EDI / Markany PACS마크애니 www.markany.com1999년 12월 설립워터마킹 위주의 DRM 기술 보유.다양한 종류의 컨텐츠와 비즈니스

  리포트 | 23페이지 | 6,000원 | 등록일 2006.02.16

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  [경영정보시스템] 남양유업정보화전략

  이들 기업과 원활한 시스템 연계를 추진하고 있다.4.정보화 전략 도출B2E (B to E, Business to Employee)B2E[비투이]는 비즈니스의 초점이 소비자나 기업이 ... 또 전통적인 CRM솔루션들은 영업자동화 자체에 중점을 둔 반면 eCRM에서는 웹을 이용해 e메일을 통한 고객관리와 인터넷 마케팅을 지원하는 신기술의 등장으로 차별화 및 개인별 맞춤 ... 공주공장)사세 확장기1990.3.26 호상요구르트 꼬모 생산 1990.6.26 두유 남양두유 생산 1993.3.10 DHA첨가 이유식 스텝로얄 1,2,3 생산 1996. 3.20 E-

  리포트 | 50페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.09

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  [경영 정보 처리] 데이터 마이닝 사례 연구

  하지만 방대한 양의 서적을 간단한 클릭만으로 검색할 수 있는 강력한 데이터베이스 검색엔진과 고객의 웹로그 분석틀을 통한 e고객관계관리(eCRM) 시스템 또한 간과할 수 없는 아마존 ... 아마존 닷컴의 비즈니스 모델↙Contents (정보 제공)Commerce (서적 판매)Community (정보 교류)아마존 닷컴의 독특한 데이터베이스 검색엔진과 e고객관계관리 시스템은 ... 넓게 보면 웹로그 분석틀도 e고객관계관리의 범주에 속한다고 할 수 있다.인터넷 비즈니스 사업의 가장 중요한 자원은 인터넷을 통해 기업을 이용하는 고객의 수(數)이다. 2002년 포레스터

  리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.25

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  [신문방송학과] 소비자관계(crm)

  개념을 새롭게 탄생시킴인터넷과 이메일의 보편화로 기업은 더욱 다양해진 채널을 통해 고객정보를 수집eCRM은 인터넷을 통하여 e데이터웨어하우스로 모아진 고객과 관련된 데이터를 웹 마 ... 데이터마이닝은 비즈니스 가설을 검증하는 지원도구다. ... 소 비 자 관 계- CRM을 중심으로 -20세기 초 소비자 중심주의 운동의 활성화되기 시작하면서 기업의 사회적 책임론이 대두되자, 기업이 소비자 공중과 우호적인 관계를 유지하는 것은

  리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.24

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  [경영] 닷컴기업의 실패원인과 성공전략

  투자가 요구됨.국민에 대한 서비스를크게 향상시킬 수 있음.정부아직 풀어야 할 숙제들이 많이 남아 있음.E-learning 은 교육에 따른비용을 줄일 것으로 예상됨.교육제도적 장벽이존재함.보건 ... 모집광고 수익판매 수익미래 잠정 가치..PAGE:6닷컴기업 몰락 이후의 대응책회원수무의미단순 배너 => 각종 광고 형태 발생회원모집 => 회원관리(eCRM, 충성고객)무료서비스 = ... 도구기존 기득권중간 유통 권력인터넷을 통한 비교정보이용자의 정보강화매출 중심의출혈 가격 경쟁현지 토종 기업과전면 비즈니스 경쟁..PAGE:12인터넷이 혁명적 변화를 이끌 분야막대한

  리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.19

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  [건축]사이버 아파트에 특성과 시장조사

  또한 사이버아파트 내에서 가구간 해킹을 막기 위해 차단기술과 외부침입을 막기 위한 방화벽기술, 찾아내고 IBM의 e비즈니스, HP의 e서비스, 선의 지니 등 여타 소프트웨어적인 기술흐름도 ... 또 테크노빌리지를 다른 형태의 사이버 주거공간과 구별할 수 있는 특징적인 서비스로 eCRM을 들 수 있다. eCRM은 인터넷에서 이뤄지는 모든 비즈니스 활동을 최적화하기 위해 기업에 ... ▶사이버아파트시장 달아오른다 - 시장 개요▶사이버주택 건설기준 정비▶사이버아파트 사생활 정보 보안책 마련▶사이버아파트 구축을 위한 계획 - 삼성물산▶테크노빌리지 시스템과 서비스▶사이버빌리지

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.07.12 | 수정일 2014.12.31

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