"경청 방해요인" 검색결과 161-180 / 2,832건

• 

  고객 만족 전략

  이처럼 기업의 중요한 환경인 시장, 경쟁, 고객 모두가 ‘고객의 목소리를 경청하고 행동할 것’을 요구하고 있는 것이다.기업들이 고객만족을 위해 많은 활동들을 추진하고 있음에도 불구하고 ... 그 까다로운 고객들에 대처하기 위한 노력들로 인해 회산의 규칙이 대사수의 정직하고 순응적인 고객을 돕는데에는 방해가 되어 버린다는 사실을 간과해서는 안됩니다.당신의 내부 고객끼리 머리를 ... 적절한 질문으로 서비스를 리드하십시오.․ 모든 것을 아는 듯한 고객은 인정하고 마음껏 뽐내도록 들어 주십시오.․ 무조건 화부터 내는 고객은 일단 사과하고 고객이 불만을 토로하도록 경청하십시오

  리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.23

  다운로드 장바구니
• 

  대인관계와 의사소통 A+ 레포트

  자신이 이해한 바를 정확하게 확인하는 것도 반영적 경청이다.* 반영적 경청을 방해하는 요인① 짐작하기 상대방의 말을 받아들이기보다 자신의 생각에 맞는 단서를 찾아 확인하는 것② 대답할 ... 시간이 좀 더 있었더라면 전부 발표할 수 있었을텐데, 네가 얼마나 속상했을지 상상이 된다.2) 반영적 경청(1) 반영적 경청의 개념반영적 경청은 적극적 경청이라고도 불린다. ... 10~20점: 경청 노력이 필요해요.? 21~40점: 보통? 41~50점: 나는 경청왕!

  리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.06

  다운로드 장바구니
• 

  고든의 부모 효율성 훈련의 기본원리

  에서는 자녀가 스스로 해 결책을 찾을 수 있는 '도움의 기술'을 사용하도록 한다.한편 네모꼴 수용도식 아랫부분은 부모의 권리를 침해하거나 욕구충족을 방해하여, 부모가 수용할 수 없는 ... 성격이 까다롭고, 옳고 그론 것에 대한 기준이 명확하고 융통성이 없다고 볼 수 있다.한편 동일한 부모라도 자녀의 행동에 대한 수용 수준이 변할 수 있는데, 이에 영향을 주는 3가지 요인은 ... 도움의 기술과 직면기술을 효과적으로 적용하면 문제없는 영역이 커진다.(3) 반영적 경청1/ 의사소통 걸림돌자녀가 문제를 형성에도 부정적인 영향을 미친다.2/ 반영적 경청반영적 경청은

  리포트 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.06.17

  다운로드 장바구니
• 

  간호관리자의 리더십과 사례

  동료들과 경쟁적이며 친근하지 않음 민주형 · 목표는 리더의 조언에 따라 집단이 스스로 결정 · 지휘 , 명령하지 않고 조언 · 과업의 전망 확실 · 객관적 기준에 따라 평가 · 방해되지 ... 리더십 유형전략형 _ 미래지향 · 분석적 , 체계적 · 자원배분 , 최적의 진로 결정 · 고객 , 경쟁자 , 기술 , 시장 상황 등 조직 운영의 외적 요인에 중점 · 탁월한 기획 및 ... 인력부족 # 관리자 리더십 # 중요 ‘ 의료인력 부족 ’ 과 관련된 간호관리자의 역할 _ 기사 1# 태움 # 암묵적 용인 # 금지 · ‘ 태움 ’ 의 주 원인 : 개인보다는 조직적 요인

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.04

  다운로드 장바구니
• 

  교재 관계론 부분 요약 정리

  클라이언트 사이 가치관 차이에 대한 인정 수용과 동의의 차이 인식 수용과 비심판적 태도 차이 인식사회복지실천 관계의 기본요소 비심판적 태도 클라이언트 문제 잘못 여부에 관한 심판 X 방해요인 ... 클라이언트를 특수성을 가진 하나의 독립적인 개인으로 인정 개별적으로 목표 설정 편견과 선입견에서 벗어나기 인간과 행동에 관한 지식 습득 클라이언트가 자유롭게 이야기하고 사회복지사는 경청과 ... 관계에서 중요한 심리적 요소 고도의 기술 필요 민감성 감정이입적 이해 클라이언트 감정에 대한 반응사회복지실천 관계의 기본요소 수용 클라이언트를 있는 그대로 받아들이는 행동상의 원리 방해

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.14

  다운로드 장바구니
• 

  8주 경청 커뮤니케이션

  즉, 효율적인 해설자는 대화 상황에 영향을 줄 수 있는 상황 요인과 비언어적 요인들도 고려하여 경청을 한다. ... 허리 경청요인코넬대학교의 주디 브라우넬 교수는 『경청』 Listening 이라는책에서 경청과정은 6가지 요인으로 구성되어있다고 설명한다. ... 제시되는 상황에서는 나의 기존 입장을재점검할 수 있다.6) 반응 : 자극에 대한 피드백① 나는 대화 시 상황에 따라 반응을 달리 한다.② 나는 감정에 치우쳐서 듣기나 의사결정에 방해를

  시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.11.30

  다운로드 장바구니
• 

  보건의사소통(팀 간 의사소통)

  및 전략 ) Part 3 .효율적인 의사소통을 위한 촉진 요인 ( 기술 및 전략 ) Part 3 경청은 상대방에게 자신이 가치 있는 존재이며 이해 받고 존중 받고 있다는 느낌을 전달 ... 만약 타이밍이 어긋난다면 오히려 의사소통이 방해될 수 있다 . 상대방은 우리가 그 사람을 무시한다는 기분이 들을 수 있기 때문이다 . ... 그래서 친구의 속상함을 계속해서 경청 해주고 다른 조원들에게 이 이야기를 들려주었다 .

  리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.05

  다운로드 장바구니
• 

  학교사회복지사의 역할을 중심으로 자신의 강점과 약점을 분석하고 개선방안을 기술하시오

  서비스 전달에 있어 방해되는 요인이 있다면 정확하게 지적해 서비스 전달 체계를 강화하는 방법을 계획하고 실행하며 다른 직종의 전문가에게 클라이언트의 문제해결에 대해 자문을 제공할 수 ... 방해나 비난해서는 안되는 원칙이다.3) 정서적 관여 통제클라이언트의 감정에 사회복지사가 민감히 대처하고, 감정을 이해해 의도적 목적을 가지고 클라이언트 감정에 적절히 반응해야한다.4 ... 이러한 약점으로 인해 상대방에게 오해를 받기도 하고 특히 사회복지와 관련된 봉사활동에 있어 경청을 하는 습관을 더욱 들이려 노력하려고 한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.06

  다운로드 장바구니
• 

  상담이론과실제_개인상담의 절차와 과정에 대해 실제 사례를 들어서 설명하시오.

  다른 문제에 빠져 있거나 자신의 문제를 다른 사람에게 투영해서 안 되며, 내담자가 처한 상황을 최소화하거나 다른 사람을 내담자와 결부 시키는 것도 경청에 방해가 되는 요소들이다.3) ... 동시에, 목표 달성에 장애가 될 수 있는 요인을 정확하게 파악한다. ... 내담자의 말을 경청하기 위해 상담자는 편견, 고정관념, 가정에 따라 행동해서는 안 된다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.24

  다운로드 장바구니
• 

  아동복지실천의 의의와 기본원칙, 개별 아동복지 실천과정을 정리하고 주변에서의 아동복지 실천사례를 찾아 자신의 견해를 서술하시오.

  그러나 요즘 다양한 이유로 건강하게 자라는 것을 방해하는 요인들로 아동복지가 필요한 아동들이 많아지고 있다. ... 사회복지사는 의도적으로 경청, 터놓고 대화할 수 있는 환경 조성, 아동이 표출한 감정에 대한 비난 등의 행동은 하지 않아야 한다. ... 사회복지사는 아동과 가족들의 필요에 따라 서비스를 제공하고 문제의 요인을 조기에 발견해 치료의 과정을 통해 건전한 사회인으로 성장이 되도록 하는 것이다.아동복지실천은 7가지 기본원칙을

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.24

  다운로드 장바구니
• 

  유아교육기관운영원리(중간)_1. 유치원과 어린이집 교직원의 배치기준을 비교하여 설명하시오 2. 유치원과 어린이집의 재정 운영을 위한 재정관리의 기본원칙을 비교하여 설명하시오 3. 유아교육기관의 안전한 놀이환경을 조성해주기 위해 점검해야 할 사항에 대해 기술하시오 4. 유아교육기관 운영의 다양한 영역과 원장의 직무를 (2)

  따라서 유아와 함께 활동을 할 때에는 되도록 소음이 생기는 요인을 제거한다(박석규, 2019). ... 경청 부분에서 뛰어난 자질을 갖고 있다고 생각하기 때문이다. ... 예를 들어, 창문은 이중창으로 하고 커튼이나 블라인드를 달아 놓으며, 바닥에는 깔개를 까는 것이 좋고 또한 책상과 의자의 다리 밑면에 고무를 끼우고, 영역 간 소음으로 인해 방해를

  방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

  다운로드 장바구니
• 

  정신간호학 브이심 linda waterfall 불안장애 간호과정 간호진단- 두려움, 수면양상장애

  수면을 방해하는 요인에 대하여 교육한다.- 진단적1. 수면방해요인을 파악하여 그 요인을 효과적으로 관리하여 수면을 증진 시킬 수 있다.2. ... 대상자의 수면방해요인을 사정한다.2. 수면과 활동 양상(취침 시간, 수면 지속시간, 기상 시간)을 사정한다.- 치료적 계획1. ... 대상자가 불안에 대하여 말로 표현하도록 치료적 기법(경청하기, 감정을 말로 표현하기 등)을 사용하였다.2.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.05.25

  다운로드 장바구니
• 

  아동간호학 아동 치료적 의사소통 A+

  의사소통을 방해하는 요인에 대해 기술하시오1) 왜곡전달자와 수신자가 서로 다른 의식구조를 가지고 있을 때, 전달 매체가 열악할 경우 있다. ... 이를 위해 간호사는 언어적/비언어적 행동을 통합하는 등의 노력이 요구된다.4) 경청경청이란 상대방의 말과 행동에 선택적으로 주목하는 것을 의미한다. ... 하지만, 의사소통은 여러 가지 이유로 방해 받을 수 있다.

  리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.11.01 | 수정일 2022.10.21

  다운로드 장바구니
• 

  조현병 케이스스터디

  관련된 사회적 상호작용 장애2망상 및 불안과 관련된 음식 섭취 자가돌봄 결핍3부족한 지지체계 및 대처기전과 관련된 비효과적 대처4망상적 사고로 인한 불안과 관련된 불면증5복합적 요인과 ... 사회적 방해요소를 파악하고 제거함으로써 상 상호작용의 장애요소이다.? 대상자의 매 duty마다 사회적 상호작용 상태를 사정했다. ... , 지위를 소개하고 관계의 목표를 설명한다.2) 간호사는 대상자에게 진실성 있게 대답하며 정직성을 유지하도록 한다.3) 대상자와 일관 사용하여 대화를 시도한다.5) 대상자의 말에 경청하며

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.04

  다운로드 장바구니
• 

  여성건강간호학 자궁경부암 간호과정(간호진단 불충분한 정보와 관련된 지식부족)

  낮은 신뢰도는 교육에 대한 거부감을 갖게 하고 집중을 방해하는 요인이다, 경청, 공감, 수용, 눈 맞추기 등은 치료적 의사소통으로써 신뢰감을 주고 라포 형성에 기여한다.2.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.26

  다운로드 장바구니
• 

  [정신간호학실습] 정신병원 사례보고서 조현병 CASE 간호진단, 중재 2개씩

  대상자가 현재 수면을 방해하는 요인(환청으로 인한 불안, 약물과 관련된 심리적 요인)에 대해 표현하도록 격려하고, 주의 깊게 경청하였다.2. ... 치료적 의사소통을 통해 수면을 방해하는 요인을 규명한다.2. 불안을 일으키는 요인 중에서 대상자가 잘 못 알고 있는 부분에 대해 정확히 설명해주어 불안을 감소시킨다.3. ... 수면 장애를 나타내는 대상자에게 간호사는 수면 장애의 근본적인 원인을 중재하기 위해 온화하고 안정된 태도, 환자를 이해하는 태도로 수면을 방해하는 요인을 파악해야한다.2.

  리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.23

  다운로드 장바구니
• 

  생산관리 ) 성공적인 신제품 개발 전략에 대하여 설명하시오.

  그러나 단순히 소비자의 말을 경청하는 것만으로는 한계가 있다. 최근 실제 생활에서 소비자의 행동을 직접 관찰하는 방법이 많이 이용되고 있다. ... 직원들이 일하는 공간에서 커뮤니케이션을 방해하는 요소를 적극적으로 제거해야 한다. 일하는 공간은 혁신을 끌어낼 수 있는 온실 역할을 한다. ... 그러나 만약 신제품 개발팀이 이러한 영향 요인들에 대해 충분히 이해하고 있다면, 즉 어떠한 요인들이 존재하고, 이러한 요인들 간의 영향 관계는 어떠하고 이들 간의 상대적 중요성은 어떠한지에

  리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.05

  다운로드 장바구니
• 

  사회복지 실천의 관계원칙(비에스텍의 7대원칙)을 정리하여 제출하시오

  되는 요인을 줄이는 것이다.이때 방해가 되는 요인은 사회 복지사가 자기의 인식이나 자기수용의 능력이 부족해서 자신이 가지고 있는 감정을 그대로 클라이언트에게 향하는 역전현상, 사회 ... 사회복지사의 역할을 클라이언트에 대해서 완전하게 이해한 내용을 기반으로 하여 서로가 가지고 있는 가치관에 대해서 차이를 극복하며 수용과 동의가 가지는 차이를 인식하고 해결의 과정에 방해가 ... 이러한 상화에서 요구가 되는 기술은 사회 복지상의 경청이나 감정적인 이해 그리고 클라이언트에 대한 수용과 진실성을 요구하는 것 등이며 세심한 배려를 기반으로 하여 클라이언트가 가지고

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.24

  다운로드 장바구니
• 

  사회복지실천 관계의 7대 원리에서 사회복지사의 역할에 대하여 토론하시오

  클라이언트를 이해함에 있어 방해요인을 줄이려 노력해야 한다. ... -사회복지사는 클라이언트의 말을 경청하면서 클라이언트를 비난하거나 낙심시켜서는 안된다. ... 사회복지사가 클라이언트를 진심으로 수용할 때, 클라이언트를 사회복지사를 인간적으로 신뢰하게 되고, 이는 개입을 성공으로 귀결시키는 가장 중요한 요인이 될 수 있는 것이다.

  리포트 | 4페이지 | 7,900원 | 등록일 2022.04.14

  다운로드 장바구니
• 

  인간관계와 의사소통 - 여러 상황에서의 의사소통

  그러므로 자살을 고려하는 대상자와 의사소통 시에 자살을 생각하는 이유를 경청하고 효율적인 의사소통 및 면밀한 관찰을 통하여 그 대상자가 살아야 할 이유를 찾고, 위험요인을 줄이며 보호요인을 ... 강렬한 감정이 표현되지 않은 채 숨겨져 있으면 논리적 사고나 이성적 행위를 방해하고 결과적으로 치료에 지장을 초래하기 때문에 솔직히 표현할 수 있도록 격려하는 것이 유용하다.(1) ... 갈등 관리란 갈등이 긍정적인 효과를 발휘하도록 갈등을 감소시키거나 갈등에 대한 대처를 증가시키는 행동을 말한다.4.의사소통 방법1) 반영적 경청 (적극적 경청)-경청을 하여 상대방을

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.19

  다운로드 장바구니