"고객만족 마케팅" 검색결과 161-180 / 56,472건

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  [마케팅] 고객만족사례-SK엔크린

  고객만족도 제고를 통한 고객 로얄티 강화에 궁극적인 마케팅 목표를 설정하고 있다.SK주식회사가 전략적으로 펼치고 있는 마케팅 중심에는 고객만족을 위한 경영철학이 담겨 있다.이를 위해 ... 자산"이라는 정신은 SK주식회사의 마케팅 활동에 근간이 되고 있다.황두열 부회장은 이러한 기본 정신에 입각해 고객만족경영 정착을 가속화 해 나가고 있다. ... 제작해 사내·외에 배포함으로써 우수 고객만족 사례를 확산시키고 이를 공유함으로써 마케팅의 질적 성장에도 많은 관심을 기울이고 있다.황두열 부회장은 "SK주식회사는 사회와 고객이 무엇을

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.25

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  [현대생활과 소비] 고객 만족을 위한 기업의 마케팅

  공감대를 형성하여 고객만족 경영을 추진하고 있다.현대백화점의 고객 만족을 위한 기업의 사례기사를 읽고 기업의 마케팅 전략이 고객과 기업 모두에게 상호 공존하는 형태로 작용한다는 것을 ... 이러한 실질경영은 진정한 고객만족의 근본에 대한 성찰에서 시작되며, 경영방침을 실현하는 핵심인 사람을 중시하는 정책을 통하여 고객중심의 경영을 추구하고 있다.현대백화점은 고객의 고품격 ... 기업은 고객 만족을 통해 구매의욕을 유도할 수 있고 매출향상과 기업의 이미지 향상에도 많은 기여를 하게 될 것이다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.13

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  [마케팅] SK의 OK CashBag의 고객만족 마케팅전략

  제목: DB마케팅을 기반으로 한 고객만족 경영:SK의 OK CashBag목차1. SK주식회사는?2. 마케팅 상황 분석3. SWOT분석4. ... 노력을 하였으며 고객의 가치를 실현함과 동시에 고객의 만족을 높이겠다는 전략을 세웠다. ... 기업가치 극대화를 통해 고객이 필요로 하는 것은 무엇이든 제공할 수 있는 종합 마케팅회사로 거듭날 것이다.2.

  리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.06.14

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  [마케팅]KTF 고객만족경영 사례

  단기 계획은 2001년 국내이동통신업계에서 최고의 고객서비스를 제공하는 고객만족도 1위 기업이 되는 것이고 2002년 이후에는 세계적 수준의 고객서비스를 제공하는 회사로 거듭나는 것이다 ... 고객 만족 경영 사례 - KTFKTF의 비전은 '고객에게 유익한 정보통신서비스를 언제, 어디서나, 원하는 모든 형태로 제공함으로써 인류의 삶을 자유롭게 한다'는 것이다.CS(customer ... 대리점의 혁신이야말로 고객접점 혁신의 성패가 달려 있다고 할 수 있는데, 이러한 작업을 통해 고객 이용의 편의성을 높였다고 할 수 있다.둘째로, 업무절차의 간소화로 고객만족 '2배'로

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.08

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  [마케팅][서비스마케팅]고객만족 사례조사 팀프로젝트(후지제록스사)

  ..PAGE:1고객 만족 1위 달성 기업은이런 이유가 있기 때문입니다.2005. 7..PAGE:2진정으로 고객을 생각하는 기업입니다.한국후지제록스는 항상 제품 구매시의 다양한 고객의 ... 『고객 만족도가 높은, 정말로 오랜 기간 동안 거래하고 싶은』사무기 업체가 갖추어야 할 요건 Best 10出處:2003. ... Survey Report사무기는구매시점 보다는구매 후 관리가더 중요합니다...PAGE:4한국후지제록스는 After Service가 우수한 기업입니다.■ 서비스 활동 세부 항목별 만족도업계

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.02.18

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  [마케팅조사론]내부고객만족도(종업원만족도) 조사설문지

  제고5.마케팅 전략의 혁신 11.기타 (구체적으로 적어주십시오 : ______________)6.신제품과 기술개발{다음은 현재 하고 계신 업무(직무)에 관한 질문입니다.문6-1)현재 ... 및 조직의 개편 7.인재양성/ 보충2.동기부여가 가능한 인사제도의 도입 8.홍보강화3.상하/부서간의 의사소통 9.생산성 향상 및 수익성 증대4.판매량 증대/ 시장점유율 제고 10.고객서비스 ... {매 우불만족대체로불만족다 소불만족보 통이 다다 소만 족대체로만 족매 우만 족+----------+----------+----------+----------+----------+--

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.10.31

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  [마케팅리서치] 에버랜드 고객만족도조사

  유형적 요인은 고객 만족도에 유의한 영향을 미칠 것이다. (채택)1-1가격적 요인은 고객 만족도에 유의한 영향을 미칠 것이다. ... 따라서 이번조사는 에버랜드를 찾는 이용객들이 느끼는 고객의 만족도에 가장 큰 영향을 미치는 변수들을 찾아내어 이 부분에 대해 집중 관리함으로써 가장 효과적으로 고객 만족도를 관리할 ... (기각)1-2시공간적 요인은 고객 만족도에 유의한 영향을 미칠 것이다.(부분채택)2. 무형적 요인은 고객 만족도에 유의한 영향을 미칠 것이다. (채택)2-1 오락적 요인 -

  리포트 | 38페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.27

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  [마케팅 ] 'EVERLAND'의 고객만족 경영에 따른 마케팅 사례

  고객만족 경영에 따른 전략1)내부 고객만족2)소비자 고객만족3)사회공헌활동5. 성공요인3부 결론▷ 에버랜드 소개1. ... 기업은 고객을 위해 존재한다는 신념 아래 삼성에버랜드는 철저한 고객중심의 서비스, 고객에게 만족의 차원을 넘어 감동을 주는 서비스를 선사하기 위해 최선을 다하고 있다.2. ... 월드컵 기간중 약 3만명의 관광객을 유치키로 하고 중국 현지 설명회， 여행사 대표 한국 초청 등 단체고객을 대상으로 한 마케팅에 주력한다는 방침이다.이를 위해 스노 버스터， 사파리

  리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.04.29

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  [A+] 피자헛 마케팅전략/서론/자사분석/시장환경분석/고객만족경영/해외진출전략/경쟁사/SWOT/STP/4P분석

  피자헛의 고객만족 경영전략 추진과정1) 피자헛의 고객만족 전략2) 브랜드 백서를 통한관리Ⅵ. ... 이것은 환경적 요인에도 기인한다.⒞ 자본의 제약해외진출에 있어서 가장 중요한 삼박자는 자본력, 마케팅, CEO이다. ... 피자헛의 약속은 우리의 장소가 바로 당신의 장소로 고객에게 가장 편안한 경험의 장소를 제공한다는 의미이다.⑤ 브랜드 서비스이는 피자헛에서만 독특한 것으로 고객이 레스토랑에 와서 드시는

  리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.07.12

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  [마케팅] 고객만족경영-MK사례

  고객만족경영의 정의와 목적고객만족경영이란 기업이 제공하는 상품, 서비스 기업 이미지 등에 대해 고객의 만족을 얻기 위해 고객의 만족을 조사하고 그 결과를 기업 전반에 확산, 적용하여 ... MK택시회사의 성공요인은 고객, 기업, 직원모두 만족할수 있게 하는 경영마인드이다.1)고객만족경영MK택시는 타회사 택시에 비해서 요금이 10%가 저렴할뿐만 아니라 승객들에게도 최상의 ... "직원들의 자존감을 높여주고, 일의 만족감을 주고, 불만을 최소화 할뿐아니라 즉시 개선해주고, 고객을 만족시키듯이 직원들 마다마다의 욕구충족과 필요를 채워준다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.17

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  [경제]현대백화점 마케팅전략 분석(문화마케팅, 지식경영, 고객만족)

  ,환경현대백화점의 문화마케팅문화센터의 기본 컨셉 및 방향..PAGE:16문화마케팅과 고객만족 전략현대백화점 고객만족 전략1. ... 중시감성마케팅: 고객의 감성,정서,낭만,환상,직관,감각등에 호소매복마케팅: 이벤트에 편승,문화이미지를 제고문화마케팅과 고객만족 전략..PAGE:15문화마케팅과 고객만족 전략평생교육지역사회문화기여충실한교육내용 ... 고객만족 전략..PAGE:14현대백화점의 문화 마케팅-개념기업이 문화를 매개로 하여 유회하는 고객을 유혹하는 다양한 활동.체험 마케팅: 소비를 총체적 체험으로 인식하며 문화적 자극을

  리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.14

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  [A+]피자헛 마케팅전략/서론/자사분석/시장환경분석/고객만족경영/해외진출전략/경쟁사/SWOT/STP/4P분석

  브랜드가 일관된 이미지를 갖도록 광고, 프로모션, PR, 인적판매 등 마케팅의 기본요소 외에 레스토랑 비즈니스만이 갖는 독특한 고객접점인 레스토랑, 종업원, 서빙 등에서 철저하게 ... 피자헛의 고객 만족 경영전략 추진과정Ⅰ. 서론 및 기업 선정이유최근 가장 주목 받는 말은 웰빙, 슬로우 푸드, 그리고 건강 이 세 가지로 손꼽을 수 있다. ... 피자헛의 고객 만족 경영 전략 추진과정1) 해외진출 필요성피자헛은개하려는 교육지책을 풀이되고 있다. [ 중앙일보 이승일 대표 인터뷰]정기적인 브랜드 이미지 조사피자헛은 세계 최고의

  리포트 | 50페이지 | 4,500원 | 등록일 2012.07.12

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  [마케팅]DB마케팅을 기반으로 한 고객만족경영

  DB 마케팅의 고객만족 경영DB마케팅은 고객이 무엇을, 언제, 얼마만큼 원하는지를 알고 하는 마케팅이다. - 데이터베이스 마케팅은 데이터 베이스를 근거로 개개인의 욕구에 맞는 방법으로 ... OK Cashbacg2조목차DB 마케팅의 고객만족경영 OK Cashbacg 의 개념 거시환경분석 SWOT 분석 STP분석 마케팅 목표와 전략 마케팅믹스 OK Cashbacg의 장,단점 ... -고객과의 일대일 관계 구축 :데이터 베이스 마케팅은 고객과의 일대일 접촉을 통한 개별적 요구파악과 이러한 욕구의 만족을 그 첫 번째 특징으로 한다' 즉 잠재고객이나 기존고객의 욕구는

  리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.12.19

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  [호텔서비스][호텔]호텔서비스의 개념, 호텔서비스의 구성요소, 호텔서비스의 애호도, 호텔서비스의 상품, 호텔서비스의 지각위험, 호텔서비스의 관계마케팅, 호텔서비스의 고객만족 분석

  호텔서비스의 관계마케팅1. 관계마케팅의 활동의 상호작용 요인2. 관계마케팅 활동의 성과 요인1) 재방문 의도2) 구전효과Ⅷ. 호텔서비스의 고객만족Ⅸ. 결론참고문헌Ⅰ. ... 호텔서비스의 개념, 호텔서비스의 구성요소, 호텔서비스의 애호도, 호텔서비스의 상품, 호텔서비스의 지각위험, 호텔서비스의 관계마케팅, 호텔서비스의 고객만족 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. ... 관계마케팅 활동의 성과 요인1) 재방문 의도호텔의 재구매 의도는 고객이 특정 지역의 호텔을 이용할 경우 현재 이용중인 호텔을 한다.

  리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.26

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  리츠칼튼호텔의 고객만족경영 서비스와 마케팅 성공 사례 분석(A+호텔경영)

  결론▷참고문헌◁리츠칼튼의 고객만족경영 서비스와마케팅 성공 사례 분석Ⅰ.서론▶기업은 업종과 규모, 기업 문화에 있어서 천태만상이지만 한가지 공통점을 지니고 있다. ... 고객은 정직하므로 만족한 소비자는 확고한 고객으로 계속 남고 다른 소비자의 구매에도 큰 영향을 미친다.고객만족 경영은 고객만족이 실현되면 매출과 이익은 저절로 확대된다는 명제 실천이다 ... 선행형 고객만족시스템의 구축ⅵ.리츠칼튼의 만족도 조사6-1. JD Power Servey Results(만족도 조사결과)6-2.

  리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.24

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  [마케팅] 에스콰이아고객의성향파악및제품만족도조사

  에스콰이아고객의 성향파악 및 제품 만족도 조사패션성향에 따른 구매성향의 변화와 고객의 에스콰이아에 대한 이미지 조사서울지역 에스콰이아 4개 매장 방문자(196명) 및 비방문자(59명 ... 상품의 종류가 다양하다 (5.82) 2위 : 상품의 진열이 잘 되어야 한다 (5.09) 3위 : 구매처가 유명하고 인지도가 높아야 한다 (4.89)구두 구매장소최빈 구매장소 / 주요고객

  리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.06

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  품질과 고객만족, 품질과 브랜드, 품질과 서비스마케팅, 품질과 백화점서비스, 품질과 은행서비스, 품질과 항공사서비스, 품질과 상수도서비스,정보기술, 품질과 자동화시스템,제품차별화

  품질과 고객만족Ⅲ. 품질과 브랜드Ⅳ. 품질과 서비스마케팅Ⅴ. 품질과 백화점서비스Ⅵ. 품질과 은행서비스Ⅶ. 품질과 항공사서비스Ⅷ. 품질과 상수도서비스Ⅸ. 품질과 정보기술Ⅹ. ... 품질과 고객만족, 품질과 브랜드, 품질과 서비스마케팅, 품질과 백화점서비스, 품질과 은행서비스, 품질과 항공사서비스, 품질과 상수도서비스, 품질과 정보기술, 품질과 자동화시스템, 품질과 ... 이것은 품질을 개인적 특이성을 지닌 주관적 槪念이라고 제시하고 있으며 마케팅 측면에서 이 접근법은 특정 소비자에게 최대의 만족을 제공하는 제품 특성의 최적 결합인 이상점의 槪念을 도출할

  리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.26

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  [마케팅] 교보생명의 고객만족경영과 CRM현황

  .PAGE:5고객만족 경영정책 및 경영전략..PAGE:6고객 만족 경영의 목표 및 정책..PAGE:7고객 만족을 위한 대고객 공약..PAGE:8최고 경영자의 Leadership고객 ... ..PAGE:1교보생명의 고객만족경영과 CRM구축현황9832161 이 경 익20012823 김 미 경20012974 이 지 영20012978 이 진 영..PAGE:2회 사 소 개고객만족 ... 웹사이트를 활용하여 시간과 장소에 구애 받지 않으면서 1:1 마케팅을 통한 고객생애가치 증대와「Plan-Do-See」에 의한 영업활동 및 Best Life Consultant로서의

  리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.04

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  [고객만족을 위한 가치창조와 관리 ] 상품의 유형별 특성과 마케팅 방안

  고객만족을 위한 가치창조와 관리전자교육-송창대1. ... 방안 (1) 대중생필품의 상품적 특성과 마케팅방안 · 생활용품이 중심이 된다. ... 고객의 시선을 사로잡을 수 있는 상품의 진열1) 상품진열이 중요한 이유 유통기업이 대응을 해야 할 최고의 목표는 매출액 증대라고 할 수 있다.

  리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.01

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  [성공사례, 고객만족, 마케팅 전략]고객감동 및 사례분석(베니건스)

  현황 분석- ⑴ 회사 소개- ⑵ 베니건스 연혁- ⑶ 베니건스의 마케팅 컨셉- ⑷ 베니건스의 마케팅 현황3. 대안 제시- 고정 고객의 확보와 유지를 위한 방안4. 대안 선택5. ... 마련하고, 인터넷 홈페이지를 통해 고객에게 정보를 제공하고, 멤버쉽 카드의 제공으로 회원 관리를 하는 등의 마케팅 전략을 꾸준히 실행하고 있다. ... 각종 조사 결과에서도, "고객이 마음으로 느끼는 친절"은 베니건스의 가장 큰 차별점으로 부각되고 있다.⑷ 베니건스의 마케팅 현황베니건스는 타 업체와의 연계를 통해 수시로 이벤트 행사를

  리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.03

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