"고객 지향적 정부" 검색결과 161-180 / 13,551건

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  원광대학교 기업가정신 2024 기말고사 a+ 강의노트

  비즈니스 모델의 실한 물건으로 여겨짐=> 문제해결중심의 린 스타트업 개념과 창의적 디자인사고의 적용 결과 11) 핵심정리 린 캔버스 이해하기 • 린 캔버스: 모리아가 고객지향적인 제품과 ... (Kis-Line), 한국무역협회 [금융산업] 정부유관기관: 한국은행, 금융감독원, 금융감독위원회, 한국금융연구원, 한국증권업협회, 예금보험공사, 상호저축은행중앙회, 한국자산관리공사 ... [경영연구소] 정부유관기관: 한국개발연구원, 산업연구원, 대외경제정책연구원, 국회도서관, 국립중앙도서관, 통계청 그룹경제연구소: 삼성경제연구소, LG경제연구소, 현대경제연구소, 한국신용평가정보

  시험자료 | 131페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.09.03 | 수정일 2024.09.06

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  통계적 품질관리는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법

  정부가 주관하는 자발적 인증제로 현장평가, 고객평가, 비밀평가 등 3단계로 서비스 품질이 우수한 기업·기관에 인증서를 부여하는 제도다. ... 이렇게 비용 절감, 고객만족도 향상, 소득증대, 리드타임 단축, 시그마(품질지수) 수준 향상, 직원들의 안일한 업무 과정이 효율성과 가치를 지향하는 경영문화로 변화되는 등 다양한 형태로 ... 이에 따라 정부는 국내 서비스산업의 품질경쟁력을 한 단계 높이고 서비스산업의 선진화를 도모하기 위해 2001년부터 한국서비스품질인증(이하 "SQ인증"이라 한다) 제도를 시행하고 있다.SQ인증제는

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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  '신공공관리론에 근거한 도시행정의 변화와 문제점' 레포트입니다.

  고객 서비스 지향: 내부지향적이 아니라 외부의 고객과 서비스 중심의 공공체계를 확립하고, 경쟁원리와 시장메커니즘 및 민간경영기법을 도입하여 고객에 대한 대응성과 서비스의 질을 향상시키고자 ... 또한 과도한 성과지향은 단기적? ... 특히 정부기구 및 인력의 감축, 성과관리를 통한 책임성의 제고, 가치부가적 효율성의 제고, 민영화의 확대 및 규제 완화 등으로 특징지어지는 신공공관리적 정부개혁은 이전까지 정부가 주도해

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.06

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  경영학개론 요약 정리 중간고사 기말고사 대비 전범위 통합 정리

  정보자원도 필요하다기업이 활용가능한 핵심자원을 바탕으로 경쟁우위를 확보해야 한다경영시스템은 개방시스템으로 외부와 상호작용한다경영관리대상의 변천 중 마케팅중심의 경영의 특성▶ 소비자 지향 ... 근로조건직장폐쇄▶ 단체교섭 시 사용자의 가장 강력한 교섭력제도화▶ 기업문화의 역기능에 해당하는 것욕구▶ 잠재 소비자의 상태 중 필요한 것이 결핍되어 있을 때 이를 충족시켜 줄 구체적 대상을 지향하는 ... 조직이론▶ 쓰레기통 모형이라고도 함▶ 실제 조직에서 의사결정 할 때에 합리성을 찾기는 거의 불가능▶ 매우 비합리적으로 이루어진 거의 무정부적 상태▶ 오늘날의 기업들은 극심한 환경변화

  시험자료 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.26

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  시장과정부_지하철(서울교통공사 등)과 우체국(우정사업본부), 각 두 기관이 민간기업으로 개방되어 경쟁할 경우 발생될 득과 실은 현재 국내 현황 및 이에 대한 민간기업 개방 사례

  이처럼 우정사업은 오랜시간 수익성을 위한 경영이 아닌 공공성을 중시하는 경영방침에 입각해서 일반국민에게 보편적인 우편서비스를 지향하고 지역간 균형된 금융서비스를 제공한다는 취지에서 ... 고객만족을 위해서는 더 나은 서비스를 통해 고객만족도를 제고하며 고객 맞춤형 고품질 서비스를 제공하고 있으며 도시철도 이용환경 개선 및 편리성 강화를 하고 있다. ... 본론1) 지하철 (서울교통공사)현재 서울도시철도공사에서는 메트로 고객이 원하고자 하는 기대의 수준과 제공할 수 있는 서비스에 대한 수준을 정확이 인지하여서 시민 중심 고객체감 서비스

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.02

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  (A+ 받은 서평) 7가지 보고의 원칙

  첫째 고객지향의 원칙, 둘째 구조적 사고의 원칙, 셋째 두괄식 표현의 원칙, 넷째 미래지향성의 원칙, 다섯째 건의형의 원칙, 여섯째 적극성의 원칙, 일곱째 조심성의 원칙이다.고객 지향은 ... 고객지향성의 원칙은 정확성의 원칙을 전제로 한다. ... 그러나 현실은 이상과 매우 동떨어져 있으므로, 보고에서 상사를 분석하고 파악하는 사전 작업은 매우 중요하다.이러한 예시로 정부기관의 경제부서에 입사한 신입사원 K가 한 기업의 회장에게

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.25

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  [A+]2024년 구글의 조직문화 분석 및 전망

  하지만 개인정보 침해 등 윤리적 이슈에 취약하다는 단점이 있으며, 최근 정부 규제 강화에 대응하느라 어려움을 겪고 있습니다. ... 마이크로소프트 마이크로소프트는 전통적인 기업문화에서 벗어나 보다 개방적이고 혁신 지향적으로 변화하고 있습니다. ... 창업자인 래리 페이지와 세르게이 브린은 기술 중심적이고 수평적인 조직 문화를 지향하며, 직원들의 자율성과 창의성을 존중하는 리더십을 발휘해 왔습니다.

  리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.24

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  사회복지정책의 과정과 사회복지 전문가의 역할에 대해 기술하시오.

  인간의 가치와 존엄성, 자유와 평등, 사회연대의식 등 사회복지의 기본가치를 지향한다.2. ... ·분석하고, 의뢰인의 문제가 국정과제로 다뤄질 수 있도록 기초자료를 마련한다.(2) 이슈메이커로서의 그의 역할.사회를 위해 해결해야 할 문제나 이슈를 발굴해 국민에게 알리고 이를 정부의 ... 탐색·개발하며 개발된 대안을 분석·비교·평가하고 이를 제시한다.(2) 정책 제안자의 역할.구체적인 문제를 해결하기 위해 정책 프로그램의 이념, 목표, 정책 가치, 철학이 정립되고, 정부

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.11 | 수정일 2022.03.13

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  첫째, 민주행정의 원리, 둘째, 법치행정의 원리, 셋째, 복지행정의 원리, 넷째, 지방 분권주의 원리 위 설명에서 제시한 행정법의 기본원리 중 본인이 마음에 드는 원칙 2개를 선정하여 사회복지 법제와 실천의 관점에서 설명하시오

  이는 사회복지 제공자가 자신의 치료 및 서비스에 대한 결정에 고객과 소통하고 고객을 참여시켜야 함을 의미합니다. ... 헌법이 지향하고 있는 사회국가? ... 오늘날 복지국가가 지향하는 복지행정은 극빈자·병약자·사회적 낙오자 등 요구호 대상에만 국한하지 않고 국민 전체를 그 대상으로 하는 보다 적극적이고 넓은 의미의 복지행정이다.

  리포트 | 7페이지 | 8,900원 | 등록일 2023.03.09

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  (A+ 받은 리포트) 인간지향적, 사회지향적 마케팅 실천이 필요한 이유와 사례

  개념이 등장하였는데, 고객의 니즈를 파악하고 욕구를 만족시켜줌으로써 기업의 장기적 이윤을 획득하고자 하였다.하지만 양적 성장, 물질 가치에 치중하는 마케팅 개념에 비판이 일었고, ... 이 마케팅 개념은 타인에 대한 배려나 사회적, 환경적 책임과 같은 가치를 마케팅에 반영하여 실천하는 데 목적과 의의가 있다.또한 기업활동에 대한 정부의 법적 규제와 시민단체 및 NGO의 ... 기업의 인간지향적, 사회지향적 마케팅 실천이 필요한 이유와 사례마케팅 개념 변화의 역사를 살펴보면, 1900년대부터 1930년대까지는 생산지향 마케팅 개념이 널리 활용되었다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.25 | 수정일 2022.03.24

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  사회복지조직이론 중 어떤 이론이 사회복지조직에 필요한 이론인지, 왜 그 이론이 사회복지조직에 필요하다

  조직이론이라는 것은 이 의도적이고 목적지향적인 조직이 어떻게 형성되는지, 조직 내부의 구조나 관계에 초점을 맞춘다. ... 이것은 정부에서는 사회복지 정책을 시행하지만, 정작 그것의 수혜자인 시민들이 느끼기에 정부의 정책이 자녀를 낳고 기르는 데 그다지 도움이 되지 못한다고 느끼기 때문이다. ... TQM은 조직이 고객을 위해 존재하며, 고객의 욕구나 필요성에 따라서 조직의 목표가 설정된다고 이해하는 관점이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.16

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  독후감 플랫폼의 생각법 2.0

  _ 이승훈 저 ‘21년 8월 14일 완독플랫폼 기업은 생산자와 소비자를 모두 자신의 고객으로 생각하는 양면시장을 지향한다.플랫폼 시장이 최초에 세운 원칙은 플랫폼 구성의 핵심 요소이다.예를 ... 살아 남는다.미국 플랫폼과 중국 플랫폼의 차이점 3가지중국은 플랫폼 발전의 중심이 상거래와 소통, 이동, 그리고 즐기는 콘텐츠에 집중중국은 소수의 사업자에 의해 플랫폼이 독점중국 정부의 ... (편리하거나, 고품질이거나, 공평하거나, 많은 가치를 창출하거나, 없던 가치를 만들어내든가)플랫폼은 승자독식하며, 궁극적으로는 독점을 지향한다.싸이월드는 공급자 네트워크를 실현시키지

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.19

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  임용고시 관련 교육행정 조직론 정리

  기업체② 정치적 목표지향조직 ex. 정부기관, 은행③ 통합조직 ex. 법원, 정당, 사회통제기관④ 유형유지조직 ex. 학교2. ... 사립학교, 대학교2) 유형 2: 조직이 고객을 선발할 권리는 없고, 고객이 조직을 선택할 권리만 있는 조직3) 유형 3: 조직은 고객을 선발할 권리가 있고, 고객이 조직을 선택할 권리가 ... Calson의 봉사조직 유형1) 유형 1(야생조직)① 조직과 고객이 독자적인 선택권을 갖고 있는 조직② ex.

  시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.10

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  카카오 리더십

  정부의 규제 강화:- 카카오는 한국 정부의 IT 산업에 대한 규제 강화로부터도 영향을 받았습니다. ... 그는 언론에 자주 등장하지 않으며, 내부적으로 안정적이고 신뢰할 수 있는 경영을 지향합니다. 이는 직원들에게 신뢰감을 주고, 장기적인 성장을 도모하는 데 기여합니다.2. ... 정부의 규제는 카카오의 리더십에게 예상치 못한 도전을 안겨주었습니다.이후 카카오는 정부와의 갈등 상황때마다 협력을 모색하고 규제 준수에 최선을 다하였습니다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.12

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  사회복지실천현장에서 사례관리의 필요성과 사례관리의 실천모델을 설명하시오.

  이와 같이 케이스 관리는 당초 비용 절감을 목적으로 시작되었지만, 최근에는 인간중심적이고 욕구지향적인 원칙의 발전으로 개념이나 목적이 변화하고 있으며, 이러한 변화에 대응하기 위한 ... 또한, 사회복지사업의 중심축이 중앙정부에서 지방정부로 전환되어 지방정부의 중심기능이 강조되고 있다.사회복지의 실용적인 관점에서 보면, 서비스 수급자의 복지 체험이나 서비스의 질 향상 ... 이는 복지 주체인 지방자치단체의 능력, 지방자치단체의 자립이나 중앙정부의 지원에 초점을 맞춘 전략적 자금흐름의 조달·전달방법에 의해 결정된다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.04

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  마케팅관리 요약본

  고객의 욕구를 기업 관점이 아닌 고객의 관점에서 정의하는 것2 전사적 노력 ? 기업의 모든 부문과 모든 종업원들이 고객지향적 사고를 가짐3 고객만족을 통한 이익실현 ? ... 대체 제품에 의해 손상받기 쉽다.고객중심의 마케팅: 시장의 고객들이 가진 욕구를 통합된 마케팅을 통해 만족시킴으로써 이윤창출(마케팅 컨셉의 핵심 축)1 고객지향 ? ... 고전경제불황이 학파의 배경, 적극적으로 정부가 시장에 개입해야된다 루즈벨트의 뉴딜정책 케인즈토마스 피케티 21세기 자본론개입을 할 때슘페터 ?

  시험자료 | 24페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.12.15

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  성과주의 예산제도에 관해 논술해보세요

  최근 도입되고 있는 성과지향 예산제도(Performance-Based Budgeting)는 “정부의 예산을 기능?활동? ... 중단함으로써 예산낭비를 방지할 수 있게 된다.3) 성과측정 및 평가 단계성과측정이란 투입된 자원이 재화와 서비스라는 산출로 전환되는 과정에서 얼마나 능률적인가, 산출의 질이 어떠한가(고객의 ... 가능성이 크기 때문이다.관리지향적인 성과있다.

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.09

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  [A+] 행정관리론, 공공관리론 요약정리

  행정 및 성과지향적 정부구축에 대한 요구로 더욱 강화되고 있다. ... 지방책임성이 아닌 중앙책임성을 확보하는 장치로 전락할 수 있다. (2) 성과관리 수행에 많은 비용이 소요되고, 타당성과 신뢰성을 갖는 지표개발이 어렵다는 점이다.공공부문의 성과관리제도는 고객지향적 ... 아울러, 고객의 관점에서 시민들에게 질 좋은 서비스를 제공하려는 동기가 약해서 “시민없는 지방자치"라는 비난을 받고 있다. 지방정부의 책임성을 확보하기 위해 노력이 진행되어왔다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.07.22

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  제품을 선정해서 시장을 세분화 해봅시다.

  본론1) 시장세분화전략“시장세분화전략은 소비자 층을 구분하여 타켓을 정하고 그에 맞는 물건을 만들고, 판매하는 전략으로 고객의 필요나 욕구를 중심으로 생각하는 고객지향적인 전략이다. ... 현재는 정부와 지자체에서 전기차보조금을 줌으로서 구매에 대해 촉진을 하면서 보급량ㅇ르 늘리고 있다. 2021년 정부 국고보조금은 아이오닉5의 경우 800만원이다. ... 그들은 정부의 지원과 에너지 절감에 따른 전기차시장 활성화에 편승하는 전략을 펼치고 있다. 당연히 그들의 마케팅은 전기차구매를 선호하는 계층에 집중하여 마케팅이 이루어지고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.08.21 | 수정일 2021.10.21

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  2024 텔레마케팅 실기 대비 요약본

  고객관계에 초점을둠 고객지향 서비스 1:1 관계를통한 마케팅활동 즉시적인 쌍방향 마케팅활동 커뮤니케이션 장애요소 수신자의 선입견, 수신자의 편견, 선택적 청취 , 전화장치 및 주변 ... 소비자의 취향이나 욕구가 변화했을때 유망한 새로운 시장적소가 나타나 기회가 발견되었을때 가격의특성 마케팅 믹스중 가장 강력한 경쟁도구이다 예기치 않은 상황에 가격이 결정될수도 있다 정부의 ... 영향을 받을수있다 횡단조사 모집단에 대해 단한번 조사하는것 종단조사 동일 모집단에 대해 일정시간 간격으로 반복조사하는것 가격차별화 전제조건 경쟁자들이 더낮은 가격으로 판매할수없다 정부의

  시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.06 | 수정일 2024.08.12

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