"내부서비스마케팅" 검색결과 161-180 / 28,565건

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  서비스 마케팅의 서론 및 기본개념

  -내부 마케팅내부마케팅은 직원도 기업의 일차적인 고객이라는 시각에서 기초한다. ... 구조는 회사와 고객 사이의 외부 마케팅, 회사와 종업원 사이의 내부 마케팅, 종업원과 고객 사이의 상호작용 마케팅이라는 세 가지의 하위 마케팅으로 구성된다. ... 시작점에서 사용되는 전략, 마케팅 믹스를 이용하는 것에 대한 전략을 강조한 마케팅2004년: 일시적 전략 이외에도 고객과의 지속적인 관계관리 , 외부뿐만 아닌 내부적관계 관리 까지

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.15

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  마케팅 외부환경분석과 내부환경 분석에 대해 설명하고, 실제 기업 또는 브랜드를 선정하여

  마케팅의 내부환경 분석마케팅의 내부환경 분석 역시 매우 중요하다. 기업 내부적으로는 최고 경영진들이 내리는 전략적인 의사결정이 매우 중요하다. ... 마케팅의 외부환경 분석2. 마케팅의 내부환경 분석3. 실제 기업의 사례로 본 외부환경 분석과 내부환경 분석III. 결론IV. 출처I. ... 텔레마케팅주제: 마케팅 외부환경분석과 내부환경 분석에 대해 설명하고, 실제 기업 또는 브랜드를 선정하여 마케팅 외부환경 분석과 내부환경분석을 해봅시다.목차I. 서론II. 본론1.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.24

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  한양사이버 고객관계관리전략 강의내용 정리

  , 개인적 공감대, 문제해결의 의지)서비스 담당자정규직/ 학력에 무관인바운드 아웃바운드 구조관리 고객을 중심으로 통합(전담상담원제 운영)부서의 형태내부 조직으로 운영/부분적인 아웃소싱내부 ... 지원부서고객지향성의 정의친절하고 상냥한 태도서비스 담당자비정규직/저학력층인바운드/아웃바운드 구조분업에 의한 업무 효율성 강조부서의 형태전면적인 아웃소싱내부 프로세스와의 연계방패막의 ... 역할: 커뮤니케이션 관리가 주목적이므로내부 업무와의 연계 미흡업무할당 기준무작위로 일정 고객 수 할당성과평가 기준처리 콜 수/상담 건수CRM 중심의 고객 서비스 방식구분CRM 중심의

  시험자료 | 77페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.11 | 수정일 2021.10.12

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  병원 경영학 ) 의료분쟁의 개념 의료분쟁 해결제도 대하여 기술 2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오 3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오 4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심 기술

  ST는 외부 위협을 최소화하고 내부 강점을 극대화하는 것으로 다각화와 시장 개발, 서비스 개발이 있으며 WT는 내부 약점과 외부 위협을 최소화하는 것으로 다각화와 분리, 청산, 폐쇄 ... 있고 WO로는 외부 기회를 이용해 내부의 약점을 강점으로 전환하는 시장 개발, 서비스 개발, 수직적 통합과 다각화가 있다. ... 병원마케팅을 분석하는 데 있어서는 외부환경과 내부 환경, 그리고 마케팅 환경 분석을 통해 SWOT을 분석한다.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.25 | 수정일 2024.06.10

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  마케팅조사론 예상문제

  예를들어 요즘 환경에 대한 관심의 증대로 고객들이 친환경에 관한 제품과 서비스를 요구한다면 기업은 그에 맞는 제품과 서비스를 출시해야 한다.경쟁사를 관찰할 때는 경쟁사가 수행하고 있는 ... 마케팅 활동에 주의를 기울여야한다. ... 시장조사는 내부자료와 2차자료를 통해 분석하며 고객조사와 경쟁조사와 같은 실증 조사를 실시한다.

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.28

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  소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오

  정보탐색은 내부적인 검색과 외부적인 검색으로 구분된다. ... 마케터는 구매 결정에 영향을 주는 요소들을 고려하여 제품이나 서비스를 마케팅 전략에 반영해야 한다.구매 후 행동구매 후 행동은 소비자가 구매를 완료한 이후의 행동을 의미한다. ... 소비자의 구매의사결정 과정에 대한 이해를 바탕으로 효과적인 마케팅 전략을 수립하고, 제품이나 서비스의 가치를 강조하여 소비자의 문제인식과 정보탐색을 유도하며, 대안평가와 구매 결정을

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.16

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  (경영전략론) 하나의 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여 VRIO 분석을 행하시오

  반면에 기업의 내부환경 분석은 기업구조, 기업문화, 기업 내부자원 등 경영자의 의지에 따라 충분히 기업이 통제할 수 있는 환경이다.이와 같은 기업의 외부·내부환경의 철저한 분석 없이 ... 환경 분석은 크게 기업 외부환경과 내부환경 분석으로 세분된다. ... 시장에는 다양한 경쟁자가 존재하고 기업 내부의 자원은 한정적이다.

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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  SWOT분석의 구성요소인 외부환경요소와 내부여건분석을 활용하여 SWOT분석을 실제로 작성한다고

  마케팅 전략을 검토할 시 자사 제품 및 서비스의 강점과 단점을 파악해 시장 상황과 경쟁사의 움직임 등을 알아내어 현상을 파악할 수 있는 SWOT 분석은 자사 내부 및 외부의 각 요소를 ... SWOT 요소 파악먼저 S에 해당되는 Strength는 자사와 자사 제품 및 서비스에 강점이 되는 내부환경요소를 뜻하고 W는 Weakness로 자사 및 자사제품과 서비스에 약점이 되는 ... 과목명 : 마케팅원론주제 : SWOT분석의 구성요소인 외부환경요소와 내부여건분석을 활용하여 SWOT분석을 실제로 작성한다고 생각하고, 그 절차를 체계적으로 설명해보시오.- 목 차 -

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.19

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  2020년 생확속 마케팅 중간고사 개념정리

  “생활속의 마케팅” : 소비자, 상품과 서비스, 기업의 상호 연계- 시장의 경쟁이 치열해지고 소비자의 욕구가 보다 다양해지면서 마케팅 활동은 더욱 증가할 것이며 그 영향력 역시 더욱 ... 관련된 환경내부 환경 : 내부의 장식물과 분위기의 색상, 조성, 공기의 질과 쾌적함, 실내 온도, 가구 등을 포함기타 요소 : 종업원의 유니폼, pop(point fo purchase ... 떠받드는 친절한 서비스를 연상.3.

  시험자료 | 68페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.15

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  [ERP시스템][A+레포트] 동영관광의 ERP 구축 사례 분석 PPT & 발표 대본

  서비스 기업에서 고객 만족의 출발점은 언제나 직원 만족임을 생각해볼 때, 직원 만족을 위한 내부 마케팅은 서비스 기업 성공의 필수적인 요소입니다. ... 다음으로 내부고객입니다. 내부 고객은 크게 관리자와 기사들로 구성됩니다. 관리자는 거래처와의 영업을 담당하고 원활한 서비스가 이루어질 수 있도록 전사적인 프로세스를 관리합니다. ... 기사들은 고객 접접에서 실질적으로 서비스를 제공하며, 결국 이들에 의해 서비스 품질이 좌우된다고 볼 수 있습니다.

  리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.15

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  사회복지조직의 마케팅과정

  기관이 속한 환경은 사회제도적 환경과 조직 내부의 환경으로 구분해 볼 수 있다.사회제도적 환경은 모금과 관련된 각종 법규와 정부정책, 경제상황 등에 관한 내용을 포함한다.조직 내부의 ... 마케팅을 하는 기관은 시장에 관해 최소한 다음 네 가지 점을 사전에 분명히 파악하고 있어야 한다. 첫째, 상품이나 서비스에 대한 욕구가 있는가? ... 마지막으로 충분한 돈을 소유한 자들이 그들이 원하는 상품이나 서비스를 위해 기꺼이 쓰고자 하는 의지가 있는가?

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.26

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  2022-1 경영학부 졸업시험 과제 7문제

  ㅤ인적자원관리는 기업 경영에 있어서 조직을 효율적으로 운영할 수 있게 돕는 내부 가치체계 중 하나로 조직의 각 부문이 최상의 퍼포먼스를 수행할 수 있도록 수행하는 경영 관리의 가장 ... 행위를 통해 수익을 내는데, 이때 가치가 부여된 제품이나 서비스를 만드는 과정을 관리하는 것이 생산관리의 역할이다. ... 외부 환경 변화에 대비하기 위해 경영자는 경영 전략을 바탕으로 내부의 인사 전략을 바탕으로 구체적인 인적자원관리 계획을 수립해야 한다직구성원들의 동기를 효과적으로 부여하는 곳이다.3

  시험자료 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.08.10

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  건국대학교 벤처창업및경영(건국대) 족보

  네 가지 변수를 조합함으로써 고객 만족을 이루어 가는 과정@공생마케팅마케팅 종류: 개별마케팅, 관계마케팅, 사회적 마케팅, 공생마케팅, 인터넷마케팅제품: 소비재, 내구재, 서비스, ... 엔터테인먼트, 정보, 고급아이템, 사회적 만족유통: 직접마케팅, 내부 판매인력, 외판원, 체계적 유통, 유통업자제9장 사업계획서사업계획서: 창업자 자신이 계획하고 있는 여러 활동들을 ... 구분하였음[서비스공장, 서비스샵, 대량서비스, 전문서비스](객관식)가시성구분인가 나옴!!!

  시험자료 | 14페이지 | 3,200원 | 등록일 2020.08.20 | 수정일 2021.01.07

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  마케팅 기본전략 중 성장전략과 마이클 포터의 본원적 경쟁전략에 대하여 작성하고 본원적 경쟁전략 성공 사례를 찾아 구체적으로 설명하시오.

  마케팅원론마케팅 기본전략 중 성장전략과 마이클 포터의 본원적 경쟁전략에 대하여 작성하고 본원적 경쟁전략 성공 사례를 찾아 구체적으로 설명하시오.서론마케팅은 현대 비즈니스 환경에서 기업의 ... 이러한 전략은 기업의 목표와 리소스, 시장의 특성 등을 고려하여 수립되며, 내부 성장과 외부 성장으로 구분된다.내부 성장은 기업 내부에서의 자원과 역량을 최대한 활용하여 성장하는 전략이다 ... 내부 성장은 기업 내부에서의 자원 활용과 능력 강화를 통해 신제품 개발, 시장 확장 등을 통해 성장하는 전략을 의미한다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.10

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  마케팅 외부환경분석과 내부환경분석에 대해 설명하고, 실제 기업 또는 브랜드를 선정하여 마케팅 외부환경분석과 내부환경분석을 해봅시다.

  마케팅 외부환경분석과 내부환경분석에 대해 설명하고, 실제 기업 또는 브랜드를 선정하여 마케팅 외부환경분석과 내부환경분석을 해봅시다.서론오늘날 기업내 마케팅은 상품이나 서비스를 광고하는 ... 더불어 기업이 마케팅을 해야 하는 이유는, 기업이 아무리 좋은 제품이나 서비스를 생산하여도 이를 홍보하지 않으면 소비자는 구매를 할수 없기 때문이다. ... 따라서 이상 본론으로 넘어가 마케팅 외부환경분석과 내부환경분석에 대해 설명한 뒤 실제 기업 또는 브랜드를 선정하여 마케팅 외부환경분석과 내부환경분석을 조사하여 본과제를 완성해보겠다.본론마케팅

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 (5%↓) 2850원 | 등록일 2023.01.20

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  고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오. 고객관계관리의 정의와 특성

  이를 위해 다양한 고객에 대한 정보를 수집, 저장, 분석함으로써 적시에 적절한 고객에게 효과적인 채널을 통해 제품이나 서비스를 제공하고, 영업, 마케팅, 서비스 기능 등 다양한 기능을 ... 이미 내부에서 가지고 있는 데이터베이스를 기준으로 의사결정을 내린다. ... 마케팅관리론. 159-166.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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  경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업, 가정, 각종 단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 설명하시오.

  목표와 계획을 수립하는 것을 통해 조직 내부 구성원들의 역할과 책임을 분명하게 하고 목표를 달성하기 위한 방향성을 제시할 수 있다.⑵ 팀워크 강화마케팅 회사에서는 다양한 부서와 협업을 ... 경영마인드를 마케팅 회사에 효과적으로 적용하는 방안에 대해 논해보려 한다.⑴ 목표 설정 및 계획 수립마케팅 회사에서는 고객의 니즈를 파악하고 그에 맞는 마케팅 전략을 수립하는 것이 ... 통해 마케팅 전략을 수립하고 실행해야 한다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.25

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  경북대학교 마케팅 전 범위 요약본

  총체적 마케팅 개념5) 관계 마케팅: 고객 및 주요 마케팅 파트너들과 장기적인 관계구축6) IMC: 마케팅 믹스 수행 시 시너지 고려7) 내부마케팅: 내부직원을 고객으로 생각하여, ... 가치사슬(Value Chain): 기업 내부에서 고객 가치를 창출, 의사소통, 전달하는 방법을 파악할 때 유용함2. 마케팅 계획가. ... 산업재 시장에서 기술의 역할1) 전자 문서 교환(EDI)2) 전자 조달서비스 기준제품이 얼마나 많은 서비스를 요구하는가?

  시험자료 | 45페이지 | 15,000원 | 등록일 2020.07.11 | 수정일 2020.10.24

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  호텔경영론 2023 2학기 기말고사 (제주대)

  다음 중 전통적 마케팅 믹스에 추가된 서비스 마케팅 믹스 요소가 아닌 것은?1. People2. Process3. Physical evidence4. Place문제 10. ... 기업의 내부 이용자 또는 경영자들에게, 기업목적 달성을 위한 경영관리를 위하여 필요한 정보를 계수화하여 제공하는 회계를 무슨 회계라고 하는가? ... 서비스 상품을 물적 서비스, 시스템적 서비스, 인적 서비스 상품으로 구분할 때, 아래의 식음료 상품 중 인적서비스 상품에 해당하는 것은 어떤 것인가?

  시험자료 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.31

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  e러닝 미래소비사회와 상품 성적반영 퀴즈

  내부역량 분석 ?상품개발 및 마케팅 플랜 수립2) 외부역량 분석 - 아이디어 도출 및 콘셉트 개발 - 상품개발 및 마케팅 플랜 수립 ? ... 환경분석3) 상품개발 및 마케팅 플랜 수립-내부역량 분석- 환경분석 - 아이디어 도출 및 콘셉트 개발4) 상품개발 및 마케팅 플랜 수립 ? ... 서비스 개발단계에서 내 외부 고객자료를 수집하고, 아이디어 창출, 상품화 가능성을 분석하는 단계는 무엇인가요?

  시험자료 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.30 | 수정일 2024.01.03

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