"문화관광서비스경영" 검색결과 161-180 / 10,204건

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  서비스) 취업현장에서 서비스와 고객만족사례분석

  서론리조트는 관광 진흥법 3조 3항에 따르면 관광산업의 이용시설업으로 관광객을 위하여 음식·운동·오락·휴양·문화·예술 또는 레저 등에 적합한 시설을 갖추어 관광객이 이용하게 하는 시설 ... 고객과 사회와의 신뢰를 바탕으로 국내 서비스와 레저 업계를 선도해 나가기 위해 항상 도전하고 변화하는 기업문화를 정착시키고 있다. ... 고객의 소리는 경영을 하는 입장이 아닌 실제로 사용하는 고객의 이야기를 들으면서 리조트가 잘되고 있는 발전과 성장에 더욱 도움이 될 것이다.

  리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2020.02.12

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  (관광경영론) 관광기업의 관광마케팅 믹스(8P’s) 분석

  방침경영 방침으로는 고객 감동 경영, 서비스 품질 경영, 글로벌 인재 양성, 준법 경영이 있다.4) 핵심가치핵심 가치로는 고객 중심, 개선/혁신, 소통/존중, 배려/협력, 상생이 ... 롯데호텔은 면세 사업부, 월드 사업부, 호텔 사업부, 리조트 사업부 4개의 수업부가 독립 경영을 하여 면세점, 테마파크, 호텔, 골프장, 리조트 사업을 영위한 글로벌 관광 서비스 기업이다 ... 관광마케팅 믹스(8P’s) 분석● 관광경영론 6강의 강의와 교재를 보면 관광마케팅 믹스(8P's)는 상품, 가격, 유통, 촉진의 전통적인 마케팅 믹스(4P's)에 물리적 환경, 구매과정

  방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.17

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  관광기본법 제5조~제12조에서 정부에 부여하고 있는 의무 중 5개를 선택한 후 이와 관련하여 2024년 정부에서 추진하고 있는 주요 시~

  여기에는 관광 기획, 마케팅, 서비스 관리, 호텔 경영, 이벤트 기획 등 여러 분야가 포함되어 있다. ... 정보 플랫폼을 통해 관광객들에게 보다 편리하고 유용한 서비스를 제공하고자 한다. ... 예를 들어, 전기차 대여 서비스와 친환경 숙박 시설을 확대하여 관광객들이 자연을 훼손하지 않고 여행을 즐길 수 있도록 하고 있다.

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.05

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  [관광경영학과/관광문화론] 일반소비자와 관광소비자의 차이, 선택적 지각 개념 정리

  또 일반상품에 비해 관광상품은 환경적 영향요인이 강한데, 사회계층, 문화, 가족, 준거집단의 영향을 상대적으로 강하게 받는다. ... 원하는 조건으로 제공하도록 유도하는 역할을 하기 때문에 경영학 분야에서 많은 연구가 이루어지고 있다. ... 각자의 소득액, 객관적 환경요인, 개인의 기호 등 주관적 요인에 따라 좌우되며 그에 따른 자유로운 선택은 현대 시장 경제체제 속에서 생산을 결정하고 사업자로 하여금 원하는 상품이나 서비스를

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.23

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  호스피탈리티(hospitality)와 서비스(service)의 본질적 개념을 각각 설명하고, 경영관리 차원에서 두 개념의 차이점은 어떻게 구분하고 활용하는 것이 타당할지 자신의 의견을 서술하시오.

  이 음식이 무엇인지에 대해서 간단히 설명을 곁들이는 것을 생각해볼 수 있을 것이다.또한 이들이 우리나라의 다양한 한국 문화를 체험해볼 수 있도록 광화문 주변에 있는 주요 관광지에 대해서 ... 안내 책자 등을 배치한다거나, 필요 시에는 관광을 할 수 있는 다른 서비스 센터와 연계를 해주는 것도 고려를 해볼 수 있다. ... 누릴 수 있도록 호텔에서 편안하게 관광지를 안내할 수 있도록 하거나 혹은 투숙객이 원하는대로 여행 경로를 짜서 호텔이 이를 바탕으로 고객들을 안내하는 등의 방식으로 기존 서비스 외에

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.13

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  신라호텔

  목적보다는 샐러브레이션즉, 행사를 열기 위한 시설이 비교적 더 잘 갖추어져 있다.(2) 제주 신라호텔세계자연문화유산인 제주의 아름다운 풍광을 담은 리조트로 한국의 대표적인 관광지이며 ... 사드문제 등 줄어든 관광객과 늘어난 호텔 사이에 고객유치 경쟁이 치열해지면서 ‘차별화 서비스’에 집중되고 있다. ... 신라호텔 호텔경영 마케팅전략 사례연구(1) 고객관계관리 전략 (CRM)신라호텔은 ‘일상이 최고의 순간이 되는 곳’이라는 비전아래 일관성 있는 서비스를 고객에게 제공하고 있다.

  리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.05.04 | 수정일 2021.05.06

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  라스베가스 카지노 기업 경영 전략

  대한 새로운 경험 제공 단순한 도박장이 아닌 가족단위 고객에 대한 대책마련 연령에 따른 고객군별 카지노 유인 요소의 개발 상품이나 서비스의 감성적 측면 개발 필요 사회 문화적 측면 ... 라스베가스 카지노 기업 경영 전략INDEX 라스베가 스 의 비전 , 미션 , 핵심가치 라스베가스 거시환경 분석 라스베가스 미시환경 분석 라스베가스 SWOT 분석 라스베가스 STP 분석 ... 샌즈 ECO360 의 글로벌 지속 가능 경영 전략은 우리의 환경에 미치는 영향을 최소화 할 수 있도록 설계되어 있고 지속 가능한 건축 개발 및 리조트 운영의 방법을 지도하는 기업의

  리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.26 | 수정일 2022.01.02

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  경영학개론_영산대학교_학점은행제_경영혁신의 성공적인 사례를 찾아 설명하시오.

  보다 자세히 말하면 최고경영자의 리더십 하에 시그마(σ)라는 통계척도를 사용하여 모든 품질 수준을 정량적으로 평가하고 효율적인 문화를 조성해서 품질혁신 및 고객만족을 이루고자 하는 ... 유엔 세계관광기구는 앞으로 코로나19 백신이 나온다고 하더라도 관광업이 예전의 수준으로 회복하려면 최대 4년 정도가 걸릴 것이라고 내다보았다. ... 이외에도 GE는 내부적으로 프로세스 개선을 위해 끊임없이 노력하며 외부적으로는 제품 및 서비스가 고객에게 효과적으로 전달될 수 있도록 지속적 혁신을 꾀하고 있다.3.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.05.29 | 수정일 2024.05.06

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  제주항공 경영전략 성공사례 분석 및 제주항공 성공요인과 SWOT 분석 및 향후시사점 연구

  불만을 최소화하기 위해 자사만의 서비스를 실시하고 있다.제주도 기반의 항공사답게 제주행 항공편에는 제주 사투리 기내방송을 하는 등 승객의 상단수가 관광객임을 고려하여 그들의 흥미 유발을 ... 특히 예전과 달리 경제가 어려울수록 문화 및 정신적 욕구에 대한 수요가 증가하는 풍조가 겹쳐져 경제 전반에 걸쳐 소비심리가 위축된 가운데서도 국내 1,2위 여행사인 하나투어와 모두투어 ... 제주항공 경영전략 성공사례 분석(1) MZ세대 타켓전략제주항공은 MZ세대를 타겟으로 하는 마케팅을 효율적으로 이용하고 있다.

  리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.10.31

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  관광학원론 시험 대비 자료

  잠재 이용자 요인으로써는 인구 구조와 특성, 관광경험 정도, 관광기회 여부가 있으며 관광지 요인으로써는 관광지 매력도, 개발과 경영, 대인관광지 유무, 수용력이 있다. ... 관광재화나 서비스를 구매하는 욕구나 욕망인 관광수요의 변화에 미치는 영향 요인들은 다양하다. 여러 학자들이 연구한 주요 관광 수요 영향 요인은 다음과 같다. ... 관광학원론 시험 대비[목차]Ⅰ. 관광사회학의 성격Ⅱ. 관광의 사회적 효과Ⅲ. 문화 신념, 문화 가치, 규범에 다른 현상으로서의 관광의 역할Ⅳ. 관광자행동 연구의 유용성Ⅴ.

  시험자료 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.13 | 수정일 2022.03.21

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  호텔신라 마케팅 보고서

  이때 중저가라고 하면 1그벵서 3급까지의 관광호텔이다. 2007년에는 서울시가 문화관광부가 후원하고 한국관광공사에서 인증하는 국내 최초 중저가 호텔 체인 브랜드 ‘베니키아’가 출범하였다 ... 투자, 임차경영, 위탁경영2) PEST 분석PFTA 체결호텔의 경우 FTA 체결로 수많은 상사원들이 찾을 수 밖에 없다. ... 베니키아는 best night in korea의 이니셜을 딴 것으로 최고의 휴식을 선사하는 한국의 대표 호텔을 지향하며, 합리적인 가격과 우수한 서비스를 제공함으로써 중장기적으로 한국관광

  리포트 | 19페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.12.31

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  정부나 지방자치단체에서 자원봉사활동을 지원하기 위한 정책에 대해 의견을 작성하시오

  , 가정수리 등 다양한 경향이 있다.서비스 유형은 조직(여성문화, 복지시설, 음식서비스센터, 여성협회)과 연계하는 경향도 보인다. ... 활동영역에서는 식습관, 목욕, 세탁, 소독, 도장, 관광, 생일축제, 병간호, 수제김치, 병원전이, 관광, 잔치, 청소, 시장관람, 베이킹, 재해구호, 교환, 머리 깎기, 미용, 상담 ... 여기에 경영 학자이자 미래학자인 드러커는 자원봉사는 21세기의 가장 중요한 미래 활동 중 하나가 될 것이라고도 말했다.

  리포트 | 3페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.01.04

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  호텔리어 직업 조사

  문화- 호텔리어는 외국인 투숙객을 상대해야 하므로 다양한 문화에 대한 이해가 필요합니다.☆ 호텔리어의 좋은 점 VS 힘든 점1. ... 호텔경영사 자격증(1) 응시자격- 호텔관리사 자격을 취득한 후 관광호텔에서 3년 이상 종사한 경력이 있는 자- 특2등급 이상 호텔의 임원으로 3년 이상 종사한 경력이 있는 자(2) ... 사무부서(Back Office) (호텔경영 전반업무): 고객과 직접적인 만남은 없으며, 인사부, 교육부, 경영부와 같은 호텔운영에 대한 전반적인 업무를 담당합니다.1) 총무부 : 각종

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.03.21

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  CS리더스 관리사 핵심 요약정리파일

  탄력적이기 때문에 계절의 영향을 받음,성수기-비성수기의 가격차이가 많음고급성고급의 물리적 환경을 지향상호보완성타관광상품과 상호보완적 성격 (패키지)복합성다양한 서비스가 융합되는 복합 ... 고객 만족의 3요소하드웨어기업이미지, 브랜드, 편의시설, 지원센터소프트웨어상품, 서비스, A/S, 관리시스템휴먼웨어직원서비스, 접객서비스, 매너, 조직문화? ... 고객 만족 경영의 3요소상품하드요소, 소프트요소서비스점포분위기, 직원서비스, A/S이미지사회공헌도, 환경보호정책?존 굿맨의 법칙?

  시험자료 | 56페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.06.03

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  관광수요의 계절성을 극복하는 마케팅 전략

  체류형 관광으로 변화 시켜라 지역의 역사 문화를 바탕으로 차별화된 체험형 관광지로 조성 + 독특한 자연경관을 그대로 살리는 친환경적인 관광개발 - 가족관광객 유치로 계절성의 한계를 ... 계절성에 많은 영향을 받는 것은 그 동안 관광산업이 안고 있는 가장 큰 문제점 - 시간적 수요 편중으로 인해 자연자원의 파괴 - 관광지 및 관련 기업의 수지를 악화시킴 - 서비스의 ... 질이 저하됨- 계절적 수요변동의 결과는 대부분 관광목적지에 겪는 경영난의 원인이 됨 - 관광산업에 의지하는 비중이 높은 지역의 경제는 계절의 영향을 크게 받아 일시적 경제침체 등의

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.18

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  작성자 거주지역의 자원봉사활동에 대한 현황 파악과 자원봉사자 모집의 활성화 방안모색

  , 가정수리 등 다양한 경향이 있다.서비스 유형은 조직(여성문화, 복지시설, 음식서비스센터, 여성협회)과 연계하는 경향도 보인다. ... 활동영역에서는 식습관, 목욕, 세탁, 소독, 도장, 관광, 생일축제, 병간호, 수제김치, 병원전이, 관광, 잔치, 청소, 시장관람, 베이킹, 재해구호, 교환, 머리 깎기, 미용, 상담 ... 여기에 경영 학자이자 미래학자인 드러커는 자원봉사는 21세기의 가장 중요한 미래 활동 중 하나가 될 것이라고도 말했다.

  리포트 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.04

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  호텔경영학개론_자신이 희망하는 호텔리어직무의 역할 및 업무특성, 요구 역량, 롤모델 선정등을 자세히 기술하고 향후 이를 이루기 위한 본인의 노력방향과 의지를 제시하세요.

  서론 호텔 및 관광에 관련된 학과들은 인적과 관계된 서비스에 대한 높은 의존도를 보여 호텔과 관광 산업 분야에서의 급속한 성장에 따라서 꾸준한 증설과 증원, 그리고 최근에는 대학의 ... 해외에서 이들이 제공하는 서비스와 그리고 국제적인 경영과 호텔리어로서 심리 등이 다양한 경험을 얻는다면 한국 호텔에서의 외국인 고객을 상대하는 것에 대하여 큰 도움이 될 것이다. ... 그녀는 롯데 호텔만이 가진 유행에 맞음과 편안함과 자연스러운 분위기를 살려서 다양한 문화적 경험의 제공과 명동을 찾는 모든 이들과의 교류를 공감하는 심리는 정말 롤모델로서 아주 적합한

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.07

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  코로나 이후 관광 산업 분야 극복방안(웨스틴 조선호텔-정보기술 활용)

  영세 관광사업체 경영 곤란 수요증대와 신규 일자리 창출 1. ... no=7818 관광지식정보시스템 : 한국문화관광연구원 -2020 년 2 분기 관광산업 , 코로나 19 로부터 탈출할 수 있을까 ? ... 환경 변화 문화예술 · 관광 · 콘텐츠 영향 ▶창작 · 노동 고용안정망과 일자리 위협 1.

  리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.15 | 수정일 2023.05.10

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  청소년 직업 체험센터 계획안

  스튜어디스◎ 관광문화 개발 및 경영 관리 체험실? 해외 관광지 개발가? 지역 전문가? 관광 관련 영업직? 광광 가이드 ... 인간의 기본적인 3대 요인 衣食住(의식주) 중 食(식)을 해결해주는 농업이나 어업 같은 생산직으로부터 비행기내에서 손님들의 편안한 여행을 위해 최선을 다하는 스튜어디스 같은 서비스직종까지 ... IT기술 영업원◎ 정보화 경영 및 마케팅 직종 체험실? CRM전문가? 전자 상거래 전문가?? 인터넷 쇼핑몰 관리직2. 세계화 분야◎ 항공기 관리 및 운영 체험실? 항공기 조종사?

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.16

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  세계의정치와경제 B형-교재 10장과 관련한 참고 자료를 참고하여, 세계화로 인해 발생하는 스포츠 산업과 스포츠 리그의 변화를 묘사하고, 이러한 현상으로 소외된 집단에 대해 서술하시오. 더불어 이렇게 소외된 집단의 문제를 해결할 방안에 대해 고민하고 논하시오.

  스포츠는 IT, 관광, 경영, 경제, 방송 등 다양한 분야와 융합되어 새로운 가치를 창출하고 있으며, 사회 전반에 긍정적인 영향을 미치고 있다. ... 셋째, 스포츠 팀 운영, 선수 관리, 마케팅 전략 등 스포츠 산업의 경영 활동은 다른 산업 분야에서도 활용될 수 있는 경영 노하우를 제공한다. ... 팀, 리그, 선수 등에 투자하여 수익을 창출하고 있다.(3) 스포츠 관련 상품 및 서비스 시장 확대팬들의 스포츠 소비 증가에 따라 관련 상품 및 서비스 시장이 빠르게 성장하고 있다

  방송통신대 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.05.09

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