"환대서비스의 개념" 검색결과 161-180 / 779건

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  관광경영학의 학문적 발전과정

  선사시대자신과 종족의 생존을 위한 주로 사냥과 채집활동을 위해 여러 장소 이동공동사회 생활의 터전이 마련되고 거주지의 개념이 도입..PAGE:7관광의 발전과정1. ... 고대시대이집트에서는 이미 신전순례 형태의 관광이 존재그리스·로마 시대의 올림픽 경기 참가, 온천지 요양, 신전참배 등이 오늘날 목적 관광의 원형을 찾을 수 있음환대관습은‘Hospitalitas ... 발전과정발전단계시대경영유형사업주체주요기업관광자층자연발생적관광사업고대로부터 19세기 중엽까지기생형관광사업기업말, 마차, 가마, 목조선, 여인숙,주막귀족, 무사등 특권계급과 서민의 종교적 관광여행매개서비스적

  리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.07.05 | 수정일 2016.11.11

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  직장생활과 예절 독후감

  ), 활기, 혁신, 가치, 감동, 의사소통, 환대 등으로 볼 수 있겠다.제 2 절 서비스의 분류1. ... 서비스 실패의 개념과 불가피성서비스실패란 서비스 접점에서 고객의 불만족을 야기하는 좋지 않은 서비스 경험을 말하는 것으로 서비스를 공급하는 동안에 발생하는 여러 가지 실수, 약속위반 ... 서비스의 정의에 대해 더 자세히 살펴보자면 서비스는 소비자가 요구하는 주관적인 효용인 만족이나 편익을 제공하는 것이고 서비스는 흐름의 개념인 행위로서 결과로 파악되는 재화와 구별된다는

  리포트 | 20페이지 | 4,500원 | 등록일 2015.05.12 | 수정일 2015.05.29

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  가톨릭대학교 서울성모병원 호스피스에 대한 조사 보고서

  이는 라틴어 HOSPES에서 유래되었는데, 이는 HOST(접대하는 사람) 와 GUEST(손님)의 합성어로써 "손님을 맞고 돌보며 환대한다는 뜻이 있다.3. ... 특수 병원.부자연스러운 연명 의료를 하지 않고 육체적 고통을 덜어 주기 위한 치료를 하며,심리적으로나 종교적으로 도움을 주어 인간적인 마지막 삶을 누릴 수 있도록 한다.호스피스 기본개념 ... 서울성모병원 명칭선포 및 상량식2008.CMC nU 시스템 10월 오픈, 서울성모병원 12월 완공20침습 및 로봇수술센터 개소2010.5 '2010 대한민국 상품대상' 건강증진부분 서비스

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.03.10

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  hospitality 산업론이란

  개념으로 사용되고 있다.실질적인 환대산업은 서비스 산업에 있어서 숙박산업, 관광산업, 식음산업, 레스토랑 산업을 말하는 데 현재의 사람들은 이러한 환대산업의 종류들을 서비스 산업의 ... 특히 생활환경의 개선으로 서비스 산업이 각광받고 있는 데 서비스 산업의 하나로 HOSPITALITY와 산업이 합쳐지면 환대산업이 되는 데 이것은 즉 관광산업 또는 호텔산업의 동의어 ... 여행을 사람들은 관광과 똑같은 개념이라 생각하지만 미세한 차이가 있으며 관광 속에 포함 되어있는 말이다.

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.16

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  리츠칼튼 꿈의 서비스 (독후감)

  단순한 고용자가 아닌 신사숙녀라는 개념으로 직원을 대하기 때문에 그들은 프로페셔널하게 일을 수행해 나가고 자긍심을 가지고 일할 수 있는 것이다.서비스에 대한 많은 기업들의 사례가 있겠으나 ... 고객이 호텔에 진입하기 15분전 호텔리무진과 커넥트하여 주차장, 프런트등에서 이름을 불러드리며 마치 최고의 VIP가 된 듯한 기분을 느끼게하며, 진심어린 환대와 안락함을 제공해주고 ... 그들은 고객 뿐만아니라 모든 직원을 리더로 만든다는 기본 개념이 있기 때문에 스스로가 주인 의식을 갖고 창의적 그리고 능동적으로 일을 하게 되는 것 같다.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.04.19

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  직접마케팅,DB마케팅,인터넷마케팅,Interactive마케팅,DB마케팅사례,DB마케팅효과,직접마케팅변천과정,텔리마케팅

  인적판매1.인적판매의 개념2.환대산업 인적판매의 단계와 전략3.인적판매 사례Ⅳ. 실패 사례Ⅰ. 직접마케팅1. ... 상품화 계획은 고객 위주의 디자인과 고객이 제품과 서비스를 쉽게 구매, 이용, 접근 가능해야한다. ... 환대산업 인적판매의 단계와 전략환대산업은 고객의 욕구, 필요, 문제 해결 방법을 제시하며 거래 형성 후에도 장기적으로 관계가 지속되기 때문에 고객 지향적인 접근을 해야 한다.

  리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.16

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  마케팅이란-15.05

  ‘Heavenly Bed'라는 신개념 객실 서비스를 도입하여 혹평을 받았다. 신개념 객실서비스는 최고급 매트리스, 베개, 이불 등 최고급 취침환경을 제공하는 서비스였다. ... 환대산업 마케팅 철학 141) 내부 마케팅에 대하여 142) 관계 마케팅에 대하여 153. ... 단순함의 개념에는 평범함, 간결함의 개념이 모두 포함되어 있고, 의류산업에서도 단순하고 은은한 품격을 주는 풍의 의상들이 점차 인기를 얻고 있다.초성숙기의 시장에서 만연되고 있는 다양함

  리포트 | 17페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.05.07 | 수정일 2015.06.15

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  [연출][연출실제][연출가][연출역사][조명연출][이벤트연출][특수효과연출]연출과 연출실제, 연출과 연출가, 연출과 연출역사,연출과 조명연출,연출과 이벤트연출,연출과 특수효과연출

  이벤트 연출의 개념2. 관광지에서 이벤트 연출적용 필요성1) 탈일상성?기분전환2) 환대성?친절성3) 개방성?익명성4) 직접접촉5) 호기심6) 영역감7) 기념성3. ... 친절성: 관광에서 환대성은 비록 그것이 의도적인 것으로 알려지더라도 결코 싫어하지는 않으므로 이벤트 연출가는 환대성에 각별한 수완을 발휘해야 한다.3) 개방성? ... 이와 같이 연출과 관련시켜 볼 때, 관광지란 관광자원, 계획자, 연출가, 그리고 관광자가 어우러져 감동적인 관광서비스, 즉 볼거리, 놀거리 등의 극이 연출되는 장소인 극장이 된다.

  리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.18

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  외식산업의 이해 리포트

  외식산업의 개념1. ... 시작으로 환대 · 관광 · 식품유통산업에 이르기까지 외식산업은 다양한 산업과 깊은 관련성을 가지고 있다. ... · 환대산업 · 관광산업 · 식품산업 · 유통산업이라는 상관성을 재조명해 보아야만 외식산업의 위치를 파악할 수 있으며, 그 위치가 파악되어야만 외식산업에 대한 학문적인 접근이 가능해진다

  리포트 | 25페이지 | 15,000원 | 등록일 2013.07.08

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  스포츠 마케팅의 이론적 배경(의의,개념,필요성,발전과정,유형)

  특히 비크는 대형 선수 수송차량, 환대 경영 및 사파리라고 불리는 홍보 방법 등을 스포츠에 도입해 스포츠 마케팅 발전에 크게 기여했다.비크의 환대경영은 편안함, 청결과 의사소통등의 ... 즉, 스포츠관련 상품이나 서비스에 대한 마케팅을 의미한다. 예로, 스포츠 회원 모집, 구단 팬 확보, 시설, 용품 판매 등이 해당한다. ... 마케팅에 대하여 미국마케팅학회가 1985년에 새로 발표한 정의를 보면, 마케팅이란 ‘개인 및 조직의 목표를 충족시켜주는 교환을 창출하기 위해 제품, 서비스 및 아이디어의 고안, 가격설정

  리포트 | 7페이지 | 14,900원 | 등록일 2012.10.16 | 수정일 2014.04.18

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  시애틀사운더스FC의 사례를 통해 알아본 서비스마케팅

  즉 축구 경기를 관람하는 것 외에 복도에서의 새로운 서비스가 고객들이 경기장을 찾게 하는 주요 요소로 작용하고 있다.이곳에서의 핵심 성공요소는 호텔수준의 고급화와 환대다.a. ... 스포츠 시설 설계 전문 기업 ‘로제티’에서 개발한 개념의 개념을 통해 추진되고 있다. ... 시애틀 사운더스FC는 VIP석의 개념의 럭셔리 스위트(Luxury Suite)를 최근 경기장 운동장 바로 옆으로 옮기고 이름도 그라운드 스위트(Ground Suite)로 바꿨다.

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.10.17

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  hospitality 산업론의 정의

  흔히 서비스에서 보다 질적으로 우위에 있는 것들을 환대서비스라고 한다. ... 거대체인의 레스토랑이나 골목의 분식집이나 모두 각각의 서비스를 제공하며, 고객에게 정성을 다한다는 것이다.(이것이 환대라고 볼 수도 있는 부분이다.) ... 급속한 성장을 하고 있는 이벤트는 사전적 개념으로는 ‘사건’, ‘행사’, ‘중요사건’, ‘시합’, ‘경기’라는 매우 다양한 의미를 지니고 있음을 알 수 있다.

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.23 | 수정일 2014.12.26

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  [외식창업] 외식창업의 업종과 아이템, 창업트렌드, 외식창업 성공전략

  업종과 아이템외식산업은 업장의 위치가 중시되는 입지산업이며 인간관계를 중시하는 환대산업이다. 아울러 매뉴얼 산업이면서 수익성을 기본으로 하는 서비스산업이다. ... 국내에 웰빙이란 개념이 도입된 것은 2002년 하반기에 외국 여성잡지들이 미국의 라이프스타일을 소개하면서 파급되기 시작하여 국내에 상업적 유행을 타면서 전 분야로 확대되었다.3) 웰빙의 ... 시대흐름에 따라 매출이 점차 감소한다고 생각하면 어떤 시기에 부분 또는 전면적인 점포 개선작업을 할 것인가를 결정해야 한다.- 점포 개선작업으로는 메뉴의 수정, 이미지개선, 이벤트기획, 서비스

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.05.02

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  Hotel Marketing - 고객서비스에 관한 디즈니연구

  미소로 시작 - 미소는 환대와 서비스의 보편적인 언어이다. ... 서비스 개념을 강화하기 위해 Disney는 Customer가 아닌 Guest 및 Employee가 아닌 Cast member화 하였다. ... 모든 Cast member에게 서비스의 전통과 기준에 대한 의사소통함? 리더들에게 서비스 코치들로 교육함? Guest의 만족을 측정함?

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.01.15

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  한국사회문제 감정노동

  일부 소수의 ‘잘난’ 사람들만을 환대하는 분위기 속에서 대다수 사람들은 박대 또는 천대를 받는 듯 느낀다. ... 생각되는 것 가운데 하나를 골라서,구체적인 사례에 대해 조사하고 이 문제가 왜 중요한 사회문제이며 해결과정에서는 어떤 원칙이 필요한지에 대해서 논하시오.감정노동서론본론1, 감정노동의 개념2 ... 이글은 우리나라에서 감정노동과 관련된 연구동향을 감정노동의 개념, 노출에 있어 고위험집단, 감정노동이 유발할 수 있는 직업병, 이를 예방하기 위한 대처전략으로 구분하여 살펴보고앞으로의

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.04.13

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  관광 호텔 서비스 아이디어

  (3) 내부고객3) 고객만족 서비스(1) 고객만족의 개념 (2) 고객만족의 중요성 (3) 고객만족 서비스의 이념(4) 고객만족 서비스 실행4) 호텔이란? ... (1) 서비스의 어원과 유래 (2) 서비스의 정의 (3) 서비스의 본질(4) 서비스산업의 성장 배경 (5) 서비스산업의 성장 요인2) 고객(1) 고객의 어원적 정의 (2) 고객의 개념 ... Y 이론 (2) 허즈버그의 위생이론 (3) 매슬로우의 욕구 5단계설3) 전사적 서비스 품질경영(1) 전사적 서비스 품질경영(TSQM)의 개념 (2) 전사적 서비스 품질경영(TSQM)

  리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.04.05

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  파라다이스 호텔

  호텔의 정의 : 일정한 지불 능력이 있는 사람에게 숙소와 식음료를 제공할 수 있는 시설을 갖추고 , 사회의 공공사업체로서의 사명을 다하는 서비스 업체 * 환대산업 - 숙박시설 , 레스토랑 ... 그러나 이러한 현대적 호텔이라는 개념이 등장하기까지는 숙박의 형태가 수많은 변화를 거듭하여 왔고 여행의 역사와 함께 발전되었다 . 1. ... PADARISE Hotel S ervice - M arketingC ONTENTS 01 HOTEL 개념 02 HOTEL 분류 03 PADARISE 소개 04 PADARISE 연혁 05

  리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.09.10 | 수정일 2021.04.01

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  [관광의 구성요소] 관광의 기본시스템과 관광체계, 관광의 구성요소

  관광산업은 다양한 위치에 존재할 수 있는데, 예를 들면, 여행사, 여행전문 업체는 관광송출지역에 우세하게 나타나며, 교통관련 산업은 일시 경유지에 위치하는 반면, 관광자원들 환대산업 ... 이에 대한 몇 가지 방법들이 있는데, 예를 .들면 관광은 타학문 그 자체의 아이디어와 개념의 총체로 보고 지리학, 경제학, 그리고 기타 타학문으로부터 접근이 가능하다.- 관광의 개방시스템 ... 레이퍼의 관광시스템의 각 요소들은 관광발생에 있어 개념은 각기 다르지만, 관광 상품을 전달하고 관광의 거래 및 효과 등에 대해서는 상호작용하고 있다.또한 군(Gunn)은 관광현상을

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.03.20

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  인적자원에 대하여

  세계의 모든 부분에 도달하여 전체가 되어가는 개념. ... 또는 서비스를 만들 어내는 사람들에게 일을 지시하는 사람. ②직원매니저: 직원들에게 원조를 제공하고 직원들을 직접 관리하는 사람.1)기업환경: 외부 환경이 사람들을 관리하는 것에 ... 환대조직: 전형적으로 일년에 365일 , 주 7일 하루 24시간 근무.

  리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.17

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  [유치][외자유치][민자유치][인력유치][관광산업유치][태권도유치]외자유치(외국인투자유치, 외국인직접투자유치), 민자유치(민간투자유치), 인력유치, 관광산업유치, 태권도유치 분석

  바로 회사가 영위하는 사업의 시장성인 것이다전방향의 일치성, 회사의 시장침투전략, 예상 시장점유율 등이 중요한 개념이라 할 수 있다.어쩌면 투자자가 가장 중요하게 고려해야 하는 사항이라 ... 관광상품개발과 서비스의 연출1) 중국인 취향에 맞는 상품과 서비스 개발2) 숙박을 유도하기 위한 야간 관광 상품의 개발3) 문화-산업 연계관광상품의 집중개발4) 가격경쟁력 확보를 위한 ... 마케팅전략의 수정1) 경주관광상품의 포지셔닝 재검토2) 인센티브시장의 개척3) 여행사를 중심으로 한 판촉전략에 집중4) 중국인 환대분위기 조성5) 경주관광통계 및 관광정보의 데이터베이스

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.16

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