"간호관리학 나의 고객관리전략 과제" 검색결과 1-20 / 1,199건

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  간호관리학 나의 고객관리전략 과제

  2020-1학기 간호관리학II나의 고객관계관리 전략분 반:학 번:성 명:제출일: 2020년 4월 24일나의 고객관계관리 전략 중 첫 번째, 고객은 단순히 많은 고객 중의 한 사람이 ... 같은 행위를 받고 있다 해도 사람은 감정의 동물이기에, 더 친절하고 더 설명을 잘 해주는 간호사를 만나고 싶을 겁니다. ... 간호사선생님께서 이렇게 친절하고 착하게 자신의 걱정을 덜어줬다면서 거듭 고맙다고 하셨습니다. 이러한 서비스를 제공하였을 때 환자는 만족하였습니다.

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.09.23

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  간호관리학 조직 뒷부분, 지휘

  개발중심적 문화 가치 -강한 조직문화간호조직문화- 보수위계문화 -위계지향문화 -계층문화생산성관계- 공유가치 및 신념, 업무수행, 직무만족, 내외부 고객만족도, 조직 행동, 간호의 ... 경력이 필요- 학위는 석사학위 이상이 바람직하며 졸업 후 과정에서 행정학을 이수한 자가 바람직 함② 중간관리자(간호과장, 간호팀장)▶ 위치- 두 개 이상 간호단위 업무 책임지며 분야 ... 몇 명의 환자를 공동으로 간호하는 방법- 부족한 간호사의 수를 보조인력으로 보충하여 전문직 간호사가 이들화- 환경에 적합한 조직 문화- 환경변화에 적응하는 조직문화- 고객, 인간,

  시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.21

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  간호관리학 실습_ QA(QI) 질 향상 사례보고서

  질 향상(QI) 사례 보고서간호 관리학 실습 I 보고서(QA 사례 보고서)실습 교과목간호 관리학 실습I담당 교수실습기간학번/반이름목차Ⅰ. 질 향상 활동에 대한 전반적 고찰11. ... S(select): 우선순위에 따른 개선전략 선택② 6시그마- 모든 과정에서 결함을 제거하고 목표로부터 이탈을 최소화해서 이익 창출과 고객만족을 최대화 하려는 전략, 정확한 결과를 ... 내야하는 검사실에서 주로 이용한다.- 정의-측정-분석-개선-관리 단계로 구성즉 질 평가에 영향을 주는 프로세스를 발견하여, 발생한 문제를 정확히 측정하고, 문제가 왜 발생하는지 분석한

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.27

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  간호단위관리자의 핵심직무와 역량 분석, 간호단위관리자의 필요성 보고서

  간호관리학 실습 과제간호단위관리의 이해- 간호단위관리자의 핵심직무와 핵심역량 조사하기과 목담당교수학 과학 번이 름제 출 일1. ... 고객의 소리에 귀를 기울이고, 그들의 요구를 인식하고, 가능한 한 빨리 고객의 문제를 해결한다.30. 환자 경험 관리를 위한 모든 활동을 계획하고 수행한다.31. ... 자원관리15. 간호의 시설과 자원에 대한 계획 전략을 수립한다.16. 간호 부서에 대한 예산을 수립하고 실행한다.17. 간호실의 모든 장비와 약물을 관리한다.18.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.01

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  간호관리학 학습정리, 요약정리본 (2절 예산과 의료비 지불제도, 3절 간호서비스 마케팅) 꼼꼼하게 작성 +그림첨부

  간호관리학 학습정리, 요약본 정리 과제목차2절 예산과 의료비 지불제도Ⅰ. 병원의 이해1. 병원의 특성2. 의료환경의 변화3. 병원과 간호Ⅱ. 재무의 이해1. 재무관리2. ... 간호서비스 마케팅1. 간호서비스 시장기회 분석2. 간호서비스 마케팅 전략 수립을 위한 STP3. 간호서비스 마케팅 믹스 개발 및 전략4. ... 서비스 개념: 서비스란 수혜자에게 바랆직한 변화를 야기함으로써 고객에게 편익을 창출하는 활동이나 수행2. 서비스 특징특성문제점의료 마케팅 전략무형성?

  리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.29

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  하워드슐츠를 통한 리더십유형 고찰

  과 목 : 간호관리학? 담 당 교 수 :? 학 과 :? 학년 ? 학반 :? 학 번 :? 이 름 :? 제 출 일 자 :2022년 1학기 간호관리학 보고서1. ... 슐츠는 기업의 매출이 떨어지자 복귀하게 되었는데, 판매율을 다시 올리는 전략으로 커피에 집중하기로 하였다. ... 이번 과제를 통해 하워드 슐츠의 리더십에 대해 소개하고자 한다.2.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.17

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  A+ 질 향상(QI) 사례 보고서

  간호관리학 실습질 향상(QI) 사례 보고서목차Ⅰ. 질 향상 활동에 대한 전반적 고찰11. 질 향상 활동이란?12. 질 향상 활동 과정1Ⅱ. ... 개선과제 규명과 활동계획수립① 지표관리가. 기존의 분기별 모니터링 → 월별 모니터링나. 진료과별, 진료과장별 분석하여 개별 모니터링 결과보고서 작성다. ... 첫 번째로 6-시그마는 모든 과정에서 결함을 제거하고 목표로부터 이탈을 최소화해서 이익 창출과 고객 만족을 최대화하려는 전략이다.

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.07.15

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  A+[간호관리학1] 리더십 보고서 리더십 의미와 중요성, 이상적인 관리자 리더십 유형, 자신이 생각하는 리더십, 개발계획

  2022년 2학기간호관리학1 과제보고서리더십 보고서학년학번성명담당교수1. ... 나는 변혁적인 리더십을 구체적이고 제대로는 알지 못했지만, 이번 과제를 통해 조사하며 내가 원하던 팔로워십과 비교 및 대조해본 결과 은연 중으로 변혁적 리더십의 ‘동기부여’, ‘배려 ... 즉 간호관리자들은 관리하는 경험을 통해 적절한 관리스킬을 개발하여 더 나은 간호를 제공하기 위해 간호실무표준을 효율적으로 적용할 수 있도록 직원들을 도울 수 있어야 한다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.27

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  (전략적 간호관리) 보건의료 시스템을 재구성하게 하는 압력요인을 제시하고, 보건의료 시스템의 재구성과 맞물려 부상

  보건의료시스템이 왜 자기 역할을 잘 수행하지 못하게 되었으며 재구성이 필요한지, 의료조직을 어떤 방향으로, 누가 이끌어 나가야 하는지 이번 과제를 통해 알아보고자 한다.Ⅱ. ... 큰 영향력을 미치는 요인들은 다음과 같다.(1) 경쟁: 건강보험과 포괄수과제의 도입으로 병원들의 수익이 줄어들자, 각자 수익을 내기 위해 질적인 면에서 환자에게 도움이 되고 의료서비스의 ... 셋째, 고객(환자)이 만족할 만한 서비스를 할 수 있도록 가르치고 지속적으로 평가하는 과정을 가져야 한다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.04 | 수정일 2022.03.05

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  간호관리학 WIU Worksheet(What I Understood)

  WIU Worksheet(What I Understood)간호관리학 2, 2020년 4학년 2학기 12주차.오늘의주제(12)주차의료의질관리■오늘의 내용을 키워드 중심으로 제시1) 질 ... BSC기법은 이러한 한계점을 극복하기 위한 방법 전략적 접근법인 동시에 성과 관리 시스템으로 조직의 비전과 전략을 실행으로 전환할 수 있게 해주고 있다. ... 핵심 요구사항 정의와 과제선택- 고객의 정의와 핵심요구사항 파악 : 내·외부 고객이 요구의료팀이 어떤 의료 행위를 어떤 시기에 제공할 것인지를 도식화 한 것이다.④ 균형성과표 (BSC

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.08

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  4차산업혁명 PPT

  소비자는 이미 제품을 소유하기보다 필요한 때에 손쉽게 이용하길 원하며 자신에게 맞춰 만들어진 제품을 ‘나만의 방식’ 으로 이용하고자 함 . ... 고객의 마음을 얻기 위해 경쟁하는 구조 . ... 인간의 일상용어를 이해하고 물체나 도형을 인식하면서 추리하고 학습하는 능력을 가진 컴퓨터 . ( 5) 로봇공학 로봇 : 자동으로 특정한 일을 할 수 있게 만든 기계 로봇공학에 생물학적

  리포트 | 22페이지 | 3,900원 | 등록일 2024.03.22

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  간호관리 개인리더십 보고서

  간호관리학(1) 개인리더십 개발 보고서(개별과제)교과목담당교수( )반, 학번이름제출일Ⅰ. ... 할 병원 알아보기자기관찰(스트레스와 불만, 긍정적인 부분관찰)- 시험에 대한 스트레스가 꽤 있는 편임- 학교 과제를 미루지 않고 미리 여유 있게 하는 편임자기성찰,자기관리를 위한습관의 ... 또한, 지식정보화 시대에서 건강개념의 변화와 고객의 건강의식 향상으로 양질의 의료서비스에 대한 요구가 증가됨에 따라 더욱 많은 양의 간호업무수행이 요구되고 있다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.16

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  간호관리학 리더십 레포트

  2020년 1학기 간호 관리학 2 과제보고서리더십 개별 보고서1. ... 간호실무 상황에서 나의 리더십- 신규간호사가 자신의 실수로 인해 자신감이 부족하고, 소극적일 때 선배 간호사가 후원적 리더십을 이용하여 목표달성을 위한 자신감을 증가시킴을 관찰하였다 ... 상사, 동료, 부하직원, 고객 등 다양한 사람들이 작성한 다양한 질문에 대한 설문지로부터 리더의 기술이나 행동에 관한 정보를 얻는다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.06

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  기말 보건환경3 병원경영학 병원경영학 6 15강에서 학습한 주차별 주제 중 본인이 관심이 있는 한 가지 주제

  첨단기술은 환자관리에서부터 이전에는 시도하지 못했던 수술법으로 편리성, 효율성, 정확성까지 높이는 성과를 내고 있다. 그러나 여전히 해결해야 할 과제가 존재한다. ... 병원이 제공하는 서비스(상품)는 크게 ①의료진, ②병원시설, ③서비스 정책으로 나눌 수 있는데, 의료진은 의사, 간호사, 의료기관, 관리자, 사무직원의 능력과 질을 의미하며, 병원시설은 ... 선택하여 아래의 내용에 따라 과제물을 작성하시오.1) 해당 주제에 대한 병원경영의 특성/특징을 정리하시오.- 본인이 선택한 주제와 관련하여 일반경영학이 아니라 병원경영학 또는 의료서비스의

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.08

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  연세대 RN BSN 간호와 경영 개별과제4 학습활동6 [A+]

  최신 간호관리학, 임파워먼트의 기본개념엄영희 외(2017), 간호관리학 : 학습성과기반, 임파워먼트의 효과김인숙 외(2015), 엄영희 외(2017)의 문헌에서는 임파워먼트가 의료조직에서 ... 항목(팀제 도입)을 응용하여 의료 및 간호 용품 개발 공모전을 팀제로 실시하는 방법도 임파워먼트의 효과를 증대시키는 전략이 될 수 있다. ... [2019-2 간호와 경영]개별과제 4연세대학교 RN BSN임파워먼트는 말 그대로 empowerment, 파워를 부여하는 것인데, 여기서 power는 권한과 능력 두 가지 의미가 있다

  리포트 | 4페이지 | 4,700원 | 등록일 2019.12.24 | 수정일 2020.05.11

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  전남대학교 간호관리학 QI사례 보고서[A+]

  2021년도 2학기의료기관 질관리 사례 분석개인 과제 보고서과 목 명담당교수분 반학 번이 름제출일자전남대학교 간호대학출처사이트건강보험심사평가원 2017년 3월호 뉴스레터 기사2QI ... 인력과 시간의 제한으로 전문 연락 간호사의 활동 등과 같은 다른 방법위의 사항을 개선함으로써 더 나은 의료 질관리를 수행할 수 있다.나의 평가수술대기 중 환자가족이 요구하는 정보들은 ... 내부직원 경험담 공유: 수술실 내부직원간의 경험담을 공유함으로써 보호자의 입장을 공감하고 보호자의 요구도를 파악하여 개선전략에 참고함2.

  리포트 | 6페이지 | 19,900원 | 등록일 2023.01.28

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  간호관리학 요약 [2. 기획, 3. 조직, 10. 간호전문직의 법적 책무, 11. 간호서비스 마케팅]

  간호관리학 기말고사■ CHAPTER 02. 기획1절. 기획의 이해1. 기획의 개념1) 정의? 목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 행동방안을 결정하는 것? ... 간호서비스 마케팅1절. 마케팅 전략 수립과정2절. 간호서비스의 문제점과 마케팅 전략특성문제점의료 마케팅 전략무형성? 형태가 없어서 실체를 확인하거나 제시하기 어려움? ... 친절하고 세심한 고객관리? 서비스 접점에 대한 관리강화? 인력의 질이 중요하므로 선발과 훈련 강화? 다양한 지역에 서비스망 제공3.

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.04

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  간호관리학 SWOT 분석 과제 A+ 받은자료 (SWOT 문헌고찰, 분석, 느낀점 포함)

  느낀점간호관리학에서 SWOT 분석을 배웠는데, 나는 이것이 어떤 기업이나 조직에서만 적용되어 파악하는데 유용하다고 생각하였다. ... 방법을 찾는다.- 누군가에게 의지하기 보다는 독립심이 강하다.- 사람들과 지내는거 좋아하고 친화력이 좋다.- 학교 성적이 좋은 편이다.- BLS 자격증이 있다.- 마음이 약하다.- 과제나 ... 찾아낸다.- 강점(strength): 내부환경(자사 경영자원)의 강점- 약점(weakness): 내부환경(자사 경영자원)의 약점- 기회(opportunity): 외부환경(경쟁, 고객

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.24

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  방통 간호과 전략적간호관리

  【서식 1】2021학년도 1학기 과제물(온라인 제출용)교과목명 : 전략적간호관리학 번 :성 명 :연 락 처 :________________________________________ ... 이 장에서는 전략적 간호관리 1. ... 간호학은 과학과 기술, 그리고 인문 등 여러 방면으로 발전할 수 있는 유용한 학문이라고 인식해 미래사회에서 요구되는 새로운 간호역량을 고민하며 이를 현실화할 수 있게끔 간호교육과정을

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.03.29 | 수정일 2023.11.13

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  마케팅 중간고사 요약

  한 분야: 마케팅활동과 실무에 관련한 이론과 응용을 연구하고 가르치는 일→ 경영학의 재무관리, 회계, 인사관리 등의 다른 분야와 구별하여 마케팅 관리, 소비자 행동, 마케팅 조사, ... 고객 만족 경영의 과제: 전사적인 노력을 요구하는 과제1) 고객 지향성(customer orientation)의 확립: 기본적으로 요구되는 사항은 고객이 지니고 있는 필요와 욕구를 ... ) 교육기능(education function): 기업이 고객이 잘못된 것을 원할 때 올바른 방향으로 이끌어 주는 것예) 프랑 → 재구매 감소√ 출발점- 가격예) 저렴한 간호 조무사기업

  리포트 | 16페이지 | 3,600원 | 등록일 2021.05.05 | 수정일 2022.04.20

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