"간호사 친절교육" 검색결과 1-20 / 5,034건

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  병원 간호사 CS 친절교육 PPT 입니다

  친절교육목 차 01 02 03 01 02 03 04 친절 - 의미 , 효과 , 선행조건 친절의 기본자세 상황별 친절 - 전화응대 , 대화예절 불친절 고객 응대친절의 의미 친절은 서로 ... 이유 없이 오해와 미움을 산다 . ... 친절은 마음에서 우러나와야 한다 . 친절은 몸 전체에서 풍겨 나와야 한다 .

  리포트 | 13페이지 | 3,500원 | 등록일 2019.02.25 | 수정일 2019.03.25

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  간호사 친절교육

  여기는 친절한 000 입니다 예, 고맙습니다. 안녕히 계십시오친절한 응대 화법맞이 인사안녕하십니까? 반갑습니다. 어서 오십시오상대 용무 확인무엇을 도와 드릴까요? ... 교육 -대화예절 -컴플레인 응대일 시 : 년 월 일경청하기고객과의 대화 '3' point배려하며 말하기칭찬하기* 앞쪽에 보이는 곳이에요 - 앞쪽에 보이는 곳입니다. * 어, 그런가요

  리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.10.22

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  신규간호사를 위한 환자 교육자료 개발시 지켜야 할 10가지 원칙

  할 수 있는 현실적으로 가능한 목표를 세우자• 한가지 질병에 대한 교육자료를 만든다 하더라도 처음에 계획했던 내용보다 교육 자료 내용이 많아지게 된다. ... 하지만 효과적인 교육자 료는 꼭 기억하고 실천해야하는 중요 메시지 한가지 또는 두 가지 정도로 제한해서 만드는 것이 좋다.• 사람의 인지력과 기억력은 제한이 있기 때문에 단순하게,

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.16 | 수정일 2021.12.29

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  병원에서의 CS 교육

  OO 병동 간호사 (or 신규간호사 ) 홍길동입니다 . ③ 전화한 용건을 확인한다 . ... 교육의 기대효과 STEP 1 STEP 2 STEP 3 STEP 4 친절 교육 시행 - 고객 만족 - 고객 감동 - 환자의 치료 호전 기대효과 친절하고 질병 치료에 긍정적인 인천의료원 ... CS , 친절 교육1 CS 의 정의 필요성 2 친절 3 병원에서의 응대법 A table of contents. 목차CS 란 ?

  리포트 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.05.02 | 수정일 2023.04.16

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  요양보호사 직무교육-환자케어 필요성과 그에따른 응대요령

  팀원으로 일하고 있음을 인식하고 개인 적인 성향을 너무 드러내지 않고 병동 수 / 책임간호사를 중심으로 지침에 의해 일관성 있게 행동한다 .친절교육의 효과감사합니다 . ... 요양보호사 직무교육 환우케어 및 응대요령 20 . 0 . 0 발표 자 :1 우리의 모습친절 교육을 받아야 하는 이유 병원은 다른 곳과 달리 몸과 마음이 성치 못한 사람들이 치료를 목적으로 ... 해결될 수 없는 문제는 간호사에게 이야기 하여 상황을 피한다 . 보호자가 와서 환자의 상태를 물을 때는 간호사실로 안내한다 .

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.02

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  친절교육 이미지메이킹 첫인상교육 전화응대 병원C/S 병원QI

  ・수신 “ 따뜻한 병원 41 병동 간호사 OOO 입니다 .” ... 병원 친절교육 Cheonan Medical Center w41 2022.08.30 RN OOO친절이란 친절 ( 親切 ) : 대하는 태도가 매우 정겹고 고분고분함 . ... 저는 간호사라 몰라요 .” 환자는 직원 모두를 책임자로 바라볼 수 있다 . ・ 대안 없는 사과 : “ 죄송합니다 .” 라는 말만 반복하는 경우 더 큰 화를 불러일으킬 수 있다 .

  리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.08.30 | 수정일 2022.09.01

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  A+보장 병원 친절 CS 교육

  리포트 | 34페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.05.06

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  병원 C/S 친절교육 전화예절 전화응대

  음압격리병동 간호사 홍지수 전화예절 음압격리병동 친절교육 Cheonan Medical Center w56 2021.03.24전화예절의 중요성 오늘날 우리의 생활에서 전화는 없어서는 ... ・환자와의 통화에 있어 사무적인 느낌보다는 친절하게 답합니다 . ・ 대면 상황이 아니므로 표정을 알 수 없기 때문에 말 끝에 ＂ 네 ” 혹은 감탄사로 공감을 표현합니다 . ... 정중한 인사 , 고객이 끊은 후에 수화기를 내려놓음전화응대 - 수신 경우에 따른 응대 ・ 인사말 + 소속 + 이름 ( 신속 , 정확 , 정중하게 ) “ 따뜻한 병원 , 56 병동 간호사

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.24 | 수정일 2022.08.30

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  환자 보호자 응대 CS 자료(병원/병동)

  OO 병동 간호사 (or 신규간호사 ) 홍길동입니다 . ③ 전화한 용건을 확인한다 .전화 예절 2) 전화 상담 중 ① 민원인의 말을 경청하며 적절하게 답변하고 , 공감을 표한다 . ... 고생하던 환자가 쾌변을 보았을 때나 appe 환자의 gas out 이 있었을 때 간호사의 감탄사는 환자로 하여금 성취감과 기쁨을 느끼게 해줄 수 있다 . ex) 와 ! ... OO 병원 OO 병동 홍길동 간호사입니다 . ② 수신자를 확인한다 . - 김ㅇㅇ환자분 보호자 ( 관계 ) 맞으신가요 ?

  리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.24

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  간호마케팅 믹스, 간호서비스 마케팅 레포트

  이 중 내가 수간호사라면 해결할 수 있는 문제들에 중점을 두고 병원 내 서비스 발전 방법에 대해 고민해 보았다.1) 간호사와 간호보조 인력에게 친절을 교육한다.환자가 오랜시간 기다리고 ... 전화나 인터넷을 이용한 건강 및 간호 상담 등(3) 촉진*간호사의 외형적 모습, 태도 등을 통한 친숙하고 친절한 인상? ... 환자의 신뢰도와 라포를 쌓기에맞추고 눈을 마주치며 밝은 미소를 지으며 환자를 대하고 환자의 이름을 기억해 주는 등 관심과 친절을 베풀도록 교육하는 것이다.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.03.31 | 수정일 2020.10.30

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  [간호관리학]부서 문제 진단 및 해결(간호진단 3개, 간호과정 3개)

  수간호사는 효율적인 인사고과 방법을 교육받는다.- 대한간호협회 애듀센터의 온라인 보수교육를 통해 ‘간호관리 역량 향상’을 이수한다.간호진단#2. ... 수간호사는 1주 이내에 간호관리 인사고과에 대한 교육을 받는다.2. 수간호사는 1주 이내에 간담회를 연다.문제해결전략1. ... 최ㅇㅇ 책임간호사는 수간호사 근무시간에는 일을 열심히 하나, 이브닝이나 나이트 때는 후배 간호사들에게 자신의 일까지 시키고, 업무의 누락이 많으며, 환자응대에도 소홀해 불친절 간호사로

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.05.30

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  인수인계 의사소통의 규범, 원형 요약 · 정리

  다양한 환경에서 이루어지는 간호사 간 인수인계 대화를 효율적으로 수행하기 위해서 필요한 대화의 요소와 이상 적 구조 및 절차를 구체적으로 교육? ... 업무를 인계하는 간호사와 업무를 인수받는 간호사가 만나는 단계? 두 간호사간의 원만한 관계 형성이 핵심? 상호간 시작 인사를 하고? ... 인수인계는 간호사 간 의사소통 과정을 통해서 인수인계 시간 안에서 대상자에게 양질의 간호를 제공하기 위해 대 상자에 대한 정보를 주고받는 간호사간 대화?

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.07.31

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  울산대학교병원 2022 신규간호사 합격자소서(+스펙, 합격인증)

  또한, 질 높은 간호를 제공하기 위해 반복 학습과 연습을 하였으며, 병원 실습 중 수간호사선생님의 감독하에 동기와의 정맥 천자를 한 번에 성공할 수 있었습니다. ... 본인의 지원동기, 성장과정, 성격 및 가치관, 입사 후 포부 등을 서술하시기 바랍니다. (600자)[나에게 온 것을 남에게 두 배로]최상의 간호를 제공하는 간호사로 근무하며 울산대학교병원이 ... 입사 후 빠른 대처를 요구하는 응급실에서 근무하여 경험을 쌓고, 계속해서 발전하는 의료에 대해 공부하여 5년 이내에 응급전문간호사 자격을 취득해 높은 수준의 지식과 기술로 전문가적

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.28

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  친절교육 계획서

  숙지6월고객 불평 불만 처리불편 불만 고객 처리 단계고객 유형에 따른 대응 요령7월고객과의 커뮤니케이션커뮤니케이션의 다양한 기법들경청과 공감의 이해8월고객 서비스의 실천고객을 대하는 현장 간호사 ... 역할의 중요도친절 서비스 사례9월불친절 사례의 자가 진단불친절 사례의 자기 진단금지해야 할 행동 요령10월직장 스트레스(내부 고객의 이해)스트레스 해소법 및 대처법효과적인 직장 생활을 ... 주제월별 주제내용1월고객 중심의친절 서비스고객 만족을 위한친절 서비스의 자세호감 주는 표정 및 자세2월고객 응대 화법존경어 겸양어의 사용법높임말의 자기 테스트3월고객 접점 분석(MOT

  리포트 | 1페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.11

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  신규간호사 교육 매뉴얼_CS교육

  ■ CS교육 - 환자가 아닌 고객으로! 병원CS 리더 되기! ... .○ 고객 접점(MOT)1) 주차요원, 청소원 등 현장에서 고객을 직접 대하는 직원들을 가장 중요한 서비스 요원으로 인식하여 철저하게 교육시킨다.2) 접수창구 직원들은 우리 병원을 ... 중심축 역할을 수행하는 산업을 지칭※ 초기의 서비스· 1990년대 대기업에서부터 서비스라는 개념이 도입· '공짜, 덤, 고객은 왕, 고객은 신'이라는 의미로 인식· 무조건적인 봉사, 친절이란

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.13 | 수정일 2024.07.09

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  감정노동의개념과의식실태,감정노동의문제,다산콜센터,해결방안

  대한 보호장치 미흡 - 상담사가 잘못한 것이 없어도 시민이 일방적으로 불만을 제기하면 상담사는 무조건 참거나 친절하게 응대해야 함 02 - 경어체를 쓰되 상황에 맞게 “ - 다” ... 인터뷰 이들을 토대로 한 뮤지컬 기획 = 뮤지컬 ‘ 장밋빛 인생 ’ 간호사들의 자부심과 성취감 해결방안 현주소 해외 사례 04현재 실행중인 해결방안 02 03 01 악성민원 전담반 ... Environment, Eco, Energy ‘ 몸과 마음의 힐링 ’ 을 추구함 - ‘ 스트레스 비우기 ’ - ‘ 마음 비우기 ’ - ‘ 몸 비우기 ’ 기업문화 예술 프로그램 서울대 병원 간호사

  리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.10

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  간병사 실습지도안

  소변주머니를 체크하는 일은 간호사가 하고, 나는 소변주머니가 새는지 수시로 확인하는 일을 주로 한다. ... 간병사는 환자 및 보호자에게 존칭어를 사용(호칭통일, ○○씨 또는 여사)하고 환자나 가족 및 병원직원(의사, 간호사 등)을 평가하거나 비난하는 행위를 해서는 안된다.라. ... 간병사는 간병 수행 시 항상 겸손하고 친절한 태도 유지하고, 환자의 어떤 조건이나 상태에 관계없이 차별 없이 공정하여야 하며, 1일 간병 환자에 대하여도 최선의 간병서비스를 시행 한다.다

  리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.05.12

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  신입 간호사 평가지 - 프리셉터&프리셉티

  신입간호사 평가지 (신규간호사/경력간호사)부서 : 일시 : 20 . . .성명 : 프리셉터 : 교육전담간호사 :평정요소점수평정내용평정등급평점(점수기재)소계ABCDE자가P교육근무실적20주어진 ... 정도15131197평점의 기재 : 평점란에 평점 등급에 해당하는 점수를 직접 기재한다.근무평점합계*소계 = (프리셉터 평점점수+ 교육전담간호사 평점점수) / 2 (100점 만점 기준 ... 지침에 대한 수용, 참여 정도습득한 지식 및 정보에 대한 공유15131197근무태도15근무시간 엄수예의바른 말씨와 태도복장규범 및 규율 준수 정도환자/내원객/직원에 대한 존중 및 친절

  서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2021.10.15

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  병원 CS교육, 병원 친절교육, 고객을 대하는 태도와 자세

  쉬운 설명과 적극성 병원 생활 안내문 퇴원 후 주의사항 및 치료 계획 정보 제공 ✔ “ 병원 생활 안내문 지금부터 제가 설명 드리겠습니다 .” ✔ 하이라이팅 표시 - 회진 안내 - 간호사 ... 경우 , 선배나 부서장에게 이야기 하기 - 선배 간호사 혹은 부서장은 자리 이동시키기 - 경청하는 태도로 받아들일 수 있도록 기록 , 이 문제가 클레임인지 컴플레인인지 확인해보기 ... .” “ 몸 붓기를 뺄 수 있어요 .” ✔ 환자경험평가 결과 상 부작용에 대한 설명의 점수가 더 낮게 평가되었다 . “ 그렇기 때문에 탈수 , 입마름이 있을 수 있어요 .” ✔ 간호사가

  리포트 | 19페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.11.27

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  간호학개론.1학년 중간고사.실제답만 적음

  양성이 간호교육의 효시26.태화여자관 한신광간호사와 로젠버거27.간호사업을 위한 독립적 직제 , 간호사업의 중요성 인식 간호사업국? ... 게일의 간호이념 병든사람을 간호15.세계보건기구 국제적 협력16.국제간호협회 1899년 펜위크 창립17.의료기관 평가원18.너팅 최초 간호학 교수19.싱가폴 간호수준이 높고 친절20 ... .간호부양성소 간호고등학교 간호고등기술학교21.1962 간호학교22.광혜원 제중원 세브란스병원23.히트코트 최초의 서양간호사24.에드먼드 보구녀관설립25.대한의원 조산사 및 간호사

  시험자료 | 3페이지 | 30,000원 | 등록일 2024.02.21 | 수정일 2024.05.17

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