"감정노동의정의" 검색결과 1-20 / 12,459건

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  감정노동의 정의, 감정노동의 구성요소

  감정노동1)감정노동의 정의2) 감정노동의 구성요소3) 감정노동의 정신건강의 부정적 영향ⅱ. 해결책Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌· 과 목: 조직심리학· 이 름:· 제출일:Ⅰ. ... 감정노동1) 감정노동의 정의산업사회를 거쳐 육체적 노동이 아닌 서비스 부문의 중요성이 증대됨에 따라 고객 욕구의 파악이 무엇보다 중요한 시대가 되었다. ... 모리스와 펠더만의 감정노동 측정기준은 국가인권위원회가 여성 감정노동자 인권 가이드에서 감정노동을 구성하는 요소로서 들고 있는 것이 바로 이 평가 기준이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.12 | 수정일 2024.03.16

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  감정노동: 정의와 성격변인

  - 1 -감정노동: 정의와 성격변인최근 감정노동에 대한 관심과 연구가 증가함에 따라 감정노동이 개인과 조직에 미치는 정적? ... 목적에서 감정노동의 표면행위 및 내면행위에 영향을 미치는 개인의 성격 변인들을 심층적으로 이해하고 규명하고자 하였다. ... 하지만 이러한 결과들의 의미를 정확하게 해석하기 위해서는 감정노동의 핵심이라고 할 수 있는 정서조절 책략 즉 표면행위 및 내면행위의 구체적 기제에 대한 이해가 선행되어야 한다.이러한

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.10.15

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  아담스미스의 도덕감정론,공정성과 정의,노동가치설,이신론적 시각

  아담스미스의 도덕감정론,공정성과 정의,노동가치설,이신론적 시각1. ... 」에서 정의는 사회의 유지를 위하여 필요한 최소한의 규범이고, 사회를 지탱하는 중심기둥으로 강조하고 있다. ... 아담 스미스의 ‘나눔에 대한 도덕감정론’스미스는 자신의 『도덕감정론』(The Theory of Moral Sentiments, 1759)에서 하나님은 인간을 하나님의 형상대로 만드셨기

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.23

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  1. 감정노동이 미치는 영향과 본인만의 대처, 회복방법을 간략히 서술하시오. 2. 간호라는 직업에서 인간심리의 이해는 왜 필요한가?

  감정노동이 미치는 영향과 본인만의 대처, 회복방법을 간략히 서술하시오.1) 감정노동자의 정의감정노동이 미치는 영향에 대해서 알아보기 전에, 감정노동을 하는 사람의 정의를 알 필요가 ... 감정노동과 간호사1. 감정노동이 미치는 영향과 본인만의 대처, 회복방법을 간략히 서술하시오.1) 감정노동자의 정의2) 감정노동이 미치는 영향3) 나만의 대처와 회복방향2. ... 비정규노동 홈페이지에 따르면, 감정노동은 “상대방인 소비자가 친절함과 보살핌을 느낄 수 있도록 노동자의 외모와 표정을 관리하고, 자신의 실제 감정을 억압하거나 실제 감정과 다른(조직이

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.27

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  [지역사회간호학 A+] 감정노동 관련 문헌고찰 및 해결방안

  감정노동의 정의감정노동의 개념은 노동의 한 유형으로 규정하고, 직무수행 방법에서 조직구성원들 자신이 실제로 느끼는 감정 상태와 조직에서 요구하는 감정표현의 규범, 규칙이 불일치할 때 ... 감정노동자 건강관리 및 해결방안1. 감정노동 실태 파악사업주는 ‘한국형 감정노동 측정도구’를 이용하여 감정노동 실태 및 관련 요인을 파악하여야한다. ... 그러나 근로자의 감정노동으로 인한 건강장해나 업무성과 저하를 미리 예방하기 위해서 감정노동 요인에 더 많이 노출되고 있는 부서의 직원들의 감정노동에 대한 대처능력을 키워주는 적극적인

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.21

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  감정노동 고찰과 해결방안

  감정노동 , 고찰과 해결방안 지역사회간호학 2 교수님 이름 학번목차 ① 감정노동 의 정의 와 배경 ② 감정노동 군의 구분 ③ 감정노동 의 실태 ④ 감정노동 의 관리 필요성 ⑤ 해결방안감정노동 ... Emotional Labor 정의 직업상 고객을 대할 때 자신의 감정이 좋거나 슬프거나 화나는 상황이 있더라도 사업장에서 요구하는 감정과 표현을 고객에게 보여주는 등 고객응대 업무를 ... 현행법상 감정노동자 보호제도의 개선방안 - 감정노동자 보호를 위한 일반규정의 안착 및 발전을 위하여 - 공 한국형 감정노동 평가도구 활용 가능 ) 현장 점검 : 감정노동을 가중시킬

  리포트 | 19페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.03.05

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  감정노동-사회복지종사자를 중심으로- 연구

  감정노동의 정의 및 실태1) 혹쉴드의 정의미국의 사회학자 혹쉴드는 사람들이 개인의 기분을 다스려 얼굴 표정이나 신체 표현을 통해 외부에 드러내 보이는 것을 의미하는 말로 감정노동을 ... 혹쉴드는 감정노동을 4가지 차원(표면적 행동, 심층적 행동, 적극적 행동, 소극적 심층행동)으로 구분하여 정의하고 있다.2)Morris와 Feldman(1996)의 정의감정노동의 개념을 ... 감정노동-사회복지종사자를 중심으로-Ⅰ. 서론1. 주제선정이유2. 감정노동의 정의 및 실태?Ⅱ. 본론1. 감정노동의 구분2. 감정노동의 원인3. 사회복지사의 감정노동4. 관련 제도?

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.12

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  조직심리학 ) 조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

  감정노동의 정의2). 감정노동 대상자3). 감정노동 부작용이나 보상4). 해결방안3. 결론4. 참고문헌1. 서론‘사람의 감정’은 무엇으로 정의할까? ... 감정노동의 정의감정 노동 정의를 쉽게 생각해보면우리가 사람을 대하는 일을 할 때 조직에서 옳다고 여기는 감정을 자신의 감정과 무관하게 행하는 노동을 의미한다. ... 감정노동은 실제 느끼는 감정과 상반되는 감정을 표현해야 할 때 발생한다. 감정노동으로 발생한 감정적인 부조화에 대해서는 감정노동을 필요로 하는 조직 구성원들을 힘들게 만든다.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.03

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  조직심리학 ) 조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

  감정노동의 정의3. 감정노동이 강한 직종4. 감정 노동의 부작용 및 보상 현황5. 부작용의 해결책1. ... 감정노동의 정의감정노동은 개인이 직업적 규범이나 조직적 규범을 준수하기 위해 감정을 조절하는 것이다. ... 감정 노동의 부작용 및 보상 현황감정노동의 경우 감정노동이 아닌 직업에 비하여 자신의 감정까지 스스로 컨트롤해야 하므로 더 많은 스트레스가 유발된다.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.22

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  감정노동의 직업적 특성과 젠더 차이

  이후 Grandy(2000)는 감정노동을 ’조직적 또는 전문적인 규칙에 적합하도록 직원의 감정을 관리하는 과정‘으로 정의하며, 근로자의 감정노동 강도를 수치화하여 측정했다. ... 최근에는 감정노동에 대한 정의가 광범위해짐에 따라 더 많은 근로자가 감정노동자의 범위에 포함될 것으로 추정한다.이러한 변화는 보건의료시장의 업무환경에도 영향을 미치고 있다. ... 이 밖에도 Ashforth와 Humphrey(1993)는 감정노동을 ‘조직의 인사관리로 인해 특정 상황에서 적절한 감정을 ‘외적으로 표현하는 행위로 정의한다.

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.03

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  감정노동

  - 감정노동등장배경,유형,사례해결사례연구문제점,해결방안제시나의의견=목차=1. 감정노동 정의2. 감정노동문제 등장배경3. 감정노동 유형 및 사례4. 감정노동에 시달리는 직종5. ... 감정노동 정의감정노동이란 고객이나 직장상사를 대할 때 자신의 감정을 억누르고 실제 감정과는 다르게 행동해야하는 행위를 말한다.특히 고객을 중시하는 직종에 근무하는 직업군은 개인의 감정보다 ... 감정노동 유형 및 사례(1) 긍정적 감정노동가장 일반적인 감정노동의 형태로, 친절함, 밝은 미소등으로 감정노동을 수행하는 것을 말한다.- 사례백화점 영업사원 : 까다로운 고객을 만나

  리포트 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.03.29 | 수정일 2021.04.14

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  감정노동에 대하여 다산 콜센터를 중심으로

  감정노동에 대하여다산 콜센터를 중심으로Ⅰ. 서론1. 감정노동의 정의2. ‘감정노동’의 탄생 배경3. 감정노동 의식 실태Ⅱ. 감정노동의 보편적 문제점과 원인1. 가면화된 노동2. ... 감정노동의 정의감정노동(Emotional Labor)은 직장인이 사람을 대하는 일을 수행할 때에 조직에서 바람직하다고 여기는 감정을 자신의 감정과는 무관하게 행하는 노동을 의미한다. ... 감정의 상품화3. 감정노동의 젠더문제4. 감정노동의 직업지위 문제5. 전자감시Ⅲ. 감정노동의 집합체_ 다산콜센터를 중심으로1. 다산콜센터의 업무 개괄2. 다산 콜센터의 문제점Ⅳ.

  리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.06

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  감정노동 (HRD 인적자원관리) 체계적인 분석 보고서

  감정노동목차Ⅰ. 서론 ? 주제 선정 이유Ⅱ. 본론1. 감정노동의 정의2. 감정노동의 구성요소3. 감정노동의 HR적인 폐해 ? 직무소진(burnout)4. ... 정신노동과는 차별화된 개념의 감정노동을 수행전략으로 주목하면서, 감정노동(emotional labor)을 ‘공적으로 관찰 가능한 표정과 몸짓을 만들어 내기 위한 느낌의 관리’로 정의했다 ... 감정노동의 구성요소전략적인 감정노동에 관한 연구는 크게 구성원의 감정노동 수행전략에 초점을 두고 접근하는, 구성원 초점의 감정노동 (employee ?

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.30

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  CS.병원간호사의 자기돌봄

  HDR 박미숙 병원간호사의 자기돌봄 5 월 CS 감정노동 (emotional labor) 의 정의 ? ... : “ 구나 - 바래 ( 라 )- 느껴 ” 표현법 - 감정노동자의 소진 (burn –out) 을 유발하는 감정억압을 예방 감정노동자들의 자기돌봄 전략 간호사 1: 이번에 환자분께서 ... = 실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 노동 대표적 감정 노동자 항공기 객실 승무원 (1 위 ), 홍보 도우미 / 판촉원 (2 위 ), 통신 서비스 / 이동통신기

  ppt테마 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

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  조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시

  감정을 조절하려고 하는 개인적인 노력을 감정노동이라고 정의했다. ... 감정 노동이란1) 감정노동의 정의2) 감정노동의 구성요소3) 감정노동이 종사자의 정신건강에 미치는 부정적 영향2. 조직원들의 감정 노동 현장에 대해 조사3. ... 감정 노동이란1) 감정노동의 정의감정(emotion)이란 사람들이 경험하고, 해석하고, 표현하고, 조절하며 느끼는 것으로, 사람의 감정은 사회, 문화, 인간관계, 상황적 요소에 영향을

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.17

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  지역사회간호학 산업보건 보고서 감정노동

  정의한국산업안전보건공단(KOSHA)에서는 감정노동을 “직업상 고객을 대할 때 자신의 감정이 좋거나 슬프거나 화나는 상황이 있더라도 사업장에서 요구하는 감정과 표현을 고객에게 보여주는 ... 산업보건(감정노동)과목명지역사회간호학Ⅱ교수님학년·반학번이 름제출일1. 산업보건1) 산업보건 감정노동 관련 기사 ? 콜센터 상담원기댈 곳 없는 상담원들…감정노동자의 안전한 일터는? ... 기업체 대응(감정노동에 대한 경영자의 관심 및 인식제고, 감정노동 종사자를 위한 구조적 체계 구축), 감정노동관리 프로그램 운영, 완화방안, 근로자 대응, 예방적차원의 대처법, 질병별

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.20

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  감정노동 실태 및 사례

  감정노동자 정의‘감정노동(Emotional Labor)’이라는 개념은 1983년, 미국의 사회학자 알리에 러셀 혹쉴드(Hochschild)의 저서를 통해 처음 언급되면서 기존 육체노동과 ... 혹쉴드는 감정노동을 ‘급여에 대한 대가로 이뤄지는 행위로서 외적으로 관찰 가능한 표정과 몸짓을 만들어내기 위해 근로자가 자신의 감정을 조절하는 것’이라고 정의했다. ... 감정노동자 보호법 알아보기2018년, 고객 응대 과정에서 일어날 수 있는 폭언이나 폭행으로부터 감정노동자를 보호하기 위한 목적으로 이 시행됐다.

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.24

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  (보건교육 C형) 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육

  감정 노동 직장인의 정의와 인구 사회적 특성1) 정의2) 감정 노동 직장인의 인구 사회적 특성 및 생활양식특성2. ... 감정 노동 직장인의 정의와 인구 사회적 특성1) 정의Arlie Hochschild는 1983년에 서비스 근로자들이 하는 일을 물리적 또는 정신적인 의무를 넘어서 설명하기 위해 '정서적 ... 따라서 본 보고서에서는 감정 노동의 정의와 특성에 대해 알아보고 PRECEDE-PROCEED 모델을 적용하여 해결방법을 찾으려 한다.Ⅱ. 본론1.

  방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.18

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  제주대학교 간호학과 간호관리학 저널 리뷰 보고서

  111명으로 본 연구에서는 탈락률 20% 정도를 고려하여 총 140명에게 설문지를 배부하였으나, 최종적으로 응답내용이 부족한 설문지 4부를 제외한 136부를 분석하였다.3) 용어정의 ... 측정되고 있는 감정 노동은 상호작용기의 기간, 빈도, 강도와 감정표현의 다양성, 표면행위, 내면행위, 감정노동의 빈도, 감정표현에 대한 강도와 지속시간을 포함한 주의정도, 감정적 부조화 ... 간호사의 일반적 특성에 따른 감정노동, 직무만족, 이직의도에는 유의한 차이가 없었다.4) 병원 간호사의 감정노동, 직무만족, 이직의도의 상관관계간호사의 감정노동이 높을수록, 직무만족도가

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.12

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  다문화 인권감수헝 향상 프로그램 ppt 강의안 (30쪽)

  다문화 인권 감수성을 높이는 실습 활동2) 다문화 이해를 위한 대화 기법 훈련 1 경청 훈련 상대방의 말을 주의 깊게 듣고 이해하는 연습을 합니다. 2 공감 표현 상대방의 감정과 상황을 ... 다문화 인권의 기본 개념2) 인권의 정의 기본적 권리 모든 인간이 누려야 할 기본적인 권리와 자유를 의미합니다. ... 중요한지 이해합니다. 3 다문화 인권 침해 사례 분석 실제 사례를 통해 인권 침해 상황을 분석합니다. 4 실습 활동 다문화 인권 감수성을 높이는 실습에 참여합니다.1) 다문화 사회의 정의

  ppt테마 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.12

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