"감정노동의 종류" 검색결과 1-20 / 5,327건

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  감정노동자,감정노동자의 개념,감정노동의 종류,감정노동자 스트레스

  감정노동자들의 눈물 닦아주기감정 노동자 인식하기 감정 노동자들의 눈물 닦아주기★ Part 1. Think! 깨닫고 알리기1. 감정노동자의 개념 2. 감정노동의 종류 3. ... 감정노동자들이 말하는 스트레스 2. 감정노동자들의 스트레스 해소법 3. 전문가가 말하는 감정노동의 실태 4. 일반인이 생각하는 감정노동자의 실태 5. ... 긍정적 감정노동 카지노 딜러 판사와 변호사 아나운서 및 리포터 중립적 감정노동 경찰 검찰 감독관 조사관 채권추심원 부정적 감정노동감정노동자 인식하기 1.

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.06.29

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  [성,사랑,사회]우리 사회에서 성적 차별과 다른 많은 종류의 차별이 어떤 밀접한 관련을 맺고 있는지 구체적인 사례를 들어가면서 논의 - [감정노동, 앨리 러셀 혹실드 저]

  성적 차별과 다른 많은 종류의 차별의 해결방안Ⅲ. 결 론[참고 자료]Ⅰ. ... - [감정노동- 노동은 우리의 감정을 어떻게 상품으로 만드는가 | 앨리 러셀 혹실드 (지은이) | 이가람 (옮긴이) | 이매진 | 2009-12-1]1. ... 성,사랑,사회.hwp 1[성,사랑,사회]참고도서가 다루고 있는 사람들의 삶과 나의 삶을 함께 참고하여, 우리 사회에서 성적 차별과 다른 많은 종류의 차별이 어떤 밀접한 관련을 맺고

  방송통신대 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.09.05

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  감정노동 실태 및 사례

  감정노동자 정의‘감정노동(Emotional Labor)’이라는 개념은 1983년, 미국의 사회학자 알리에 러셀 혹쉴드(Hochschild)의 저서를 통해 처음 언급되면서 기존 육체노동과 ... 감정노동자 보호법 알아보기2018년, 고객 응대 과정에서 일어날 수 있는 폭언이나 폭행으로부터 감정노동자를 보호하기 위한 목적으로 이 시행됐다. ... 감정노동의 세 가지 특성을 충족하는 직군을 살펴보면, 콜센터 직원, 식당 종업원, 백화점·대형마트 판매원 등을 들 수 있다.한편, 우리의 「산업안전보건법」은 감정노동자를 ‘고객 응대

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.24

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  CS.병원간호사의 자기돌봄

  만약 효과가 없으면 다른 종류의 항생제로 바꾸게 될 겁니다 . 지금은 어쩔 수가 없어요 . 죄송합니다 . ... : “ 구나 - 바래 ( 라 )- 느껴 ” 표현법 - 감정노동자의 소진 (burn –out) 을 유발하는 감정억압을 예방 감정노동자들의 자기돌봄 전략 간호사 1: 이번에 환자분께서 ... = 실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 노동 대표적 감정 노동자 항공기 객실 승무원 (1 위 ), 홍보 도우미 / 판촉원 (2 위 ), 통신 서비스 / 이동통신기

  ppt테마 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

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  산재보험제도

  급여의 종류 -. 가입 절차 Ⅲ. 산재 사례 -. 일반사례 / 감정노동사례 / 간호사사례 Ⅳ. 산업재해의 원인과 개선 방안 1Ⅰ. ... 산재 사례 (4) 간호사 감정노동사례 9원인 -. 불안정한 사회 환 경 -. 노동자의 개인적인 결함 -. 획기적인 노동자의 참여율 개선 -. ... 산재 사례 (1) 일반사례 6[ 집중진단 ] 감정 노동자 9 백만 명 … 낙인 효과 우려 ( 2015.05.05 KBS 뉴스 이랑기자 ) Ⅲ .

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.02

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  외국어대학교 미디어커뮤니케이션학부 대학원 기출문제유형분석 기출문제패턴탐색 자기소개서성공패턴 지원동기작성 입학면접시험 논술주제 어학능력검증문제

  □ "순환 모델"은 어떤 종류의 커뮤니케이션을 설명하는가?þ "탈환모델"과 "포현모델"의 차이는 무엇인가?þ "감정 노동"에 관한 이론은 어떤 작용을 설명하는가 ?

  자기소개서 | 368페이지 | 9,900원 | 등록일 2023.12.24

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  외국어대학교 미디어학과 대학원 기출문제유형분석 기출문제패턴탐색 자기소개서성공패턴 지원동기작성 입학면접시험 논술주제 어학능력검증문제

  þ "순환 모델"은 어떤 종류의 미디어를 설명하는가?þ "탈환모델"과 "포현모델"의 차이는 무엇인가?þ "감정 노동"에 관한 이론은 어떤 작용을 설명하는가 ?

  자기소개서 | 368페이지 | 9,900원 | 등록일 2023.12.31

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  다수의 보육교사는 정서노동 특성으로 심리적 부담을 갖는다. 이를 극복하는 방안을 제시하시오.

  예를 들면 다음과 같은 정서노동의 종류가 있습니다:감정적인 지원: 유아들의 감정을 이해하고 수용하며, 위로와 지원을 제공하는 과정에서 보육교사는 자신의 감정과 에너지를 투입합니다.갈등 ... 보육교사의 정서노동보육교사가 경험하는 정서노동은 다양한 종류와 원인을 가지고 있습니다. ... 정서노동이란정서노동은 보육교사가 유아들의 감정과 정서를 이해하고 지원하는 과정에서 경험하는 감정적인 노동입니다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25

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  A+감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다. 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입을 할지 작성하십시오

  직장인이라도 일의 종류, 직무, 지위에 따라 감정이 소모됩니다. 다른 일도 마찬가지입니다. ... 서비스 산업의 종류에 따라 형식이 달라질 수 있지만 쉽게 말해 자신이 하고 있는 일을 거부할 권리로 봐야 한다는 것입니다.Ⅱ. 본론1. 감정노동이란? ... 예를 들어 승무원이 '감정노동'이라고 불리는 수작업과 두뇌노동 과정에서 하나의 노동을 한다는 것입니다. 그 후 감정 노동은 학술 용어로 사용되기 시작했습니다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.14

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  세계화와사회변동,정의,종류,노동이란,노동의종류,노동의역사,노동의세계화에따른장점,세계화에 따른 노동의 문제점

  종류 감정노동 ( 새로운 개념의 노동 ) - 러셀 혹실드 캘리포니아 주립대 사회학과 교수가 1983 년 감정노동 (The Managed Heart) 이라는 저서를 통해 처음 언급한 ... 세계화와 사회 변동목차노동이 란 경제활동에서 재화를 창출하기 위해 투입되는 인적 자원 및 그에 따른 인간의 활동을 뜻한다 .노동의 종류 가내노동 노예노동노동의 종류 육체노동 정신노동노동의 ... 실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 감정적 노동을 감정노동이라 하며 , 이러한 직종 종사자를 감정노동 종사자라 함 예 ) 은행원ㆍ승무원ㆍ전화상담원노동의 역사노동의

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.07

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  2021년 하반기 서울교통공사 합격 자소서

  특히 단순 노동뿐만 아니라 서비스직도 많이 하였는데, 다양한 종류의 민원인을 상대한 경험이 있습니다. ... 진정된 후에는 감정적으로 대화하지 않고, 제 주장을 수긍하였습니다. ... 또한, 군 복무 시절에 행정 업무를 하면서 민원인 접대와 안내도 같이 진행하였는데, 감정이 폭발한 민원들도 적절하게 대처하였습니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.09

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  감정노동-사회복지종사자를 중심으로- 연구

  말하고 “감정노동자”란 「근로기준법」 제2조제1항제1호에 따른 근로자로서 대통령령으로 정하는 종류의 감정노동을 수행하는 근로자를 말함＊감정노동 실태노동환경연구소의 ‘감정 보조원, ... 감정노동-사회복지종사자를 중심으로-Ⅰ. 서론1. 주제선정이유2. 감정노동의 정의 및 실태?Ⅱ. 본론1. 감정노동의 구분2. 감정노동의 원인3. 사회복지사의 감정노동4. 관련 제도? ... , 2016, “감정노동과 건강관리”이러한 감정노동자를 콜센터 상담원과 같이 고객을 직접 대면하지는 않지만 전화 통화와 문의를 통해 감정노동을 수행하는 군, 마트, 백화점의 노동자들처럼

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.12

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  자기계발세미나 인간심리이해 ) 감정노동이 미치는 영향과 본인만의 대처, 회복방법

  환자나 고객의 종류에 따라 법적으로 대응하거나 아니면 대화로 혹은 정보 제공으로 해결할 수 있는 지 여부를 파악하여 구분하고 이에 맞게 대처하게 되면 시간을 줄이고 감정노동의 정도 ... 감정 노동 역시 노동의 범주에 들어가므로 이러한 노동에 대한 적절한 수준의 조절과 관리가 필요하다고 할 수 있다.간호사 역시 이러한 감정 노동의 강도가 높은 직업 중 하나이다. ... 본론(1) 감정노동이 미치는 영향감정노동은 근본적으로 개인의 감정을 솔직하게 표출하지 못하는 상황이 발생하므로 감정적으로 억눌린 상태가 되며 자연스럽게 압박이 발생한다.

  리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.08.19

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  현대사회의 발전과 감정노동 1

  특히 위에서 언급했던 3차 산업의 증가로 인하여 3차 산업에 종사하는 노동자의 비율이 노동의 대부분을 차지하게 되면서 감정노동의 종류와 그 양이 현저하게 증가했다. ... 현대사회의 발전과 감정노동-3차 산업과 감정노동-Ⅰ.서론최근 서비스업 종사자들에게 '감정노동'에 대해 그 심각성을 인정하고 적절한 보상을 해야 한다는 공감대가 확산되고 있다. ... 그는 감정노동을 가리켜 “상대방에게 우호적인 감정을 가지게 하도록 자신의 감정을 조절하고 관리하는 노동”을 뜻한다고 설명하였다.

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.15

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  조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

  감정노동이라고 하는 것은 노동자가 직접적으로 느끼고 있는 자신의 감정과는 다른 종류의 감정을 업무적인 이유로 고객에게 표현해야만 하는 경우 발생한다. ... 조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.- 목 차 -1. 서론2. 본론1) 감정노동이란? ... 감정노동이라는 단어가 처음으로 사용된 것은 1983년 앨리 러셀 혹실드 교수가 자신이 집필한 ‘감정노동’이라는 저서를 통해서였다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.05 | 수정일 2021.02.25

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  직업상담사 실기

  - 직무분석에서 최초분석법 종류 4가지 설명① 관찰법 : 직무분석자가 직접 작업장을 방문하여 작업자가 하는 직무활동을 관찰함으로써 직무를 분석② 체험법 : 직무분석자 자신이 직접 직무활동을 ... 자신의 생산능력을 최대한 발휘하기에 알맞은 곳으로 이동함- 노동수요의 탄력성 공식노동수요의 탄력성 공식 = 노동수요량의 변화율(%) / 임금의 변화율(%)- 3가지 당위성을 쓰고 ... 직무분석자가 작업장의 환경을 관찰하기 어려운 경우 비디오에 작업장면을 촬영하여 직무를 분석④ 설문지법 : 직무담당자에게 설문지를 작성하도록 하여 자료를 얻는 방법- 집단 내 규준의 종류

  시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.27

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  미용인의 직업병이 신경계와 근육계통에 미치는 영향

  즉, 육체 노동자이면서 동시에 감정 노동자이기도 한 것이다. 이러한 복합적인 노동은 많은 미용인들로 하여금 직업병을 경험케 한다. ... 미용종사자는 감정노동을 경험하게 될 때에 일정 수준 이상의 감정노동 능력이 요구되는데 이는 직무스트레스로 연결되어서 신체적 및 정신적인 보건에 악영향을 미치는 요인으로 작용하게 된다 ... 그리고 신경계통질환의 종류 또한 수백가지에 이른다. 작게는 스트레스로 인해 경험하게 되는 두통부터 심하게는 치매까지 이를 수 있을 만큼 그의 범위가 넓은 것이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.01

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  근로복지공단 공채 면접 예상 질문 및 답변 예시

  이 경험 이후, 저는 악성 민원의 발생 가능성을 항상 인지하였으며, 다소 예민한 업무 처리를 진행할 때에는 초기에 충분한 설명을 선행하고, 감정적인 대를 맡고 싶습니다. ... 20년) 94.2%“고용보험 요율: 근로자 0.8%, 회사는 규모에 따라 다름(1.05% ~ 1.65%) / 산재보험: 사업의 종류에 따라 다름(1.03% 노력하고 있습니다. ... “사회보험 제도와 다양한 지원 정책으로 근로자의 고용 안정을 돕고 전 노동생애를 책임지는 노동복지 허브기관입니다."타 공단에서 업무가다.

  자기소개서 | 8페이지 | 20,000원 | 등록일 2022.04.26 | 수정일 2022.05.09

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  사회복지실천기술론 ) 감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다.

  사무직에 종사하는 근로자의 경우에도 업무의 종류, 직책, 직급에 따라서 각자 다른 감정을 소모하게 될 것이다. 그리고 이것은 다른 직무의 경우에도 모두 동일하다. ... 다시 말해, 서비스업의 종류에 따라 그 형태는 다양하겠지만 간단히는 자신이 하고 있는 일을 거부할 수 있는 권리로 봐야 하는 것이다.2. ... 본론 - 감정노동자에 대한 사회복지 실천3. 결론* 참고문헌1. 서론앨리 러셀 혹실드는 ‘감정노동’이란 육체노동과 정신노동에 부가적으로 수반되는 노동이라고 정의하고 있다.

  리포트 | 7페이지 | 3,800원 | 등록일 2019.11.14 | 수정일 2019.11.21

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  2004년제3회직업상담사2급실기기출

  부정적 감정을 표현하지 않은 감정적 동기를 읽어낸다. 내담자의 핵심적 메시지와 경험, 행동을 감정과? ... 부가급여의 의미와 종류를 설명하고 사용자가 부가급여를 선호하는 이유 4가지를 나열하시오.1) 의미 : 부가급여(fringe benefits)란 종업원을 위하여 사용자가 개별적 또는 ... 단체적으로 지불하는 것으로 종업원에게 화폐(급여)가 아닌 형태로 지불하는 모든 보상을 의미한다.2) 종류 : 유급휴일, 경조휴가, 퇴직금, 복리후생시설, 생리휴가, 상여금, 학자금지급

  시험자료 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.27

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