"고객니즈" 검색결과 1-20 / 24,726건

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  미용실 조사 후 고객의 니즈 파악과 정책 개선 조사

  고객의 유형 Types of customers 2. 고객유형별 니즈(필요) Needs 3. 고객유형별 관리(케어) Care 4. ... 고객의 유형 Types of customers노인, 아이 고객 외국인 고객-동남아 여성, 일본, 러시아, 미국 신체 장애 고객 만족, 불만족 고객 특수상황 고객(마약, 알코올 중독, ... 특별 요구조건: 고객상태(신체적, 정신적) 고객님은 우리 샬롱에 대해 좋은 이미지를 가지고 만족하는 상황이기 때문에 계속해서 고객 서비스와 시술을 잘 한다면 고객님은 계속해서 재방문을

  리포트 | 59페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.01.30

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  마케팅레포트 / 마케팅독후감 : 기업이 알아야 할 고객 니즈의 50가지 진실

  책 : 기업이 알아야 할 고객 니즈의 50가지 진실이 책은 소비자 행동을 이해하여 좋은 사업기회를 발견할 수 있는 방법에 대한 내용들로 구성되어 있다. ... 이러한 브랜드 애호도가 매우 중요하다는 것을 기업 역시 알고 있기 때문에 소비자 반응과 브랜드 애호도를 측정하기 위해 노력하고 있다.대부분 마케터는 고객들이 주목할 만한 메시지를 만들어내고

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.02 | 수정일 2020.01.05

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  [어드벤처 디자인 실습 6주차] 실습목표 - 최대한 많은 고충/니즈 리스트 확보 / 고객 방법론을 활용하여 면담하기

  아래는 각 고객들의 면담 내용과 고충/니즈 리스트입니다.2-2) 000 학생은 20살 기숙사 남학생 3명을 대상으로 면담을 진행하였습니다. ... 아래는 각 고객의 면담 내용과 고충/니즈 리스트입니다.2-３) 000학생은 대중교통 통학을 하는 20살 여학생 3명을 대상으로 면담을 진행했습니다. ... 아래는 면담 내용과 고충/니즈 리스트입니다.2?

  리포트 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.01.04

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  신상품 개발 계획서(관심있는 업종의 상품을 환경 분석과 고객의 니즈를 파악, 3C분석과 STP전략, 4P 믹스 전략 수립)

  서론신상품 또는 서비스를 개발하거나 가치를 올리기 위해서 해당 업종에 대한 환경을 분석하는 것과 이에 대한 고객의 요구를 파악하는 것은 매우 중요하다.일반적으로 산업을 분석하기 위해서 ... 사용되는 마케팅전략으로는 자사, 고객, 경쟁사를 분석하는 3C 분석이 있다.또한, 3C 분석으로 도출된 결과를 통해 제품시장을 세분화하고, 세분된 시장을 평가하여 표적시장을 선정, ... .2014년에는 애플워치를 출시하고, 현재 분석하는 무선이어폰 에어팟 1에 이어 2019년도 에어팟 2를 출시하였고, 곧 미국에서 후속작 에어팟 Pro를 선보일 예정이다.애플의 주 고객은

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.04.13 | 수정일 2020.06.26

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  고객체험과 CRM ) 코로나(COVID-19) 상황에서 변화하는 서비스 고객의 니즈와 동기에 부응하려는 기업의 노력이 돋보이는 사례를 한 가지 찾아 제시하고 이 사례를 소비자의 정서적 관리 측면 또는 체험관리 측면에서 분석하여 시사점을 도출하시오.

  고객체험과 CRM코로나(COVID-19) 상황에서 변화하는 서비스 고객의 니즈와 동기에 부응하려는 기업의 노력이 돋보이는 사례를 한 가지 찾아 제시하고 이 사례를 소비자의 정서적 관리 ... 측면 또는 체험관리 측면에서 분석하여 시사점을 도출하시오.고객체험과 CRM주제 1: 코로나(COVID-19) 상황에서 변화하는 서비스 고객의 니즈와 동기에 부응하려는 기업의 노력이 ... 우리의 삶이 변함에 따라 본고에서는 코로나 상황에서 변화하는 서비스 고객의 니즈와 동기에 부응하려는 기업의 노력이 돋보이는 사례를 통해 자세히 알아본 후 소비자의 정서적 관리 측면과

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.08.02

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  고객의 잠재니즈

  마켓 리서치고객의 잠재니즈변ㅇㅇ1. ... 고객니즈의 이해가 마케팅의 출발- 마케팅의 대가 필립 코틀러(Phillip Kotler)는 ‘고객니즈의 이해는 마케팅의 출발점이며,경영에서 이것이 없으면 마치 장님과 같다’고 주장- ... 고객 니즈에 대한 새로운 관점① “말로 표현되는 니즈는 5%에 불과“② “논리적으로 이해되지 않는 소비 행동”③ “평균의 의미가 축소”4. 고객조사 기법① ZMET (지메트)?

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.11.06

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  소비자요구(고객니즈)의 개념(정의)과 관점, 소비자요구(고객니즈) 조사기법(방법)

  소비자요구소비자요구(고객니즈)의 개념(정의)과 관점, 소비자요구(고객니즈) 조사기법(방법)목차1소비자요구I. 소비자요구란?II. 소비자요구의 새로운 관점1. ... 예를 들면, 국내 모 기업의 콜센터는 고객만족도조사에서 긍정적 결과를 얻었지만 목소리 분석 에서 음파가 불안정한 것으로 나타나자 고객답변이 과장되었다고 판단하였다고 한다.(2) 논리적으로 ... 설문조사나 소비자조사에서 고객들의 사회 통념이나 도덕에 위배되는 사항에 대해서는 답변을 기피하는 경향이 있으므로 조사결과를 그대로 해석하는 것은 위험하다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.04.25

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  [서비스기업의 고객] 고객의 기대만족, 고객의 니즈, 고객의 서비스 참여

  불만족 서비스의 회복에 대한 고객의 기대4. 고객의 기대 조사5. 고객의 기대에 맞춘 타깃 마케팅Ⅱ. 고객의 니즈1. 고객의 기대와 니즈의 차이2. 안전에 대한 니즈3. ... 고객의 니즈고객의 니즈(needs)는 고객의 기대와는 달리 고객이 분명하게 표현할 수 없는 내재적인 욕구를 말한다. ... 공정성에 대한 니즈4. 자아실현에 대한 니즈Ⅲ. 고객의 서비스 참여1. 고객의 서비스 참여가 바람직한 경우2. 인적자원으로서의 고객서비스 기업의 고객I.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.09.24

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  서비스특성치 접근과 고객니즈접근(SIPOC)분석

  성과지표 개발 실습-서비스 특성치 접근과 고객니즈 접근(SIPOC) 비교 분석을 통해-Ⅰ. 대학 교육 서비스1. ... 구매고객1차 고객: 고객2) 마트 서비스 고객의 니즈 접근고객고객의 요구측정변수측정지표측정방법/수단측정주체자체기관정부고객(소비자)품질 좋은 상품상품의품질인증 마크품질인증마크가표시된 ... : 음식기구/설비Information: 고객니즈, 선호음식Technology: 요리관련 지식,기술업무명음식 요리산출물완성된 음식, 포만감음식을 맛 본 고객고객1차 고객: 고객고객고객의

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.20 | 수정일 2014.04.22

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  마사이 신발의 고객니즈 반영

  웰빙을 추구하는 고객들의 생활필수품이 될 수 있도록 할 것.? ... -관절 및 무릎에 영향력 있는 대학교수나 1급병원 정형외과진 섭외하여 고객 상담 및 관리. ... 웰빙족을 위한 커뮤니티 회원제 - 입소문 마케팅 전략-건강과 웰빙에 대한 교육을 테마로 하는 구매고객 전용 커뮤니티 운영.

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.11.29 | 수정일 2018.03.26

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  여성고객 니즈에 따른 감성마케팅 적용 사례분석

  여성고객 니즈에 따른 감성마케팅적용 사례분석Ⅰ. 후각(잠재니즈)에 대한 적용 사례Ⅱ. 시각(행위니즈)에 대한 적용 사례Ⅲ. 촉각(행위니즈)에 대한 적용 사례Ⅳ. ... 말보다는 소비자의 행동과 생활 속에 숨겨진 니즈로서 여성 고객들은 외식업체가 제공하는 주변 환경과의 상호작용에서 이들의 니즈를 만족시킨다(이동훈, 최순화, 2005:64).따라서 촉각을 ... 흔히 고객은 상품을 구매하기 전에 만져보고 촉감을 통해 느낌을 전달받거나 시험사용을 하고자 한다. 촉각 역시 행위니즈의 한 형태이다.

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.19

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  고객니즈를 반영한 새로운 상품의 제시

  고객니즈를 반영한 새로운 상품의 제시1) 문제점을 파악하고 설문지에 대한 결과접목2) 새로운 상품제시1. ... 고객의 욕구 파악1) 사건사례 발표2) 고객들에 대한 설문조사실시 및 현황조사3. ... 고객의 욕구 파악1) 사건사례발표아래의 사례들은 유치원 교사들의 관찰일지와 일일일지를 보고 유아용 책상과 의자로 인해 아이들이 다치는 문제성에 대하여 다시 한번 생각해 볼 수 있는

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.07.24

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  신상품 개발을 위한 고객니즈 조사 및 니즈파악

  ① 기존제품의 문제점 제시- 사례발표②신상품 개발을 위한 고객니즈 조사 및 니즈파악/ 해석③신상품의 목표사양 결정④경쟁 제품에 대한 정보 수집⑤목표 사양을 달성하기 위한 상품의 새로운 ... 8000원 미만이 절반 가까이 된다"며 "불량제품에 따른 안전사고를 예방하기 위해 앞으로 우산과 양산을 안전품질표시대상 공산품으로 지정· 관리할 예정"이라고 말했다.②신상품 개발을 위한 고객니즈 ... 조사 및 니즈파악/ 해석< 설문지 조사 >1.

  리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.07.24

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  마케팅 프로세스,마케팅전략,고객니즈 분석,시장 세분화,표적 시장 선정,마케팅 믹스를 통한 포지셔닝

  ..PAGE:1마케팅원론Principles of Marketing마케팅의 전반적인 프로세스..PAGE:2INDEX기업전략마케팅전략기업 역량 분석고객니즈 분석시장 세분화표적 시장 선정마케팅 ... 고객니즈의 분석청소년, 여대생, 중년층, 남성, 비만인 사람, 직업 등..PAGE:80203010405마케팅의 전반적인 프로세스STP 전략의 수립Tartgeting기업이 가장 효과적으로 ... 니즈 분석..PAGE:70203010405마케팅의 전반적인 프로세스STP 전략의 수립SegmentationTargetingPositioningSegmentation시장세분화를 위한

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.04.21

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  고객니즈를 반영한 헤어드라이기 출기

  신상품의 목표 사양 결정척도 번호니즈 번호척 도중요도1,15장시간 사용가능한 설계3상품척도고객니즈풍량과 온도조절성충격에대한 강도스위치의 유연성기능의 다양성정확한 제어기술코드의 절연성인체공학적인 ... 고객니즈 파악⑴ 설문지제작⑵ 데이터수집 분석 및 해석3. 신상품의 목표사양 결정4. 경쟁제품에 대한 정보수집5. 목표 사양을 달성하기 위한 상품의 새로운 개념 생성6. ... 고객니즈 파악⑴ 설문지제작위의 문제인식에서 했던 정보세부화의 내용을 기반으로 하였으며 학생들을 대상으로 설문할 것을 감안하여 질문이 길면 성의 없는 대답을 할 가능성이 크기 때문에

  리포트 | 15페이지 | 3,800원 | 등록일 2009.11.23

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  고객 니즈 분석

  운동화의 고객 Needs 분석 동기고객 Needs를고려한 운동화출시고객 Needs 결과도출&신상품 개발 착수고객 Needs분석신상품 출시와시장확보고객 Needs욕구 충족고객 Needs ... 운동화의 고객 Needs를 끝마치면서…차 례1. 운동화의 고객 Needs 분석 동기2. 운동화의 고객 Needs 분석3. 고객Needs에 따른 결과 도출5. ... 고객 Needs 결과+신상품제작+시장확보+평가4. 고객Needs 분석시 문제점..PAGE:21.

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.14

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  [A+] 서비스의 품질생산관리 방법 / 고객만족 / 친절서비스맨 / 의사소통 / 신용 / 관심 / 호텔 / 고객니즈 / 레스토랑 / 고객기대

  고객과의 의사소통을 원활히 하라7. 신용을 잃지 않도록 주의하라8. 고객의 비밀을 보장하라9. ... 고객과의 의사소통을 원활히 하라고객의 말에 귀 기울이고 정성껏 응답하는 자세가 필요하다. ... 실제 음식을 먹고 접대를 받고 즐기는 체험, 즉 실제 경험과의 차이가 적으면 고객의 만족 수준은 높아가지만 기대한 것만큼 미치지 못한다면 고객 불만으로 이어진다.고객의 기대에 영향을

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 (25%↓) 750원 | 등록일 2011.10.16

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  [A+] 고객만족 경영(CS) 조사보고서 / 3원칙 / 경영혁신의 성공요인(4S) / 고객이해 / 고객만족 / 고객지향적 마인드 / CS 추진방법 / 서비스경영 / 관리 / 고객니즈 / 고객유지 / 고객불평 / 고객고정화

  고객의 관점, 관심사, 니즈를 이해하기 위해 경청하려는 태도? 고객을 유인할 수 있는 차별화 포인트 발견 및 활용? 마케팅 개념의 명확한 이해? ... ② 우리의 외부고객이 진정으로 필요로 하는 것은 무엇이라고 생각하십니까?③ 고객의 니즈를 충족시키기 위해 내가 제공할 수 있는 것은 어떠한 것이 있습니까? ... 내부고객이란 자사의 고객을 말하고, 외부고객이란 중간고객과 최종고객을 말한다.광의의 고객전공정또는전부서상사또는동료부하후공정또는후부서협력업체또는중간상최종고객나가 치 생 산 고 객가치전달고객가치구매고객내

  리포트 | 26페이지 | 1,500원 (25%↓) 1125원 | 등록일 2011.06.12

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  [인간친화적상품과 디자인]고객 니즈 조사

  ..PAGE:1고객 니즈 조사-이어폰에 대하여-인간 친화적 상품 디자인..PAGE:2"이어폰, 작을수록 위험하다"이데일리 김경인기자] 이어폰을 낀 채 장시간 쉬지 않고 MP3 플레이어로 ... 니즈해석고객진술질문..PAGE:8정보분석 결론큰 이어폰 보통 작은 이어폰크기도 크지 않고 청각에 영향을 미치지 않는 디자인크기와 청각과 휴대의 간편을 모두 생각한 디자인..PAGE: ... - 있다 (2명) 없다 (38명)..PAGE:7고객 니즈 정보 분석이어폰의 크기와 청각과의 관계를 아직 인식하지 못한 것으로 보임.- 있다 (2명) 없다 (38명)이어폰의 크기와 청각의

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.29

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  [인간 친화적 상품과 디자인]고객 니즈 조사

  -알고 있다(19명)-모른다(21명)..PAGE:14-고객 니즈 정보 분석의외로 모르는 사람들이 반이 넘음. 이 점을 적절히 활용하면 좋을 듯. ... 그리하여 크기도 그리 크지 않고 귀를 보호하는 이어폰을 구상하였다.이어폰이라는 제품으로 고객니즈를 조사하면서 평소에 이어폰을 보다 더 자세히 관찰해 왔다. ... 니즈해석고객진술질문(이미 제출한 레포트 자료 첨부)..PAGE:7-기존 제품의 문제점 제시 1앞서 레포트와 중간고사를 통해 작은 이어폰이 귀에 미치는 악영향을 강조하였다.

  리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.03.29

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