"고객맞이" 검색결과 1-20 / 11,647건

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  연말인사 (연말을 맞이해서 고객들에게 고마움을 전하고 새해 인사 겸 자신의 마음을 표현한 글)

  존경하는 고객님께 올리는 글기러기 떼 온 몸으로 겨울을 이끌고 가는 하늘가에축복인양 소담하게 목화송이 같은 함박눈이 내렸으면 합니다.겨울나무와 달과 별과 함께 음악을 듣는 밤입니다달의 ... 저 달 속에 저장된 일년-이제 내 몸에 나이테 하나를 더 늘리고 한 해를 보냅니다.2015년 고객님의 향해 는 어떠했는지요...올해 저는 인생의 소중한 출발을 했고가끔 벗이었던 고독과 ... 고통과 괴로움...........어제라는 우표를 붙여 추억의 우체통에 살며시 넣습니다.올 한해도 고객님께서 많은 관심과 격려와 애정을 주셔서깊은 감사의 마음을 전합니다.올 한 해

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.11.29

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  [기획] 롯데 백화점고객맞이 스킬 업 연수 기획서

  Lotte Departmentstore 고객맞이 스킬 업 연수 기획서인사과 차장 임 병 수현 황각 전시장의 베테랑 영업사원이 지도원이 되어 판매원들에게 고객맞이 기술을 지도한다. ... 가격과 품질의 비교 이외에 고객에 대한 직원의 서비스 만족도가 상품 구매에 매우 큰 영향을 미친다.연수 목적고객맞이 능력을 향상시키고, 고객만족(Customer Satisfaction ... 지도원의 자질, 경험의 차이에 따라서 고객맞이 방법에도 차이가 발생할 것이다. 고객은 고액의 상품을 구입할 경우 2~3곳의 매장을 둘러보고 나서 구입을 결정한다.

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.02.23

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  Digital Transformation at GE

  IIoT(Industrial Internet) 시대를 맞이하여 GE는 어떤 기회와 위협을 맞이하게 되었는가? 그리고 GE는 - 보다 일반적으로 전통적인 제조업체들은 ? ... 이 옵션은 고객과의 이익 공유 계약의 일종으로 높은 수익성을 기대할 수 있으며, 고객 로열티 증대로 이어질 수 있다. ... 또한, 시장 선점 실패 시 도태될 가능성이 있다.(3) 세 번째 옵션은 새로운 결과 기반의 서비스를 제공하기 위해 이니셔티브를 수용하고, 고객 및 고객 데이터의 통합을 실현하여 소프트웨어

  리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.05.18

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  방통대_최신경향 반영 핀테크 완벽 정리_2019년10월ver

  특성7.해외의 핀테크 산업현황8.한국의 핀테크 산업현황9.핀테크의 특성10.디지털화폐와 핀테크11.핀테크 시대를 맞이하는 우리의 준비자세1.핀테크의 정의핀테크(Fimtech)는 ` ... 즉 고객은 정보를 활용해 다양한 선택을 할 수 있는 기회가 생긴 것이다. 아마존있다. 고객은 더 이상 기업을 찾아오지 않는다. ... 즉 판매 촉진 목적의 브로슈어 형식의 사이트에서는 고객에게 고객센터로 전화를 하거나 오프라인으로 상점을 방문하도록 유도하는 기능을 하였다.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.10.28 | 수정일 2019.11.05

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  패션의류 매장영업 잘하는 법

  고객의 욕구 파악을 위한 대화기법 ----------45제 4 장 고객응대 ---------- 451. 고객을 맞이하기 전에 갖춰야 할 사항 ---------- 462. ... 고객만족의 기본행동 ---------- 463. 고객을 응대하는 올바른 자세 ---------- 484. 고객 유형별 응대요령 ---------- 535. ... 고객 상황별 응대요령 ---------- 557. 고객의 마음을 사로잡는 방법 ---------- 608. 오감을 만족시켜 고객을 이끌자 ---------- 669.

  리포트 | 33페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.06.29 | 수정일 2020.07.04

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  2024년 한국서부발전 85가지 면접 질문 + 답변예시

  서부발전이 해외환경에서 맞이할 수 있는 리스크가 무엇이라고 생각하나요10. 한국서부발전의 최근 이슈에 대해 알고 있나요?11. ... 안정시키고 문제를 해결하기도 했습니다.3) 앞으로도 고객응대와 협력업체와의 관계를 긍정적으로 이끄는 직원이 되겠습니다! ... ■ 답변분석1) 본인의 긍정적인 면을 언급했다.2) 구체적으로 조직과 고객에 어떤 영향을 주었는지 설명했다.3) 앞으로의 포부로 마무리했다.24.

  자기소개서 | 62페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.08.11

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  선물하기(커머스) APP 화면설계서(스토리보드)

  제 2 조 ( 용어의 정의 ) 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다 . ① “ 서비스”라 함은 인터넷 , 모바일 기술을 활용하여 매장 및 고객에게 편리한 회원관리 및 ... 떼는 동작 실행 선택 Double Tap 화면을 짧게 두 번 눌렀다 떼는 동작 열기 실행 Long Tap (T 3,800 원  3,000 원 상품 IMG 이용약관 개인정보처리방침 고객센터 ... 원 할인 최소 10,000 원 이상 구매 시 2018.01.12 ~ 2018.02.28 자세히 보기 쿠폰 IMG ∨ 구정맞이 할인 쿠폰 선물하기 10% 할인 최소 10,000 원

  ppt테마 | 32페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.12.09

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  테슬라 생산방식 분석 테슬라 서비스 프로세스 분석

  차가 도착 고객을 맞이함 사전 진단 : 원인이 명확한가 ? ... 차가 도착 고객을 맞이함 사전 진단 : 원인이 명확한가 ? ... 차가 도착 고객을 맞이함 고객이 문제를 설명 사전 진단 : 원인이 명확한가 ?

  리포트 | 26페이지 | 10,000원 | 등록일 2022.12.31 | 수정일 2023.01.02

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  [Compact CS-스킬편] 한국형 8大 고객불만 솔루션-최종평가

  . ④아무말 없이 고객의 화가 풀릴 때까지 기다린다.정답 해설 3 ①고객 맞이의 방법입니다. ②이러한 고객의 경우 잘잘못을 따져 가르치는 듯한 느낌을 받으면 더 화를 낼 수 있기 때문 ... 따라서 화난 고객의 마음에 대해 충분히 사과합니다.2. 불만고객이 발생하는 원인은 3가지는 ( )에 대한 불만, ‘회사에 대한 불만, ‘고객 스스로의 불 만이다. ... 인해 발생된 ‘고객 스스로의 불만’입니다.3.

  시험자료 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.04.14

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  A+ 취업성공전략 족보(2017~2021 문제,대본,내용 정리) 본인 2022년 A+

  -인: 인사, 윗사람이나 고객을 맞이할 때는 정중한 인사를 한다.6. 구조화 면접의 4가지 특성에 해당되지 않는 것은?ㅡ다양성ㅡ표준화ㅡ신뢰성ㅡ일관성7. ... 다음 중 ‘미인대칭’의 해석으로 옳은 것을 모두 고르시오.(2개)-인: 인사, 직장동료나 후배, 두 번 이상 만난 고객 등은 가벼운 인사를 한다.

  시험자료 | 142페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.02.02

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  서비스매너 중간과제입니다.

  (5강)① 고객맞이→용건확인→안내하기→고객배웅② 고객맞이→안내하기→용건확인→고객배웅③ 용건확인→안내하기→고객맞이→고객배웅④ 안내하기→용건확인→고객맞이→고객배웅정답 : ①해설 : 이유는 ... 방문객을 안내할 때 올바른 순서로는 고객맞이, 용건확인, 안내하기, 고객배웅의 순서이기 때문입니다.10.

  방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.03.09

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  고객응대 매뉴얼

  고객응대 기본예절제1단계(맞이하는 단계)*안내자나 담당자가 별도로 없을 때에는 먼저본 사람이 나서서 고객이 불필요하게 서성거리지않도록 한다. ... * 하던 업무는 멈추고, 다른 업무보다 우선적으로 고객을 맞이하며, 자신의 담당업무가 아닌 경우 에도 고객이 불편해 하지 않도록 안내한다. ... *고객을 맞이할 때에는 일어서서 먼저 인사한다.※ 인사는 상대방에 대한 존경심과 관심의 표현 이자 자신의 교양과 인격의 표현제2단계(분위기 조성)*고객의 용무를 해결하기 위하여 의자를

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.04.08

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  외식업 신규 브랜드 마케팅 기획서

  가족 성년축하 여름맞이 보신 , 별식 바다 휴가 , 여행 가을맞이 풍성함 겨울맞이 송년행사 / 가울축제 새해축하 졸업 발렌선물 고객관리 입학 , 입사 고객 연인 단체고객 관리 성년고객 ... 가족고객 단골고객 관리 단체고객 관리 단골고객 관리 단체고객 관리 가족 단체모임 단골고객 관리 가족 단체모임 당해년도 띠고객 졸업고객 연인 행사 화이트데이 이벤트 새봄맞이 이벤트 ... 가족고객 감사 이벤트 성년축하 이벤트 장마철 레인데이 이벤트 여름맞이 신메뉴 출시 휴가 or 여행이벤트 가을맞이 신메뉴 출시 명절 , 가족 이벤트 빼빼로데이 이벤트 크리스마스 이벤트

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.19

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  특정 뷰티샵을 대상으로 고객관계관리의 잘된 사례와 잘못된 사례에 관하여 토론해 보세요

  고객관계관리의 잘된 사례첫째. 폭염기를 맞이하여 고객분들에게 무료음료를 제공한다.뷰티샵을 방문하는 고객은 소위 왕이라고 생각한다. ... 폭염기를 맞이하여 많은 사람이 땀을 흘리면서 갈증에 시달리게 되었는데, 이에 보보헤어클리닉은 매장을 방문하는 모든 고객분들에게 아이스티나 아이스 아메리카노를 무료로 제공하고 있었다. ... 고객관계관리의 잘된 사례다. 고객관계관리의 잘못된 사례2. 참고자료특정 뷰티샵을 대상으로 고객관계관리의 잘된 사례와 잘못된 사례에 관하여 토론해 보세요1.

  리포트 | 4페이지 | 8,900원 | 등록일 2024.07.05

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  친절교육 계획서

  이해)고객 접점(MOT이해)접점 분석4월이미지 메이킹이미지 메이킹이란좋은 이미지 만드는 방법5월고객을 맞이 하는 기본 요령서비스 표준 매뉴얼 이해 및 숙지6월고객 불평 불만 처리불편 ... 불만 고객 처리 단계고객 유형에 따른 대응 요령7월고객과의 커뮤니케이션커뮤니케이션의 다양한 기법들경청과 공감의 이해8월고객 서비스의 실천고객을 대하는 현장 간호사 역할의 중요도친절 ... 주제월별 주제내용1월고객 중심의친절 서비스고객 만족을 위한친절 서비스의 자세호감 주는 표정 및 자세2월고객 응대 화법존경어 겸양어의 사용법높임말의 자기 테스트3월고객 접점 분석(MOT

  리포트 | 1페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.11

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  고객응대 표준매뉴얼 (방문고객, 유선고객, 불만고객, CS, CX)

  고객응대 표준 매뉴얼회사 방문 고객 서비스 매뉴얼구 분고객서비스 응대요령고객맞이■ 기본적 에티켓과 매너를 갖춘 단정한 용모로 고객을 맞이한다.■ 고객이 방문 시 가벼운 목례를 하고 ... 고객님 OO(용건) 말씀이십니까?” ... ■ “ 고객님, 더 필요하신 점 있으십니까?”■ “ 고객님, 더 도와드릴 일 있으십니까?”■ 끝으로 “좋은 상담 되셨는지요? OO부서 OOO입니다.

  서식 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.15

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  경영혁신A+_4주 2차시에서 혁신의 특성들이 혁신 수명주기의 단계에 따라 어떻게 변화하는지에 대해 학습했습니다. 혁신 수명주기의 단계별 특성에 대해 사례를 포함하여 설명하시오.

  해당기업은 제공하는 서비스 및 상품이 경쟁사와의 다른점을 강조하고 충성고객 확보와 잠재적 고객들의 구매 욕구를 자극해야한다. ... 성숙기에는 기업들은 고객의 이탈을 방지하는데 많은 노력을 기울여야 한다.D. ... 성장기성장기를 맞이한 기업은 경쟁사들의 진입과 동시에 기업의 제품이 시장에서의 우위를 선점하기 위하여 가격경쟁 및 차별화 전략이 시작된다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.22

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  MOT 체크리스 ) 메가커피

  일어선 채로 고객을 맞이하고 배웅하는가 ... 고객을 반가운 인사말로 맞이하는가5. 주문 접수가 신속하게 이루어지는가6. 주문 접수 시 예상 대기시간에 대해 안내하는가7. ... 직원이 고객 응대 외 사적인 일을 하고 있지 않는가8 직원이 사적인 통화로 고객의 접수에 소홀하지 않는가9 직원이 적절한 음량과 발성으로 고객을 응대하고 있는가10직원이 고객의 요구사항을

  리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.31

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  야놀자가 바라본 포스트코로나

  여러 제한된 상황들과 지금껏 겪어보지 못한 상황들이 연속적으로 일어났고, 여가 · 여행 시장 또한 침체 상황을 맞이하였습니다. ... 코로나 확산에 따른 락다운으로 인하여 비대면문화가 늘어나면서 새로운 일상이 우리를 맞이했습니다. 재택근무일이 늘어나고 화상회의와 같은 비대면커뮤니케이션이 증가했습니다. ... 야놀자는 코로나 이후 생겨난 뉴노멀에 대하여 고객의 눈으로 이해하고, 고객들과 함께 상황을 고민하고 극복하는 방향을 고민하는 시간을 가졌습니다.

  리포트 | 45페이지 | 무료 | 등록일 2021.08.23

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  미용세미나_뷰티살롱의 고객관리와 고객서비스

  고객을 대할 때 서비스 마인드 장착으로 하루를 즐겁게 마무리 할 수 있도록 해준다. (2) 미소로 고객을 맞이한다. 고객을 처음 맞는 접수대부터 미소로 고객을 응대한다. ... 반갑게 맞이하며, 친근함을 표시한다. 소지품을 분실이 없도록 보관을 해준다. 예약자인 경우 예약을 확인하고 자리에 안내를 해주도록 한다. ... 미용세미나 뷰티살롱의 고객관리와 고객서비스 차 례 1. 서론 2. 본론 1) 뷰티살롱의 고객관리 2) 뷰티살롱의 고객서비스 3. 결론 4. 참고문헌 1.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.07

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