"고객상담" 검색결과 1-20 / 26,567건

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  토스-고객상담직군

  토스 / 고객상담직군 Customer Hero / 고객상담의 향후 발전 방향성과 미래의 모습에 대해 본인의 생각을 서술해주세요. ... 가지고 있습니다.고객상담의 향후 발전 방향성은 먼저 다양한 채널을 통한 고객상담 서비스의 확대가 있습니다. ... (최소 500자, 최대 1000자)“고객상담의 미래: 다채로운 채널과 AI의 결합으로 개인화된 서비스가 가능한 시대”고객상담 직군은 모든 기업에서 필수적인 역할을 하고 있으며, 고객과

  자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.14

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  고객상담사, 고객상담원 자기소개서, 직무수행계획, 면접 질의응답

  고객상담사, 고객상담원 자기소개서, 직무수행계획, 면접 질의응답■ 자기소개서1. 성장과정이전 고객상담사로 일하며 얻은 다양한 경험과 노력을 통해 지속적으로 성장해왔습니다. ... 위와 같은 계획을 바탕으로, 저는 고객상담사로서의 역할과 책임을 충실히 수행하며, 회사와 고객의 성공을 위해 최선을 다할 것을 약속드립니다.■ 직무수행계획저는 고객상담사로서의 역량과 ... 고객상담사로서 성장하고 발전하기 위해서는 지속적인 학습과 개인 역량 강화가 필수적입니다.

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.22

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  카카오 고객상담, 인바운드 합격 자기소개서

  1.자기소개"다양한 사람과의 만남"저는 컴퓨터공학을 전공하였지만 학교를 다니는 동안 학교에서의 수업뿐만 아니라 다양한 경험을하고 다양한 사람을 만났습니다. 1대학을 다니는동안 2번의 국토대장정을 기획 및 행사진행을 담당하면서 실질적으로 여러 다양한 사람들이 모인 단체를..

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.09

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  고객만족실 상담매뉴얼

  고객만족실 상담매뉴얼연번구분전화번호1대표전화2내선번호1. 고객만족실 전화번호2. 고객전화 응대기초적인 고객 응대법연번상황응대 멘트1기본인사“안녕하십니까! ... ㅇㅇㅇ 고객만족실 000입니다.”가. 첫인사(신속한 수신, 최초인사, 인사발음)연번상황응대 멘트1타부서 문의“지금 연락주신 곳은 고객만족실입니다. ... ㅇㅇㅇ 고객만족실 000입니다.”2벨이 여러 번 울렸을 경우“늦게 받아 죄송합니다. ㅇㅇㅇ 고객만족실 000입니다.”3대신 받았을 경우“대신 받았습니다.

  서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2023.03.09

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  [독후감] 고객상담과 심리상담의 길잡이

  단어에서 느껴지듯이 고객상담은 제품 또는 서비스를 구매한 사람에게 사후관리의 개념으로 상담하는 것을 말한다. ... 독후감 「고객상담과 심리상담의 길잡이」상담(相談)의 시대가 보편화되면서 우리는 서로의 상담자가 되기를 주저하지 않는다.4차 산업혁명의 도래로 인간의 고유 영역은 점차 기계화되었고, ... 마음으로 접촉하여 내면의 상처를 치유하고 이의 회복을 돕는 상담의 세계는 어떤 곳인지 함께 알아보도록 하자.상담은 크게 고객상담과 심리상담으로 나눌 수 있다.

  리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.13

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  고객 상담과 심리상담의 길잡이 독후감

  상담의 기초 과제 1 (고객 상담과 심리상담의 길잡이 독후감 제출)?상담공부하려는 동기?과목명상담의 기초담당교수제출일소속학번이름? ... 다양한 상담의 의미에서부터 공감하는 법, 불만 응대, 타협 등 각각의 특징과 한계점에 대해 분류되어 흥미롭게 읽을 수 있었다.자녀의 진학상담, 부부간의 상담, 금융상담 등 사람들이 ... 어떤 주제를 놓고 대화를 할 때 상담이라는 단어는 참 여러 분야에서 쓰이는데, 사실 이 상담은 ‘양날의 칼’이라고 생각한다.

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.19

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  고객상담과 심리상담의 길잡이 독후감

  상담의 기초-심리상담 과정 및 기법을 소개한 책 읽고 독후감 쓰기읽은 책: 고객상담과 심리상담의 길잡이과제를 위해 책을 찾아보면서 어느 책을 읽을까 고민하다가, 그 중에서 나는 ‘고객상담과 ... 고객상담은 마케팅이나 영업에 부가적으로 상담이 따라오는 상담이고, 심리상담은 상담이 목적이며 사람의 마음을 다루는 활동이라고.그 이후의 내용은 공공서비스적인 상담에 관한 내용을 집중적으로 ... 또, 그간 서비스직에서 자주 일했었기 때문에 고객상담의 부분도 궁금했다.책은 상담의 종류를 구분하는 내용으로 시작한다. 강의에서 두 번째 토론이 생각나는 내용이었다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.07.08

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  상담의기초(고객상담과 상담의 길잡이 독후감)

  이번 과제는 ‘고객상담과 심리상담의 길잡이’ 책을 읽고 쓰는 독후감으로 상담에 대 한 개념정의와 상담에 필요한 것에 대해 알 수 있었다. ... 우선 상담이라는 것은 사람의 마음을 어루만져주는 활동이 핵심이며, 상담 방법에 따라 자문식 상담과 치료적 상담으로 구분할 수 있다. ... 자문식 상담은 해당 분야의 지식과 경험을 갖춘 전문가가 구체적인 자문이나 조언을 제공하는 것이며, 치료적 상담은 우울증, 불안증, 공포증 등 증상을 치료하는 것으로 증상의 치료를 위해서

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.09.17

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  고객상담과 심리상담의 길잡이 독서보고서

  「고객상담과 심리상담의 길잡이」심리 상담에 대한 막연한 동경으로 10년을 넘는 시간들을 보내 왔다. ... 고객 상담, 자문 상담, 치료 상담, 조정 상담, 위기 상담 중에서 나는 조정 상담이나 위기 상담에 마음이 많이 가는 것을 느끼게 되었다. ... 수많은 상담의 장면과, 여러 상담 영역 등에서 얼마나 괜찮은 전문가가 될 수 있을까 하는 불안감이 들었던 것도 사실이다.그러나 이 「고객상담과 심리상담의 길잡이」라는 책을 읽고 나서

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.10

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  고객상담과 심리상담의 길잡이 읽고 소감 제출

  ‘고객상담과 심리상담의 길잡이’는 상담의 대상으로서 고객, 즉, 산업적으로 상대방에 해당하는 사람에 대한 심리에 대한 작용의 부분을 이야기 하고 있다. ... 고객상담과 심리상담의 길잡이 읽고 소감 제출- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론우리 인간은 사회를 구성하면서 살아가고 있다. ... 첫째 신규 고객 유치를 위해 제품과 서비스를 홍보, 정보를 제공 설득하는 작업, 둘째 제품이나 서비스를 구매한 고객의 불만을 응대하는 것을 의미한다.또한 심리상담의 영역은 다음과 같다

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.03.11 | 수정일 2020.03.12

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  상담의기초-독후감(고객상담과 심리상담의 길잡이(김환 저))

  있다.고객상담과 심리상담에는 차이가 있다. ... 이런 장면묘사는 실제 상담 현장에서 매우 유용하게 활용할 수 있는 좋은 노하우가 될 것이다.인상 깊었던 내용은 고객 상담에서 상담자는 기업의 대리인으로서 고객은 상담자를 기업 자체로 ... 상담의기초주제: 심리상담 과정 및 기법을 소개한 책 읽고 독후감 작성하기심리상담에 대한 이해를 좀 더 명료화하기 위해 다음 중 1권의 책을 읽고 독후감을 제출해 보세요.고객상담과 심리상담의

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.17

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  2023년 6차 우체국금융개발원 예금고객상담 자기소개서

  "2023년 6차 우체국금융개발원 예금고객상담 자기소개서"에 대한 내용입니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.08.21

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  CS 고객상담 직군 자기소개서, 면접 최신- 대기업 콜센터

  특히 제가 상담을 위한 고객들의 어려움을 해결해 주면 보람감도 느낄 수 있었습니다. 그래서 이후에 방학이면 매번 고객상담 아르바이트를 하게 되었습니다. ... 지원동기저는 대학교때 우연한 기회로 고객상담 아르바이트를 한 경험이 있습니다. ... cs 고객상담센터(콜센터)1. 성장과정제가 가장 좋아하는 일은 책읽기입니다. 제가 살던 동네에는 도서관이 있었습니다.

  자기소개서 | 1페이지 | 3,900원 (35%↓) 2535원 | 등록일 2020.04.05 | 수정일 2020.04.13

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  미용학개론_미용 산업 현장에서 중요한 부분 중 하나는 고객 상담과 서비스입니다. 교안 6주차 2차시에 나온 고객 분류(신중고객, 성격이 급한 고객, 의심고객, 신경질적 고객, 거만고객, 온순얌전고객, 아동동반고객) 중 4가지를 골라 각 유형별 고객과의 상담 내용을 상황별로 역할극 대본으로 만들어 보시오.

  상황별로 역할극 대본으로 만들어 보시오.목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론1) 4가지 유형별 고객의 특징2) 4가지 유형별 고객에 따른 상담 방법3) 4가지 유형별 고객과의 상황별 상담 내용을 ... 미용학개론미용 산업 현장에서 중요한 부분 중 하나는 고객 상담과 서비스입니다. ... 교안 6주차 2차시에 나온 고객 분류(신중고객, 성격이 급한 고객, 의심고객, 신경질적 고객, 거만고객, 온순얌전고객, 아동동반고객) 중 4가지를 골라 각 유형별 고객과의 상담 내용을

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.02

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  은행경력단절후 은행고객센터(인바운드) 상담사 합격자기소개서

  고객의 말을 잘 경청해서 니즈를 얼마나 빨리 파악하느냐가 상담사의 장점 중에 하나라고 생각합니다. ... , 영업점간의 관계를 연결하고 유지시키는 상담사가 되겠습니다. ... 및 서비스에 대한 고객 의견과 고충을 열린 마음으로 경청하고, 문제를 신속하게 해결함으로써 고객의 만족도을 극대화시키고 은행이 추구하는 가치와 이념을 고객에게 전달함으로써 은행과 고객

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.18

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  미용 산업 현장에서 중요한 부분 중 하나는 고객 상담과 서비스입니다. 교안에 나온 고객 분류

  본론1. 4가지 유형별 고객의 특징과 유형별 상담방법2. 각 유형별 고객과의 상황별 상담 내용 역할대본Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. ... 과목명 : 미용학개론주제: 미용 산업 현장에서 중요한 부분 중 하나는 고객 상담과 서비스입니다. ... 각 유형별 고객과의 상황별 상담 내용 역할대본1) 신중고객고객 : 저 염색을 해볼까 하는데요. 혹시 추천 컬러 있나요?

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.10

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  미용 산업 현장에서 중요한 부분 중 하나는 고객 상담과 서비스입니다. 교안에 나온 고객 분류

  각 유형별 고객의 특징2. 각 유형별 고객에 따른 상담 방법과 역할극III.결론 및 소견IV. ... 미용학개론주제: 미용 산업 현장에서 중요한 부분 중 하나는 고객 상담과 서비스입니다. ... 교안에 나온 고객 분류(신중고객, 성격이 급한 고객, 의심고객, 신경질적 고객, 거만고객, 온순얌전고객, 아동동반고객) 중 4가지를 골라 각 유형별 고객과의 상담 내용을 상황별로 역할극

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.03

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  미용 산업 현장에서 중요한 부분 중 하나는 고객 상담과 서비스입니다

  -목차-Ⅰ.서론Ⅱ.본론1.신중고객 상담1)특징과 상담방법2)상담내용 역할극 대본2.의심고객 상담1)특징과 상담방법2)상담내용 역할극 대본3.온순얌전고객 상담1)특징과 상담방법2)상담내용 ... 고객의 유형 중에서 신중고객, 의심고객, 온순얌전고객, 아동동반고객 등 4가지 유형을 골라 특징과 상담방법, 역할극 대본을 만들어보겠다.Ⅱ.본론1.신중고객 상담1)특징과 상담방법신중고객은 ... 역할극 대본4.아동동반고객 상담1)특징과 상담방법2)상담내용 역할극 대본5.나의 소감Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌Ⅰ.서론미용산업은 서비스 산업이기 때문에 고객관리가 가장 중요하다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.25

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  미용 산업 현장에서 중요한 부분 중 하나는 고객 상담과 서비스입니다. 교안 6주차 2차시에 나온 고객

  유형별 고객의 특징2. 유형별 상담 방법3. 유형별 상담 역할극III. 결론 및 소견IV. ... 미용학개론주제: 미용 산업 현장에서 중요한 부분 중 하나는 고객 상담과 서비스입니다. ... 유형별 상담 방법1) 신중한 고객 상담신중한 고객은 최종 선택 전까지 많은 정보를 요구하기에, 그에게는 이러한 궁금증을 충분히 해소할 수 있도록 정보를 제공할 수 있어야 하며, 조급한

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.23

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  미용학개론 ) 미용 산업에서 고객 상담과 서비스는 굉장히 중요합니다. 6주차 교안내용에 나온 고객 분류 중 4가지를 골라 각 유형별 고객과의 상담 내용을 상황별로 역할극 대본으로 만들어 보시오.

  미용학개론미용 산업에서 고객 상담과 서비스는 굉장히 중요합니다. 6주차 교안내용에 나온 고객 분류 중 4가지를 골라 각 유형별 고객과의 상담 내용을 상황별로 역할극 대본으로 만들어 ... 보시오.미용학개론미용 산업에서 고객 상담과 서비스는 굉장히 중요합니다. 6주차 교안내용에 나온 고객 분류 중 4가지를 골라 각 유형별 고객과의 상담 내용을 상황별로 역할극 대본으로 ... 자신이 고른 4가지 고객 분류 중 각 유형별 고객에 따른 상담 방법을 분석.1) 신중 고객은 스타일 변화에 민감하게 받아들이고, 시술을 통해 본인에게 다가올 변화에 예민한 고객이기

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.01.07 | 수정일 2022.01.10

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