"고객상담 기록카드" 검색결과 1-20 / 999건

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  고객상담 기록카드

  고객상담기록카드상담일자 :20 년 월 일1. 행 사 명 : 결혼식, 약혼식, 일반모임(돌, 회갑, 세미나), 기타( )2. ... 하객인원 :상담내용

  서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2014.04.25

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  삼성카드 시스템분석직 합격자소서

  처음 해보는 상담 업무로 잘못된 정보 전달을 대비하여 전화 상담 후 항상 기업명, 번호, 전달 사 항을 기록하였습니다. ... 언제나 자만하지 않는 자세를 가지고 꼼꼼한 기록과 분석을 통하여 삼성카드를 이용하는 모든 고객에 게 소비의 시작과 끝에 행복을 선사하겠습니다.[Episode 2. ... 여기서 알 수 있는 점은 앞으로의 카드 업계에서는 단순 서비스 제공이 아니라 고객을 위한 똑똑한 서비스를 제공하는 기업이 카드업계 를 리딩하게 될 것이라는 점입니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.18

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  병원코디네이터 시험 요약정리

  진행고객이 진료비용에 의문 진료상담자연결 비용담당자 호출진료 중 불편하미 없었는지 스몰토크진행 만족체크 수납일지에 따로 기록진료 후 주의사항은 병원에서 근무하는 직원이라면 부서에 상관없이 ... 대해 기록 후 접수진료절차는 진료를 시작하기 전에 미리 설명★ 수납관리보험적용에 따라 보험수납, 비보험 수납으로 구분지급방법에 따라 카드수납, 현금수납, 수표수납으로 구분수납정도에 ... 따라 완불수납, 분할수납지급시기에 따라 진료 중 수납, 진료 후 수납★ 수납절차고객의 차트를 확인하여 진료내역을 명확히 확인전료내용을 고객에게 전달하고 진료 세부내역을 설명카드결제영수증

  시험자료 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.15 | 수정일 2024.06.18

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  A+과제 경영정보시스템 5주차 2강에서는 빅데이터에 대해 학습하였습니다. 최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시하고, 빅데이터 기술로 인해 발생한 문제점과 해결책을 조사하여 리포트를 작성하시오.

  고객불만사항 예측발생을 통하여 고객의 컨펌 탐지토2)통신업: 상담센터 등 챗봇 상담 서비스 활성화3)의료분야업 : 빅데이터를 통한 질병예측을 통하여 의료비 절감 의료 취약 지역 분석 ... 또한 병원이나 카드사 같은 곳에서도 고객 및 환자들에 관한 정보들을 유출 해킹되지 않도록 이중 암호,개인 확인을 철저히 해야 한다.2.빅데이터의 활용 사례1)제조업 : 제품서비스 관련 ... 및 인력 장비 운영 최적화4)금융분야 : 빅데이터 기반 마게팅을 통하여 소비자 맞춤형 상품을 추진 카드 연체 고객 소비자 예측,신용점수 제도 ,선별을 통한 대출 심사제도 , 부정사용

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.31 | 수정일 2023.08.09

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  대한민국 1퍼센트가 될 수 있는 재테크 상식 인강 과제 (A+) -핀테크 기업 분석

  소액권종 선택이 가능하다 . 24 시간 신청 및 수령이 가능하다 . ( 실시간 고객 응대 가능 ( 다국어 전화 , 채팅상담 )) 최근 사업 성과 코스닥 상장 준비 : 업계 최초 코스닥 ... 외국인 , 유학생 , 재외국민 등 보다 더 많은 고객이 우리의 서비스를 이용할 수 있도록 한패스 앱으로 해외송금 , 국내송금 , 선불카드 , 제로페이 결제 서비스와 항공권 예약 , ... 흑자 전환 및 지속적 성장 : 2022 년에 흑자 전환 성공 , 2023 년에도 연속으로 흑자 기록하였다 .

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.08.27 | 수정일 2024.09.10

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  서비스의 차별적특성 및 극복방안, 기업사례(신한은행)

  고객에게 금융 상담을 제공하지만 주로 고객과 직원 간의 대화에 의존하며 고객이 가입한 금융상품은 전자적인 형태로 은행 전산망에 기록이 되는 형태로 남게 된다. ... 이 밖에 자사의 넓은 영업망을 이용하여 자산운용사, 보험회사, 카드사의 상품을 상담하고 판매업무를 수행하기도 한다. ... 직원의 비윤리적 행위를 막기 위해 윤리규정을 강화하고 청렴서약 및 컴플라이언스 제도 등을 운영하고 있다.② 전산시스템의 유지 및 개선은행의 전산시스템은 고객의 정보 및 자산이 기록되는

  리포트 | 5페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.03.03

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  당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이

  이 건수에 대한 기록을 통해 대응 이력을 기록하는 도구로써 집계를 하고 고객 만족도 기준으로 평가한다. ... 예컨대 콜센터의 신규 직원은 낮은 수준의 통화 품질을 표시하는데 이러한 직원에게 고급교육을 제공해 통화 품질 성능을 높일 수 있으며 많은 기업이 활용하는 품질 보증 스코어카드는 상담원별로 ... 성과가 고객 문제를 얼마나 빨리 해결하는지와 통화정보의 기록의 정확도, 한 통화에서 다음 통화로의 효율적 이동 여부를 포함해 통화 품질 측정을 가능케 한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.06

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  대한민국 1가 될 수있는 제테크 상식 2021년 최신

  설계 (고객의 현재 거주지, 저축액, 수입, 세금비율, 배우자의 자산 등을 모두 고려) 등의 서비스를 제공- 기존 대면 방식의 투자자문과 상담서비스를 온라인과 모바일로 수행*비즈니스 ... 가격 및 거래량 기록표 작성? 최초 및 기준거래량 이하의 거래 제외? 모든 거래를 직전거래와 비교? 상승, 하락, 변동없음으로 구분? 상승/하락 거래량의 합계 산출? ... 및 꽃과 꽃꽂이 레시피 정기 배송 서 비스(Bloombox Co) 등석 알고리즘(사람 개입 최소화, 소프트웨어 자산관리)*로보어드바이저: 디지털, 온라인을 통해 종합적인 재테크 상담을

  시험자료 | 193페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.03 | 수정일 2021.12.29

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  데이터 3법 분석안(비즈니스,리포터,발표,기획서,템플릿)

  데이터 3 법 기대효과 및 활용 은행 : 고객 신용평가 고도화로 맞춤형 마케팅 실시 , 신용 위험관리 보험 : 개인 운전습관 , 건강상태 분석 통한 맞춤 보험 제공 / 카드 : 고객 ... 정부 예시안 상세 내용 데이터산업 활성화를 위해 개인정보 활용 규제 문턱은 낮추는 대신 개인정보 주체에게는 구체적인 정보를 전달 (ex. ' 개인정보 6 건 업체에 제공 ', ' 상담전화가 ... 공유할 수 있음 - 개인 맞춤형 마케팅부터 신용 위험관리까지 가능 보험 빅데이터 활용 - ( 해외 사례 ) 빅데이터 기업이 처방전 기록과 사망기록을 확보해 사망률 분석하여 보험사에

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.08.24

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  (e-비즈니스) 전통적인 비즈니스와 e-비즈니스를 비교

  전통적인 대리운전 산업에서는 현금과 카드결제가 가능하며, 업체에 따라서 현금만 가능하거나 카드결제만 전문으로 하는 경우도 있다. ... 이에 따라 카카오모빌리티는 지난 2019년 당시를 기준으로 대리운전 배차프로그램 2위를 기록하고 있던 업체인 콜마너를 인수하면서 전화콜 시장에서도 비중을 키워 나가기 시작하였다. ... 비즈니스의 특성상 저녁에 일을 하게 되고 술 취한 사람들을 상대해야 하기 때문에 능숙한 상담원을 배치하는 것도 중요하다.

  방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.13

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  플랫폼 경제와 공짜 점심

  비중은 커져야 한다.- 노약자, 디지털 소외계층을 상대하는 업무에 특화해야한다.- 고객들과 상담하는 공간, 노약자와 장애인을 위한 공간은 확장 되어야 한다. ... 구매자와 판매자가 많을수록 거래시장이 활성화 되고 신용카드 가맹점이 많아야 사용자도 많아진다. ... 카카오가 문자서비스 대체 콘텐츠를 무료로 공급하면서 2011년에는 당기순손실 152억원을 기록하였다. 그러나 선물하기, 이모티콘.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.04

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  우리나라 대리운전 산업 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교. e-비즈니스

  마지막으로 대리운전 업체는 고객과 직접 전화 통화를 하는 전화 상담원의 소통 능력을 함양하는 것 또한 필요하다. ... 고객이 전화를 걸었을 때 유연하게 대처하는 능력, 고객의 출발지와 목적지 등의 요구 사항을 정확하게 캐치하는 능력, 그리고 빠른 시간 안에 콜 배치 프로그램에 등록하는 순발력 등 상담원의 ... 이후 업체는 이용자의 출발지와 목적지, 이용 요금 등의 내용을 기록해 운영 프로그램에 입력하고 이는 대리기사의 스마트폰에 콜 리스트로 표시된다.

  방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.18 | 수정일 2024.05.06

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  금융제도의 이해) 4차 산업혁명과 핀테크(Fintech) 혁신의 최근 발전현황을 조사해서 정리해보시오

  구체적으로 먼저 고객의 신용카드나 계좌정보를 저장한 다음 온라인이나 오프라인에서 거래할 때 스마트폰에 비밀번호를 누르는 방식이다. ... ‘블록체인’은 비트코인 외에도 화물이나 물류를 추적하는 작업, 위조 화폐 여부를 판단하는 것, 전자투표와 의료 차트 기록 등 다양한 분야에도 활용되고 있다.넷째, ‘인공지능’이란 인간이 ... 이외에도 가입조건을 최소화하기 위해 인터넷 전문은행을 도입하는 것을 비롯해 ‘핀테크’ 관련 상담 지원센터의 설립 등과 같이 ‘핀테크’ 산업의 성장을 돕는 다양한 노력을 꾀하고 있다.그러나

  방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.01.26

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  사회복지행정 정보관리(정보화)의 사례

  구 콜센터 연계를 통한 서비스 제공 : 보건복지콜센터와 상담 후 필요 시 전화 및 상담정보를 해당 시 ? 군 ? 구로 이관하여 후속 서비스 제공? ... 진료 및 진료지원 업무 정보화 : 전자의무기록(EMR) 적용과 진료 관련 일련의 업무(검사, 청구 등)의 전산화 및 보건기관 간의 진료정보 공유를 통한 업무효율성 향상? ... 관리 : 회계, 인사, 급여, 예산, 세무, 자산관리' 시설 유형별 사회복지서비스 이력 관리 : 생활인 및 이용자 관리, 사회복지서비스 관리, 사례 관리, 일지 관리 등' 시설통합고객

  리포트 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.25

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  [2024 1학기] 정사입(정보사회학입문) 총 정리본 + 퀴즈 + 족보 포함

  등등 많은 서버를 연결하여 감시 중: WikiLeaks에 의하면 정부 기관에 의한 민간인 도감청에서 우리나라도 예외는 아님2013년, 영국의 가디언즈를 통해 미국 내 통화 감찰 기록과 ... 방식으로 저장, 매칭 (매칭=서로 다른 DB에 수집된 정보들을 서로 맞추어서 하나의 큰 DB로 관리하는 행위)▶사회적 배제의 수단으로 이용 (서비스 혹은 고용 차별)[KB 국민카드의 ... 서비스 신청을 배제할 수도 있을 것(3)민원 서비스를 위한 개인정보 수집일수도 있음[민원 24의 예] : 아이디, 비밀번호, 주민등록번호, 외국인등록번호 등[전자민원신청 이력] : 상담이력

  시험자료 | 34페이지 | 5,700원 | 등록일 2024.04.13 | 수정일 2024.04.15

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  기업경영 성공사례에 대한 성공사례에 대한 고찰(국내 및 해외 사례)

  인공지능은 주어진 데이터를 통해서 지속저긍로 학습할 수 있는 머신러닝 기술이 탑재되어 있기 때문에, 현대카드의 챗봇 서비스는 고객 상담 데이터가 쌓이면 쌓일수록 진화하여 더 정확한 ... 이로부터 2년이 지난 2005년에는 흑자를 600억원 기록하였다.현대카드의 성공요인 중 첫번째는 디자인이다. ... 대란이 발생하면서 무려 6,300억원이라는 어마어마한 규모의 적자를 기록했다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.28

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  전통적 비즈니스와 모바일 비즈니스의 차이점과 개발할 핵심역량은 무엇인가

  전통적인 대리운전 산업에서는 현금과 카드결제가 가능하며, 업체에 따라서 현금만 가능하거나 카드결제만 전문으로 하는 경우도 있다. ... 비즈니스의 특성상 저녁에 일을 하게 되고 술 취한 사람들을 상대해야 하기 때문에 능숙한 상담원을 배치하는 것도 중요하다. ... 이에 따라 카카오모빌리티는 지난 2019년 당시를 기준으로 대리운전 배차프로그램 2위를 기록하고 있던 업체인 콜마너를 인수하면서 전화콜 시장에서도 비중을 키워 나가기 시작하였다.

  방송통신대 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.11.02

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  쥬비스 미라클 독후감

  고객은 서비스를 체험하기 전에 수백만원을 선불해야 하지만 상담등록을 마친 고객은 10명 중 9명이다. ... 여성전용 개인사업자가 100억원의 매출을 올렸기 때문에 카드깡패로 오해받아 세무조사가 들어왔는데, 체인사업을 해보고 많은 사람들을 연구했다. ... 다만 5000만 원부터 시작해 5000배라는 엄청난 성장률을 기록하고 2500억 원대 기업이 됐고, 연매출 1000억 원에 육박하는 경이로운 37%의 수익률을 자랑한 것은 알지 못한다

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.05.11

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  (금융제도의이해) 4차 산업혁명과 핀테크(Fintech)혁신의 최근 발전현황을 조사해서 정리해보시오

  실물 카드를 발급하는 대신 디지털 카드를 발급하여 하드웨어가 아닌 소프트웨어 형태로 금융 서비스를 제공하는 것이 보통의 서비스로 자리잡을 것으로 생각된다.이미 현대카드의 경우 무형 ... 직관적인 인터페이스로 전달하여 투자 행위에 대한 장벽 자체를 낮추고 있다는 것이 특징이다.(2) 사례현재 투자 어플리케이션에서는 투자에 대해 인공지능이 탑재된 로보 어드바이저가 상담을 ... 영위하려는 사람들에 의해 모바일 결제가 다양한 형태로 발전하고 있는 것이다.실제 코로나19의 유행 이후 결제 어플리케이션의 세션 수를 분석할 때 일본은 무려 80%에 가까운 성장률을 기록하였고

  방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.18

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  넷플릭스에서는 고객들이 시청을 한 기록을 바탕으로 이용자의 선호도에 최적화된 콘텐츠를 제공해주는 추천 알고리즘을 운영하고 있다. ... 고객별로 개별적인 특성을 분석하면 고객들을 대상으로 대면 상담을 하면 구매전환율이 2배 상승했다거나 10일 이상 웹사이트에 방문하지 않은 고객들은 평생 방문하지 않을 확률이 70% ... 현대카드에서는 고객들의 각기 다른다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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