"고객위주경영" 검색결과 1-20 / 20,540건

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  [경영]CEO EXCHANGE - 고객위주의 경영전략

  또한 고객이 진정으로 원하는 것, 고객의 입장에서 필요로 하는 것이 무엇인지를 고민하는 고객위주의 경영을 추진할 수 있는 기본 마인드가 이러한 경험에서 비롯된 것이 아닐까 싶다.자라온 ... [CEO exchange] 고객위주의 경영전략-Home Depot 로버트 나델리, UPS 마이클 에스퀴보통 한 기업의 CEO라고 하면 다른 사람과 차별되는 어떤 대단한 능력과 자격을 ... 한편으로는 CEO의 개인적인 성격이 회사에서 더욱 중요해졌다고도 볼 수 있는데, 이것은 과거에 비해 소유와 경영이 분리되면서 CEO가 회사의 경영방향에력인 것이다.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.15

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  [경영사례] CRM 고객 위주의 경영으로 승부를 걸어라

  본론 제품중심사고 판매중심사고 시장중심사고(고객위주의 경영) 결론 고객위주의 경영이 중요한 이유 토의사항고객위주의 경영으로 승부를 걸어라시벨 시스템(Siebel System)사의 소개 ... 마케팅 사고고객위주의 경영으로 승부를 걸어라시장중심사고(고객위주의 경영) 고객의 필요와 욕구가 조직의 방향을 결정고객위주의 경영으로 승부를 걸어라빈 (L.L.Bean)사의 포스터 ... 우리의 임무는 고객에게 또한 우리들에게 이익이 되게끔 고객의 욕구를 해결해 주는 것이다.고객위주의 경영으로 승부를 걸어라고객 위주의 경영이 중요한 이유 시장의 경쟁이 점점 더 격화

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.13 | 수정일 2014.02.27

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  [경영경제]고객위주경영에 의한 호텔경영사례연구 - 호텔환경보호운동 -

  고객위주경영에 의한 호텔경영사례연구* 호텔환경보호운동 *● 목 차 ●제 1 장 서 론제 2 장 이론적 배경제 1 절 환경경영시스템에 관한 연구제 2 절 호텔기업의 환경경영시스템에 관한 ... 호텔기업의 환경경영시스템 도입배경2. 호텔기업 환경경영시스템의 구축제 3 절 호텔기업의 환경경영 실태제 3 장 고객위주경영에 의한 호텔환경보호운동 사례연구제 1 절 국내호텔1. ... ) 환경친화제품사용은 대부분의 호텔이 질적인 문제를 지적하고 이에 대한 사용을 꺼리는 실정이며, 제품사용의 경우에는 직원들이 사용하는 제품에 제한을 두고 있는 실정이다.제 3 장 고객위주경영에

  리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.06.06

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  A+경영학 토론 7과목

  고객 중심성은 비즈니스 전략의 중요한 측면이지만, 성공을 결정하는 유일한 요소는 아닙니다.고객 중심 경영은 고객을 위한 가치 창출과 고객과의 장기적인 관계 구축의 중요성을 강조하는 ... 가뭄이 들면 전라도 호남평야의 농부들의 수입은 감소하게 된다.”양자 간 무역협정(FTA)과 다자간 무역협정(WTO)을 통한 자유무역주의가 팽창하는 시기에 미국의 트럼프 대통령은 자국 위주의 ... 농작물 공급 감소로 농민들의 소득 감소로 이어질 수 있다.양자 간 무역협정(FTA)과 다자간 무역협정(WTO)을 통한 자유무역주의가 팽창하는 시기에 미국의 트럼프 대통령은 자국 위주의

  리포트 | 10페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.02.23

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  내부심사 길라잡이 2020

  품질경영시스템품질경영은 고객의 요구와 기대를 잘 파악하고 고객의 만족을 증진시키기 위하여 조직에서 해 야 할 일을 규정하고 이를 준수, 유지, 개선해 나감으로써 조직의 성과를 개선하는 ... 심사원과 피심사자가 입사동기라이 고객과 시장의 변화를 주도함에 따라 경영환경이 급변하고 있습니다. 경영시스 템이 그 뒤를 따라 가기도 바쁜 형국입니다. ... 수립초기에는 이행성과 적합성을, 정차단계에서는 효과성을, 성숙단계 에서는 효율성을 위주로 심사합니다.인증의 획득은 마라톤의 시발점에 선 것이다(그림참조)3.

  리포트 | 71페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.22

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  마케팅세일즈, 학술대회용 전략 다이어그램 PPT

  경영으로 거주지 위주의 부심을 중심으로 규격화를 통한 세련되면서도 부담 없는 편안함을 제공하고 유행에 민감한 고객에게 다양한 만족을 제공해야 한다 .Strategic Triangle ... 2000Case 042 convenience practicality specialty New Brand 시장 세분화와 프랜차이즈의 혼재 속에서 소비패턴의 다변화로 인한 무한 경쟁시기임으로 고객밀착형

  ppt테마 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.04.24

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  ERP 생산2급 이론 정리 (시험보기 전 요약본으로 강추!!)

  확장형 ERP시스템1) 고객관리(CRM)-고객과 장기적 관계-기업 경영성과 개선을 위한 새로운 경영 방식-예) A/S 서비스2) 공급망관리(SCM): 자재~판매흐름 관리3) 확장형 ... 지원 시스템: -고객관계관리(CRM)-공급망관리(SCM)-SEM시스템: -성과측정관리(B)-부가가치경영(V)-전략계획 및 시뮬레이션(SFS)-활동기준경영(A)5) 클라우드 컴퓨팅에서 ... 구현 x④ 기존업무에 대한 고정관념으로 ERP 봄 x⑤ 업무단위별로 추진 x ↔ 통합관리별로 추진(x)⑥ 사전 준비 철저하게 할 것⑦ 업무상 효과보다 소프트웨어 가능성 위주로적용대상을

  시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.17

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  <성공 CS전략, 내가 행복해야 고객이 행복하다> 최종단계평가 답안(해설포함)

  고객편의 위주의 서비스시스템정답 1 (제출답안 : 1)해설내용(채점기준) 칼 알브레히트는 초우량 서비스기업들은 공통적으로 고객지향적인 서비스전략, 고객우선의 직원, 고객편의 위주의 ... 다음 중 CS경영 선순환의 원리에 대한 설명으로 맞는 것은? [O]1. CS 경영 선순환의 원리'란 고객 만족을 극대화 하기 위해 주주와 직원이 희생하는 것을 뜻한다.2. ... 고객만족 경영의 세계적 이론가인 칼 알브레히트(karl Albrecht)가 제시한 서비스 삼각형(service triangle)에 포함되지 않는 요소는? [O]1.

  시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.18

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  글로벌지식경영 2021 중간고사 시험문제 및 A+ 답안

  이를 통해 P&G와 월마트는 글로벌 소비재 생산기업, 글로벌 유통기업으로 거듭날 수 있었다.다지역기업의 특성에 대해 설명하시오다지역기업은 고객위주이며, 높은 원가를 기록한다는 특성이 ... 시너지 효과가 일어나지 않기 때문이다.글로벌수출기업의 특성에 대해 설명하시오글로벌수출기업은 제품 위주이며, 낮은 원가를 기록한다는 특성이 있다. ... 글로벌 기업들은 디즈니랜드 사례를 교훈 삼아 지역문화 이해와 적응에 힘써야 한다.2차 고객에 대해 사례를 들어 설명하시오2차 고객은 1차 고객(주 고객)과 연관된 고객을 의미한다.

  시험자료 | 4페이지 | 3,300원 | 등록일 2021.07.24

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  영업실무3

  영업실무고객관리의 필요성-경쟁의 가열-고객의 욕구 개별화 및 다양화-수익성 위주의 금융기관 경영전략-시장의 성장둔화 및 성숙단계로의 진입관계마케팅=신규고객의 확보보다는 기존고객의 유지와 ... 발전에 초점을 맞춘 경영전략=사후 처리지향 -> 사전 처리지향=판매촉진 중심 -> 고객 서비스 중심=시장점유율 -> 고객점유율=제품 차별화 -> 고객 차별화-고객유지, 장기적관계, ... -과거는 금융상품 위주(단편적)였으며, 현재는 투자방식 위주(포괄적)이다.금융투자관리-금융내역 관리서비스의 경우 주 고객 위주, 가족단위 위주의 금융거래내역이 통합·관리되는 전산시스템

  시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.01.20

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  비젼과 기업의 성공과의 관계에 대해 설명하고 국내외 성공기업의 비전에 대해 살펴보시오

  오랜 시간 양 위주 경영시스템을 운영했고 내부에서는 글로벌 수준의 인재들이 부족했던 삼성전자에게는 도전적인 일이었다. ... 또한, 무형자산 위주 경쟁력이 중요시되었고 아날로그에서 디지털로 패러다임이 변화되는 트렌드에 대한 통찰력도 바탕이 되고 있다.제품의 질을 향상시키기 위해서는 경영, 기술력, 마케팅 ... 반면 질 위주의 비전은 맹목적인 매출액 경쟁과 문어발식 사업 확장을 지양하고 기술력, 브랜드, 디자인 등 보원적인 경쟁력을 강화시켜서 제품의 질을 업그레이드하고 이익을 창출시켰다.신경영

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.12

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  여행사의 경영관리

  여행사의 경영관리여행업경영의 실천방안은 인간성위주의 경영이 추구되어야 하는데, 실제로 인간위주의 경영은 구성원의 자질과 능력을 배양하고, 보람과 만족감을 가지고 의욕적으로 일할 수 ... (front)과 고객후면(back)의 분리 시스템, 체인화와 프랜차이즈(franchise) 등이 있는데, 고객전면에서는 고객의 개별욕구에 맞는 경영 마인드, 고객후면(back)의 경우는 ... 품질개선 등을 통한 경영의 묘가 중요하다고 생각된다. 여행업은 사람사업이다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.02.06

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  CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오

  이는 공급자 위주의 시장을 소비자 위주로 변화시키는 본격적인 시작이었으며 동시에 정보 활용을 통해서 고객 접점을 분류하여 보다 효율적이고 개인위주의 마케팅 활동이 가능해졌다. ... 서론경영환경은 끊임 없이 변화하고 변화에 대해서 대응하기 위해서 기업들은 새로운 경영전략이 필요하다. 최초의 경영전략은 매출액 증가를 위한 마케팅에서 시작되었다. ... 경영정보시스템주제: CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM의 개념과 정의2.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04

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  호텔경영론 주차별 과제 모음집(제주대)

  객실요금 방식으로서 하워드 방식의 한계점을 말해보시오.- 과거 객실위주 건물에 적합하고 오늘날 부대시설 및 비영업적 공간 확보 등으로 부적합함.04. ... 관계마케팅이란 무엇인지를 설명해보시오.- 고객관계관리를 포함하여, 기업과 고객과의 관계를 협력적인 관계로 발전시키고 나아가 파트너십이 형성되게 함으로써, 기업과 고객간 교환 활동이 ... 고객관계관리(CRM)와 파레토의 80/20법칙과의 연관성에 대해 설명하시오.- 80%의 매출을 상위 20% 고객이 창출한다는 법칙을 활용하여 소위 VIP로 분류되는 상위 20% 고객에

  시험자료 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.31

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  코스트코

  코스트코 경영전략 사례(1) 판매전략(2) 코스트코 만의 차별화된 전략(3) ESG 경영(4) PB제품 활용전략4. ... 마음 편히 환불을 하러 갈 수 있다는 점이 소비자에게 매력으로 다가오는 것이다.(3) ESG 경영코스트코가 시행하는 경영전략 중에는 지속가능성을 위한 사회적 가치 경영이 있다. ... 코스트코는 이 고객을 유지하기 위해 고객 만족도를 높이는 노력을 아끼지 않는다. 일례로 ‘상품 보증제’가 그렇다.

  리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.07.27 | 수정일 2023.08.01

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  마케팅 천재가 된 맥스 독후감

  소설이라서 읽으면서 역시 경영서는 이렇게 설명하는 스타일로 쓰는 것보다 재미 위주로 설명을 배제하고 사건 중심으로 이렇게 기술하는 게 더 재미있다는 걸 알게 됐다.결국 클로저, 이런 ... 그냥 경영론, 학문을 떠나서 쉽게 장사하는 사람을 생각해도 맞는 말이다.잠재 고객, 고객 알기 이건 시작부터 알아야 하는 것이다. ... 내가 기존에 학교에서 배운 마케팅이라고 하는 개념도 대개 고객 밀착을 강조한 것이다.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.07.30

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  마케팅관리론 졸업시험 대비(경영대학원)

  경영철학의 변천과정과 이유▶ 경영철학의 변천과정은 생산위주경영 → 제품위주경영 → 판매위주경영 → 마케팅위주경영 → 사회적 마케팅경영으로 기업이 얼마나 소비자지향적이냐는 기준에 따라 ... 분류된다.마케팅위주경영과 판매위주경영의 차이를 보면판매위주로 경영을 하는 회사는 회사의 현 제품을 적극적으로 판매촉진하여 이윤을 내려고 하는 반면 마케팅위주로 경영을 하는 회사는 ... 고객만족에서 고객과 만족의 개념, 기대 - 성과에 대한 만족/불만족 수준과 전략▶ 고객만족이란 고객지향정신을 높이고, 소비자의 욕구를 정확하게 충족시켜 고객이 제품/서비스를 구입하고

  리포트 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.07.25

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  총체적 품질관리론(TQM)

  자블론스키(Jablonski, 1鎔2) 는 품질과 생산성을 지속적으로 증진시키기 위해 직원들의 지혜와 능력을 결집해 조직을 운영하는 팀 활동 위주의 협동 형태로 규정했다. ... 품질을 결정한다.3/ 고객만족은 조직이 추구해야 하는 목표이고, 고객만족을 달성하기 위해 조직운영을 개선해야 한다.4/ 변이(variation)는 상품과 서비스 최종 생산물의 결함을 ... 전체 과정을 관리자가 주도하는 방식이다.4/ 관리자는 좋은 보수를 찾아 직장을 자주 옮긴다.5/ 의사결정 과정에서 가시적인 양적 성과에 대한 자료만 검토한다.6/ 관리자의 통제 위주로

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.05.10

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  글로벌 스타트업 ) 글로벌스타트업 교재 제5장부터 제7장까지 내용을 A4기준 4페이지 이상으로 요약하시오. 교재 각 장별로 1페이지 요약하고, 본인 의견을 1페이지 이상 작성 요약하시오

  이는 흥미 위주의 순간적인 콘텐츠를 지향하는 기타 SNS와 차별되는 점이며 정보제공을 통해 기업은 자사 ... 공감의 능력을 갖고 양뇌를 활용하여 토의 방식을 구분하여 접근하는 더블 브레인 경영도 주목받고 있다.과거에는 기업이 대중과 고객을 향해 일방적으로 소구하는 방식의 마케팅이 주를 이루었다면 ... 유통전략은 고객 경험과 공감의 공간을 창출하는 전략으로서 고객이 브랜드 가치를 경험하고 공감할 수 있도록 온, 오프라인 공간을 구성하고 서비스를 디자인하여 고객과의 접점을 확장하는

  방송통신대 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.03

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  경영패러다임의 전환과정, 사례 - 2분반 손원진 210621

  애플은 기존의 딱딱한 전자기기에 디자인으로 새 생명을 부여하였고, 철저히 고객 위주의 사고방식과 비즈니스 혁신을 지속적으로 이룩하였다. 대표적인 것은 아이맥이다. ... 이러한 시장 환경에서는 고객 중심의 기업경영법을 선택하는 것이 필요하다. ... 또 선택과 집중을 하여 차별화된 경쟁력을 강화하고자 하며, 과거에는 매출 위주의 성장을 더 추구했다면 이제는 수익성 위주의 질적인 성장을 추구하는 방향으로 나아가고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.11.18

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