"고객의허용구간" 검색결과 1-20 / 281건

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  고객의 허용구간(zone of tolerance) 논문요약과제

  둘째, 대체적으로 서비스품질의 허용구간의 넓이에 따라 고객만족과 고객충성도 관계의 강도가 다르게 나타났다. ... 본 연구의 결과를 요약하면 첫째, 은행과 레스토랑 서비스 모두에서 지각된 결과 품질 차원이 허용구간의 아래에 있는 경우 허용구간의 내부에 있을 때와 서비스품질과 고객 만족의 관계 강도가 ... 그리고 추천의도의 경우 은행서비스에서 물리적 환경 품질 과 상호작용 품질의 허용구간이 좁을수록 그리고 레스토랑서비스에서 상호작용 품질의 허용구간이 좁을수록 추천의도에 대한 고객만족의

  리포트 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.12.29

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  서비스마케팅 서비스에 대한 고객기대

  tolerable expectation) 을 의미하는 것 51 고객기대의 두 수준 유형 1-3 고객기대의 두 수준과 허용구간 허용 구간 허용구간 ? ... 고객 서비스 차원 서비스 허용구간은 ‘ 고객 ’ 에 따라 다름 . 허용구간은 ‘ 서비스 차원 ’ 에 따라 다름 . ... 고객이 서비스를 기꺼이 받아들일 수 있는 구간 . 서비스 허용 영역이 넓은 고객은 , 허용 영역이 좁은 고객보다 서비스에 대해 불만을 제시할 확률이 낮음 .

  리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.14 | 수정일 2022.11.22

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  <간호학과-항공간호학> 항공직업의 이해 PPT자료 A+ 보장!!!

  등의 외양 고객이 서비스를 받기 위해 시설을 방문하는 서비스업에서 강조된다 .4 서비스 품질 평가 기대서비스와 인식서비스 / 인식서비스의 허용구간 / 서비스 허용영역의 차 이 기대서비스와 ... 허용영역 : 그런대로 참을 만하다고 여기는 서비스의 수준과 희망하는 서비스 수준 사이의 차이를 보여 주는 것 .4 서비스 품질 평가 기대서비스와 인식서비스 / 인식서비스의 허용구간 ... 인식서비스의 허용 구간 희망 서비스 : 고객이 바라는 서비스 , 받을 수 있고 , 받아야만 한다고 믿는 수준의 서비스 , 제공받을 서비스에 대한 희망 수준 , 즉 바람과 소망을 뜻함

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.02

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  A+ 경영통계학 - S신용카드 회사에서는 이자율을 1퍼센트 인하하였다. ... 이러한 주장을 검정하기 위하여 카드사용자의 25개의 구좌의 표본을 임의로 추출하여 이자율의 인하이후 6개월 동안을 조사하였다. 그 결과 평균이용금액이 이 615천원이었고, 표준편차는 120천원이었다. 다음 물음에 답하시오.

  오차의 한계는 모평균 추정구간의 중심으로부터 최대한 허용할 수 있는 오차를 말하며, 임계치와 표준오차(SE)를 곱하여 구한다. 95% 신뢰구간이므로 오차율 a는 0.05 (5% 유의수준 ... 이 회사의 경영자는 이자율의 인하가 고객들의 카드이용을 증가시켜 평균 카드사용이 증가해 μ=650 까지 증가할 것이라고 주장하였다. ... 그래서 유의수준 1%에서 귀무가설을 기각하지 못하기 때문에, s신용카드 회사의 이자율 1%인하가 고객들의 평균 카드이용금액을 650천원 (650,000원)까지 증가시킨다고 말할 수

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.04

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  경영통계학_연속확률분포에 대하여 요약하여 정리하시오.

  이를 통해 품질 관리에서 허용 오차 범위를 설정하고, 생산 공정을 개선하는 데 활용할 수 있다.또한, 서비스 업계에서는 고객의 대기 시간을 지수분포로 모델링할 수 있다. ... 따라서, 특정 값에서의 확률은 0이지만, 구간 내의 확률은 양의 값을 가지게 된다.2. ... 연속확률분포의 정의연속확률분포는 연속형 확률변수가 특정 구간 내의 값을 가질 확률을 나타내는 분포이다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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  2020 상반기 인천교통공사 합격자의 2020 기출, 예상 질문, 자기소개, 신호설비 자료 정리 등 철도 공기업 면접 준비 총정리 자료 서교공 인교공 부교공 코레일 디트로

  - 1개 폐색구간에 1개 열차라는 고정폐색구간의 개념이 없이 선행열차와 후속열차 간 위치 및 속도를 무선신호 전송매체에 의하여 파악하고 차상컴퓨터에 의해 열차 스스로 운행간격을 조정고객서비스헌장 ... 주행할 수 있는 최대 허용속도를 검지하여, 열차의 실제속도가 허용속도보다 빠르면 기관사에게 신호를 주고 제동시켜 허용속도 이하로 감속시키고 후속열차에게 속도를 전달하지만 이 기능이 ... 고객의 안전을 최우선으로안전집중보호구역 설치(4월), 안전관리체계위원회를 운영하며 안전성과 검토, 열차운행종합제어시스템을 통해 신속하면서도 안전한 운행 확보, 열차자동정지장치(ATS

  자기소개서 | 19페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.10.15

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  명지대학교 산업경영공학과 생산계획 및 통제 6주차 강의내용

  변경은 가능하다. : Flexible+ 위 구간 안에서도 현재에서 멀리 떨어진 지점일수록 변경이 더 여유롭다. ... (free to be changed)컴퓨터가 Planning Time Fence 시간대를 초과하는 마스터 스케줄링 작업을 제어할 수 있도록 허용한다.cf. ... 자원이 벌써 투입되어 생산이 시작된 것에 대해서는 컴퓨터의 스케줄링을 허용하지 않는다.Demand time fences ~ Planning Time Fence사이에서는 어느 정도의

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.10

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  [행정조사론 3학년 공통] 내가 관심 있는 공공기관의 연혁과 현황을 조사하여 작성해보자

  기업별 복수노조 설립이 허용된 2011년 7월에 대구도시철도노동조합이 설립되어 복수노조 체제가 형성되었다. ... 대구광역시에서는 1997년 11월 26일 진천역～중앙로역를 잇는 10.3㎞의 1단계 구간이 개통되었고 1998년 5월 진천역～안심역을 잇는 24.9㎞의 구간이 개통되었다. 2002년에는 ... ’로 사명 변경2호선 경산연장구간 개통 (사월~영남대 3.3㎞)3호선 전구간 개통 (칠곡경대병원~용지 23.95㎞)1호선 연장구간 개통 (대곡~설화명곡 2.5㎞)해외 자회사 설립 (

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.09.17

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  품질용어정리집.

  즉, 정해진 작동범위의 양쪽 한계 구간에서 최소한 각각 1회의 정확도를 검토해서 얻어진 값의 차이임. ... 소비자 위험 : 허용가능한 품질수준을 갖지 못한 어떤 로트가 수용(또는 채택)될 확률로서, 보통 10%의 유의수준을 갖는다. ... 프로세스(Process) : 고객의 요구를 바탕으로 자원 및 정보를 제품과 서비스로 변환시키는데 필요한 일련의 활동과 작업을 말한다.

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.29

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  대한항공 마일리지 이슈

  또 무료로 1회의 경유(stop-over·24시간 이상 단기체류)를 허용했다- 하지만 앞으로는 운항구간의 ‘거리’를 기준으로 마일리지를 공제하고 경유하려면 항공권을 따로 따로 끊어야 ... 이 때문에 유효기간을 도입해도 소비자 권리 침해가 아니라는 논리다.항공사가 유효기간을 도입하게 된 것은 외항사와 저비용항공사(LCC)들과의 경쟁이 치열해지면서 일반석 고객을 중심으로 ... 에어라인은 미국 법원 판결에 따라 합의금 1억 달러를 약 400만명에게 지급했다.이슈 발생 배경 - 정부 주도로 대한항공이 마일리지 프로그램을 개편-> 국내 항공사는 지금까지 복합결제를 허용

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.24 | 수정일 2020.11.27

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  [A+] 콘텐츠어낼리틱스 요약 및 정리

  )을 직접선택하여 커스텀 제작 가능(구간은 보통 3점, 혹은 5점을 사용하나 최대 10점 허용)- 설문지 페이지 분량 감소, 응답 편리성 등 제공- ex) 스마트폰 각 항목에 대한 ... 복수선택을 허용하는 명목척도(객관식)드롭다운 ? 단수선택형 명목척도(객관식)파일 업로드 ? 응답자가 파일(예: 과제물)을 업로드 가능직선 단계 ? ... 어의차별화 척도- 척도의 처음과 끝, 즉 양단에 서로 상반되는 의미의 단어를 사용하여 측정하는 척도임- 등간척도의 구간을 직접 선택하여 구성할 수 있음- ex) 21년 봄 드레스에

  시험자료 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.03 | 수정일 2023.07.04

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  메트로 면접 기출에 대한 예시 답안

  수도권외 구간을 연속하여 이용하는 경우에 는 수도권내 구간의 운임을 먼저 계산한 후 수도권외 구간의 이용 거리 매4km까지마다 100원의 추 가운임을 합산하여 산출한 금액적 용* ... 자회사서울메트로환경 / 서울메트로 9호선운영 / 부산-김해 경전철운영서울에 있는 지하철 회사서울메트로 / 서울시 메트로 9호선 / 서울도시철도공사 / 코레일역무원으로서 고객 만족을 ... 기간제법, 파견근로자보호등에관한법률)①기간제법 ; 기간제 계약기간을 2년 → 4년으로 연장 / 정규직으로 전환하는 방향②파견근로자보호등에관한법률 ; 현행 32개 업종으로 제한된 파견 허용대상에

  자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.16

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  에어부산 기업 소개 및 SWOT 분석

  이번에 허용된 노선은 에어부산이 주 1회 운영 중인 부산∼칭다오 구간이다. ... 감사하는‘에어부산인’ 상고객 중심_ 고객을 위해 최선을 다하는 에어부산인협동_ 배려하며 솔선수범하는 에어부산인열정_ 열과 성의를 다하는 에어부산인도전과 창의_ 끊임없이 연구하고 도전하는 ... 3일부터 다시 허용된다.11월 15일 부산시는 12월 3일부터 김해공항 입국 제한조치가 해제돼 국제선 입항이 이뤄질 예정이라고 밝혔다.

  리포트 | 7페이지 | 3,300원 | 등록일 2020.11.24 | 수정일 2020.11.27

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  명지대학교 산업경영공학과 생산계획 및 통제 7주차 강의내용

  즉, MPS가 발생(Lot size만큼 추가생산)하는 구간에는 ATP가 꼭 발생한다. ... 분량(창고 재고)과 관련 있다. : 재고량을 뜻하는 게 아니다.- 기업이 고객에게 제품을 매우 빠르고 현실적으로 제공할 수 있도록 허용하며, 많은 기업에게 중요한 과제이다.- 얼마나 ... 고객의 요구가 반영되며 제한이 없다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.10

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  통계 및 계량 조사의 목적 의의와 실제 활용 사례를 설명하시오

  표본오차는 오차의 허용범위를, 신뢰수준은 조사 결과의 신뢰 가능 정도(%), 신뢰구간은 표본오차를 포함한 조사 결과의 범위를 의미한다. ... 그 외에도 서비스 분야의 고객 만족도 조사, 노동 분야의 노동통계조사, 환경, 교통, 교육, 보건 등 모든 분야에서 통계 조사가 이뤄지고 있다. ... 미지의 참값과 추정 결과 사이의 근접 정인 신뢰성은 표본추출의 적정성과 신뢰구간, 오차범위를 바탕으로 구해진다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.14

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  한강르네상스사업,수상택시,한강공공성회복사업,서해뱃길

  출발 및 도착 - 동작 ‘ 노을카페 ’( 동작대교 남단 ) 운행시간 – Lunch : 11~13 시 ( 고객선택 ) Dinner : 17~20 시 ( 고객선택 ) 운항시간 – 총 1 ... 플로팅 아일랜드 결론한강르네상스 사업 한강 공공성 회복 사업 목적 현재의 한강 : 삭막한 병풍아파트 ( 사유화 됨 ) 변화된 한강 : 한강변의 공공성 확대 사업내용 초고층 개발 허용 ... 15km 구간 ) 총 소요예산 : 1757 억원한강르네상스 사업 서해뱃길 양화대교 구조개선 － 운항경로 : 서울 ~ 경인운하 ~ 중국 － 시 구간 주운수로 조성 (’11 년 ) -

  리포트 | 32페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.03.22

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  26_6시그마 교제 요점정리 자료

  이런 가정 하에서 규격으로 설정된 공차 (허용차) 고객이 지정해주는 스펙간의 거리와 실제공정의 산포와 이 두 가지의 비를 가지고 계산 하는 것이 공정능력 지수입니다. ... 이 경우에는 목표 값에 가까이 모여 있는 짧은 구간에 최고로 높은 공정능력을 보여 주는 구간의 데이터를 가지고 계산하는 부분입니다.공정능력지수에 대해서 좀 더 구체적으로 살펴보도록 ... 스펙은 고객이 주는 값이기 때문다.

  리포트 | 153페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.29

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  스칸디나비아 항공사 서비스 마케팅

  ‘피하려 해도 피할 수 없는 순간’, 또는 ‘실패가 허용되지 않는 매우 중요한 순간’을 의미한다. ... 이로써 유럽과 아시아 구간의 비행시간이 크게 단축되었다. 1959년 처음으로 제트기를 도입했고, 1971년 보잉 747 점보기를 운항했다.1997년 에어캐나다, 루프트한자, 타이항공 ... 비즈니스 여행객들은 시장에서 가장 안정된 고객층이다. 일반 관광 여행객들과는 달리 그들은 자신의 마음대로 여행시간을 선택할 수 있는 폭이 넓지 않다.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.11.01 | 수정일 2021.11.26

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  리틀의 법칙과 기다림의 경제학 사례분석

  목적 설명 수학적 이론에 근거한 테스트 L = A(λ) x W 이라는 수학적 모델에 근거한 테스트 수행 시스템 성능/용량 관리 성능의 임계치 및 허용 가능한 수준의 용량 파악 장애 ... 목적과 평가방법 3) 리틀의 법칙을 통한 시스템 성능 평가 목적 T PS 임계점(Saturation Point) 임계사용자수(Saturation User) 저부하구간 고부하구간경합구간 ... 서비스 능력은 시간소멸적이기 때문에 수요변동과 서비스능력에 따라 고객의 기다림이 불가피해진다. → 서버의 수가 무한대이거나 고객이 스스로 서비스를 제공한다면 고객들은 서비스를 받기

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.11.13

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  중앙대학교 전기회로설계실습 예비보고서 실습 1. 저항, 전압, 전류의 측정방법 설계

  저항의 오차 표본의 표준편차S에 대하여 신뢰도 99% 구간 내에 모든 표본이 고르게 존재한다고 가정하자. ... 식스시그마(Six-sigma)는 기업이 최고의 품질 수준을 달성할 수 있도록 유도하는 고객에게 초점을 맞추고 데이터에 기반을 둔 경영 혁신 방법론으로 정의할 수 있다. ... [YES] 5%의 오차를 허용하는 10kΩ 저항 30개를 2개씩 병렬로 연결하여 5kΩ 합성저항 15개의 오차를 구한다.

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.09.04

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