"고객점수" 검색결과 1-20 / 16,307건

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  고객점수제도

  고객점수제도 고객점수제도란? 고객점수제도의 목적 고객점수제도의 사용 고객점수제도의 문제점 2. ... 결론고객의 가치 평가 고객의 가치 등급화우량고객 or 불량고객고객유인고객 선택고객에게 자원 할당자료의 정리⌵ 점수모형을 만드는 것 자체가 중요한 하나의 서비스 산업 ⌵ 점수를 매기는 ... 과정의 특징 때문에 제조기업보다 서비스 기업에서 사용방법상 문제점경영상의 관점에서 고객의 잠재적인 수익성 차이 무시점수제도의 수명 새로운 시장진입, 도덕관 등의 변화로 점수제도의

  리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.23

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  [경영]고객점수제도(customer scoring)

  ◈ 고객 스코어링(customer scoring) - 고객점수제도- 고객점수제도는 자사의 고객들의 고객 신상 데이터, 활동 데이터, 반응 데이터 및 매출 데이터 등 다양한 고객정보를 ... 고객점수제도의 목적- 고객을 유인하기 : 대형할인점이나 백화점에서는 고객점수제도를 통해 사용실적이 높은 고객을 선별하여 할인쿠폰등을 제공함으로써 고객으로 하여금 쇼핑을 유도함.- 너무 ... 넘어서는 고객에게 자원을 허락/권유/적용하기점수카드는 미리 정해진 점수를 넘어서는 고객은 테스트를 통과하는 신용점수카드와는 다르다.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.15

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  기계 학습이 고객 경험을 향상시킬 수 있는 방법, 하버드 비즈니스 리뷰를 읽고 질문에 답변하시오

  고객의 신용 점수 예측FICO는 대출, 신용카드 및 다양한 금융 제품에 대한 고객의 대출 상환 능력을 예측하기 위해 기계 학습 모델을 사용합니다. ... 예를 들어, 신용 점수가 높은 고객은 더 낮은 이자율로 대출을 받을 수 있으며, 이로써 고객은 더 저렴한 조건으로 대출을 이용할 수 있습니다.1-3. ... 이 레포트에서는 FICO와 Netflix의 사례를 통해 기계 학습이 고객 경험을 향상시키는 방법과 그 미치는 영향을 살펴보겠습니다.본론FICO: 고객의 신용 점수 예측FICO는 고객

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22

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  데이터처리와활용_중간과제물 (만점)

  테이블에서 2013년의 온라인 고객점수와 오프라인 고객점수의 합(TotalScore)이 100 이상, 500 이하인 고객을 검색하는 SQL문을 작성하고, 결과를 보이시오.Customer_Score ... 그러면 다음과 같이 고객번호(CID), 이름(NAME), 직업(JOB)만 검색된 12개의 결과를 얻을 수 있다.2)Customer_Info 테이블에서 직업이 ‘회사원’인 고객의 고객번호 ... 위와 같이 실행하면, ‘회사원’인 고객의 고객번호(CID), 이름(Name), 직업(Job), 결혼 여부(Married)만 검색된 4개의 결과를 얻을 수 있다.3)Customer_Score

  방송통신대 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.09.06

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  JDC면세점 기업 분석 및 성공 요인(SERVQUAL 모형을 이용하여)

  기대미충족 기대 경험 구전 니즈 경험 기대한 서비스 경험한 서비스 SERVQUAL 점수 = 고객의 지각 점수 – 고객의 기대 점수JDC 면세점 2009 년 , 2013 년 한국서비스품질 ... 5 5 6 6 7 SERVQUAL 점수 = 고객의 지각 점수 – 고객의 기대 점수 = 120 점 – 82 점 = 38 점 / 21 항목 = 1. 8 0 ( 만족 ) 서비스의 차원 ... 및 설문 항목 (JDC 면세점 적용 _ 지각점수 )최하위 등급에서 2 단계 도약 사업별 서비스 품질 진단을 통한 고객맞춤형 서비스 강화 경영진의 현장 근무 등 고객만족 솔선수범 브랜드별

  리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.20

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  [방송통신대학교] 6시그마경영 A+ 레포트

  과제물과목 : 6시그마경영학과 :학번 :이름 :1. 6시그마 혁신활동의 추진단계인 DMAIC의 각 세부단계에 대해 자신의 언어로 설명하라(교재 또는 참고자료를 그대로 적으면 점수 없음 ... 안정되면 특성치를 재평가하여 개선된 결과를 확인한다.2. 6시그마 혁신활동의 추진단계인 DMADOV의 각 세부단계에 대해 자신의 언어로 설명하라(교재 또는 참고자료를 그대로 적으면 점수 ... 인터넷 상에서 6시그마 사례를 수집하여 자신의 언어로 각 과정을 설명하라(교재 또는 참고자료를 그대로 적으면 점수 없음). (10점)뱅크 오브 아메리카(BoA)는 미국의 상업 은행으로

  방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.20 | 수정일 2020.04.24

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  소비자행동론 이론, 예시 정리

  대안이 다른 속성에서 점수를 만회할 수 있는 방식의 평가모형가장 중요한 속성에서 우위를 점하고, 자사브랜드, 경쟁브랜드에 대한 소비자의 신념이 변하도록 함. ... 대안평가: 평가기준 설립, 대안평가방식에는 보안평가 방식, 비보상적 방식, 단계별 혼합전략이 있음ⓐ 보상적 평가모형: 소비자의 대안평가에 있어서 한 가지 속성에서 낮은 점수를 받은 ... 소비자행동론 1주차 강의◆ 비즈니스의 개념전통적 관점: 기업들이 모든 제품과 서비스를 생산, 판매하여 이윤을 창출하는 모든 활동새로운 관점: 고객을 창출/유지하는 기업의 활동→ 고객의

  리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.10.29

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  통계학개론 통계 데이터과학 출석수업과제물

  이 프로그램 참가한 학원생 중 랜덤하게 뽑은 12명의 중간고사 수학점수와 기말고사 수학점수는 아래의 표와 같다. ... 이 프로그램에 참가한 학생들의 기말고사 수학점수의 평균이 중간고사 수학점수의 평균보다 높다고 할 수 있는가? 아래의 단계를 따라 단측검정하시오.

  방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.06.18

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  응급실 qi (고객만족도향상)

  만족도 향상에 만족 앞으로 좀 더 큰 응급실로 발전하고 , 변화되기 위하여 고객의 소리에 귀 기울이며 추후 환자 및 보호자 만족도 관리에 소홀히 하지 않도록 지속적 모니터링 을 할 ... 점 으로 (7.6%p/0.76) 상승 QI 활동을 통하여 좀 더 환자와 보호자에 입장에서 생각하고 이해할 수 있는 좋은 기회가 됨 QI 활동을 통해 개선 후 눈에 띄게 변화해가는 고객 ... 체계화된 응급실 설명 을 통하여 수준 높은 간호서비스를 제공하여 보다 높은 환자 만족도 점수를 높이기 위함이다 .

  ppt테마 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.28 | 수정일 2024.08.05

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  [경북대학교]자바프로그래밍 7장 과제 소스코드

  1. ArrayList를 사용하여 아래와 같은 기능을 가지는 프로그램을 작성하시오1~5까지의 숫자를 입력 받아 각각 아래와 같이 동작한다.1 : 정수 하나를 입력받아 ArrayList에 추가(동일한 값이 있을 경우 추가 안함, contains 사용)2 : 정수 하나를 ..

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.07.31

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  [SW사업대가] SW사업 운영단계 / SLA기반 소프트웨어 유지관리 및 운영비 정산법

  KOSA) "○서비스 평가월별 서비스수준 평가표평가항목측정점수가중치점수S/R처리70 20 14장애처리80 20 16보안관리90 30 27고객만족도 70 30 21합계100 78평가등급 ... KOSA) "○서비스 평가월별 서비스수준 평가표평가항목측정점수가중치점수S/R처리90 20 18장애처리90 20 18보안관리90 30 27고객만족도 90 30 27합계100 90평가등급 ... KOSA) "○서비스 평가월별 서비스수준 평가표평가항목측정점수가중치점수S/R처리90 20 18장애처리80 20 16보안관리90 30 27고객만족도 90 30 27합계100 88평가등급

  서식 | 1페이지 | 무료 | 등록일 2023.02.23

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  정보시스템 활용도 측정 계획 보고

  매출 처리 고객수 매출 처리 고객 수 / 전체 고객수 * 1003. ... 점수표 2. 조사표 3. 기타의견 시스템 ERP첨부 #2. ... 사용자 만족도 ( 편의성 ) 조사 양식 조사항목 질문내용 점수 활용의 명확성 정보시스템의 메뉴가 명확하게 구분되어 있는가 ?( 메뉴의 구성은 잘 되어 있는가 ?)

  ppt테마 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.11.15

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  NCS 직무능력성취도 산출 양식(서식)

  능력단위명 구분 학년 교과목명 직무수행능력평가점수 N C S 미용업 안전위생관리 전필 2 현장실습 P - 83.7 85.2 미용업 고객서비스 전필 2 현장실습 P - 고객시술 서비스 ... 직무수행능력평가점수 N C S 미용업 안전위생관리 전필 2 현장실습 P - 80% 성취 미용업 고객서비스 전필 2 현장실습 P - 70% 성취 고객시술 서비스 상담 전필 2 현장실습 ... 70점 미만인 경우 해당 능력단위를 성취하지 못한 것으로 판정 **능력단위성취점수: 직무수행능력평가점수를 100점 만점으로 환산한 점수 ***직무능력성취도: 전공능력(NCS) 성취점수X80%

  서식 | 6페이지 | 1,000원 (5%↓) 950원 | 등록일 2023.03.19

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  [방송통신대학교]소프트웨어공학_동영상강의,기출_핵심요약노트

  (아닌거)먼저 소스 코드의 라인 수를 정확하게 추정한 후 기능 점수를 계산*** 전통적 기능 점수 방법에서 미조정 기능점수(UFP), 조정 계수(VAF), 조정 기능 점수(AFP)와의 ... (아닌거)경험이나 전문가 판단으로 라인 수(LOC)를 먼저 계산한 후 기능 점수를 추정한다.*** 기능 점수에 의한 비용 산정 방법 설명기능 점수(FP)는 기능의 규모를 측정하기 위한 ... 이것에 관한 일반적 설명고객이 자주 원하는 것을 정확하게 표현하지 못한다.작업 중에도 요구사항이 바뀌거나 새롭게 추가된다.서로 다른 요구를 하는 고객이 존재하고, 동일한 내용이 다르게

  방송통신대 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.09

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  NCS 대인관계능력 교과목 사전-사후 진단평가서(체크리스트)

  합계 점수 12 고객서비스능력 1. 나는 고객의 유형에 따라서 대응한다. ? ? 2. 나는 고객의 요구를 수시로 파악한다. ? ? 3. ... 합계 점수 25 고객서비스능력 1. 나는 고객서비스의 정의를 설명할 수 있다. ? ? ? ? 2. 나는 고객서비스가 기업의 성장과 어떤 관계에 있는지 설명할 수 있다. ? ? ? ... 나는 고객의 불만 처리 프로세스를 설명할 수 있다. ? ? ? ? 6. 나는 고객만족의 중요성을 설명할 수 있다. ? ? ? ? 7.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 (5%↓) 950원 | 등록일 2023.05.26

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  인하대학교 세상을 바꾸는 스타트업 2020년 족보

  이종 고객집단 간의 선순환 강화 효과동일 고객집단 내의 선순환 강화 효과이종 고객집단 간의 균형과 조절 효과동일 고객집단 내의 균형과 조절 효과6.6 점수문제 11다음 중 사회적 기업가정신이 ... 제품의 성능비교우위제품-시장 정합성타깃 고객층6.6 점수문제 13다음 중 공유경제와 전통경제의 차이에 대한 설명입니다 알맞지 않은 것은? ... 다품종 소량판매와 범위의 경제파레토 원칙고수익 제품에 집중하는 전략고객 맞춤형 주문제작 생산과 B2O 비즈니스6.6 점수문제 10다음 중 성장하는 플랫폼 비즈니스에서 나타나는 cross-side

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.02

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  한국방송통신대학교 통계데이터과학과 품질경영 2021년 출석과제(만점)

  중요도 점수를 곱하여 각 EC별 점수를 구하였다. ... 이 점수 크기의 순서에 따라 우선적으로 개선되어야할 품질요소인 CTQ를 도출하였다.그림. ... 고객의 요구는 고객과의 개별면접조사나 포커스그룹인터뷰 등의 방법을 통해 정성적으로 파악되어야 한다. 수집된 고객의 요구는 유형별로 분류한 다음 도표로 정리한다.

  방송통신대 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.07.11

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  [행정안전부] 공무원 근무성적평정서

  관련하여 국민이나 내부 수혜자(다른 공무원)가 원하는 바를 이해하며, 그들의 요구를 충족하도록 배려하는 능력이 있다.ㆍ업무 추진 시 정책 고객의 다양한 의견을 적극적으로 청취한다.총 ... = ㉯+㉰+㉱, 소계점수 = ㉮×(㉯+㉰+㉱), 총점은 각 소계점수를 합산한다.210mm×297mm(백상지 80g/㎡)3. ... , 다른 부서 및 타인과 협업하여 일을 처리한다.7성실성5점ㆍ지각ㆍ조퇴ㆍ결근 등 조직운영에 장애가 되는 행위를 하지 않는다.ㆍ맡은 업무 및 조직의 발전에 헌신적인 자세를 갖는다.8고객ㆍ수혜자지향6점ㆍ업무와

  서식 | 2페이지 | 무료 | 등록일 2023.03.14

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  [교육부] 공무원 근무성적평정서

  합산점수 = ㉯+㉰+㉱, 소계점수 = ㉮×(㉯+㉰+㉱), 총점은 각 소계점수를 합산한다.210mm×297mm(백상지 80g/㎡)3. ... 관련하여 국민이나 내부 수혜자(다른 공무원)가 원하는 바를 이해하며, 그들의 요구를 충족하도록 배려하는 능력이 있다.ㆍ업무 추진 시 정책 고객의 다양한 의견을 적극적으로 청취한다.총 ... , 다른 부서 및 타인과 협업하여 일을 처리한다.7성실성5점ㆍ지각ㆍ조퇴ㆍ결근 등 조직운영에 장애가 되는 행위를 하지 않는다.ㆍ맡은 업무 및 조직의 발전에 헌신적인 자세를 갖는다.8고객ㆍ수혜자지향6점ㆍ업무와

  서식 | 2페이지 | 무료 | 등록일 2023.03.10

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  QPS 주제선정 (위원별 점수)

  평가위원 : 이지예 서명( )번호기준점수주제병원 정책을 이행하는 것고객에게 미치는 영향환자 안전에 관련 된 것고위험, 다빈도, 문제발생 가능성이 높은 것개선 활동이 용이하고 효과가 ... 평가위원 : 신창훈 서명( )번호기준점수주제병원 정책을 이행하는 것고객에게 미치는 영향환자 안전에 관련 된 것고위험, 다빈도, 문제발생 가능성이 높은 것개선 활동이 용이하고 효과가 ... 평가위원 : 주미진 서명( )번호기준점수주제병원 정책을 이행하는 것고객에게 미치는 영향환자 안전에 관련 된 것고위험, 다빈도, 문제발생 가능성이 높은 것개선 활동이 용이하고 효과가

  리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.05.02

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