"고객조사" 검색결과 1-20 / 90,877건

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  고객 만족을 위한 헤어 살롱 서비스 조사

  고객 만족을 위한 헤어살롱 서비스 조사(국문초록)현재 우리가 살아가는 지식 정보화 사회인 21세기는 “서비스 사회” 또는 “서비스 경제” 라고 일컫는다. ... 없다 18. 40대 여성 고객의 경우 매우 만족 8, 만족 40, 보통 44, 불만족 2, 받은 적 없다 6으로 조사되었다.< 표 10 > 예약 서비스에 대한 고객 만족도10대(% ... 2. 40대 여성 고객의 경우 매우 만족 8, 만족 32, 보통 50, 불만족 4, 받은 적 없다 6으로 조사되었다.< 표 23 > 시술 받을 자리의 안내에 대한 고객 만족도10대

  논문 | 41페이지 | 9,000원 | 등록일 2020.04.03 | 수정일 2023.01.18

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  일반 고객들의 사찰음식 대중화에 대한 인식도 조사 분석

  한국식품영양학회 황은경, 안용근, 김병기

  논문 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.05

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  공단 고객 응대 근로자의 스트레스 현황과 개선을 위한 인식도 조사

  대한안전경영과학회 김승한, 김규범, 현우진

  논문 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.03

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  조사를 통한 고객기대의 경청

  1 경청 갭을 일으키는 주요 요인1 고객조사를 이용한 고객기대 이해 고객조사란 ? ... 고객의 미래기대를 예측한다 .1 고객조사를 이용한 고객기대 이해 4 1-4 효과적인 서비스마케팅조사의 기준 양적조사와 질적조사를 포함하라 고객의 기대와 지각을 포함하라 조사비용과 정보가치의 ... 질문한 것을 바탕으로 평가가 진행된다 . 2 1-2 고객조사1 고객조사를 이용한 고객기대 이해 3 1-3 서비스에 대한 조사목적 서비스에 대한 고객요구와 고객기대를 찾아낸다 .

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.20

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  친환경농산물 소비행태 조사 -대형할인마트 고객을 중심으로-

  한국식품위생안전성학회 이유시, 홍미현, 류경, 김애정, 하상도

  논문 | 13페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.04.05 | 수정일 2023.04.06

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  환자(고객)만족도조사 PPT

  고객만족의 향상과 모니터링 환자만족도 조사 출처1. 고객만족의 향상과 모니터링 : 성공을 위한 방안 ** 고객만족의 향상과 모니터링을 위해 조직이 알아야 할 것 . ... 환자만족도 조사Organize and summarize 고객만족의 향상과 모니터링 : - 성공을 위한 방안 3 가지 1 단계 : 내부고객과 외부고객의 정의 2 단계 : 고객에게 중요한 ... Meet customer’s needs → what improvement 환자만족도 조사Step 1: 내부고객과 외부고객 Identify → 아직 확인되지 않은 일부 고객의 경우 ,

  리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.10.13

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  설문지(고객만족도조사)

  서식 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25

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  고객만족도 조사 보고서

  고객만족도 조사 보고서보고제목결재담당부서장대표이사담당부서국내영업부보고자보고일보고내용지시사항양식번호: F

  서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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  고객관계관리 사례를 한가지 조사하여 작성

  과목명: 고객관계관리(crm)주제: 고객관계관리 사례를 한가지 조사하여 작성목차I. 서론II. 본론1. ... 고객관계관리를 통해서는 수익성이 상대적으로 더 낮은 고객과 높은 고객을 선별하여 별도의 마케팅 방법을 적용할 수 있으며 이로써 더 가치가 높은 고객들이 장 창출하는 것이 목적이다. ... 넷플릭스의 고객관계 사례1) 넷플릭스가 도입한 기법넷플릭스가 도입한 고객관계관리 기법에 대해서 본격적으로 살펴보기 이전에 고객관계관리 기법이 무엇인지에 대해서 먼저 간단하게 살펴보았다

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.29 | 수정일 2022.03.30

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  고객관계관리 사례를 한가지 조사하여 작성

  과목명: 고객관계관리(crm) 5주제: 고객관계관리 사례를 한가지 조사하여 작성*사례는 새로운 걸로 작성, 사례 분석은 교안 내용을 중점으로, 교안에 있는 용어들 위주로 작성(몇 개만 ... 이와 관련하여 고객관계관리의 개념이 무엇인지에 대해서 먼저 살펴보고, 고객관계관리의 기법과 고객관계관리의 실제 성공 사례에는 어떠한 것들이 있는지에 대해서 조사해보았다.II. ... 고객관계관리란1) 고객관계관리의 개념2) 고객관계관리의 기법2. 고객관계관리 성공 사례III. 결론IV. 출처I. 서론오늘날 기업들이 치르는 경쟁은 매우 치열하다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.29 | 수정일 2022.03.30

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  미용실 조사 후 고객의 니즈 파악과 정책 개선 조사

  고객의 유형 Types of customers노인, 아이 고객 외국인 고객-동남아 여성, 일본, 러시아, 미국 신체 장애 고객 만족, 불만족 고객 특수상황 고객(마약, 알코올 중독, ... 고객의 유형 Types of customers 2. 고객유형별 니즈(필요) Needs 3. 고객유형별 관리(케어) Care 4. ... 특별 요구조건: 고객상태(신체적, 정신적) 고객님은 우리 샬롱에 대해 좋은 이미지를 가지고 만족하는 상황이기 때문에 계속해서 고객 서비스와 시술을 잘 한다면 고객님은 계속해서 재방문을

  리포트 | 59페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.01.30

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  고객여정지도 작성 및 분석(맥도날드 매장 방문 조사)

  파악, 단순한 고객조사보다 방대하고 깊이 있는 이해고객의 관점에서 고객경험을 구체적으로 파악 가능02고객의 관점에서 소비자의사결정 과정별 단계별로 고객이 어떠한 활동을 하는지 구체적으로 ... 고객여정지도의 정의 및 목적고객이 제품이나 서비스를 사용할 때 경험하게 되는 요소를 고객경험에 따라 순차적으로 나열하여 만드는 시각적인 도구01고객의 관점에서 고객경험을 넓고 세밀하게 ... 고객여정지도란?

  리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.03

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  고객만족도 조사 및 보고에 관한 절차

  조사고객 불만처리MaintenanceMaintenance활동은 고객의 필요에 맞춰 주기적으로 수행하도록 한다.고객만족도 조사 계획 수립영업부서장은 당사의 제품 및 서비스에 대한 고객의 ... 사용하는 고객에 대해서 제품의 성능, 사용방법, 서비스에 대한 제조사의 응대, 불만에 대한 응대 등 신뢰도와 관련하여 만족하는 정도.책임과 권한대표이사는 고객만족도 조사가 연 1회 ... 이상 실시될 수 있도록 지시하고 조사결과를 검토하고 필요한 경우 시정 및 예방조치를 지시할 책임과 권한이 있다.영업/마케팅부서는 고객만족도 조사를 위한 설문지 등을 작성하고 고객에게

  서식 | 4페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.21

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  고객만족도 조사 및 보고에 관한 규정

  1년에 한번 고객 인식 조사서()를 고객에게 보내어 고객 만족도를 조사한다.5.3 고객서비스 자료의 활용5.3.1 고객서비스 내역과 만족도의 분석결과에 대해서는 연 1회 이상 관련부서들과 ... 품질 문서번호문서 번호양식 및 기록명보존기간보관책임자1고객 서비스 관리대장5년영업부2고객 인식 조사서(국문, 영문)5년영업부3고객 인식 조사 보고서5년영업부품 질 절 차 서Doc No.Rev ... .4.3 QA팀장은 고객서비스 관리대장을 관리해야 한다.4.4 품질책임자는 고객의 서비스 항목 및 만족도 조사에서 개선이 필요한 부분을 검토하여 반영하는 회의를 주관할 수 있다.4.5

  서식 | 4페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.21

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  기업을 하나 선정하여 우선 기업의 개요(업종, 규모, 고객 수 등)를 정리하고, 이 기업의 고객관리는 어떻게 하고 있는지(신규고객확보, 기존고객 유지를 위한 고객정보관리)조사한다.

  기업을 하나 선정하여, 우선 기업의 개요(업종, 규모, 고객 수 등)를 정리하고, 이 기업의 고객관리는 어떻게 하고 있는지(신규고객확보, 기존고객 유지를 위한 고객정보관리)조사한다.2 ... 이 기업의 고객우대관리시스템은 어떤 것이 있는지를 조사한다.? 제 출 자 :? 제 출 일 :- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 개요2. 신규고객 확보를 위한 전략3. ... 기내판매사업의 경우, ‘기내면세품 사전예약 주문제도’를 운영하여 판매효율성을 높이고 있으며, 고객의 요구도 조사를 통하여 다양한 상품을 제공하고 있어서 고객의 만족도를 높이고 있다.2

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.04

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  시장조사론) 한 레스토랑의 고객들을 대상으로 서비스 만족도에 대한 설문조사를 실시

  과목명: 시장조사론주제: 한 레스토랑의 고객들을 대상으로 서비스 만족도에 대한 설문조사를 실시하고자 한다. ... 단, 질문들은 질문 내용의 논리적 흐름을 고려하여 적절한 순서로 제시하고, 설문지 표지도 포함하여 작성한다.OO 식당 고객 만족 설문지 (표지)방문일자2019. . .조사일자2019 ... 고객의 입장에서, 우리 식당의 가장 큰 장점은 무엇이라고 생각하시는지 솔직하게 기술하여 주시기 바랍니다.14.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.29

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  서비스 분야에서 고객경험이나 고객가치를 토대로 한 서비스 개선사례 또는 마케팅 사례 중 1가지를 선택하고, 조사 분석

  과목명: 항공고객심리주제: 서비스 분야에서 고객경험이나 고객가치를 토대로 한 서비스 개선사례 또는 마케팅 사례 중 1가지를 선택하고, 조사 분석- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. ... 이번 리포트를 통해 서비스 분야에서 고객 경험이나 고객가치를 토대로 한 서비스 개선사례 또는 마케팅 사례 중 ‘배달의 민족’에서 이루어진 개선 과정을 사례로 들어, 이를 조사하고 ... 서론서비스 분야에서는 고객 만족과 같은 고객 경험과 고객이 느낄 수 있는 가치가 어떤 것인지가 매우 중요하다고 말할 수 있을 것이다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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  서비스 분야에서 고객경험이나 고객가치를 토대로 한 서비스 개선사례 또는 마케팅 사례 중 1가지를 선택하고, 조사 분석

  이에 본론에서는 고객 경험이나 고객가치를 토대로 한 서비스 개선사례나 마케팅 사례를 선택하여 조사하고 분석해보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. ... 과목명: 항공고객심리주제: 서비스 분야에서 고객경험이나 고객가치를 토대로 한 서비스 개선사례 또는 마케팅 사례 중 1가지를 선택하고, 조사 분석목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. ... 최근에는 고객가치경영이 고객을 위한 가치(기업이 고객을 위해 가치를 제공하는 것), 고객의 가치(고객이 지니고 있는 가치), 고객에 의한 가치(고객이 기업과의 관계에서 스스로 창출하는

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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  태광 그룹 자기소개서(석유화학, 태광산업, 대한화섬-영업, 고객관리, 수출입관리, 시장조사 및 마케팅)-컨설턴트 첨삭

  문제 해결을 위해 시장조사를 했고 가격대비 질 높은 구입처를 찾았습니다. 상인에게 한국인들의 깨 수요가 높으니, 최고급 깨를 기내포장용으로 만들어보라고 제안했습니다. ... 이는 중국 시장과 고객 마인드를 꿰뚫는 핵심역량입니다. 또한, 중국인불만고객에 대처하여 갈등을 해결했습니다. ... 이는 중국고객요구를 발굴해 고객에게 새로운 가치를 제안하는 근간이 될 것입니다.또한 중국인불만고객에 EMPATHY, SOOTHE, NO EXPLAIN, NO EXPOSE, NO PERSUADE

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.10 | 수정일 2024.02.13

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  서비스분야에서 고객경험이나 고객가치를 토대로 한 서비스개선사례 또는 마케팅 사례 중 1가지를 선택하여 조사하고 분석하기

  서비스 개선에 필요한 고객경험 정보를 조사하기 시작하였는데, 이때는 조사의 효율성을 위해 항공기 내부에서의 고객경험과 공항에서의 고객경험을 통합하여 조사를 진행하였다. ... 만드는 핵심 요인으로 작용하였다.(2) 조사를 통해 산출된 정보를 서비스 개선을 위한 방향으로 실현‘버진 애틀랜틱 항공사’는 고객경험 조사를 통해 산출한 정보를 가지고 고객들에게 긍정적인 ... 서비스분야에서 고객경험이나 고객가치를 토대로 한 서비스개선사례 또는 마케팅 사례 중 1가지를 선택하여 조사하고 분석하기- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ.

  리포트 | 7페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.05.15

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