"고객중심 저가항공" 검색결과 1-20 / 1,971건

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  고객중심의 저가항공-JetBlue, southwest

  ..PAGE:1고객중심의 저가항공사(고객만족에 따른 저가항공사의 성공요인사례분석)..PAGE:2개 념 설 명사 례 연 구시 사 점 및 결론도출CONENTCustomer satisfaction ... 이를 교재에 있는 사례를 중심으로 분석하고 시사점을 도출해 보았습니다.그에 따라1저희 발표순서는, 고객만족과 저가항공사의 개념에 대해 간단히 살펴본 후 젯블루, 사우스웨스트의 사례를 ... =>종업원 중심Fun경영고객의 need파악결과물 창출중심생산성 2배이직률최저, 이익공유이벤트, 채용방송등목표고객정확한 선정높은임금 지급=> FUN한 즐거움으로 내 외부 고객만족재고.

  리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.07.20 | 수정일 2013.12.05

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  제주항공 기업개요 및 SWOT분석,STP분석과 제주항공 마케팅 4P전략 분석 및 미래발전방향 제언

  그리고 제주항공은 국내 항공업계 최초로 자유여행 라운지를 괌, 세부, 파타야 중심가에개설한것도주목할만하다. ... 도내 잠재고객 확보를 통하여 제주도민의 지역 항공 지지도 상승을 이끌어 냈다. (2) Weakness 저가항공사는 충분한 자금력이나 전문 인력의 확보가 어렵다 보니 안전성 문제가 수반되고 ... 이러한 체험마케팅을 통하여 고객과 직접 소통하며 친밀도를 높일 수 있고 재미와 추억을 줄 수 있다. 고객 입장에서는 항공기를 좀 더 친근한 교통수단으로 느낄 수 있게 된다. 6.

  리포트 | 7페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.07.03

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  (경영전략론) 하나의 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여 VRIO 분석을 행하시오

  승객들이 원하면 직접 찾고 고를 수 있도록 시스템을 정비한 것 또한 수요자 중심의 서비스를 중심으로 마련한 서비스이며 고객과 가장 가까이에서 일하는 승무원들의 자발적 아이디어를 통해 ... 그런 가운데 저가 항공사의 출현은 항공 산업에 큰 변화를 불러일으켰는데 서비스 품질은 대형 항공사에 비해 부족하지만 저렴한 가격과 특색 있는 브랜드 이미지로 단거리 노선에서의 경쟁력을 ... 거시적으로 사회경제적 위기가 계속되고 있는 오늘날 지역 내 동종 산업에서는 에미레이트 항공과 같은 고품격 서비스 항공사 및 에어아시아와 같은 저가항공사의 출현으로 경쟁은 더욱 치열해지고

  방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.06.27

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  제주항공 기업전략 사례와 SWOT분석

  상용고객우대제도는 고객의 항공사 이용실적에 따라 보너스를 제공하는 제도이다. ... 불필요한 서비스 등의 가격 거품을 줄여 저가 항공권을 제공한다는 명목으로 출범한 저가항공사들이지만 성수기나 주말의 경우 대형항공사의 가격과 큰 차이 없는 상황이다.즉 저가항공사가 기존 ... 최초로 자유여행 라운지를 괌, 세부, 파타야 중심가에개설한것도 주목할만 하다.라운지에서는 현지의 관광정보 및 쇼핑, 교통편 소개는 물론 각종 옵션관광, 픽업 서비스, 렌터카 등을

  리포트 | 9페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.10.17 | 수정일 2023.08.01

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  관광마케팅 ) 국내외 관광기업 분석 국내외 관광기업 중 하나의 관광기업을 선택한 후 해당 기업의 거시환경분석과 마케팅믹스 전략을 자세히 설명하시오

  고급 호텔 체인의 중저가호텔 시장 진입은 결과적으로 고객의 요구 및 기준의 상향이라는 결과를 가져올 수 있으며, 고급 디자인, 최신식 객실 시설, 부분적 식음료 시설 등을 도입하는 ... 가장 먼저, 중저가호텔 브랜드가 성장하고 있다. 중저가호텔은 일반적으로 저가의 금액에 가장 기본적인 숙박시설을 제공하는 시설을 의미한다. ... 항공 등 교통수단의 발달로 인하여 다양한 국가를 드나들 수 있게 되었으며, 여가 시간의 증대로 인하여 여행 산업 또한 같이 발달할 수 있다.

  방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.08.06

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  제주항공 마케팅 4P,STP,SWOT분석 및 미래전략수립

  체제로 2005년 1월에 창립한 제주항공에 이어서 한진그룹의 진에어와 금호아시아나의 에어부산이 2008년에 차례로 첫 취항을 하면서 국내선을 중심으로 한 저가항공사의 시장이 형성되었다 ... 또 제주항공은 소비자의 선택권을 넓혀 양대 항공사 중심체제에서 비롯된 ‘공급자 중심’의 국내항공시장구조를 ‘소비자 중심’으로 인식을 바꾸어 소비자들에가 호평 받고 있다. ... 이는 20대 학생과 젊은 층의 경우 가격의 중요성이 타 고객층에 비례해 중요시 되는 고객층으로서 이런 제주항공의 저가격 정책과 가격에 민감한 학생과 젊은 층의 선호가 잘 접목된다고

  리포트 | 8페이지 | 3,600원 | 등록일 2020.03.03

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  구매의사결정에 영향을 미치는 내적요소 또는 외적요소들 중 1개 선택하여 항공분야 실제사례

  싱가포르 항공에 대해 외적요소를 중심으로 자세히 살펴보고자 한다.Ⅱ. ... 저가 항공사들과의 경쟁을 위해 가격을 인하한다면 저가 항공사들의 보유기종이나 직원들의 인건비 구리지 못하고 추가 수익을 확보하기 위해 고객이 별도의 비용을 지불할 경우 프리미엄 서비스를 ... 높은 가격을 지불하게 되더라도 더 나은 서비스를 받고 싶은 고객은 서비스의 하향화에 싱가포르 항공을 떠나게 되고 가격에 민감한 고객마저 더 낮은 가격의 저가 항공사로 떠나기 시작할

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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  CS리더스 요약정리

  1992년 미국의 경제침체기에 흑자를 낸 유일한 항공사로 타 항공업체들에 비해 60~70%의 낮은 요금을 부과하는 저가정책을 실시하였다.? ... 사우스웨스트 항공사는 저가정책의 일환으로 장거리 노선, 지정좌석과 기내식 제공 등 많은 부가서비스를 폐지하고 고객이 인식하는 핵심 서비스, 즉 노선 증설, 정확한 이착륙 시간의 고수 ... 고객만족경영의 발전 가능성1) 패러다임의 시프트3C: 기업의 경영환경을 변화시키는 핵심적인 동인(Drive) / 서비스중심Customer(고객만족)Change(끊임없는 혁신)Competition

  시험자료 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.19

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  아마존 기업 경영 전략 분석

  저가마케팅으로 손해를 감수하면서까지 고객확보에 집착한다 . ... 고객중심 3. 장기적인 관점 1. 저렴한 가격 2. 고객중심 3. 다양한 제품 1. 온라인 서적 2. 플랫폼 3. ... 고객중심주의 1. 2. 3.“ 모든 직원이 나에게 'NO' 라고 한다 .”

  리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.01 | 수정일 2021.12.07

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  국내 저비용 항공사 서비스 개선 아이디어 -국내 항공사를 중심으로-

  보통 저가 항공은 저렴하게 표를 구매하여 여행을 목적으로 하는 고객들이 많다. ... report국내 저비용 항공사 서비스 개선 아이디어 ?국내 항공사를 중심으로-목차Ⅰ. 서론 …………………………………… -1-Ⅱ. ... 항공사 입장에서도 노쇼 고객이나 갑자기 취소하는 고객에 대한 피해는 많은 좌석을 판매하여 이득을 내는 저가 항공사 입장에서 무시하지 못할 문제이다.

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.17

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  진에어 이스타 항공 경영 전략

  최상급의 서비스 보다는 경제적으로 합리적인 가격을 항공사 선택의 중심에 둔 중산층 이하의 청 , 중년층고객을 타겟으로 하는 것이 적합하다 . ... 가격의 장 점비행안전을 최고로 여기는 항공사 , 고객에게 짜릿함을 주는 젊은 항공사 , 아시아 최고의 저비용 항공사 Vision 이스타항공 비전 최신기종 24 시간 실시간 정비시스템 ... CONTENTS 1.저가항공사는 위험하다 ? 저가항공사는 서비스의 질이 떨어진다 ? 저가항공사는 언제나 - 절대적으로 싸다 ? 저가항공사에서는 오래된 항공기를 운항한다 ?

  리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.21 | 수정일 2021.12.23

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  대한항공 마케팅 4P전략과 STP,SWOT분석

  항공사“이다.그리고 한민족의 날개에서 세계의 날개로 성장한 대한항공은 이제 절대 안전 운항체제를 기반으로 고객중심의 명품 서비스를 제공하는 글로벌 선도 항공사로 비상하고자 노력하고 ... 그러나 2000년대 들어서 미국 9.11 테러, 글로벌 금융위기, 고유가 추세, 저가항공사들의 등장으로 인하여 많은 항공사들이 파산하거나 다른 항공사와의 합병을 통해 생존하고 있다.3 ... 효율적이고 원활한 항공사업의 발전이 예상된다.(4) Threat저가항공사(LCC) 공급 및 외국항공사(OAL)의 진입 증가로 인한 경쟁 심화, 동북아 영토분쟁, 한류 수요 약화, 북한

  리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.04.06

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  [사우스웨스트 항공] 기업개요/마케팅전략/서비스프로세스 개선 관점에서의 진행사항/느낀점 (서비스마케팅)

  회사는 기회가 있을 때마다 직원들을 보호했으며, 경영진은 “고객보다 직원을 우선한다”라는 직원 중심주의 문화를 가지고 있다. ... 그 외에 다른 저가항공과 다르게 무료로 땅콩과 음료수를 제공한다.3. 펀 마케팅펀 마케팅이란 재미있는 이벤트로 고객을 모으고 매출을 향상시키는 마케팅 기법이다. ... 해외여행 증가④ Threat- 저가 항공사들의 출현으로 경쟁사 증가 (델타항공, 아메리카 에어라인, 젯블루- 고속 열차 노선 등 다른 단거리 운행 교통시설 증가(2) STP 분석①

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.10

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  서비스 분야에서 고객경험이나 고객가치를 토대로 한 서비스 개선사례 또는 마케팅 사례

  과목명 : 항공고객심리주제 : 서비스 분야에서 고객경험이나 고객가치를 토대로 한 서비스 개선사례 또는 마케팅 사례 중 1가지를 선택하고, 조사 분석하여 발표해주시기 바랍니다.- 목 ... 항공 서비스 분야의 서비스 개선사례를 통해 성공한 카타르 항공을 본고에서 성공요인을 중심으로 자세히 분석해 보고자 한다.Ⅱ. ... 거시적으로 사회경제적 위기가 계속되고 있는 오늘날 지역 내 동종 산업에서는 에미레이트 항공과 같은 고품격 서비스 항공사 및 에어아시아와 같은 저가항공사의 출현으로 경쟁은 더욱 치열해지고

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.16

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  급변하는 글로벌기업환경에 대응하는 전략을 말하시오. (각자 자기관점에서의 전략적 견해)

  저가 항공사로서 컨셉을 굳히는 동시에, “합리적인 가격의 즐거운 비행”이라는 컨셉을 내걸었다. ... 결론지금까지 글로벌 기업 경영 환경의 특징을 살펴본 후, 확고한 서비스 컨셉을 세워 저가 항공사로서 경쟁력을 확보한 사우스웨스트 항공의 사례를 살펴보았다. ... 그 운영 방식에 있어서, 이른바 “10분 회전 원칙”을 채택하면서 저가 항공사로서의 경쟁력을 확보하였다.즉 손님을 실은 비행기가 한 공항에 내린 후, 다시 다른 손님들과 수화물을

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.27

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  항공사 성공 전략(사우스웨스트) 코로나 시대 대응

  성공을 거둔 후 1990년대 초에 유럽, 2000년대 초 아시아로 확산됐다. 3~4시간 이내의 단거리 노선을 중심으로 전 세계에서 운영되고 있음> 세계 최초로 저가 항공사 시대를 ... King)에 의해 설립된 사우스웨스트 항공은 3대의 항공기로 텍사스의 달라스, 휴스턴, 산 안토니오 사이를 운항하는 소규모의 저가. ... 지역항공사로 출발 경쟁사들과의 차별화된 전략으로 고객들에게 보다 나은 Value 제공을 위해 지속적인 마케팅과 사람을 중시하는 그들만의 독특한 조직문화로 현재 미국 최대의 국내선 항공사

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.10.26

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  대한항공의 혁신적인 마케팅 전략 고객 중심과 문화마케팅의 융합

  제목: 대한항공의 혁신적인 마케팅 전략: 고객 중심과 문화마케팅의 융합서론항공산업은 글로벌 경제의 중요한 부문 중 하나로, 경쟁이 치열하고 끊임없이 변화하는 환경에서 경영을 수행하고 ... 그러나 이제는 운임체계가 다양화되고 저가항공사 등의 신규 항공사들이 자유롭게 진입할 수 있는 환경이 조성되었습니다. ... 원가우위 전략은 저가 항공사들에게 주로 적용되는 전략이지만, 일부 전통적인 항공사들도 중․단거리 노선에서 경쟁력을 확보하기 위해 이 전략을 선택할 수 있습니다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.16

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  ICT디지털 혁신 기반의 4차산업혁명에 따른 항공운송산업의 대응과 적용에 관한 조사 및 의견

  통한 항공여객 예약 패턴 변화에 대한 항공사 대응 방안은 클라우드로 그룹화된 정보가 항공사에 전달되며 입력된 고객 정보가 항공사가 빅데이터를 활용하여 특정한 고객이 항공사를 이용했을 ... 현재 대한항공, 아시아나 등 국내 항공사들은 모바일앱을 통하여 실시간 예약 서비스를 제공하고 있어 최저가 항공운임을 실시간으로 비교할 수 있는 모바일앱 서비스를 실시하고 있다. ... 미래 여객 서비스는 클라우드 중심의 서비스가 제공될 것이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.13 | 수정일 2023.02.14

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  대한항공 SWOT,STP분석과 마케팅 4P전략 분석 및 대한항공 이미지개선위한 향후 마케팅전략 제언

  활용에 따른 운영 효율성 증대도 그 기대감을 높이는 요인"이라고 전했다.(4) Threat - 위협저가항공사도 곧 출범 예정이지만 저가항공사 이미지로 유가 인상에 대한 항공운임을 ... 또한, 해외 운항 항에 운영 중인 KAL Lounge에 VTR 또는 VCR을 설치하여 최근 한국의 주요 News(KBS News - 경제, 문화 스포츠 중심)를 시청할 수 있도록 서비스를 ... 마일리지 적립이나 다양한 이벤트 상품으로 할인권을 제공하는 등의 상용고객 우대 제도에 따른 다양한 혜택을 고객들에게 제공하고있다.(3) Place - 유통전략대한항공은 고객의 이메일에

  리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2023.10.24 | 수정일 2023.11.28

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  대한항공의 마케팅전략과 고객자산

  그리고 세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사로 나아가고자 하는 비전을 갖고 경영하고 있다.1-2) 대한항공의 경영방침대한항공은 위와 같은 미션과 비전, 그리고 고객중심, 시스템, ... 화물운송 서비스는 적시에 안전하게 전달하는 것이 핵심서비스인데, 이러한 핵심 서비스는 저가항공사나 대한항공이나 큰 차이가 없기 때문이다. ... 대규모 운송전략을 사용하고 있어 저가항공사가 사용하는 point to point 전략보다 비용이 더 많이 필요하다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.04.06 | 수정일 2022.05.01

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