"고객지향적 정부" 검색결과 1-20 / 13,561건

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  고객지향정부

  이러한 정부3.0과 우리나라 정부운영 패러다임의 변화를 중심으로 고객지향정부의 정확한 개념, 특성, 문제점, 그리고 발전방안에 대해서 알아보고자 한다.Ⅱ.고객지향정부1.개념고객지향정부의 ... 비교·발전행정론 REPORT(고객 지향적으로 본 정부3.0)소속 학과 : 행정학과학 번 :이 름 :Ⅰ.들어가며21C 새로운 글로벌트렌드로 등장한 고객지향정부는 신공공관리론과 함께 등장하였다 ... 정부3.0고객지향정부와 우리나라 정부운영의 패러다임을 살펴보았으니, 정부3.0에 대한 정확한 개념과 특징 그리고 고객지향적으로 바라 본 정부3.0의 특징에 대하여 자세히 알아보고자

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.10.17

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  신공공관리,고객지향적정부

  신공공관리론과고객지향적 정부R E P O R T차 례들어가며01 신공공관리론 01등장 배경 1 01신공공관리론의 개념 2 05고객지향적 정부 3 0702 고객지향적 정부 12기본 개념 ... 이러한 노력에도 불구하고 한국에서 왜 고객지향적 정부가 뿌리내지지 못했는지 그 이유를 찾아보고 한국 행정의 해결책을 모색해보고자 한다.‘고객지향적 정부’0. ... 따라서 시장에서의 소비자 주권이 정부에서 달성될 수 있다.1. 한국의 고객지향적 행정0.0.

  리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.05.10

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  고객 지향적 정부

  소비자 위주 행정 전환 요구.영미계 국가 행정 개혁의 핵심 관리 전략.우리 도입 가능성 검토 요구됨.Ⅱ.고객 지향적 정부의 의의1.의의 및 이론적 배경1)고객 지향적 정부 국민이 ... 고객 지향적 정부Ⅰ.서종래 관주도 경제 발전 서비스 공급자인 관료주도 행정.신공공 관리론(NPM), 신자유주의, 국정 관리(Governance) 변화.관료형에서 기업가형, 공급자 위주에서 ... 정부의 주인이며, 고객인 국민에게 최적의 방법 으로 높은 질의 행정 서비스를 제공하여 고객 만족 실 현하는 정부.2)공공선택 이론, 90년대 신자유주의, 신공공관리론(NPM)2.행정

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.05

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  기업형 정부(기업식 정부) 경영원리, 기업형 정부(기업식 정부) 행정개혁, 기업형 정부(기업식 정부) 예산개혁,기업형 정부(기업식 정부) 고객지향적 사고,기업형 정부 지방발전전략

  기업형 정부(기업식 정부)의 고객지향적 사고Ⅶ. 기업형 정부(기업식 정부)의 지방발전 전략참고문헌Ⅰ. ... 기업형 정부(기업식 정부)의 출현배경, 경영원리, 기업형 정부(기업식 정부)의 행정개혁, 기업형 정부(기업식 정부)의 예산개혁, 기업형 정부(기업식 정부)의 고객지향적 사고, 기업형 ... 이러한 관리주의적 사고에서 변형된 이론인, 왜곡된 유인체계를 시정함으로써 고객이 만족하는 공공서비스를 보다 저렴하게 제고해야 한다는 주인-대리인 이론(T.

  리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.08.06

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  [정부행정]고객지향적 정부

  우리나라의 고객지향적 행정 사례Ⅲ 결론고객지향적 정부Ⅰ. ... 고객 지향적 행정의 구축방안⑴ 고객지향적 행정체제 구축방안행정개혁의 방향은 첫째 행정혁신을 통하여 정부경쟁력을 제고시킬 수 있어야 한다. ... 고객지향적 행정의 개념2. 고객지향적 행정의 특성3. 고객지향적 행정의 구축방안4. 고객지향적 행정을 위한 제도5. 선진국의 고객지향적 행정 사례6.

  리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.07

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  [행정]고객 중심행정 (고객지향적 정부)

  고객 중심행정 (고객지향적 정부)Ⅰ. ... 고객지향적 행정의 실현이 가능하다고 여겼다. ... 서론: 국민위에 군림하는 행정의 종언-조직중심에서 고객중심으로최근 정부개혁논리로 제기된 신공공관리론은 경쟁원리가 적용되지 않는 곳에서 고객선택권을 부여함으로써 행정의 효율성을 향상시키고

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.03.29

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  [고객지향적 정부] 정부혁신의길-고객지향적정부

  제 6장 고객 지향적 정부관료제가 아닌 고객요구의 충족 3조Ⅰ.서론 : 진정한 고객은 누구인가? ... 개념: 기관의 편의대로 고객에 대한 서비스를 제공하는 정부1) 고객지향적 정부가 되기 위해서는 자원(자금), 서비스를 고객이 선택할 수 있는 원천을 고객에게 넘겨주는 것만으로는 부족함2 ... 기관 지향적 정부의 극복 발표자 : 정의민1.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.11

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  고객지향적 정부의 사례 주민생활지원서비스 전달체계

  고객을 운전석에 앉히기Ⅳ. 결론주민생활지원서비스 전달체계의 혁신사례는 우리정부가 고객지향적 정부로 한걸음 다가가는 과정이라 할 수 있습니다. ... 최대한 만족시켜 주는 정부고객지향적 정부주민생활서비스 : 보건 ㆍ 복지 ㆍ 고용 ㆍ 주거 ㆍ 교육 ㆍ 문화 ㆍ 관광 ㆍ 생활체육 등 국민의 삶의 질 향상과 관련된 각종 서비스를 포괄하는 ... 고객지향적 정부 Ⅱ. 주민생활지원서비스 전달체계 혁신사례 1. 추진배경 2. 추진방향 및 4대 과제 3. 과제별 추진상황 4. 추진성과 5. 앞으로의 과제 Ⅲ. 사례분석 Ⅳ.

  리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.01

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  [행정학 전자정부] 고객 지향적 전자정부

  고객 지향적 행정서비스를위한 전자정부고객 지향적 서비스의 장점고객 지향적 제도는 서비스 제공자의 의사결정이 정치적인 기준에서 벗어나도록 할 수 있다.고객지향적 제도는 서비스 제공자들에게 ... 고객 지향적 제도는 혁신을 자극한다.고객 지향적 제도는 국민이 여러 종류의 서비스들 중에서 선택할 수 있는 권한을 부여한다.고객 지향적 서비스와 정보화의 관계고객이 원하는 가치를 창출하는 ... 정보 연계결 론정보화를 통한 고객 지향적인 행정이 구현되기 위해서는 정보화와 고객지향적인 행정간의 관계에 대한 종합적인 그림 위에서 정보화가 보다 체계적으로 추진 되어야 한다.

  리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.04

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  고객지향적인 정부

  《보강2》 "고객지향적인 정부"Ⅰ. ... 의 의(1) 고객지향적 정부(customer-driven government): "고객지향적 정부란 국민이 정부에 대한 주인이며, 동시에 고객인 국민에게 최적의 방법으로 높은 질의 ... 고객지향적 정부조직체계의 마련(1) 각 행정기관과 해당공무원들은 완벽한 행정서비스를 제공하여 공공고객으로 하여금 만족감을 갖게 하며, 이로써 행정기관의 이미지를 쇄신하고 정부기관의

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.10.22

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  [행정] 고객지향 정부의 구축방안

  고객지향 정부의 구축방안Ⅰ. ... 고객지향적 정부의 구축방안지금까지의 행정이 공무원 또는 행정기관 중심적이고, 통제지향적이었던 이유는 국민(고객)중심 편의행정 위주로 정부를 운영해야 할 최소한의 제도적 장치도 마련되어 ... 이러한 상태의 정부를 ‘고객지향적 정부’로 변신시켜 행정서비스에 대한 질과 고객만족도를 높이려면 정부기관들간의 경쟁은 물론, 정부와 민간부문간의 경쟁을 근간으로 하는 획기적 방안들이

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.08

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  [행정학] 고객지향적인 정부

  고객지향적인 정부Ⅰ. ... 의 의(1) 고객지향적 정부(customer-driven government): "고객지향적 정부란 국민이 정부에 대한 주인이며, 동시에 고객인 국민에게 최적의 방법으로 높은 질의 ... 고객지향적 정부조직체계의 마련(1) 각 행정기관과 해당공무원들은 완벽한 행정서비스를 제공하여 공공고객으로 하여금 만족감을 갖게 하며, 이로써 행정기관의 이미지를 쇄신하고 정부기관의

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.19

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  정부혁신의 길 중 고객지향적정부

  이러한 상태의 정부를 ‘고객지향적 정부’로 변신시켜 행정서비스에 대한 질과 고객만족도를 높이려면 정부기관들간의 경쟁은 물론, 정부와 민간부문간의 경쟁을 근간으로 하는 획기적 방안들이 ... 따라서 지금까지의 정부와는 철저히 다른 형식과 내용을 가진 정부로의 전환이 이루어져야 하는데, 이러한 유형의 정부를 고객지향적 정부라고 지칭하고자 한다.학문적으로 정착되어 온 중요한 ... 개선에 기여할 것이라고 여겨진다.6) 정보혁명시대의 전자정부 구축정보화도 고객지향적다.

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2001.05.25

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  [행정학] 정부혁신의 길-고객지향적인 정부

  고객지향적 정부관료제가 아닌 고객요구의 충족민주적 정부는 국민에게 봉사하기 위하여 존재하며, 기업은 이윤을 창출하기 위하여 존재한다. ... 그러나 기업은 고객지향적으로 활동하는 반면 정부는 고객이라는 용어를 사용하는 경우도 드물다. ... 첫째, 고객지향적제도는 서비스 제공자들이 고객들에 대하여 책임을 지도록 만든다.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.30

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  [행정학] 고객지향적 정부를 위한 행정대응성 연구

  ++고객지향적 정부를 위한 행정대응성 연구I. ... 하지보고자 한다.1) 행정의 소비자주의행정의 소비자주의 (혹은 고객중심주의)라고 하는 것은 공공서비스의 제공에 있어서 새롭게 떠오르는 개념중의 하나이다. ... 정부의 목적을 분명하게 하는 것이라고 한다.

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.03.20

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  [행정정보화] 우리나라의 행정정보화와 전자정부, 고객지향적 행정

  있는 선진국들의 정부개혁의 공통점은 정보기술을 행정에 적극 도입하여 '고객지향적 정부'를 실현하는 것을 목표로 하고 있다는 점이다. ... 구현을 위한 법·제도의 정비▶고위정보관리자(CIO)제도의 도입▶범정부적 정보자원관리체제 확립(1) 고객지향적 행정서비스 실현정부의 대민 서비스 행정은 그동안 많이 개선되어 왔지만, ... 6대 구현요소 및 세부과제- 전자정부의 구현을 위한 18대 과제 -전자정부의 구현요소세부 구현과제국민지향적 행정서비스 실현▶원스톱/논스톱 서비스 실시▶행정서비스 전달수단의 다양화▶

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.02

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  정부재창조의 원리 A+

  그리고 목표달성을 위해 합법적 범위 내에서 최선의 방법을 발견하기 위해 관리자를 자유롭게 하다.5)고객지향적인 정부 : 고객의 욕구를 충족고객지향적 정부는 그들의 가르치는 아이들의 ... 얻는 것을 공유하고 그들이 쓴것처럼 돈을 얻기위해서 노력한다.7) 미래지향적인 정부 : 치료보다 예방미래지향적인 정부는 올바르게 하는 것보다 예방을 더욱 중요시한다. ... 공공조직은 선택권이 없다 그러나 개선됨.4) 목표지향적인 정부 : 규칙의 변화정부의 내부적인 규제를 철폐하다, 그들의 많은 내부규제를 제거하다.

  리포트 | 3페이지 | 4,900원 | 등록일 2020.06.08

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  (2022학년도 1학기 기말시험, 정보사회와행정)정보사회의 정부운영의 모델에 대하여 설명하시오.

  정보사회에서 행정의 역할수행 방법과 방식에 따른 모델1) 정보사회이론 모형2) 모자이크민주주의 정부론3) 지식사회정부론4) 고객지향적 정부론 및 전자정부론5) 기업가적 정부론5. ... 정부론 및 전자정부론고객지향적 정부론 및 전자정부론에서 정보화 시대에 요구되는 정부의 새로운 역할 수행방법에는 국민의 요구 및 수요 중시, 행정 정보화, 지역 정보화, 정보화 R& ... 고객지향적 정부론 및 전자정부론에서는 계층적 위계질서와 권위주의적 체제하의 행정편의 위주의 경향을 지양하며 행정서비스의 다양화, 즉시화, 안정화 등을 통하여 원스톱 서비스를 구축한다

  방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.05.05

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  (모든 기업에 적용 가능) 기업분석 양식 PPT

  시장지향 위계지향 혁신지향 성과목표 달성 , 생산성 강조 , 경쟁력 , 수익성 합리문화 , 시장친화 , 시장중심 , 성과중심 규제질서 , 조직내부 효율성 관료문화 , 권위주의 , ... 재무상황 코참비즈 : 증권사 기업분석보고서 최근 1 년간 주요일간지 경제 관련 기사의 업계동향 경쟁사 정보 기업홍보팀 전화외부환경 분석 _ 3C 분석 요소 분석 항목 분석 내용 고객 ... 표적 시장 시장규모와 성장성 고객 욕구와 특성 자사 자사 제품과 서비스 자사의 목표 자사의 강점과 약점 경쟁자 주요 경쟁사 경쟁자 강점과 약점 잠재적 경쟁자 주요 이슈 시사점외부환경

  ppt테마 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.07 | 수정일 2020.09.08

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  기획안, 제안서 등에 들어가는 그림(PPT) 양식 모음

  정책 및 사업 , 이행과제의 체계적 추진을 통한 단기적인 성과의 달성 궁극적으로 정부행정업무가 지향하는 장기적인 성과창출 및 업무수행을 통한 고객 / 성과의 장기목표 달성 “ 조직의 ... 자금 지원기업 생존율 1 인 창조기업 증가율 보통 높음 낮음 보통 높음 고용창출 증가율 벤처기업 고용유지율 벤처기업 채용율 전문인력 확보율 1 인 창조 기업 생존율 중요성 활용성정부 ... 내부 ” “ 조직의 외부 ” “ 장기적 성과 ” “ 단기적 성과 ” 인력 법령정비 ( 법 개 • 재정 ) 조직 문화 예산 등 정책 공동체 활성화 고객관계 강화 일처리 방식의 개선

  ppt테마 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.02

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