"고객지향행동" 검색결과 1-20 / 18,549건

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  패션 제품 판매원의 감정 노동과 자기효능감 및 탈진감이 고객지향적 판매 행동에 미치는 영향

  복식문화학회 이경복, 정명선

  논문 | 15페이지 | 4,800원 | 등록일 2016.04.01 | 수정일 2023.04.05

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  직무 만족과 조직 시민 행동이 고객 지향성에 미치는 영향 - 백화점 패션 제품 판매원을 중심으로 -

  복식문화학회 정명선, 김성은

  논문 | 14페이지 | 4,600원 | 등록일 2016.04.01 | 수정일 2023.04.05

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  고성과작업시스템에 대한 종업원의 인지도가 종업원의 고객지향 영역초월행동에 미치는 영향에 관한 연구

  한국인적자원관리학회 박용승, 손윤근

  논문 | 24페이지 | 6,100원 | 등록일 2016.04.01 | 수정일 2023.04.05

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  건강지향 메뉴선택속성이 웰빙레스토랑 고객 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구 - 음식관여도, 신뢰의 조절효과를 중심으로 -

  한국식생활문화학회 김선주, 조미희

  논문 | 12페이지 | 4,300원 | 등록일 2016.04.02 | 수정일 2023.04.05

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  [소비자 행동] 소비자행동특성과 고객지향 마케팅의미

  확신을 가지지 못하여 단순히 머리 속에서 이해하는데 그치고 자기행동이나 생활을 고객지향적으로 바꾸지 않고 있다.또한 기업의 경우에도 고객지향적 사고가 기업경영에 실질적으로 반영하지 ... 소비자 행동 특성에 따라 구분하고 그 특성에 대하여 간략한 설명유형라이프스타일 특징구매행동특징기본욕구 충족형(생계 유지형)안전에 대한 관심이 높음, 의존적인가격중시제반사회·경제·정치제도 ... 못하고 형식적인 슬로건 또는 일과성 캠페인으로만 그치는 경우를 많이 본다.◈ 고객지향적 사고 (고객만족경영)고객지향적 사고란 고객의 욕구를 찾아서 이것을 만족시킴으로써 조직의 목표를

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.19

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  [A+] 마케팅 핵심정리

  고객(소비자) 행동 및 고객욕구 분석1. ... 고객 구매 의사결정 과정: 문제인식 → 정보탐색(환기상표군, 고려상표군) → 대안평가 → 구매(컨텍스트 마케팅) → 구매 후 행동(만족과 불만족)3) 고객 정보처리: 지각(? ... 고객(소비자)행동: 고객이 자신의 욕구를 충족시킬 것으로 기대하는 제품이나 서비스를 탐색, 구매, 사용, 평가, 처분하는 과정*배려 소비자: 동일한 제품에서 구매 선택시 사회적 책임을

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.20

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  마케팅 ) 호텔, 외식, 관광 마케팅, 석정 - 마케팅을 정의하고, 마케팅 개념에서 왜 고객지향성이 요구되는지 서술하시오. 외 7건

  마케팅을 정의하고, 마케팅 개념에서 왜 고객지향성이 요구되는지 서술하시오.2. 고객 자산이란 무엇을 말하며, 회사는 고객 자산을 어떻게 증대시킬 수 있는지 서술하시오.3. ... 레스토랑을 선택하는 구매행동에서 가족의 영향력이 언제 강력하게 미치는지 서술하시오.8. ... 마케팅을 정의하고, 마케팅 개념에서 왜 고객지향성이 요구되는지 서술하시오.2. 고객 자산이란 무엇을 말하며, 회사는 고객 자산을 어떻게 증대시킬 수 있는지 서술하시오.3.

  리포트 | 6페이지 | 4,300원 | 등록일 2020.02.05

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  피터드러커의 위대한 혁신, 피터드러커

  실천을 위한 행동 전략 업그레이드 세 가지 금기 사항 제 5 장 . 새 시장을 개척하는 4 가지 혁신 전략 1. 고객 창조 전략 2. 총력 선점 전략 3. 약점 공략 전략 4. ... 혁신 기업 만들기 위대한 혁신 02 시장지향적 혁신 관리가 되어야 살아남는다 벤처기업이 갖추지 못한 것은 바로 ‘ 사업 ＇ 이다 . ... 고객에 현실에 부합하는지 ⓒ 고객이 무엇을 가치로 인식하는지에 달려 있다Chapter 5.

  리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.03 | 수정일 2023.08.07

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  [소비자행동론 공통] 최근 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 기업 사례 또는 반대로 윤리적으로 옳은 행동을 한 기업의 사례 중 한 가지를 선택하여 소비자에 대한 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점에서 해당 사례에 대해 다차원적으로 논의하고 마케팅 시사점을 도출하시오

  사례기업의 마케팅 시사점1) 고객지향2) 도전추구3) 실행중시4) 인간존중6. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. ... 이는 포스코가 고객사 및 공급사와 함께 성장한다는 데 큰 의미를 둔다는 것이다. 또 지역 공동체와의 공존 번영도 추구하는 것이다. ... 고객사 및 공급사와의 동반성장이라는 개념의 바탕에는 지속가능한 성장이라는 인식이 깔려 있다. 고객사가 존재하지 않는 포스코를 상상할 수 없다.

  방송통신대 | 18페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.03.17

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  피터 드러커의 위대한 혁신

  실천을 위한 행동 전략 업그레이드* 세가지 금기 사항5장 : 새 시장을 개척하는 4가지 혁신 전략1. 고객 창조 전략 2. 총력 선점 전략3. 약점 공략 전략 4. ... 그러나 분석, 시스템, 고된 노력에 기초를 둔 목적 지향적 혁신만이 발전방안으로서 논의, 제시될 수 있다.1. 기회분석부터 시작하라2. 밖으로 나가서 고객을 만나라3. ... 실천을 위한 행동 전략 업그레이드혁신은 조직적이지도 않고 목적 의식도 없고 체계적이지도 않은 방법으로 달성되는 경우가 있다.

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.05

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  [경영혁신기법] 리엔지니어링, 벤치마킹, 다운사이징

  적법성의 원칙다음과 같은 가능성이 있는 경우, 어떤 논의나 행동도 자제해야 한다. ... 미래지향적인 방향3. 조직과 개인과의 목표4. 혁신의 주체B. 리엔지니어링I. 리엔지니어링의 정의II. 리엔지니어링의 목적1. 의식과 마음의 개혁2. 비즈니스 프로세스의 개혁3. ... 이해와 행동의 원칙D. 다운사이징I. 다운사이징의 정의II. 다운사이징의 구조III. 다운사이징의 운영1. 경영전략적인 시스템 운영2. 정보전략 책임자의 확보3.

  리포트 | 20페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.08.28

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  [직업교육] 감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라! 중간 평가

  행동지향적 전략 중 자기신호에 대한 설명으로 맞는 것은? ... 제공받을 서비스에 대한 서비스 제공 상황에서 나타나는 서비스 제공자의 태도와 행동은 시장지향성이다.4. ... 이러한 고객지향성을 위해서는 조직 내 구성원들의 관계, 최고경영자의 역할, 평가보상시스템, 고객지향적 조직구조를 준비해야 한다.5.

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.07

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  A+ 간호관리학 간호기획 논문요약

  대상자의 내부마케팅, 고객지향성, 조직시민행동 정도를 파악한다.? 일반적 특성에 따른 고객지향성, 조직시민행동의 차이를 파악한다.? ... 조직시민행동을 적극적으로 실천하는 조직 구성원은 고객의 욕구를 충족을 위한 고객지향적인 행동을 적극적으로 수행할 가능성이 높다.조직구성원이 자발적으로 고객지향적 태도로 고객을 대할 ... 내부마케팅과 고객지향성의 관계, 내부마케팅과 조직시민행동의 상관관계를 파악한다.? 고객지향성과 조직시민행동의 영향요인을 파악한다.연구방법1.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.05.12

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  고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 과제 A유형 답

  마케팅의 역할 변화를 다음과 같이 정리할 수 있다.고객 지향성 : 세분된 고객분류를 기준으로 마케팅의 기능 재정립관계 지향성 : 제품 판매도 고객과의 관계로 보고 관계유지 발전에서도 ... 마케팅노력을 수행일대일 지향성 : 개별 고객의 니즈의 차이를 인지하고 세분화하여 차별화된 대응 전략 마련고객점유율 지향성 : 개별 고객에 대한 점유율 확보로 시장점유율 확보마케팅순환기능 ... 지향성 : 고객정보분석과 기획 이후의 피드백 과정을 통해 조직도 학습다중채널 지향성 : 다양해진 매체들을 활용하여 채널의 최적화 구현하고 수익성 증가2.

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.20

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  급식경영학 8장 내용정리

  : 수요>공급2) 제품지향개념 : 우수한 제품을 개발3) 판매지향개념 : 효과적인 판매 및 촉진활동4) 마케팅지향개념 : 고객의 니즈 파악5) 사회지향개념 : 고객의 욕구충족은 물론 ... 관련된 모든 대상자들을 마케팅의 대상으로 보면서 마케팅의 범위를 넓게 확대－ 마케팅의 본질 : 목표지향적, 고객지향적, 사회지향적, 전사적1.2 마케팅 개념의 변화1) 생산지향개념 ... 대한 이해 : 소비자가 자신의 욕구를 충족시키기 위한 제품이나 서비스를 탐색, 평가하는 과정을 거쳐 구매에 대한 의사결정을 내리는 일련의 행동과정3.2 시장 세분화－ 전체 시장의

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.09

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  고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략강의_A유형 만점

  몰입의 정도를 말한다.- 고객 로열티를 가진 소비자 행동은 반복구매, 교차구매, 상승구매, 관대함의 증가, 고객에 의한 지식창출, 구전활동 총 6가지가 있다.이러한 소비자 행동 중 ... 고객 지향성: 세분된 고객분류를 기준으로 마케팅의 기능 재정립2. 관계 지향성: 제품 판매도 고객과의 관계를 보고 관계유지 발전에서도 마케팅 노력을 수행3. ... 일대일 지향성: 개별 고객의 니즈의 차이를 인지하고 세분화하여 차별화된 대응 전략 마련4. 고객점유율 지향성: 개별 고객에 대한 점유율 확보로 시장점유율 확보5.

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.02.19

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  서비스마케팅 기말고사 정리

  내부 마케팅 상품의 개발도 중요하다.1) 직원에게 동기를 부여하는 고객지향적 작업환경 구축2) 훌륭한 직원 유치를 위한 인사정책의 수립 및 실행3) 시장 지향적 내부 상품의 개발구분관계 ... 마케팅 부서의 별개 설치가 오히려 조직구성원의 고객지향적 사고에 장애물로 작용한다.2. ... 직원으로 하여금다양한 상황에서 일관성 있는 행동으로 대처가 가능하다. 직원들이 긍정적인 태도와 행동을 개발하도록 내부 분위기를 조성해야 한다.● 내부 마케팅의 성공 요건1.

  시험자료 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07

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  고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 (A유형)

  따라서 변화에 부응할 수 있는 새로운 마케팅전략의 방향성이 제시되고 있다.고객 지향성 : 세분된 고객분류를 기준으로 마케팅의 기능 재정립관계 지향성 : 제품 판매도 고객과의 관계로 ... 보고 관계유지 발전에서도 마케팅노력을 수행일대일 지향성 : 개별 고객의 니즈의 차이를 인지하고 세분화하여 차별화된 대응 전략 마련고객점유율 지향성 : 개별 고객에 대한 점유율 확보로 ... 행동은 6가지로 나타낼 수 있다.

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.04.07 | 수정일 2020.05.02

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  [논문요약] 직원경험 관련

  모빌리티 산업 고객접점 종사자의 직원경험과 직원몰입 및 친사회 적 행동의 관계에서 목표지향성의 조절된 매개효과가 나타날 것이 다 . ... 모빌리티산업 고객접점 종사자들의 직원경험이 직원몰입을 매개로 친사회적행동에 미치는 영향 - 목표지향성의 조절효과 - 논문요약 발표 논문저자 : 중앙대학교 글로벌인적자원개발대학원 인적자원개발학과 ... 모빌리티 산업 고객접점 종사자의 목표지향성은 직원경험과 직원몰 입의 영향관계를 조절할 것이다 .

  리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.11.30

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  전자무역마케팅 중간고사

  주요 고객의 구매 행동 패턴에 맞게 가격, 제품라인, 서비스, 마케팅 커뮤니케이션, 유통 등을 적절히 조정해야 함.전자무역마케팅의 투자비중 분석 (p.91)- 다른 미디어보다 더 좋은 ... 전자무역마케팅의 시대적 흐름 (p.14)생산지향적→제품지향적→판매지향적→소비자지향적→사회지향적전자무역마케팅 개념의 흐름 (P.16)구분대중표적전자무역대상대중표적집단개인시장접근방법비차별적 ... 지향 분석 (p.90)- 전략 작성 출발점 :제품구매 당사자- 가장 중요한 요소 - 목표: 기업의 수익에 가장 큰 영향을 미칠 수 있는 선별된 고객들- 주요 고객의 사회적, 문화적

  시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19

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