"고객 위주의 서비스" 검색결과 1-20 / 24,508건

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  프로미식축구팀,시장 선도 기업,경쟁자 위협,고객 위주의 서비스

  높은 대체재 위협 - 야 구 , 농구 등 다른 스포츠 Atlanta falcons 5 forces model핵심 경쟁력 (Core competence) Home Depot 고객 위주의 ... 서비스 낮은 가격 폭 넓은 판매 범위Atlanta Falcons 핵심선수 - 맷 라이언 (Matt Ryan) 우수한 외부 코치 영입 핵심 경쟁력 (Core competence)결론 ... 4. 201 승 306 패 5 무 , 승률 0.396Home depot 시장 선도 기업 경제적 포지셔닝 선점 , 유통구조의 우위 , 규모의 경제와 경험곡선 효과의 조기 실현 , 고객들의

  리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.11.26

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  (병원경영학 3학년B) 의료서비스의 성격과 특성을 정리하고 자신의 의견을 제시하시오

  의료서비스 질 향상 및 개선 방안1) 의료의 질 향상2) 환자위주의 서비스3) 조직구성원의 의식 전환4) 병원진료환경 서비스 개선5) 진료의 특성화8. 나의 의견Ⅲ. ... 또한 의료서비스를 구매하기 이전에는 직·간접적으로 경험하기 어려우며 서비스 제공 이후에도 명확한 품질평가가 어렵다.2) 고객화둘째, 고객화이다. ... 고객은 경쟁력 있는 물리적 환경의 제공으로 흥미가 유도할 수 있고, 물리적 환경으로 만족된 상태에서 본질적인 서비스의 제공은 고객 만족도를 극대화시킬 수 있다.

  방송통신대 | 14페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.22

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  사회복지조직의 개념 및 유형을 정리하고, 사회복지조직 실제 사례를 통한 바람직한 사회복지조직 구조

  사회복지조직의 유형1) 사회복지 서비스의 특성에 따른 분류(1) 생산 위주 조직(2) 연계된 조직(3) 고객 대상 서비스 조직2) 공식조직과 비공식조직(1) 공식조직(2) 비공식조직2 ... 그래서 이들 기관은 연계된 조직으로서 사회복지서비스와 회원들을 연결해 주는 징검다리 역할을 하고 있다고 해도 되는 것이다.(3) 고객 대상 서비스 조직또, 고객 대상 서비스 조직도 ... 먼저, 생산 위주 조직에 대해 설명해보려고 한다. 생산 위주 조직은 사회보험 등의 업무가 대체로 표준화된 복지서비스를 관리하고 전달하는 역할을 한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.27

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  대기업 신규사업 기획서 폼으로 기존의 내용(전문용어) 템플릿 모두 우수한 수준입니다.

  서비스 정의 나 . ... 서비스 정의 라 . ... 등 일 반 공 유 고객 등록상품 창고보관 물품 1 2 3 4 상품 촬영은 실사 사진으로 등록 - 사용감 ( 스크레치 , 파손 ) 노출 ※ 클레임 , 반품율 저하 고객정보인 매입 확인서

  ppt테마 | 15페이지 | 15,000원 | 등록일 2023.05.13 | 수정일 2023.05.23

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  오픈뱅킹 시행에 따른 내용 분석안(비즈니스,리포터,발표,기획서,템플릿)

  금융결제원 중계시스템 증설 오픈뱅킹 운영규약 마련 및 보안점검 등 이용계약 체결 준비 오픈뱅킹 은행권 대고객 시범서비스 실시 (10.30.~12.17.) 12 월 18 일 오픈뱅킹 ... 오픈뱅킹 향후 계획 참가기관 추가 - 현재 은행 위주의 참가 금융회사를 확대하여 상호금융 , 저축은행 , 우체국 등 제 2 금융권 추가 참여여부 검토 제공기능 다양화 - 현재 예 · ... 은행 · 핀테크 응용 서비스 ( 예상 ) 은행 응용 서비스 일부 은행과의 제휴만 이루어졌던 경우 ( 예 : 핀크 , 뱅크샐러드 ) - 서비스가 제공되지 않았던 은행 계좌에 대해서도

  ppt테마 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.08.24

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  <성공 CS전략, 내가 행복해야 고객이 행복하다> 최종단계평가 답안(해설포함)

  고객편의 위주의 서비스시스템정답 1 (제출답안 : 1)해설내용(채점기준) 칼 알브레히트는 초우량 서비스기업들은 공통적으로 고객지향적인 서비스전략, 고객우선의 직원, 고객편의 위주의 ... 고객불만에 대한 신속한 처리절차2. 고객지향적인 서비스전략3. 고객우선의 직원,4. ... 고객은 자신의 기대치와 비교하여 서비스를 평가한다.2. 서비스가 기대에 못 미칠 때 고객은 화가 난다.3.

  시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.18

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  마케팅개론 핵심노트

  마케팅이란(필립 코틀러) 궁극적으로 마케팅이 지향하는 것은 고객을 이해하고 제품과 서비스를 고객에게 맞추어 제공함으로써 저절로 팔리도록 하는 것이다.1-2. ... 배제하고 자신의 제품 위주로만 생각하는 것사고 판매지향적 사고 마케팅 혹은 고객지향적 사고설명- 판매량을 증가시키기 위한 판매기술의 개선에 초점- 판매활동을 마케팅과 구별되는 활동으로까지 ... 생각- 고객의 욕구를 이해하고, 충족시켜주는 데에 초점- 고객에게 너무 집중한 나머지 마케팅의 다른 영향요소들 무시- Market Pull에 과도하게 의존, Market Push를

  시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.12 | 수정일 2023.05.16

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  학과 0000년 이후 전망 및 비전

  재학생들이 일상에서 겪는 서비스 수준에 대한 평가와서비스 품질 제고 방안 제시(1) 학과경쟁력 프로그램① 콜센터(고객센터)- 재학생들의 인턴사원 채용으로 고객서비스 실무 능력 제고② ... 고객서비스(CS), 고객관계관리(CRM) 등 전공 관련인턴교육 프로그램 실시(현재 재학생 22명 참여)? ... 고객서비스(CS) 실습실(30석), 텔레마케팅교육연구소,동아리(러브콜) 등 활용서비스 모니터링(CM) 전문인력 양성?

  서식 | 7페이지 | 15,000원 | 등록일 2023.01.17

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  영업실무3

  -과거는 금융상품 위주(단편적)였으며, 현재는 투자방식 위주(포괄적)이다.금융투자관리-금융내역 관리서비스의 경우 주 고객 위주, 가족단위 위주의 금융거래내역이 통합·관리되는 전산시스템 ... 발전에 초점을 맞춘 경영전략=사후 처리지향 -> 사전 처리지향=판매촉진 중심 -> 고객 서비스 중심=시장점유율 -> 고객점유율=제품 차별화 -> 고객 차별화-고객유지, 장기적관계, ... 고객중심서비스, 고객점유율, 고객차별화 정책, 범위의 경제, 정보화, 사전대비마케팅의 양동이이론-성장시대 : 유입>이탈 => 성숙시대 : 유입투자정보분석->투자제안->투자동의 순이다

  시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.01.20

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  (경영전략) 시티즌M호텔 사업부전략

  미국의 경우, 뉴욕에 1호점을 개점하였고, 보스턴, 마이매미, LA, 샌프란시스코 등 대도시 위주로 입지하려고 한다.가격은 상대적으로 저렴한 편에 속한다. ... 이렇게 그들은 타겟을 다소 한정된 scope의 고객이다. 그리하여, 시티즌 M의 입지는 타겟 고객이 주로 방문하는 대도시, 씨티 중앙이다. ... 디자인 책 전문업체 Mendo와 협업하여 책을 빌릴 수도 있는 서비스를 제공하고 있다. 마지막으로 본사의 서비스 교육을 철저히 받은 앰배서더들이 친절하게 서비스를 제공한다.2.

  시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.04.03

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  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지 현장에서 장,단기 관리방안에 대해 서술해보세요

  이는 서비스를 공급자 위주에서 수요자 위주로 보는 발상의 전환이 이루어지고 있다는 것이다. ... 고객이 원치 않는 표준의 설정은 고객의 욕구, 우선순위, 기대수준을 무시한 것으로 고객 불만을 유발하는 요인이 된다.고객이 정의하는 서비스 표준은 직원이 직무를 수행하는 목표나 지침이 ... [그림] 서비스 품질 개선 방향사회복지행정기관이 서비스 자체의 질과 성과보다는 고객에 대한 즉각적인 대응이 중요하고, 신뢰를 바탕으로 하며, 고객의 입장에서 이루어져야 한다는 것을

  리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.02

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  [CS 리더스 관리사 기출문제 정리]-CS Leaders 관리사 기출문제 개념 정리 요약본

  엠니스족(남성+양육), 모루밍족(오프라인매장에서 보고 온라인에서 구매), 보헤미안라이프(예술), 휘게 라이프(가족과 소박하게)- MBTI 선호경향 : 선천적 심리 경향, 주로 장점을 위주로 ... CS개론1) 고객만족관리개론2) 고객만족경영3) 고객행동4) CRM(고객관계관리)5) 서비스 정의6) 서비스 리더십2. ... CS전략론1) 서비스 기법2) 마케팅 전략과 서비스 차별화3) 서비스 차별화 사례연구4) 서비스품질5) 고객만족 평가조사6) 고객만족 컨설팅7) 고객만족 혁신전략3.

  시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.16

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  텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다

  , 불평처리, 고객상담, 수주, 예약시장조사, 판매지원, 대금회수, 직접판매판매성공률높음낮음통화내용q&a 위주스크립트 위주주도권고객기업운영시간일정함일정하지 않음사례080 서비스카드고객유치 ... 특히 기업의 서비스 시간 확대를 통해 여가시간을 활용해서도 서비스를 받을 수 있다는 점에서 편리성을 높였다Ⅱ. ... 목적으로 하는 활동을 일컫는다.구분인바운드 텔레마케팅아웃바운드 텔레마케팅전략형태풀(pull: fishing)고객행동에 따른 반응의존적푸쉬(push: hunting)적극적이며 능동적독립적적용분야고객서비스

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.12

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  ERP 생산2급 이론 정리 (시험보기 전 요약본으로 강추!!)

  확장형 ERP시스템1) 고객관리(CRM)-고객과 장기적 관계-기업 경영성과 개선을 위한 새로운 경영 방식-예) A/S 서비스2) 공급망관리(SCM): 자재~판매흐름 관리3) 확장형 ... 수익성 개선, 결산작업 단축, 사이클 타임 단축③ 표준화, 단순화, 코드화④ 재고비용감소, 생산성 향상, 생산계획 소요기간 단축,리드타임 감소, 원가절감 등⑤ 통합업무시스템 구축⑥ 고객서비스 ... 구현 x④ 기존업무에 대한 고정관념으로 ERP 봄 x⑤ 업무단위별로 추진 x ↔ 통합관리별로 추진(x)⑥ 사전 준비 철저하게 할 것⑦ 업무상 효과보다 소프트웨어 가능성 위주로적용대상을

  시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.17

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  생산관리론 시험문제 및 답안

  프로세스선택원활히 기능하는 프로세스를 설계하기 위한 최초의 의사결정은 프로세스 선택으로서 이는 자원을 제품 위주로 조직할 것인지 프로세스 위주로 조직할 것인지를 결정하는 것이다. ... 유연성은 고객의 요구에 기업이 신속하고 효율적으로 대응할 수 있게 하는 기업의 생산운영 특징을 말한다.고객화란 제품이나 서비스의 디자인을 변경시켜 개별고객의 독특한 요구를 충족시킬 ... 품질은 제품이나 서비스에 있어서 고객에 의해 정의되는 차원이다.고성능 설계는 제품을 제조하거나 서비스를 수행할 때 요구되는 생산운영 성과의 수준을 결정한다.

  시험자료 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.09.17 | 수정일 2021.05.25

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  사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 논의해 봅시다

  즉 서비스를 공급자 위주에서 수요자 위주로 보는 발상의 전환이 이루어져야 합니다.단기적 관리방안단기적 관리방안은 품질을 측정하는 도구로서 활용하기도 합니다.1. ... 체계적으로 이루어져야 하며, 사회복지행적기관이 서비스 자체의 질과 성과보다 고객에 대한 즉각적 대응이 중요하고 신뢰를 바탕으로 하며, 고객의 입장에서 이루어져야 합니다. ... 운영기준 설정 등을 실시합니다.3, 서비스의 질 기준을 설계하고 실행합니다.서비스에서 질 기준이란 서비스 표준화가 전체 하며 서비스 표준화가 가장 어려운 점은 고객이 생각하는 표준이

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.21

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  부동산 시장분석과 마케팅

  고객이 자신이 이용하는 상품이나 서비스를 다른 사람에게 권하는 데 성공하면 혜택을 줌으로써 기존 고객을 일종의 유통망으로 활용하는 판매 기법이다.5-2) 단원 정리 문제Q1)부동산마케팅에서 ... 마음을 잘 열지는 않지만 일단 열면 평생 파트너가 되기 때문에, 마케팅 관리자를 중심으로 고객이 감동할 수 있는 맞춤 서비스를 제공해야 한다. ... ○판매와 마케팅 비교구분판매 위주마케팅 위주초점제품소비자의 욕구 파악수단판촉 및 인적 판매새로운 마케팅 도입목표판시장수급 조정 곤란 이유)Q2)부동산마케팅 도구(TOOL)의 변화를

  시험자료 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.01.29

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  사회복지[사회복지행정론]-사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장,단기 관리방안에 대해 토론해 봅시다.

  서비스 자체의 질과 성과 보다는 고객에 대한 즉각적인 대응이 중요하고, 신뢰를 바탕으로 하며, 고객의 입장에서 이루어져야 한다는 것을 의미한다.4) 서비스를 공급자 위주에서 수요자 ... 위주로 보는 발상의 전환이 이루어지고 있다는 것으로 발상의 전환은 행정서비스에 대한 국민의 의식, 공무원과 국민 상호 작용방식 및 서비스가 조직되는 방식을 변화시키고 있을 뿐만 아니라 ... 서비스 표준화가 가장 어려운 점은 고객이 생각하는 표준이 무엇인지 알아내어 정하는 것이다.고객이 원치 않는 표준의 설정은 고객의 욕구, 우선순위, 기대수준을 무시한 것으로 고객 불만을

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.08.25

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  (뉴미디어론) 개혁확산이론의 발전 경향과 핵심 사항들을 정리하고 로저스의 채택자 유형을 참조하여

  플랫폼 이용자는 어떠한 제품이나 서비스가 주로 구매되고 이용되는지 재구매 여부와 고객 경험 평가 등과 같은 정보가 확대되고 있다. ... 영상 컨텐츠는 유튜브와 같은 채널로 집중되고 e-book이나 전자책은 밀리의 서재 혹은 예스24 북클럽 등의 플랫폼으로 잠재고객을 만나고 있다.2) 서비스의 개인화 : 정밀 큐레이션미디어 ... 플랫폼 경제의 이면에 대한 네 가지 사항을 설명하고 특히 에코 챔버 현상에 대해 학생 본인의 경험을 위주로 예시를 들어 설명하시오.- 목 차 -1. [15점] 개혁확산이론의 발전 경향과

  방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.23

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  마케팅의 가장 중요한 핵심요소는 무엇이며, 이를 중심으로 마케팅의 진화과정을 설명하시오. 더불어 최근 마케팅 트랜드가 갖는 방향성을 제시하시오.

  과거에는 영리기관(기업) 위주였으나 현재는 영리기관(기업)만이 아니라 비영리기관(병원, 학교, 공공기관 등)으로 확대되어 기업입장에서 매출이나 이익을 위해 제품이나 서비스 제공하며 ... 논의의 필요성 및 의의마케팅이란 기업과 소비자 간의 거래증진, 즉 기업은 제품이나 서비스를 잘 팔고, 고객은 이를 통해 욕구를 충족하기 위한 활동이다. ... 것이 아닌 소비자들은 가성비가 높은 제품을 선호하여 고객에게 가장 큰 가치를 제공하는 제품을 만드는 것으로 종착한다.4) 교환(exchange) : 제품이나 서비스를 대가를 제공하고

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.15

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