"고객 유지 전략" 검색결과 1-20 / 72,430건

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  CRM관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유지전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오.

  CRM관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유지전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오.과목명 : 마케팅원론이 름 :제출일 :Ⅰ. ... 대상으로 접촉을 시도하거나 기존 고객을 활용하여 구전효과를 노리기도 한다.중요한 것은 우량고객의 특성을 분석하고 잠재고객의 정보를 획득하는 것이다.2기존고객 유지전략기존 고객의 유지단계에서는 ... 고객과의 관계 유지에 드는 비용은 관계가 유지되는 기간이 길어질수록 점차 감소하기 때문에 한사람의 고객을 유지하는데 따르는 수익성은 시간이 흐를수록 급격히 증가하게 됩니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.17

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  마케팅 사례,빅마우스 법칙,자물쇠 법칙,스타벅스의 입소문효과,코스트코의 고객유지전략

  고객유지 전략 한 번 고객은 영원한 고객 소비자를 묶어 둘 수 있는 그 무엇을 제공 새로운 고객 창출 기존 고객 한 명 유지코스트코의 고객유지전략 합리적인 가격 연회비 제도 즉각적인 ... 마케팅 사례목차 1) 빅마우스 법칙 스타벅스의 입소문효과 2) 자물쇠 법칙 코스트코의 고객유지전략빅마우스 법칙 1) 빅마우스 법칙이란 ? ... 전도사 역할 을 수행 명품커피 이미지에 기여 고풍스런 인테리어 , 음악 등의 서비스제공하는 쾌적한 공간 직접적인 광고보다 사람들의 평판 을 적극적 광고전략으로 집중자물쇠 법칙 2)

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.07

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  외식산업 ) 위벨롭먼트의 성공비결분석, 외식기업의 성공비결을 조사하는 과정에서 고객과의 관계를 향상시키고 유지하기 위해 실시한 전략 및실행 과정, 고객 중

  외식기업의 성공비결을 조사하는 과정에서 고객과의 관계를 향상시키고 유지하기 위해 실시한 전략 및실행 과정 & 고객 중심 서비스의 전문성을 높이기 위한 서비스전략 등을 실행하고 난 이후 ... 고객과 긍정적인 관계를 구축하고 유지하는 것이 외식 기업의 수익성 향상, 브랜드 충성도 제고, 시장 점유율 확대를 위한 필수 조건이다.급변하는 시장 환경과 고객 니즈의 변화에 발맞추어 ... 고객관리 전략가. What: 고객관계관리(CRM)와 SNS 활용 마케팅 전략나. How: 실행 과정1) CRM 시스템 구축 및 활용2) SNS 채널 운영 및 활성화3.

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.01

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  마케팅조사의 개념과 사례분석-이동통신사의 번호이동 고객유지전략>

  고객 유지 전략..PAGE:37*사업자별 고객 유지 전략 제안3546제 3-5장 보고21SKT의 고객 유지 전략In-boundingchurn ... 8. 2005각 통신사들의 기존 전략번호 이동성 제도의 정의와 의의번호 이동성에 대한 국내 이동통신 사업자들의 고객 유지전략..PAGE:13*문제 발생 : 통신사의 고객이탈 방지와 ... 유지전략..PAGE:23*3.

  리포트 | 43페이지 | 4,300원 | 등록일 2010.07.16

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  [경영전략]고객유지를 위한 사후관리

  따라서 고객만족감의 충족을 목적으로 한 고객서비스활동은 전체적인 시장전략에 입각한 고객관리시스템과 고객에 대한 개별 의사소통을 같이 수행함으로써 그 기능을 달성할 수 있다. ... {고객요구의 파악수요자욕구의 파악제품계량 고객추종 {개품개발보증유지 사후서비스인간관계의 강화대화를 통한 제품판매〈 마케팅 기능에서 사후서비스 활동의 위치 부여〉2. ... 이것은 제품의 기능, 보수, 유지만을 목적으로 하는 활동뿐만 아니라, 고객 개개인의 요구를 만족시키는 적극적인 활동을 지향하는 것이다.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.16

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  [외식경영] 외식업체 우수고객 확보 및 유지전략

  그리고 마케팅활동으로 인한 효과/결과에서는 우수고객관리전략에 의한 매출향상, 우수고객 유지 이외의 다른 효과에 대한 항목으로 구성하였다.2. ... 설문구성외식업체의 우수고객 확보 및 유지전략을 조사하기 위해 면접자가 직접 기입하는 기입식 설문방법을 사용하였다.설문항목은 각 업체의 우수고객선정기준과 우수고객혜택을 묻는 항목과 우수고객 ... 이러한 목적을 달성하기 위해 기업은 고객관계를 좀 더 효율적으로 관리, 유지할 필요가 있다.

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.15

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  대학교 원격교육원 전공과목 수강 시에 직접 작성했던 과제입니다. 당시 10점 만점에 9점 이상 받았던 과제들이고 작성시 참고했던 기사들은 2011년 자료입니다.

  【CRM관리에서 신규고객 유치전략과기존고객 유지전략을 기술하고 기업의 성공,실패 사례를 들어 설명하시오.】과목명 : 마케팅원론마케팅이란 소비자의 필요와 욕구를 충족시키기 위해 시장에서 ... 다음은 기존 고객을 유지하도록 해야 할 것이다. ... 있으며 기존 고객의 제품에 대한 충성도 제고 및 이탈을 방지하고 신규 고객의 유인을 위한 마케팅 전략 수립에 활용하고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.14

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  CRM관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유치전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명

  본론1) 신규고객 유치전략 설명2) 기존고객 유지전략 설명3) 기업 CRM 성공ㆍ실패 사례Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. ... 것으로 생각된다.2) 기존고객 유지전략 설명기존고객을 유지하기 위한 전략은 기업에서 제공하는 제품이나 서비스에 대한 높은 만족도를 형성하는 것이 가장 중요할 것으로 생각된다. ... 통신사에서는 이러한 등급제도를 활용하여 기존고객을 유지하기 위한 전략으로 사용하고 있는 것을 확인할 수 있을 것이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.31

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  창업 프로젝트 계획서 - 장애인을 위한 운동 서비스, Health4U

  마케팅 전략- 가. Health4U 재정 확보 프로그램- 나. Health4U 운동 프로그램- 다. 시설 홍보 및 광고 전략- 라. 고객층 유지 전략10. ... 그 까닭에 ‘스포애니 수내점’은 비싼 이용료에도 불구하고 다수의 일반인 고객 유치 및 고객층 유지가 가능하다. ... 비장애인에 대해 훨씬 더 적은 수효를 가지며 대체로 활동성이 떨어지는 장애인 고객층의 한계점을 극복하기 위해서 탄탄한 차별화 전략이 수반된다면 비장애인들이 헬스장에서 지-A

  리포트 | 31페이지 | 3,800원 | 등록일 2022.04.10

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  기업을 하나 선정하여 우선 기업의 개요(업종, 규모, 고객 수 등)를 정리하고, 이 기업의 고객관리는 어떻게 하고 있는지(신규고객확보, 기존고객 유지를 위한 고객정보관리)조사한다.

  기존 고객유지를 위한 고객정보관리 전략4. 고객우대 관리시스템Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. ... 기존 고객 유지를 위한 고객정보관리 전략고객 접점 현장관리 및 서비스 동향 파악을 위한 수단으로 고객의 말씀(Voice of Customer)을 활용하여 기존고객유지에 힘쓰고 있다. ... 기업을 하나 선정하여, 우선 기업의 개요(업종, 규모, 고객 수 등)를 정리하고, 이 기업의 고객관리는 어떻게 하고 있는지(신규고객확보, 기존고객 유지를 위한 고객정보관리)조사한다.2

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.04

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  최종고객만족을 위해 종업원(내부고객)의 역할과 비중에 대해 설명하시오.

  이는 고객의 신뢰를 구축하고, 장기적인 고객 관계를 유지하는 데 중요한 역할을 한다.4) 고객과의 관계 형성 및 유지내부고객으로서 종업원은 고객과의 장기적인 관계를 형성하고 유지하는 ... 내부고객(종업원)의 핵심 역할1) 고객과의 직접 접점에서의 서비스 제공2) 문제 해결과 고객 불만 처리3) 제품 및 서비스의 품질 유지4) 고객과의 관계 형성 및 유지3. ... 내부마케팅 전략과 내부고객(종업원)의 역할 강화내부고객인 종업원이 위에서 언급한 역할을 효과적으로 수행할 수 있도록 지원하는 내부마케팅 전략은 매우 중요하다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19 | 수정일 2024.08.21

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  고객만족을 촉진하는 전략(고객만족전략)

  고객이탈을 감소시키는 방법2. 고객유지를 위한 방법* 참고문헌고객만족을 촉진하는 전략기업의 국내 ? ... 전사적 사업전략과 이익의 원천(1) 고객이탈을 감소시키는 방법1/ 반드시 고객유지율을 정의하고 측정할 필요가 있다. 식당의 경우 전날의 고객이 유지율에 해당한다. ... 고객만족을 촉진하는 전략(고객만족전략)목차고객만족을 촉진하는 전략I. 고객욕구에 따른 과업에의 충실II. 고객만족증진은 전사적 과업III. 고객만족전략1.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.16

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  아마존 AMAZON 경쟁우위, SWOT분석, 경영전략 성공사례, 미래방향 제시

  아마존 경영전략 성공사례 연구(1) 제품다각화 전략의 성공(2) 고객 중심전략의 성공(3) 빅데이터 활용의 성공(4) 고객유지전략의 성공(5) 마케팅전략의 성공5. ... 보여주는 아마존은 국내에선 볼 수 없는 기업의 기술 및 전략을 가지고 있다.(4) 고객유지전략의 성공아마존닷컴은 제휴와 인수합병을 통해 회원을 확보하는데 노력하며, 확보된 회원들을 ... 이러한 노력들은 아마존닷컴에 대한 고객들의 신뢰도와 충성도를 높여 주었고, 매출액의 44%는 한 번 이상 아마존을 통해 상품을 구매한 고객에 의해 이루어지고 있다.(5) 마케팅전략의

  리포트 | 7페이지 | 4,300원 | 등록일 2024.05.03

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  마켓컬리

  고객관리전략(1) 신규고객 확보전략(2) 기존고객 유지전략8. 마켓컬리의 현 문제점 분석9. 향후방향 제시1. ... 마켓컬리#기업분석#마케팅전략#고객관리,광고전략 분석#현 문제점 분석과 향후방향 제시_목차1. 마켓컬리 소개(1) 기업개요(2) 경영철학2. 새벽배송 시장상황분석3. ... 판매되지 않은 신선식품은 폐기해서 상품의 질을 유지한다고 알려졌다.

  리포트 | 9페이지 | 4,700원 | 등록일 2023.09.28 | 수정일 2023.10.02

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  부동산 마케팅 ) 부동산 마케팅과 관련된 내용

  본론1) 시장 점유 마케팅(1) STP 전략(2) 마케팅 믹스 4P 전략2) 고객 점유 마케팅3) 관계 유지 마케팅3. 결론4. 참고문헌 및 자료1. ... 이렇게 관심을 두게 된 고객이 있다면 그 관심을 유지하게 시켜주는 것이 필요하다. ... 관계유지의 관점에서 바라본 관계 마케팅이 있으며 이 세 가지 전략을 현장과 상황에 맞게 유동적으로 변형 및 수정하여 활용하는 능력이 필요할 것이다.1) 시장 점유 마케팅시장점유마케팅

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.11

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  스타벅스 PPT

  향후전략방향 제시 (1) 기존고객 유지전략 (2) 고급스러운 이미지 유지전략 참고문헌1. ... 이 상황에서는 새로운 고객을 확보하기 위한 전략이 아니라 이미 확보된 고객층에 주력하여 그 고객들과의 관계를 유지하는 전략이 필요 . ... 향후전략방향 제시(1) 기존고객 유지전략 스타벅스가 속해있는 커피시장은 새로운 고객을 창출하는 시장이라고 보기에는 무리가 있는 레드오션시장 .

  리포트 | 31페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.04.18

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  데이터베이스 마케팅의 등장배경

  신규고객의 창출보다 기존 고객의 유지가 보다 중요II. 고객지향의 마케팅 이념을 추구III. 고객욕구의 다양화IV. 기술수준의 평ㅇ준화로 제품 간의 품질 차이가 무의미V. ... 신규고객의 창출보다 기존 고객의 유지가 보다 중요: 시장이 성숙되고 경쟁이 치열해짐에 따라 기업의 성장은 신규고객을 통해서가 아니라 기존 고객과의 관계 강화를 통해서 이루어진다는 사실이다 ... 마케팅연구에 따르면 신규고객을 새로 개척하는 비용은 기존 고객을 유지하는 비용의 5배가 소요되고, 평균적인 회사의 비즈니스 중 65%는 만족을 얻은 현재의 고객을 통해 이루어지며,

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.09

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  네스프레소 마케팅 ( 광고 전략, 컨셉, 판매 촉진)

  유지고객1. 1인 가구 1인 가구가 많아지며 주 52시간 근무제가 자리를 잡았다. 이로 인해 집에서 여가를 즐기는 문화가 형성되고 증가하고 있다. ... 타겟 고객3. 제품 컨셉4. 광고전략 - ? 연예인 섭외? 고급 분위기 연출5. 판매촉진방법 ? ? 선물 세트? ... 판매촉진전략5-1. 선물 세트한국의 명절 문화를 전략적으로 활용하는 것이다. 명절 문화로 식품선물세트를 선호하는 특수성을 바탕으로 선물세트를 시도하는 것이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.14

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  급식경영학4공통) 급식경영에 영향 미치는 환경요인파악하고 각 요인에 따른 영향 최근에 일어나는 환경변화와 급식경영에서의 변화를 포함하시오0K

  본인이 급식기업의 최고경영자라고 가정하고, 인적자원관리 차원에서 급식조직의 구성원인 직원 만족을 위한 전략을 제시하시오. (45점)1) 인적자원 확보, 개발, 보상 및 유지의 각 차원에 ... 특히 국내 고유의 브랜드로 영업을 하는 업체들은 해외 브랜드 기업에 비해 경영 노하우의 개발 및 고객 만족을 위한 마케팅 전략의 수립 등에서 부족한 면이 많다. ... 본인이 급식기업의 최고경영자라고 가정하고, 인적자원관리 차원에서 급식조직의 구성원인 직원 만족을 위한 전략을 제시하시오. (45점)1) 인적자원 확보, 개발, 보상 및 유지의 각 차원에

  방송통신대 | 12페이지 | 9,900원 | 등록일 2020.11.19

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  올리브영 경영전략 사례분석과 올리브영 업계1위 유지위한 전략 3가지방안 제시

  올리브영경영전략 사례분석SWOT분석업계1위 유지위한전략 제시-차례-1. 올리브영 소개2. 올리브영 성공비결3. ... 올리브영 경영전략 사례분석(1) 고객관리전략(2) 가격전략(3) 콜라보레이션 전략(4) 물류전략(5) 온라인 전략5. ... 올리브영 업계1위 유지위한 전략 3가지방안 제시(1) 긍정적 이미지 홍보(2) 소셜마케팅 확대(3) 브랜드 아이덴티티 확보1.

  리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.10.14 | 수정일 2023.02.23

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