"고객 카운슬링" 검색결과 1-20 / 309건

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  고객 카운슬링

  고객만족 카운슬링 1) 카운슬링 이란 (1) 카운슬링의 이점 (2) 카운슬링의 5 단계 5. ... 이 거래가 끝나고 나서도 꾸준히 상호 커뮤니케이션과 고객 관리를 통해 재 방문으로 연결할수 있어야 한다 .2. 고객만족 카운슬링 (1) 카운슬링 (Counseling) 이란 ? ... 상담 활동 , 상담원이 전문적인 입장에서 조언 , 지도를 하거나 공감적인 이해를 보여 심리적 상호 교류를 함으로써 상담자의 문제를 해결 하거나 심리적 성장을 돕는 것을 말한다 .① 카운슬링의

  리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.05.28

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  고객만족카운슬링과 서비스 이론

  고객만족카운슬링 1) 카운슬링이란 ? 2) 고객불평의 처리 3) 불평의 대처 방안1. 서비스 이론 1) 서비스란 ? - 사전적인 의미를 뒤져본다면 의미는 봉사 , 공헌이다 . ... 고객만족 카운슬링 1) 카운슬링이란 ? 의학 용어로 의사가 환자에게 병력 및 증상을 질문하여 진단하고 처방하는 것에서 시작되었다 . ... 각종 산업에서는 고객이 전문가와의 커뮤니케이션을 통해 조언을 얻는 과정을 의미 한다 . ① 카운슬링의 이점 고객의 입장 자신의 희망사항이나 요구전달을 충분히 전달하고 , 서비스 제공자의

  리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.02.12

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  코칭(Coaching) 레포트

  설명하며 카운슬링과 코칭을 구분하였다. ... 따라서 카운슬링은 과거에 초점을 두고서 심리적 도움을 주며 문제를 해결하는 개념이며 코칭은 현재지향적이며 고객의 행동에 중심을 두고 있는 개념이라는 결론을 내릴 56(p ... 카운슬링(Counselling)3). 멘토링(Mentoring)Ⅲ. 관련 연구1. 조직몰입과 이직의도에 미치는 영향2. 조직성과에 미치는 영향3. 직무만족에 미치는 영향Ⅳ.

  리포트 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.10.31

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  (평생교육프로그램개발론) 평생교육이 필요한 대상을 본인이 임의로 선정하고 필요한 내용영역을 선택하여 독창적인 나만의 멋진 프로그램을 개발

  보통 분석을 실시할 때 기관, 지역사회, 프로그램 고객 분석을 실시해야 한다. 기관, 지역사회에 대해 설정하기는 어렵기 때문에 고객 분석이 필요하다. 프로그램 고객은 노인이다. ... 이번 프로그램은 분야에 대한 전문성 보다는 카운슬링 스킬에 초점을 맞춰 진행해야 한다. ... 보통 카운슬링 교육들은 상담에 초점을 맞춰져 있다. 실제 은퇴 후 경험을 살린 교육들은 거의 없다.

  방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.29

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  모의 평생교육 프로그램 개발과 평생교육 프로그램 홍보 및 마케팅 기획

  교육 프로그램명: 스마트 N 액티브 시니어 ICT 직업교육훈련교육프로그램 개요: ICT 직업교육훈련 프로그램과 생애 재설계 및 경력진단과 목표설정과 같은 카운슬링이 결합한 형태의 직업교육훈련 ... 평생교육 홍보 및 마케팅의 개념1) 마케팅의 개념: 마케팅은 기업이나 조직에서 고객의 요구를 연구하고, 고객이 원하는 제품(상품, 아이디어, 서비스)을 개발하며, 그것에 효과적인 가격을 ... 책정하고, 고객이 쉽게 구매하도록 유통하면서 고객과 지속적인 관계를 유지하는 일련의 활동이다(김용현 외, 2010).2) 홍보의 개념: 홍보는 마케팅 전략 중 하나인 촉진(promotion

  리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.24 | 수정일 2024.08.11

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  시험불안 때문에 힘들어 하는 학생에 대해 어떻게 상담(지도)할 것인지 마음에 드는 상담이론을 토대로 서술하시오

  카운슬링 이론과 기술은 대화를 통해 고객의 문제를 이해하고, 고객이 자신의 문제를 해결하기 위한 능력을 향상시키는 것을 목표로 한다. ... 상담이론 소개카운슬링 이론과 기술은 대화와 상호작용을 중심으로 한 이론으로, 클라이언트의 내적 경험과 감정에 초점을 두고 있다. ... 인지행동치료 이론과 기술은 고객의 부정적인 생각과 행동을 인식하고, 적극적인 변화를 유도하는 것을 목표로 한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.30

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  일반대화와코칭대화의차이

  누군가는 코칭이 카운슬링, 멘토링, 컨설팅과 무엇이 다르냐고 의문을 가질 지도 모른다. ... 카운슬링은 주로 과거를 다룬다. 대표적인 것이 프로이트의 상담기법이 아닐까 싶다. 트라우마나 잠재적 외상 후 스트레스 등으로 현재의 상태를 바꾸는 등의 행동을 취하기 때문이다. ... 고객의 말을 경청하여야 할 것이다.

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.04.29

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  헤어컬렁의 실제와 적용(염색과정)

  염색의 과정1) 카운슬링염색에서의 첫 번째 과정은 카운슬링(counselling)으로 일반적인 카운슬링과 같이 고객과의 상호작용을 통해서 이뤄지나 궁극적인 목적은 헤어컬러스타일의 선정이다 ... 조제의 과정은 고객이 보는 상태에서 실시할 수도 있고 조제실에서 조제한 상태로 도포를 준비할 수도 있다. ... 헤어컬러링의 실제와 적용목차염색의 과정1) 카운슬링2) 샴푸(After shampoo)3) 조제4) 도포5) 방치타임6) 컬러 테스트7) 샴푸8) 스타일링과 홈 케어1.

  리포트 | 13페이지 | 15,000원 | 등록일 2020.02.28 | 수정일 2020.03.06

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  창의적인 미래 직업 생각해보기 레포트

  미래에는 유전자 검사를 통해 개인에게 더욱 더 적합하고 효율적인 삶을 살 수 있도록 카운슬링과 컨설팅을 제공하는 직업이 생길 것이다.사실 20세기 후반부터 여러 신체적 질환들에 유전적인 ... 구체적 업무유전자 검사를 통해 신체적/심리적 정보를 얻고자 하는 고객에게는 동의를 얻어 유전자 검사를 진행한다. ... 얻을 수 있는 정보의 종류가 다양하기 때문에 사전에 검사 비용 및 검사 내용에 대해 충분히 설명을 하고, 고객은 비용을 고려하여 원하는 유전 정보를 선택하여 신청한다.

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.17

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  하나투어-영업

  상담 기능에 전문성을 보완하여 상담에 따른 비용을 고객에게 부담하는 것입니다. 기존 카운슬링 기능을 수익을 낼 수 있는 구조로 변화시키는 것입니다. ... 카운슬링 기능의 변화여행의 판도가 변화하고 있습니다. ... 예를 들어 특정지역 자유여행을 문의한 고객의 요구사항을 수렴한 1대1 맞춤일정과 여행정보를 제공하는 것입니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.25

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  A++ 평생교육경영론 50대 대상 SWOT분석 및 직업교육프로그램 설계

  R E P O R T과제 주제5주 2강 경영진단 학습 과정에서 평생교육기관 경영을 위한 고객분석 및 평생학습관 SWOT분석과 대안에 대해 학습하였습니다. ... 50대 중년 비율이 높아 정서적 어려움 겪음- 경력 진단과 생애 재계획 부족Opportunities(기회)Threats(위협)- 기존의 모든 연령 구직자 및 평생교육 학습자 상담 카운슬링 ... 지원을 위한 평생교육 중심 체제의 50대 중년대상 직업교육 프로그램 설계 시 고려할 사항을 정리하였다.- 생애재설계 서비스나 프로그램이 포함될 것- 경력진단, 경력목표설정을 위한 카운슬링이

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.11.07 | 수정일 2024.05.27

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  고객상담과 심리상담의 길잡이 독후감

  카운슬링과 컨설팅의 구분을 이야기하는 거였는데, 나는 그 때 심리상담의 특징으로 내담자와 상담자 간의 라포가 형성되며 단순히 조언자와 조언 받는 사람의 관계가 아니라 치료적 관계가 ... 상담의 기초-심리상담 과정 및 기법을 소개한 책 읽고 독후감 쓰기읽은 책: 고객상담과 심리상담의 길잡이과제를 위해 책을 찾아보면서 어느 책을 읽을까 고민하다가, 그 중에서 나는 ‘고객상담과 ... 또, 그간 서비스직에서 자주 일했었기 때문에 고객상담의 부분도 궁금했다.책은 상담의 종류를 구분하는 내용으로 시작한다. 강의에서 두 번째 토론이 생각나는 내용이었다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.07.08

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  생산관리_고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.

  또한 아모레 기업과 같이 여성이 주 고객층인 뷰티 기업에서도 기초화장품이나 색조 등의 화장품을 유명 메이크업 아티스트와 협업해 1:1 카운슬링을 함으로써 맞춤형 화장품을 주문하고 제작할 ... 그 과정에서 유연성을 가지고 핵심역량을 발휘할 수 있어야 하는데 그 중에서 하나가 고객화, 즉 고객맞춤화라고 할 수 있다.1) 개념여기서 고객맞춤화란 제품과 서비스에 대해서 고객이 ... 이 쇼핑몰은 어플리케이션을 통해서 고객이 상품을 클릭하고 상품을 찜하는 등의 데이터를 인공지능으로 분석해 고객군을 16가지로 분류한 뒤 그 고객의 취향에 맞는 옷과 쇼핑몰들을 추려서

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.17

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  조직이 효과적으로 운영되기 위한 조직개발과 변화를 설명하시오

  문제를 진단하고, 변화대상자를 선정하고 변화를 위한 교육과 훈련을 진행하고 카운슬링 등을 통해 조직의 문제를 개선하고 변화시키는 활동을 말한다. ... 외부 컨설턴트에게 의뢰할 경우에는 고객조직이 달성하고 변화시켜가고 싶은 내용이 무엇인지 논의가 이루어지게 된다.2) 조직진단조직개발의 대상이 확정되면 진단계획이 이루어진다. ... 달성하고자 하는 목적을 구체화하고, 고객조직이 달성해 놓은 성과, 자원, 니즈, 전망 등에 대한 평가를 하여 현재 조직 상태를 진단할 수 있다.조직진단 단계에서 분석된 결과들이 통합되어

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.16

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  로저스의 인본주의이론이 발생한 배경과 개념에 관해서 설명하시고, 로저스의 이론이 사회복지실천에 미친 영향에 관하여 서술하시오

  클라이언트가 스스로 성장할 수 있도록 돕는 과정에서 자아실현 경향을 발견하고 고객 변화 가능성을 강조했습니다. ... 본론로저스는 사람 중심의 카운슬링 이론을 통해 카운슬러가 공감과 이해, 수용을 통해 치료 효과를 높일 수 있다고 생각했습니다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.06

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  돈의 맛 - 요시에 마사루

  《더 해빙》의 마스터를 제자가, 《시크릿》의 성공한 사람을 작가가 각각 카운슬링 혹은 인터뷰를 통해 그들의 비법을 전수 받는 콘셉트를 차용한 것부터 그러했다. ... 마지막으로 해보고 싶은 회장님의 가르침은 마음에 안 드는 고객에게 물건을 팔지 말라는 것이다. “고객은 왕이다.”라는 절대명제를 깨부순 발언에 희열을 느꼈다. ... 쳐낼 사람은 쳐내고 나만의 집약적 고객 명단을 만들어내고 싶다. 오늘부터 성공의 정의는 이것이다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.05.30

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  [3일 합격] 2024년 메이크업 미용사 필기 핵심요약서

  ■ 요약집 활용법1. 소설 읽듯이 보세요. 어떤 내용이든 처음 보면 낯설고 어렵습니다. 하지만 메이크업 미용사 시험의 이론은 대개 이해를 필요하지 않습니다. 열에 아홉은 암기이며, 관련 내용을 본 적이 있다면 맞추는 것이고, 처음보면 맞출 수 없는 단순한 구조입니다. ..

  시험자료 | 43페이지 | 8,500원 | 등록일 2024.03.15

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  [코칭방법론]좋은 코치가 되기 위한 조건

  강화하여 목표에 대한 구체적인 실천 계획과 방법을 혼자 스스로 찾아가도록 돕는 역할을 한다.코칭에서 코치의 역할은 코칭 핵심역량 강화 프로세스를 통해 대상자의 삶을 다양한 영역에서 고객의 ... 코칭은 티칭이 아니며, 멘토링, 컨설팅, 카운슬링과도 구별된다. 대상자의 리더십을 향상하게 시켜주고 도와주는 방법론이라는 공통점이 있지만 코칭과는 엄연히 다르다. ... 카운슬링은 과거의 문제를 지금까지 영향을 미치는 부분을 찾아 치유하기 위해 처방하여 치료하지만, 코칭은 대상자 스스로 자신의 문제를 해결할 수 있도록 함께 방법을 찾아가는 것이다.4

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.23

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  올리브영

  올리브영은 현재 고객의 눈높이에 맞춰 제품을 고르기 쉽게 하는 편의성을 추구하고 있고, 실제로 해외 모델 벤치마킹을 통해 고객의 다양한 니즈를 지속적으로 파악하여 고객이 원하는 제품과 ... 수 있게 한 요인은 O2O 시스템의 활용이다.코로나19 상황에서도 견고히 성장세를 지킬 수 있던 것 역시 같은 이유이다.오프라인 매장에서는 AI와 빅데이터 기술을 활용해 맞춤형 카운슬링 ... 또한 오프라인 매장의 고객 맞춤형 카운셀링 서비스의 영역을 화장품에서 건강기능식품까지로 확대했다.

  리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.12.21

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  올리브영자기소개서매장관리

  다점포 전략으로 접근성 용이 및 다양한 고객 유도:다양한 고객층과 상권에 위치ex) 20대 초반 - 대학가, 뷰티제품 20대 중반 - 오피스가, 헬스제품30대 - 주택가, 리빙제품3 ... 독특한 차별점 x- boons 전문카운셀링 제공(헤어,뷰티,건강식품), 원스톱 토탈케어- 올리브영 단톡 판매 제품 온라인에서도 구매가능→ 지역마다 최대 매장에 뷰티 카운슬링 도입하고 ... 카운슬링 받은 사람들이 후기를 남기면 추첨을 통해 혜택이나 경품을 주는 이벤트로 올리브영에 대한 구전을 증가시킴차별화, 등급화 필요 (EX 대학가 근처에서는 저렴한 가격 혹은 성적

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.15

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