"국가고객만족지수" 검색결과 1-20 / 2,249건

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  국가 고객 만족 지수 NCSI 기업

  NCSI 상위기업 사례조사국가고객만족지수 [國家顧客滿足指數, National Customer Satisfaction Index][요약]기업의 제품 및 서비스에 대한 고객의 만족도를 ... 1천390명을 대상으로 했다.비씨카드와 현대카드는 고객기대수준, 고객인지품질, 인지가치, 고객만족지수, 고객충성도, 고객불만 등 전 조사 부문에서 전반적으로 좋은 평가를 얻었다.특히 ... - 2006년 국가고객만족도조사(NCSI)에서 아파트 부문 1위 달성!1. 국내 최초로, 브랜드 아파트 TV 광고 및 분양광고를 실시!

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.10

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  우리 사회에는 국가고객만족도 조사, 품질경쟁력 우수기업, 한국서비스 대상, KS-SQI,

  고객만족도 조사주제: 우리 사회에는 국가고객만족도 조사, 품질경쟁력 우수기업, 한국서비스 대상, KS-SQI, 글로벌 경영대상, 국가브랜드경쟁력지수, 지속가능경영지수, 국민사랑 고객감동브랜드대상 ... 등과 같은 고객만족도 조사가 이루어지고 있습니다,. ... 이 중에서 개인적으로 가장 관심이 많은 부분은 국가브랜드경쟁력지수이다. 국가브랜드경쟁력지수는 한국생산성본부가 주관하는 지표이다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.06

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  산업별 KPI 사례

  상품 진출국가수? 소비자 고발건수? 산업내 인지도KPI사례(7) - 소매 금융재무? 시장점유율? 사업규모(신규,기존,손실) 및 수입? ... 현금흐름고객? 전략적 고객만족지수? 핵심산업 만족지수? 장기계약 성사율혁신? 핵심산업 신규판매증가율? 국내시장 진출도? 국제시장 성장율? 판매적중율내부? 종업원 만족도? ... EVA고객? 고객만족도/충성도지수-고객당 서비스제한시간-전기품질/신뢰도-경쟁사대비 가격경쟁력-청구 정확도? 시장점유율혁신? 환경지수? 안전도? 종업원 만족도?

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.22 | 수정일 2022.04.16

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  논문 요약 - 공공기관 고객만족지수 모형을 적용한 도서관 고객만족도 측정

  권나현(2018), 공공기관 고객만족지수 모형을 적용한 도서관 고객만족도 측정, 한국문헌정보학회지 52(1), pp. 314-337Ⅰ. ... PCSI 모형 : 국가고객만족도인 NCSI의 한계를 보완하고자 만들어진, 공공기관의 특성을 반영한 독자적 평가모델이다. ... 고객만족에 영향을 미치는 선행요인모형, 고객만족모형, 성과모형으로 이루어진다.3.

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.05

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  쿠쿠(CUCKOO)전자 품질경영 기업사례 분석

  디자인분야 정약용상 수상 ( 특허청 ) 기술혁신부문 KS 인증대상 수상 ( 산업자원부 ) 세계일류상품 선정 ( 산업자원부 ) 2012 국가브랜드경쟁력지수 (NBCI) 전기압력밥솥부문 ... 고객만족 MBNQA 7 가지 기준80 명의 전문인력으로 구성된 기술연구소 연구인력의 퇴사율 제로 4. ... 론선정이유 품질경영상 ( 대통령 ) 수상 NBCI 전기압력밥솥 부문 6 년 연속 1 위 선정이유 기업소개 MBNQA 7 가지 기준 결론기업소개 쿠쿠 (CUCKOO) 브랜드 제품 출시 고객만족부문

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.15

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  무엇이 세계경제를 움직이는가 -제2부 신성장동력 서비스를 설계하라

  KS-SQI는 한국 서비스 품질지수로 소비자의 만족도를 나타내는 지표이다. 이러한 지표를 기업에게 제공함으로써 기업이 고객만족을 능동적으로 펼칠 수 있게하는 것이 목적이다. ... 손님은 매우 만족도가 높고 실제로 미국도 국가별 서비스 경쟁력 지수가 높다.한 F물류 화사는 스위치를 누르면 불이 켜지듯 정확한 날짜에 배송한다고 한다. ... 하지만 과연 일본은 단지 과한 서비스로 인해 국가별 서비스 경쟁력 지수가 최하위권인가 생각이 들었다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.05.07

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  코웨이의 서비스운영관리 (서비스경쟁력) (A+ 레포트, 15p)

  이외에도 한국생산성본부 국가고객만족도지수 정수기 및 공기청정기 1위, 한국능률협회컨설팅 한국고객만족도조사 정수기 부문 1위에 오르면서 이른바 '3대 서비스 품질조사'에서 모두 정상에 ... 코웨이 국가브랜드경쟁력지수 정수기 부문 12년 연속 1위를 차지함4-3. 코웨이가 국내 3대 서비스 품질 조사에서 1등을 차지한 이유4-4. 코웨이의 고객 중심의 위기관리4-5. ... 한국 서비스 품질 지수는 한국표준협회와 서울대 경영 연구소가 공동 개발한 서비스 품질 측정 지표로, 해당 기업의 제품과 서비스를 실제로 이용해 본 고객을 대상으로 만족도를 평가한다.코웨이는

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.26 | 수정일 2021.05.28

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  하나투어 기업 경영 전략

  20~30 대의 비즈니스 맨 주 고객층 해외여행 , 상용출장 , 렌터카 서비스 레드캡투어가 직접 개발한 BTMS 고객 만족도 재구매 충성고객strength weakness opportunity ... threat S W O T 장기적인 고객을 유치 가격대비 만족도가 가장 높음 중소 여행업의 차별화된 이벤트 렌터카 연동으로 수익을 창출 저가항공사의 등장으로 대형여행사에 영향 시장성장률이 ... strength weakness opportunity threat S W O T 확고한 브랜드 이미지 높은 서비스 품질 체계화된 온라인 시스템 여가활동 증가 정부의 관광산업 육성정책 사증면제 국가

  리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.20 | 수정일 2021.12.22

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  LG전자의 휘센 에어컨의 성공사례+대본

  ,2018 년에 레드닷어워드를 수상했습니다 . 12 년연속 한국산업의 브랜드파워지수 1 위 , 국가고객만족도 에어컨 부문 13 년연속 1 위 , 국가브랜드경쟁력지수 14 연속 1 위를 ... 이는 LG 바이오에어컨이라는 이름을 쓸때와 휘센이라는 브랜드를 론칭했을때와 판매량에서 차이가 생겼습니다 . 2003 4 년 연속 에어컨 판매 세계 1 위 , 2009 국가고객만족도 ... LG 전자 홈페이지의 수상내력에 따르면 2015 년부터 2018 년까지 국가고객만족도 1 위를 달성했고 디자인이 좋은 제품들을 뽑는 레드닷 어워드에서는 2014 년 , 2017 년

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.02 | 수정일 2021.07.05

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  고객만족경영 기업 성공,실패사례 분석 및 효과연구

  국가고객만족지수(NISI)와 시가총액(MAE)은 유사한 흐름을 보이면서 높은 상관관계를 나타내고 있다.이것은 고객만족과 기업 가치는 높은 상관관계가 있음을 말해 주는 것이다. ... 고객만족의 증가가 국가경제발전에도 중요한 역할을 하는 셈이다.고객만족은 앞으로 더 중요해질 것이다. ... 미국의 경우 고객만족도가 높은 기업들을 약 1조 달러의 기업 가치를 창출한 반면, 고객만족도가 낮은 기업들은 약 600억 달러의 기업 가치를 잃었다 미국 고객만족지수(ANSI) 상위

  리포트 | 9페이지 | 3,900원 | 등록일 2021.10.28

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  쿠쿠(CUCKOO)전자 품질경영 기업사례 분석

  국가브랜드경쟁력지수에서 이미 쿠쿠는 삼성 갤럭시 ,LG 휘센과 같은 브랜드 경쟁력지수를 가지고 있고 , 브랜드별 선호도도 쿠쿠홈시스 67%나 차지하고 있다. ... MBNQA 7가지 기준1) 리더십2) 기업전략3) 고객만족4) 측정 및 분석5) 인적자원관리6) 프로세스 관리7) 경영성과4. 결론1. ... 고객을 만족시키는 품질경영이 쿠쿠가 시장점유율 1위를 차지할 수 있었던 원동력이기 때문이다. 쿠쿠는 매출액의 7% 이상을 매년 꾸준히 연구개발 분야에 투자하고 있다.

  리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.15

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  2023 서울성모병원 신규간호사 All in One (자소서부터 면접까지!!!!)

  . -2020년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 3위, 2020년 의료 질 평가에서 전 부문 최우수 등급, 한국표준협 회가 주관하는 한국서비스품질지수(KS-SQI) 평가에서 5년

  자기소개서 | 21페이지 | 5,900원 | 등록일 2023.02.13 | 수정일 2024.07.30

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  조사방법론 연구계획서 과제

  부패 경험도가 높아지면 공공기관 고객만족도가 감소한다.5. ... 일으킨다.국제투명성기구는 2020년 1월, 2019 국가별 부패인식지수를 발표하였는데 우리나라는 180개국 가운데 39위를 차지하며 9년 만에 30위권으로 진입했다(국제투명성기구, ... 작년에 비해 우리나라의 점수가 높아졌다는 것은 긍정적인 일이지만, OECD 국가 중에서는 부패인식지수 하위권에 해당하고 있기에 부패 개선을 위해 가야할 길이 아직 많이 남았음을 알

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.09

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  국제적 인터넷 마케팅 (International Internet Marketing)

  이 지수는 국가별 경제 발전 및 경쟁력 제고를 위해 IT를 활용하는 활용하는 종합 지수이다. ... 네 가지 조건이 조화를 이루어 고객 만족을 이끌어 낼 때에 성공적인 마케팅을 실현했다고 할 수 있을 것이다.(1) 제품 전략 (product)제품 전략인 product는 상품의 품질 ... 다시 말해, 인터넷 기반을 잘 갖추고 있는 국가들을 목표로 해야 한다.(1) 네트워크 준비 지수네트워크 준비 지수(Networked Readiness Index, NRI)는 개인,

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.21

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  빅데이터를 활용한 4차 산업혁명 시대의 호텔 F&B 사업 분야의 변화 및 발전 양상

  고객 정보를 적극 반영하여 고객이 원하는 상품 구성의 제품을 원활한 공급을 통해 고객 만족도를 제고시켜 고객과 교섭력을 더 강화하는데 가장 많은 효과를 보고 있다. ... 또한 유행에 민감한 소비자의 소비 패턴을 분석하여 트랜드에 맞추어 식음료 서비스를 제공한다면 고객이 원하는 서비스를 충분히 제공할 수 있기 때문에 고객 만족도를 높일 수 있을 것이다 ... 요즘 새롭게 등장한 ‘빅데이터(Big Data)’의 중요성이 부각되고 있는 가운데, 빅데이터는 미래 국가의 경쟁력을 좌우하는 핵심 자원으로 대두되고 있고, 기업뿐만 아니라 국가의 공공

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.27

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  2023 하반기 국가철도공단 자기소개서

  이 경험을 살려 KR 인재상 중 하나인 소통 인재가 되어 사회적 가치를 중시하며, 열린 마음으로 직원들과 협력하며 업무를 처리하여 고객 만족과 국민 행복이라는 공익 증진을 추구하겠습니다 ... 당시 문제가 되었던 상황은 실시간 불쾌지수가 바뀜에 따라 2시간 전과 3시간 전의 불쾌지수가 실시간 불쾌지수와 동기화되는 문제가 생겨 제대로 갱신이 되지 않는 문제가 생겼습니다. ... 그 당시 온도와 습도를 측정하여 1시간 전, 2시간 전, 3시간 전의 불쾌지수를 표시해 주는 온습도계를 설계하였습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.28

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  저비용 항공사 기업 분석 (에어부산, 에어서울)

  항공교통서비스 평가' 정시성(국제선), 안전성, 이용자만족도 분야 최고등급 획득, 국토교통부- 2019.03NCSI(국가고객만족도) 저비용항공 서비스업 부문 1위- 2019.02‘ ... 에어부산을 이용하시는 모든 손님들을 모시겠습니다.4) 에어부산의 발자취- 2008.10 부산- 김포 노선 매일 18회 운항- 2008.12 부산-제주 노선 첫 취항- 2009.11고객만족경영대상 ... 서비스혁신부문 최우수상 수상..- 2019.10KCSI(한국능률협회) 저비용항공부문 1위(7년 연속)- 2019 KS-SQI(한국서비스품질지수) LCC 부문 4년 연속 1위- 2019.06'2018년도

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.22

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  인간과사회(기말)_교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 노동(들)에 대해 사회학적 개념과 이론을 사용하여 분석하세요. 분석 시 다음과 같은 내용 중 둘 이상을 포함하시기 바랍니다. (15)

  고객의 불만 사항을 조사하고 조치를 취하여 고객 만족도를 유지하고 향상시킬 수 있게 한다. ... 고객과의 긍정적인 관계를 유지하고 회사의 목표를 달성하는 목적으로 업무를 수행하여 회사의 성과와 고객 만족도 향상에 기여한다. ... 더불어 ‘놀이’를 통한 자아실현은 노동자의 삶의 질 향상에 영향을 미치며 개인의 삶의 질 향상은 행복지수에 긍정적 영향을 미치므로 건강한 사회의 형성에 기여한다고 볼 수 있다.한편,

  방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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  경영학원론(개론) 제7장 경영환경

  기업외부환경 : 과업환경□ 구체적 사업에 직접적으로 관련되는 기업환경1) 고객□ 삼성전자의 화형식 : 진정성, 품질의 중요성 / 고객의 마음, 만족을 사로잡기 위함.□ 할리 데비슨 ... 과업환경 : 고객, 경쟁사, 공급사, 노동시장 → 직접적, 구체적3. ... 동행종합지수 : 현재의 경기상태, 7개 지표 (광공업생산지수, 소매판매액지수, 비농림/어업취업자수)?

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.05.08 | 수정일 2020.10.14

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  대구은행의 기업윤리에 대하여(ppt)

  협력업체 주주 직원대구은행 윤리강령 기본정신 고객만족 , 기업가치 극대화 , 임직원에 대한 존중 , 올바른 사회적 가치관과 각종법규 준수를 통한 국가경제 발전 행동규범 행동규범은 ... 지속가능경영지수’ 1 위기업 선정 2009.10.20 ‘다우존스 지속가능 경영 한국지수 (DJSI Korea)' 우수기업 편입 2009.10.26 ‘ 2009 로하스 경영대상’금융 ... 2009' 기후변화대응 금융부문 리더기업 수상 2009.11.04 ‘제 4 회 지속가능 경영대상’ 혁신경영상 ( 지속경영학회 회장상 ) 수상대구은행 이해 관계자분석 대구은행 지역사회 고객

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.02.17 | 수정일 2020.03.11

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